Кухни Зов

Заказали кухню зов массив, 4 на 2.5 метра ДСП 18mm вначале марта, приехала в конце июля ночью разгружали сами, так как у дилеров грузчиков вдруг не оказалось. После распаковки оказалось, что ДСП нижних корпусов кухни 16мм (ужасного) качества, а верх 18 мм (то, что выбирали) и разных цветов. Фасады 28 шт. были упакованы: в полиэтилене проложены кусками поролона и перемотаны толстой бумагой в двух упаковках все брак, половина в мелких дырках, половиной в потеках от лака. Фурнитура свалена в одну коробку, разбирайся как хочешь, вместо шкафа под встраиваемый холодильник привезли с полками двух створчатый, два фасада вместо решетки, обычные. Кое как где-то примерно через месяц встретились с директором оф. дилера которая течении всего месяца пряталась, на звонки не отвечала, продавцы постоянно врали, пожимали плечами. При встрече она сказала, что кухня возврату не подлежит только обмену, но ей надо ему забрать, а через 60 рабочих дней нам привезут новою, мы согласились на, что сначала везите, а потом заберете, после чего она опять пропала, пришлось подавать в суд. Теперь ждем 22.09 числа судебного эксперта. Кухня пюре обреталась за 230 т. р. С фабрикой зов и ее дилерами не советую связываться никому, наш адвокат говорит, что подобные вещи бывают часто с фабрикой зов.

 

Заказывал кухню Париж серебряная патина (договор МБМ-13) в конце июля в ТЦ Принц плаза г. Москва, ул. Профсоюзная. Изготовили и привезли относительно быстро (месяц). Из 16 элементов фасада абсолютно все были бракованные, белый фасад был заляпан пальцами слепого красильщика испачканного в краске серебряной патины. 9 элементов вернул на замену, остальные, где не сильно видно, или в тех местах, которые после сборки уже не увидишь, менять не стал. И это по вашему ОТМЕННОЕ КАЧЕСТВО?!?! Я могу понять если 1 или 2 элемента, брак - всякое бывает, но не весь фасад! И не заметить это при упаковке и отправке?? Я не могу понять, на, что надеялись сотрудники фабрики когда отправляли ЭТО заказчику?? Наверное на И так сойдет ?? Я ее не за 3 рубля покупал, чтобы кухня мне и так сошла . И самое печальное - кухню мне привезли через месяц после заказа, а часть фасада, которого я отдал на замену, уже как месяц назад, до сих пор не привезли. Деньги заплачены, значит можно и не торопиться? Пытался оставить отзыв на сайте самой фабрики и компании-представительства, где покупал, не тут-то было, не дает. Все отзывы пишутся самой фабрикой и представителями, и исключительно восхваленные.

 

Заказывали кухню в салоне Зов-Премиум на проспекте Вернадского у метро Юго-Западная. Салон только открылся на тот момент. Все сотрудники были очень милы и внимательны. Так как уже обошли ни один салон (и анонс, и стильные кухни, и мария), то примерно знали, что хотим. Нами занялась Юлия Сорока, помогла опредилиться с цветом фасадов, мы хотели нестандартное сочетание цветов и Юлия помогла нам подобрать наиболее комфортное сочетание смегчив наши желания Все посчитав и еще раз подумав на следующий день заключили договор и сделали предоплату. Наша кухня приехала даже раньше намеченного срока, Юлия нам отзвонилась и договорились о дне доставки, к тому же она не поленилась проверить, что кухня пришла именно в наших цветах (верх одного цвета, низ другого, а кромка третьего). Доставили вовремя. Квартиру ремонтировали, и сборку перенесли на удобное нам время (через месяц), опять же все вопросы оперативно через Юлю решали. При сборке возникли некоторые проблемы со сборщиками и часть деталей не пришла, опять же Юля решала все наши проблемы, спасибо ей за сбереженные наши нервы. А вот сборщиком компании надо воспитывать, чтобы не чувствовали себя великими и всемогущими и не хамили покупателям. Сама кухня качественная на всех полках фирменные кромки зов, а столешница и раковина из искусственного камня, вообще, супер! Спасибо Юле огромное и фабрике Зов .

 

Очень много эмоций и все очень разные. Начну с того, что фабрику искали очень долго, просматривали много разных вариантов, строили разные проекты, но все не то. Пока не попали в Вашу компанию в ТЦ Шмель, что в городе Подольск. Во-первых ОГРОМНАЯ благодарность дизайнеру Инне. Потрясающий профессионал. Выстраивали проект часа 3. Видит все детали, подсказывает, что будет лучше смотреться, а, что не очень. Когда увидели проект, были в полном восторге! Еще раз спасибо! Далее приехал замерщик, все замерил, все рассказал, что как куда. Затем, 27 июня 2014 подписали договор, внесли 50% от суммы и счастливые стали ожидать положенные 60 дней. И дальше начались проблемы. Доставка задерживалась, мы терпеливо ждали и вот 4 сентября, мы вносим вторую часть суммы и через 3 дня у нас кухня и сборщик. Первые 3 часа счастье зашкаливало, особенно когда видели появляющиеся из коробок шкафы. Но потом выяснилось, что один шкаф меньше по высоте на 19, 5 см. КАК ТАК??? Ок, раз уж делать, то до конца, составили претензию, ждали еще какое-то время и вот привозят замену. Сборщик распаковывает, а на самом видном месте ОГРОМНЫЙ скол!? Разочарованию не было предела. И вот 13 октября, а кухни все нет и с каждым днем ожидания. И с каждым новым днем все то хорошее впечатление, что оставили дизайнер Инна, замерщик, доставщик, сборщик и компания в целом - улетучивается. Очень очень жаль.

 

Если нет адреса и номера договора, считать этот отзыв проделками конкурентов!

 

Сначала отзывы читай, а потом в суд подавай!

 

Решили заказать кухню Зов , повелись на рекламу, что скидка 40 процентов, хотя это, естественно, обман. Никак не могла определится с цветом и менеджер Валентина в салоне на Ленинском проспекте любезно предложила внести пред оплату 50 процентов от стоимости, чтобы сохранить скидку и дальше думать и решать с цветом. Вся техника на кухне должна была быть встроенной и менеджер сказала, что нужно точно знать какая именно будет техника и ее артикул, чтобы могли сделать под нее шкафы. До сегодняшнего дня решение мной принято не было, в связи с чем решила забрать деньги и поискать кухню в другом месте. И тут началось самое интересное. С утра звоню менеджеру и уточняю не запущен ли еще мой проект в работу? Ответ менеджера - конечно нет, у нас же нет параметров встраиваемой техники. Затем еду в главный офис, чтобы написать заявление на возврат средств. В офисе юрист, даже не взглянув на договор говорит, что все оказывается уже изготовлено и денег никто вам не вернет! Попытки объяснить, а как вы могли из готовить без точных размеров и ваш менеджер с утра еще сказал, что проект не запущен, были бессмысленными. При чем с момента подачи заявления на возврат средств объем выполненных работ растет каждый день, сегодня узнала, что они уже оказывается и ручки даже укомплектовали, хотя еще вчера даже фасадов не было))) беседа с менеджером ясно дала понять, что это бизнес и денег они не возвращают никогда! Я была готова оплатить неустойку за причиненные неудобства в размере хотя бы 10 процентов, но никак не 50! Обзвонила очень много других фирм и выяснила, что никто не берет предоплату больше 10-15. Проконсультировалась с юристом и узнала, что их дополнительное соглашение это договор в одностороннем порядке, где все права только на их стороне! Отношение в офисе ужасное! Никогда и никому не порекомендую связываться с этой фирмой. Врут на каждом шагу и откровенно отжимают деньги!

 

А можно назвать полный адрес магазина и название сайта, где вы хотели заказать кухню?!

 

Уважаемая Мария! Вы имеете претензии непосредственно к предприятию изготовителю, либо к к тем представителям, которые с вами заключали договор? Если ваша проблема до сих пор не решена, уточните, пожалуйста, наименование организации, контактный телефон, номер договора, точный адрес, где производился заказ, по возможности Ф. И. О. кто оформлял договор. Жду вашего сообщения по адресу: quality@zov.by. С уважением, представитель компании ЗОВ .

 

Уважаемая Светлана! К Вам обращается представитель компании ЗОВ. Мы донесем вашу жалобу и постараемся повлиять на работу представителей той организации, с которой вы столкнулись. Для этого нам необходимо знать адрес, контактный телефон, где производился заказ, номер договора, название самой организации. А также по возможности Ф. И. О. того, кто принимал заявку. Есть ли у Вас претензии конкретно к компании, к качеству продукции? По поводу этих вопросов пишите по адресу: quality@zov.by. Для упрощения работы, огромная просьба оставлять ссылку на отзыв.

 

Уважаемый Валентин! К Вам обращается представитель компании ЗОВ . Мы хотели бы помочь Вам разобраться с вашей проблемой. Был ли устранен тот нюанс, о котором Вы писали? Если нет, тогда укажите номер договора, контактный телефон, а также, по возможности, Ф. И. О. с кем заключали соглашение. Жду вашего сообщения по адресу: quality@zov.by. Для упрощения работы, огромная просьба оставлять ссылку на отзыв.

 

Мы заказывали кухню в салоне Кухни Беларуси. Дизайнеры сработали четко, проблем, в принципе, не возникло. Грамотный подход к клиенту, вежливость, все это оставило положительные впечатления. По качеству тоже без претензий, правда, вначале прислали не те направляющие к шуфлядкам, но как-то быстро все исправили. Сборщики тоже оказались толковыми ребятами. В принципе, мы довольны!

 

Я уже давно мечтала о такой кухне, из которой не захочется уходить. Поэтому, когда мы затеяли капитальный ремонт в квартире, я буквально наступила мужу на горло, сказав: Сейчас или никогда! И не а бы что! Крепость сдалась и параллельно с ремонтом мы принялись лопатить интернет и близлежащие мебельные магазины в поисках кухни-мечты, чтоб устраивала всех членов семьи и вызывала зависть у гостей). Кухню выбирали всей большой семьей. У меня сын взрослый, искал особенно придирчиво, чтобы хозяйкам было где развернуться . В интернете наткнулись на белорусские кухни ЗОВ . Не отрываясь рассматривали фото до поздней ночи, а уже утром ехали в ближайший к нам салон на Профсоюзной 129А. Сотрудники очень обстоятельно с нами побеседовали, предложили все возможные варианты, В итоге выбрали мы кухню из массива Черешня 10 тип 12. Все замеры приехавшая в этот же день бригада произвела очень тщательно. И стали ждать мы нашу кухоньку. Привезли ее нам срок в срок, Не задержали ни на день. Сборщики очень тщательно все собрали, хорошие ребята, все переживали, что намусорили). Пользуемся кухней уже месяц, я очень довольна. По утрам, попивая чай и любуясь на деревянные фасады, я не перестаю радоваться своему выбору. А невестка будущая, думаю, тоже оценит!

 

Всё никак не можем нарадоваться новенькой кухней, которую приобрели в салоне ЗОВ в Павшинской пойме, ул. Подмосковный бульвар, д. 2. Понравилось всё от выбора проекта будущей кухни до монтирования гарнитура в квартире. Задержек по срокам не было. Спасибо вашему магазину и вообще всей фирме за качество и сроки.

 

Приобрели кухню из массива ясеня, очень довольны))) - цена соответствует качеству. Хотелось бы отдельно отметить отзывчивость и компетентность консультантов (дизайнеров). Сборщик умница, все убрал за собой (я ценю чистоту и порядок). Остались очень хорошие впечатления. Всем своим друзьям и знакомым рекомендую. Кухню заказывала: г. Липецк, ул. 8 Марта, д. 36. ТЦ 8 Марта (2 этаж).

 

Заказали куxню у фабрики Зoв. Куxня получилась красивая и современная. Спасибо дизайнеру. Заказывал кухню на Орджоникидзе. Все собрали бесплатно и установили технику, все работает. Семья довольна. Белорусские куxни Зoв – это лучший выбор качества и цены.

 

Не понимаю, откуда столько негативных отзывов? Все, у кого проблемы, заказывают непонятно где, в подвалах каких-нибудь. Я заказывал на Шоссе Энтузиастов, 51, и всем рекомендую. Это однозначно официальный салон, который работает с ФАБРИКОЙ, а не в подвале. Дизайнер сразу сказал, что мой проект не будет стоить 100 000, как я рассчитывал, и было понятно, что мне ничего не впаривают . Вы поймите, качественный продукт не может продаваться в подвалах. У фабрики ЗОВ, к слову, немецкие ДСП и фурнитура. Вы действительно считаете, что сможете найти кухню за 50 000- 100 000 руб. с немецкими комплектующими? В округе достаточно подвалов, которые предлагают тот же ЗОВ со сроком изготовления 10 дней и чуть-чуть дешевле. Невозможно это, пилят сами, а продают как продукт ЗОВа. У меня была единственная проблема - фасад был поцарапан, вероятно во время транспортировки, приняли обратно, обещали до Нового Года его повесить.

 

Компания полностью удовлетворила наш спрос. Приемлемая стоимость, разнообразный выбор, различные варианты проекта, вежливое обслуживание, и главное все в срок, без отклонений от проекта. За сборку отдельное спасибо, работают профессионалы, быстро и качественно. Сама мебель ЗОВ очень радует. Спасибо вашей команде. Буду рекомендовать родственникам и друзьям. Вам процветания.

 

Заказ оформляла на Ленинском, 32, САИТ ZOV OP. Точный адрес: Ленинский проспект, д. 32! Телефон: 84956644280. Сайт zov opt ru! Центральный офис м. Проспект мира!

 

Вам просто не повезло с выбором салона, торгующими кухнями фабрики ЗОВ!