Кухни Зов

Не знаю кому, как, но нам с кухней ЗОВ повезло. Заказывали прошлом году в марте. Сейчас выбираем кухню подруге. И снова вернулись в зов. Отличные кухни, вполне соответствуют своей цене. Мы покупали массив ясеня. Договор Опр 9898 на Проспекте мира. Качество отличное, пользуемся кухней активно всей семьей. Сервис неплохой. С нами всегда на созвоне была служба сервиса. Привезли, собрали вовремя в рамках договора. Подкупило в первую очередь высокое качество. Поэтому всем рекомендуем. Еще раз спасибо кухням ЗОВ.

 

А какие условия оплаты в этом магазине?

 

Все, что написано в положительных отзывах - не про Зов. Качество никакое! Фасады не под размер самого ящика, щели по 1.5 см и т. д. Срок изготовления 2-3 месяца. Про то, что платишь за сборку узнаешь, когда сборщики приезжают. Менеджеры! - отдельный разговор. Получить ответы на простые вопросы - нереально.

 

Бла-бла-бла. В основном хорошие новости пишут сами про себя!

 

Смените человека который пишет положительные отзывы. Смешно!

 

Да, и когда в условиях оплаты надо 100% за кухню вносить, за неделю до сборки хочется кричать!

 

Хочется кричать, да пошли вы далеко и надолго!

 

Прошло 9 месяцев с момента заключения Договора и 50%-ной предоплаты и 5 месяцев с момента 100% оплаты за кухню, заказанную в ООО «ЗОВ-ЛенЕвромебель», в офисе на ул. Полярная, д. 21 (менеджер-дизайнер Александра Суркова). Кухни до сих пор нет и перспективы, что ей можно будет пользоваться, пока нет никакой. После поставки потребовалась замена некоторых некачественных или выполненных не по размеру деталей, на, что ушло три месяца. Наконец все привезли, собрали ящики, а для кухонного оборудования шкафчики не подходят – малы. Сборщики уехали и оказалось, что ООО «ЗОВ-ЛенЕвромебель» не отвечает за кухню в целом, а отвечает только за доски для этой кухни, которые перечислены в спецификации к Договору. Эскиз кухни, который подписывали и прикладывали к Договору, как оказывается, не является неотъемлемой частью Договора и не обязан к исполнению. Никто ни за, что не отвечает: менеджер – только рисует и собирает деньги, сборщики и изготовители столешницы – сторонние фирмы, хотя их и назначают менеджеры ООО «ЗОВ-ЛенЕвромебель», за нестыковки в проекте не отвечают и злятся на менеджера-дизайнера, составляют рекламацию и уезжают. На претензии никто не отвечает и говорят, что эти доски за 600 000 рублей Вы выбрали сами и делайте с ними, что хотите, мы тут не при чем. Юрист ООО «ЗОВ-ЛенЕвромебель» уверена, что Договор составлен таким образом, что на претензии можно вообще не реагировать. Что это предумышленное мошенничество или пофигизм изготовителя кухни? При обязательной 100% предоплате перед поставкой досок, кухню можно уже не собирать. Если Вам не чем себя занять в ближайший год, у Вас крепкие нервы и пока еще нет инфаркта, то Вам к ним в ООО «ЗОВ-ЛенЕвромебель» - официальному дилеру Белорусских кухонь «ЗОВ»! Владимир, Договор ЗП107 от 20.06.2013.

 

Безответственность за большие деньги – это ЗОВ (Москва). Прошло 9 месяцев, с момента заключения Договора и 50%-ной предоплаты и 5 месяцев с момента 100% оплаты за кухню, заказанную в ООО «ЗОВ-ЛенЕвромебель», в офисе, на ул. Полярная, д. 21 (менеджер-дизайнер Александра Суркова). Кухни до сих пор нет и перспективы, что ей можно будет пользоваться, пока нет никакой. После поставки потребовалась замена некоторых некачественных или выполненных не по размеру деталей, на что ушло три месяца. Наконец, все привезли, собрали ящики, а для кухонного оборудования шкафчики не подходят – малы. Сборщики уехали, и оказалось, что ООО «ЗОВ-ЛенЕвромебель» не отвечает за кухню в целом, а отвечает только за доски для этой кухни, которые перечислены в спецификации к Договору. Эскиз кухни, который подписывали и прикладывали к договору, как оказывается, не является неотъемлемой частью договора и не обязан к исполнению. Никто ни за что не отвечает: менеджер – только рисует и собирает деньги, сборщики и изготовители столешницы – сторонние фирмы, хотя их и назначают менеджеры ООО «ЗОВ-ЛенЕвромебель», за не состыковки в проекте не отвечают и злятся на менеджера-дизайнера, составляют рекламацию и уезжают. На претензии никто не отвечает и говорят, что эти доски за 600 000 рублей Вы выбрали сами и делайте с ними, что хотите, мы тут не при чем. Юрист ООО «ЗОВ-ЛенЕвромебель» уверена, что договор составлен таким образом, что на претензии можно вообще не реагировать. Что это предумышленное мошенничество или пофигизм изготовителя кухни? При обязательной 100% предоплате перед поставкой досок, кухню можно уже не собирать. Если Вам нечем себя занять в ближайший год, у Вас крепкие нервы и пока еще нет инфаркта, то Вам к ним в ООО «ЗОВ-ЛенЕвромебель» - официальному дилеру Белорусских кухонь «ЗОВ»! Владимир, договор ЗП107 от 20.06.2013 г.

 

Другие бренды, это какие?

 

Здравствуйте. Хочу поделиться своими впечатлениями о кухне фабрики ЗОВ (Ульяновск). Сразу же скажу: кухню заказывала 3 года назад на Тюленева (новый город). Обслуживание понравилось: все делали под ключ . Кухня прослужила без вопросов, но вот пришло время переезжать: опять пошла в ЗОВ (зачем размениваться?). Выбрала другую кухню (раньше дерево было, теперь захотелось ярких красок в жизни.). Честно говоря, все же сделала сравнительный анализ с другими производителями перед покупкой. Итак, что получается: ДЕРЕВО. (моя старая кухня) Местные умельцы делают дрова. Уже на образцах стоит рассохшаяся мебель. Белорусы предлагают много деревянных элементов (хоть увешайся ): все крашено в 1 тон. Если видите красивые дверки на образце у других производителей: спросите: чьи? Италия. дверки-то может и Италия, а внутрь шкафов заглядывали? МРАК! сколы, фурнитура Китай! У белорусов - Австрия-германия (проверяла.) КРАСКА (моя новая кухня). Ну это ж вообще песня! Есть ульяновские фирмы (ну не буду называть имен, но увидите сами), производящие фасады крашеные. опять-же даже на образцах у них под краской мусор, волосы, подтеки и сколы! А у меня - идеально! (сделаю фотки: выложу позднее) Ну и по цене пару слов. За такую цену, что предлагаю белорусы, я получаю все! (замер, доставку, сборку). А у местных что? все по-отдельности посчитают, за подъем на каждый (!) этаж за каждую коробку денег возьмут, а когда приходят сборщики. там вообще песня (соседка заказывала подешевле ): в итоге обдерут так, что золотая кухня получается. а гарантии никакой! (в договоре-то сборки нет, сами со сборщиками договорились. сами и виноваты) Это я про местных говорила. В общем, рекомендовать могу белорусов. Местное дерьмо не берите. По минусам тоже скажу. срок по дереву - 60 дней. По краске:45 дней, т. е. долго по сравнению с местными гаражниками, но не колбасу ж берете. Можно и подождать.

 

Заказали кухню договор № ОЩ 370. Предоплата по договору произвели 14 декабря, полную оплату 06.02. Срок исполнения по договору 30 дней! При доставке с опозданием по срокам, привезли кухню, в которой из 3 столешниц нормальная только 1. Винный шкаф, сделан не по проекту и с нами не согласован! Верхняя часть шкафов находит на розетки (зачем замерщики, и кто вообще эти замеры смотрит - вопрос) и еще не хватает запчастей. Сейчас 23 февраля, итог: пол-квартиры в ящиках, которые нельзя собрать воедино. Причем оплатили 2 раза подъем! И доставка с запчастями, которых не хватала должна была быть 22.02. НО доставка не приехала и не отзвонилась! Просидели полдня дома. Ждем понедельника и каких-нибудь ответов!Вывод: не связываться с этой компанией, никто не за что не отвечает!

 

Уважаемый Владимир Валентинович! Ваш отзыв, размещенный на сайте, к сожалению, не соответствует действительности. Невозможность использования Вами мебели вызвана тем, что в процессе сборки мебели, ВЫ решили внести изменения в дизайн проект мебели, при этом компания ООО Зов-ЛенЕвромебель» в добровольном порядке взяла на себя обязательства по внесению данных изменений в кратчайшие сроки и предоставило Вам дополнительную скидку на товар. Юрист компании в течение трех дней, согласовывал с Вами изменения по проекту, все изменения отражены в дополнительном соглашении от 19 февраля 2014 г.

 

В комментарии искажено действительное положение дел. Изменений в дизайн кухни мы вносить не хотели, но вынуждены по факту. Была ошибка в проекте и не устанавливалось оборудование кухни. Сборку мастера прекратили на том основании, что собрать по проекту не получается, а за проект они не отвечают. Причем сборка оплачивается 100% заранее и действительно есть пункт в договоре, что если по проекту невозможно собрать, то сборка прекращается без материальных претензий. Обратились к дизайнеру ЗОВа, но она с нами даже обсуждать проблему не стала, сказала, что все детали поставлены, за сборку ЗОВ не отвечает. Замкнутый круг. Решение предложили в поставке новых шкафов за наш счет через 60 раб. дней. В июне 2013 г. Оплатили 50% и до сих пор имеем не кухню, а набор ящиков и частей кухни. Сначала два месяца выкрасы на заводе не получались, потом доски поступили не по размерам, а в конце концов проект не удается реализовать. Читаешь положительные истории про кухню и зависть берет. Хорошо, у кого все сразу получилось, потому, что при возникновении проблем в договорах прав у покупателя никаких нет. Владимир.

 

Добрый день! Очень хотела присоединиться к тому числу счастливых клиентов салона на м. Добрынинской, если они есть, но к сожалению, не могу сказать, что это мы. Мы заказали кухню в этом салоне заказ ДТ-04 Поветкин Антон Сергеевич, как все выждали срок доставки, за который наш менеджер Владимир успел уволиться и, к сожалению, об этом никто не сообщил из салона. Позвонила другой менеджер Ася, когда нужно было оплатить остаток, сообщила, что кухню привезли и, что теперь она контролирует наш заказ. Мы приехали оплатить остаток и тут уже напрягла ситуация, что Ася, которая к нашему приходу обещала прощетать все изменения и подготовить все документы, чтобы мы только оплатили, в этот день она не работает и ничего другим менеджерам не передала, и с нами мучилась другой менеджер Татьяна. Провели в салоне почти 2 часа, разобрались, заплатили. Доставку и сборку обещали на 1, 2 марта. После ухода в субботу 22.02.14, обещали, что в понедельник позвонят уточнят. В понедельник звонка нет! Звоню во вторник сама! Говорят менеджер Ася в командировке. Вообщем все мои звонки привели к тому, что доставку в субботу мы добились, а вот сборки. Звоним в субботу весь день сами! Ася не работает. Администратор салона Ольга в субботу четко утверждает, что сборка в воскресенье состоится и вечером сборщики с нами свяжутся. Но мы почему то и не удивились, что никто не позвонил!В воскресенье начинаем обзванивать и менеджер Татьяна, которой мы, как то достались и не очень то были нужны сообщает, что даже заявки на сборку не было. И вот теперь, мы разобрав нашу старую кухню будем на руинах ждать еще неделю может нас осчастливят и соберут нам кухню, за которую заплачено 165000! Нам есть с чем сравнить качество работы салона. Год назад заказывали шкаф в РОНИКОНЕ. Менеджер сообщала о каждом шаге! Номер бригады доставщиков, номер бригады сборщиков. Рябята собирали шкаф в прихожую ровно с 9, 00 как было назначено. И так неприятно сталкиваться с таким отношением! Почему? Деньги оплатили без задержек без рассрочек! По качеству кухни даже пока написать ничего не могу, может кухня то будет и ничего, и я еще надеюсь напишу, что кухня нас радует, но пока сталкиваемся с такой Четкой работой салона. Думаю отзыв будет полезен и у нас научаться работать слаженно, а клиентам совет - ищите хороших менеджеров и салоны там, где хорошие отзывы именно в работе коллектива. В этом салоне мы, к сожалению, с этим не столкнулись.

 

А, что в договоре в Вашем по этому случаю прописано? Пока мы, заказчики, не научимся отстаивать свои права (нерадивых поставщиков наказывать возмещением штрафов за неоказание услуг), мы ничего не добъемся. У меня был подобный случай, сначала я безропотно терпел, затем просил., в конечном.. плюнул на все телячьи нежности обратился в Роспотребнадзор, отправил документы в суд, в налоговую. И вот тут уже сам директор забегал. и все сделали и все предоставили, и штаф заплатили и.. поляну накрыл по завершению всех дел.

 

Чушь! Права есть. Просто мы их не знаем так как эти фирмочки . Научитесь отстаивать свои права, права потребителя! Обращайтесь: 1. В Роспотребнадзор. 2. В Суд. И как можно больше огласки по этим нерадивым продавцам (с указанием директора).

 

Отключите эмоции. Затем обратитесь: 1. В налоговую. 2. В Роспотребнадзор. И в Суд (за невыполнение обязательств, моральные издержки) за решением о компенсации (и вы будете приятно удивлены возмещением.) желаю успехов!

 

В сентябре м-це 2013 года заказала кухню фабрика ЗОВ, а результат такой: уже март на исходе, а кухню до конца не сделали. Деньги получают на руки 100% при завозе мебели. И потом начинается самое интересное, то сборщик собирает не один день (и не факт, что замеры все будут сделаны правильно), то столешницу закажут через месяц. А в моем случае стеклопано устанавливают аж 3 месяца. Деньги они получили. И когда хотели их получить звонили регулярно, а когда встал вопрос вернуть деньги как не исполнившие своих обязательств все исчезли и не желают контактировать. Не советую связываться с данной фирмой, они не заинтересованы в качественном и своевременном выполнении работ.

 

Заказала обеденную группу, заказ ДВ58П. Стол пришел весь исцарапанный. Качество отгружаемой продукции не контролируется. Рада тому, что кухню заказала не у них!