КУРСКИЙ ВОКЗАЛ

Сегодня вывели из равновесия хамство и бездушие сотрудников вокзала. Сначала кассир не продала билет, потому, что у нее не было сдачи с хамской формулировкой, что «у нее тут не разменная касса». Опаздывая на последнюю перед перерывом электричку, с огромным чемоданом и множеством сумок, попыталась попросить охранника пропустить меня через турникет, объяснив ситуацию, но он в недопустимо грубой форме сказал, что я вру, послал меня обратно в кассу, в чем уже не было смысла, потому, что следующая электричка следовала через три часа. Попросила у старшего кассира книгу жалоб, ее не оказалось, а про охранников сказали, что они не относятся к сотрудникам вокзала. В результате я вынуждена была брать такси за 1, 5 тысячи вместо 26 рублей за электричку, и не оказалась в нужное время в нужном месте, что для меня было крайне важно. И это не случайное стечение обстоятельств, я уже не в первый раз сталкиваюсь с проблемами при покупке билетов, например, на станции Покровская, где билеты продаются только на одной стороне, да и там кассир не всегда на месте. Непонятно, почему охранникам не дано полномочий проявлять гибкость при некоторых обстоятельствах (ведь билет можно купить в электричке у контролера, а охранники работают под камерами), зато, по словам охранника, если он кого-то пропустят, его штрафуют на 10 тыс. руб., зато за грубость и хамство, видимо с них спроса нет. В общем, ни за, что не хотела бы оказаться в этой ситуации еще раз, и никому не пожелаю. Хочется обратиться к администрации вокзала с просьбой улучшения организации продажи билетов и работы вокзала с охранными предприятиями.

 

Приехали на вокзал за 3 часа до отъезда своего поезда, имели 2 коробки примотанные к 2 маленьким коляскам, типичный чемодан на колесиках, хотели оставить в камере хранения на 2 часа и побродить по улицам, поесть и кое-что докупить. В камере хранения молодой человек (было это 2 июля в 12 ч. дня) захотел за 2 этих места как за 4, интересно колеса считаются отдельно, ручка отдельно и резинка тоже? Что за безобразие, неужели 280 руб. не хватили за 2 часа хранения, или это уже в личный карман? При том, что ранее в прежние отъезды почему-то сумка, место было 190, сейчас 140 руб., а пишут на сайте 120 руб. разберитесь с коррупцией ваших работников. Спасибо!

 

11 июля 2013 года прибыла на электричке Петушки-Москва в 20:33, естественно, что все прибывшие в Москву двинулись к выходу в город. Он оказался перекрыт. Работники контроля без объяснений махали рукой в сторону секции с надписью Нет входа . Поток людей с электричек стал сталкиваться с теми, кто спешил на платформу. Людей, которые шли в город, заставили подлезать под железные ограждения, чтобы они выходили через турникеты в секции для входа на вокзал. Образовалась толкучка. На мой вопрос: Кто распорядился закрыть целую секцию на выход в город? , были следующие ответы сотрудников: Идите куда шли , Не знаем, кто распорядился , Кто надо, тот и распорядился , Никто не распоряжался . Уважаемые Руководители! Если эта мера была необходимой, достаточно было грамотно проинформировать пассажиров, чтобы не возникло подобных ситуаций. Если это произвол работников контроля, то стоит принять к сведению. С уважением, Евгения.

 

Торговля рассчитана на пассажиров проходящих поездов. Нет контроля за качеством и ценами на товар, в частности, на сигареты цены завышены в 3 раза заявленной цены на пачке, выше которой продажа не может осуществляться. Вода стоит 60 руб. за 1 бутылку. Даже в супермаркете такой цены нет.

 

3 августа 2013 года прибыли поездом №018П Севастополь-Москва в 19.01. Семья торопилась перебраться на другой вокзал и выйдя на перрон, я попросил перевозчика багажа Дениса, седоватый мужчина до 40 лет (к сожалению, других данных не запомнили) перевезти жену, с загипсованной ногой (требовалась срочная операция), на площадь Курского вокзала к такси. На неоднократные вопросы о стоимости перевозки ответ был: Не волнуйтесь, все нормально . Я не знал сколько будет стоить ЭТА поездка, т. к. при расчете была заявлена сумма равная стоимости плацкартного билета Севастополь-Москва. Пришлось эту сумму заплатить. Как понять эту ситуацию с точки зрения человеческого фактора? Почему пассажиры, выходящие из поезда не знают таксу перевозки, а перевозчики багажа наживаются на незнании людей. Хотелось бы, чтоб администрация вокзала контролировала тарифы перевозчиков багажа и эта информация была доступна для пассажиров.

 

Хотела купить билеты на поезд непосредственно в кассах Курского вокзала! Да не тут-то было! Телефоны все устарели, на официальном сайте их нет - если есть какие-то - не дозвониться. Какие-то посредники от лица РЖД предлагают свои услуги! За плату! Неужели так много денег у наших железнодорожников! А все ноют, что нет!

 

Плохо продумана и размещены указатели. Выходя из метро я не увидел схемы всего вокзала и вынужден был бегать 10 минут, чтобы найти пригородные кассы Курского направления. Странно, что не перед каждым выходом на платформы есть указатели куда он ведет. Есть только огромные цифры на стене около выхода, а назначение их непонятно. Я пользуюсь вокзалом более 60 лет. Последние 20 лет я с него никуда не ездил. Но прежние указатели были более информативны. Вернувшись из пригородной поездке, мне пришлось спрашивать, где вход в метро, и только перед входом в коридор, пройдя зал с встречающими я увидел мелкую надпись указывающую информирующую о входе в метро. У меня есть возможность сравнить информационные указатели в транспортных узлах разных стран. Сравнение не в нашу пользу. Мой телефон: 8-915-274-16-72. Юрий Дмитриевич Отставнов.

 

3 октября 20013 г на Курском вокзале у священника Косенко Владислава Леонидовича украли портмоне с документами: паспортом, священническим удостоверением, водительским удостоверением, документами на машину, пенсионным удостоверением. ПОМОГИТЕ ВЕРНУТЬ, ХОТЬ ЗА ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ. Контактный телефон: 89208559089. Маргарита.

 

Скотское отношение к людям, особенно пожилого возраста, инвалидам! Я инвалид, 28 ноября подошла к кассе Курского вокзала для инвалидов которая находится рядом с администрацией Курского вокзала. Хотела купить билеты Москва-Минск но кассир, не обратив внимание на то, что я пожилой человек предоставила только мне сидячие места возле туалета, а ехать 8 часов! Хотя билеты были и не только на сидящие места. Не совершайте моих ошибок и покупайте билеты на других вокзалах Москвы но только не на Курском!

 

30 декабря 2013 года я со своей 19-летней дочерью приехала на Курский вокзал и столкнулась я с чередой трудностей! Дочь передвигалась на костылях, нога была сломана. До отправления поезда оставалось 20 минут, на табло не была отображена информация, подойдя к недовольному администратору и задав вопрос на какую платформу и путь прибудет поезд - ответ я не получила. За 15 минут до отправления мы узнали, что поезд подойдет к первому пути, выйти как обычно из зала ожидания и попасть на первый путь нам не удалось, так как дверь была закрыта, как нам объяснили из-за недавних терактов. Нам пришлось в прямом смыли бежать на костылях к эскалатору и тут случилось самое страшное, дочь упала на нем. Администрация вокзала и его служащие были не в состоянии оказать помощь в передвижении. Как быть в таком случае? За день до этого были в Домодедово, там нам оказали помощь на высшем уровне, предоставили инвалидное кресло, сопровождающего, который находился с нами до посадки на борт, амболифт.

 

На входе и выходе устроили какой то треш. Хоть за полчаса до электрички приходи. ( ( ( Если уж делать обязательный просвет всех сумок, так организуйте нормальное кол-во входов, или отдельный вход на электрички. Люди толпятся, создавая очередь. Никакой организации.

 

Уважаемое руководство ЦППК и руководство руководство Курского вокзала. Вчера ехал до ст. Жел Дор. И меня смутило присутствие в головном вагоне БОМЖЕЙ. В вагон без противогаза зайти невозможно. Такие головокружительные ароматы немытых ног и тел там. Надо наводить там порядок. Я насчитал там человек 30. И ни одного приличного пассажира в этом вагоне не было. За, что вам люди деньги платят? За БАРДАК В ЭЛЕКТРИЧКАХ? Я лично НЕДОВОЛЕН УСЛУГАМИ ЦППК И РЖД! Пусть вечером последние электрички полиция и охрана проверяет и выгоняет этот контингент!

 

ЗАЯВЛЕНИЕ На территории храма Иакова Заведеева, ( http://www.iakovzavedeev.ru/), по адресу: город Москва, Яковоапостольский пер. дом 6, по средам и четвергам социальный отдел храма вместе с неким Православным народным движением Курский вокзал, бездомные дети волонтеры. Ольга Александровская и другие, раздает вещи бродягам и бомжам. Благотворительная раздача стала объектом внимания организованных преступных бомж группировок. При этой раздаче по средам и четвергам, уголовники и грабители из бомжей терроризируют других бездомных, отнимают у них деньги и вещи, нападают с ножами, устраивают драки. Из-за этой бесплатной раздачи на территорию Курского вокзала хлынули потоки бомжей со всей России и с Украины. Есть данные, что среди бомжей с Украины много националистов-бандеровцев. Что резко обострило криминогенную обстановку на самом Курском вокзале и прилегающих окрестностях. Резко подскочил бандитизм, грабежи и хулиганства бомжей против жителей Москвы. О накале страстей среди бомжей московских вокзалов служит тот факт, что несколько лет назад на трёх вокзалах бомжи очень сильно избили милиционеров. Ничего не скажешь, дожили. И если бомжи избивают милиционеров, то чего тогда нам ждать от них, простым жителям Москвы. В среду 7 мая 2014 года на территорию храма проник бомж наркоман, который стал с ножом нападать на православную паству. Хулиган выкрикивал националистические лозунги. Хулиган имеет следующие приметы: высокий, плотного телосложения, блондин с короткой прической. На шее часто носит красный шарф болельщика Спартака , косит под болельщика Спартака , хотя таковым не является. Свои нападения и хулиганства маскирует общеизвестной агрессивностью болельщиков Спартака . Хитрый бомж хулиган с помощью такой уловки рассчитывает оставаться безнаказанным за свои хулиганства, дескать какой спрос с болельщиков Спартака . Предотвращая нарастающие убийства и грабежи мы просим Вас: 1 Закрыть пункт раздачи вещей и одежды при Храме Иакова Заведеева бомжам и бродягам по вышеуказанному адресу. С уважением, возмущенная православная паства от Храма, Иакова Заведеева 7 мая 2014 года, город Москва, Яковоапостольский пер. дом 6

 

Согласен с автором отзыва. Я за 20 минут не смог найти пригородных касс курского направления. Дебильная организация касс и информационных табло.

 

Пытался дозвониться 06.06.2014 по двум телефонам - на звонки никто не отвечает. По телефону дежурного по вокзалу масса рекламы, непонятных предложений, текст составлен непродуманно, явно дилетантом. Руководство вокзала! Позвоните по этим телефонам, послушайте БРЕД и сделайте выводы!

 

11.06.2014 около 7 часов утра я сдала чемодан в камеру хранения (если не ошибаюсь № 3) на 2-3 часа, т. к. ехала с пересадкой из Н. Новгорода в Питер. Работник взял паспорт, затем оплату, отнёс чемодан и стал заниматься другим пассажиром. Мы с дочкой ушли. Выйдя на улицу я остановилась и подумала, почему мне не дали никакой квитанции. Потом решила, раз брали паспорт, значит принимают и отдают вещи по паспорту. Я не пользуюсь камерой хранения и правил не знаю. Минут за 40 до отхода поезда мы пошли получать вещи. С меня стали спрашивать жетон. Я объяснила, что жетон мне не дали, протянула паспорт. Работник стал кричать, что не может такого быть, всем он даёт жетон, а мне видите ли не дал. Сказал, чтобы я оплатила штраф 200 руб. и тогда он мне отдаст мою сумку (и показывают чёрную сумку). Я говорю, что это не моя сумка и показываю на мой чемодан. Я думала, он меня разорвёт в этот момент. Размахивая руками, работник стал мне доказывать, что приходили 4 человека и сдали все эти вещи (показывая на 4 чемодана и в том числе мой). У меня в чемодане в верхнем маленьком кармане лежала ксерокопия паспорта. Я предложила достать документ и сверить с моим паспортом. Но работник сказал, что не будет этого делать, т. к. знает, что это не мой чемодан. Спрашивает меня Ваша фамилия такая-то, значит ваш номер 31 и это ваша сумка . Но это не моя сумка, а мой чемодан оказался совсем под другим номером. Вызвали старшего, чтобы просмотреть видеозапись. В результате убедились, что жетон мне не давали, чемодан это мой. Начальник извинился и отдал мне чемодан, а работник камеры хранения даже не подумал извиниться. Я ему уже сама сказала: Вы не хотите извиниться . После этого он с ехидной улыбкой извинился. Если бы я пришла немного позже, то могла бы опоздать на поезд. Значит все, кто стоял после меня в очереди, ушли не со своими номера. Как так можно работать, не понимаю. Просто позор.

 

На Курском вокзале есть кафе. С виду приличное, но кормят ужасно. В солянке были тараканы, а в картошке фри я нашла человеческий ноготь. Приятного аппетита.

 

10 августа встречала свою пожилую маму с Владимирской электрички. Подошли почти последние к турникетам на выход, было уже не очень много народа. Турникет закрывается через несколько секунд, моя пожилая мама не успела пройти. Сотрудница ей в грубой форме, хамски ответила, что сама виновата, что не успела пройти и посоветовала покупать новый билет на выход! Когда проходила я сама с чемоданом меня никто не предупредил, что нужно проходить в специальные ворота, естественно ворота быстро закрылись и чемодан застрял. мне посоветовали вернуться (хамски) и... тоже купить еще один билет на выход! После нервотрепки и ругани, сотрудники своими картами открыли ворота и разрешили мне пройти со своим чемоданом! Почему сотрудники вокзала позволяют себе издеваться над людьми (особенно пожилыми), которые оплатили свой проезд и ничего не нарушали! Ужас.

 

Недавно добиралась с Курского вокзала домой, в одноименный город. Был с собой тяжелый чемодан, постоянно приходилось спускаться и подниматься по ступенькам, поднимать чемодан через раму-контроль. Очень тяжело, а на вокзале (где люди априори с чемоданами!) отсутствуют спуски-скаты со ступенек. Сразу подумала также о людях на инвалидных колясках, а также о родителях с малышами в колясках. Пора уже подумать об удобстве людей и сделать элементарные спуски со ступенек, как делают в аэропортах и вообще во всех цивилизованных местах. Заранее благодарю и надеюсь на решение данного вопроса.

 

В огромном зале вокзала я не нашла ни одних часов. Или они очень глубоко спрятаны от пассажиров.