КУНЦЕВО ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР

Автомобиль Судзуки SX4 new гос. номер т585мм777. Мы с женой решили приобрести автомобиль Судзуки SX4 new, выбрали автосалон Судзуки-Кунцево. 12.11.2014 г. приехали в салон, покупка и получение автомобиля вызвали только положительные эмоции, очень грамотный менеджер по продажам, все рассказал несколько раз показал автомобиль, предложил поставить дополнительной оборудование, решили поставить бес штыревой блокиратор на коробку передач FORTUS. Все это можно обозначить несколькими словами пришли-увидели-купили-очень довольны. Что касается покупки претензий почти нет, однако Гарантийный сертификат и Правила пользования механическим противоугонным устройством не выдали, выдали три ключа и карточку. Через три дня 15.11.2014 г. (200 км пробег) поставил машину на ночь, на стоянку, включил заднюю передачу повернул ключ блокиратора. С утра сел в машину, снял машину с задней передачи не открыв ключом блокиратор кпп, (странно вроде ставил на блокировку- подумал я), значит забыл поставить. И спокойно поехали с женой на дачу, доехав до МКАДА от Крылатского (около 2 км) я заметил, что рычаг коробки передач ведет себя как-то не так, вторая передача недовтыкается, решили заехать сразу в Судзуки- Кунцево (еще 2-3 км), где и купили автомобиль с доп. оборудованием. Приехав и поставив машину около салона я попробовал блокировать кпп устройством на задней передаче, но ключ стал поворачиваться наполовину, штырек механизма явно во что-то упирался, кпп не блокировалось. Обратились к менеджеру сервиса, он вызвал механика который устанавливал блокиратор на машину. Механик сел в машину и начал дергать рычаг кпп, как на грузовике с плохим сцеплением, машина ходила ходуном (сначала я не понял зачем он таким образом проверяет и что). После чего сказал, что нужно заезжать в рем. зону. Выписали наряд, помыли машину, загнали в рем. зону сидим ждем, выходной проходит. Через час звонок, с просьбой подойти. Подхожу к машине стоит механик и мастер, и тут начинается «развод», оказывается от механического воздействия повреждена тяга переключения передач на которой закреплено одно из устройств блокиратора (а я-то думаю чего механик так дергал рычаг кпп в поисках неисправности, ГНУЛ ТЯГУ). Мне объясняют, что возможно (опять же возможно!) когда я ставил на блокиратор я недовоткнул заднюю передачу и штырек не вошел в отверстие, а потом я так и поехал с закрытым блокиратором, тем самым погнув тягу. Соответственно и ремонт придется оплачивать 1900 руб. До этой машины у меня было четыре машины с блокираторами кпп разных фирм на протяжении последних 15 лет и не разу такой ситуации не возникало, глупо меня обвинять в неумении пользоваться данным чудом инженерной мысли, да и как можно, что-то сломать, имея только ключ от блокиратора, КАК МОЖНО ПОГНУТЬ ТЯГУ!? Она ведь находится внутри, нужно быть душевно больным человеком чтобы купить машину почти за миллион, специально, что то в ней сломать и потом качать права. Проанализировав происшедшее, я для себя ситуацию увидел следующим образом: Первый вариант: Установили блокиратор кпп возможно некачественно, механик знал, что бывают такие проблемы и приложил все усилия чтобы скрыть это, погнув своими действиями тягу переключения передач, мастер не присутствовал при первичном осмотре авто и не знал этого, хотя кто знает может и знал. Второй вариант: Конструкция используемого салоном Судзуки-Кунцево блокиратора изначально не продумана для использования на данном автомобиле или не доработана, в результате чего была повреждена тяга от рычага кпп к коробке передач, одним из элементов блокиратора. Ну не должен блокиратор закрываться если человек недовоткнул заднюю передачу, а если все таки закрылся в нерабочем положении, повреждать узлы и агрегаты автомобиля. Как понять находится блокиратор в положении закрыто или открыто объяснить специалисты этого сервиса так и не смогли. Это неправильно, это недоработки производителя. По итогу: вместо извинений и бесплатного устранения неисправности пришлось заплатить за ремонт 1900 р., чтобы забрать машину, потеряно половина выходного дня, тяга на новой машине погнута и выпрямлена теми же умельцами, что её и погнули, а самое главное мастер нас предупредил, что все это может повторится! Все положительные моменты перечеркнуты жирной линией. В книгу жалоб внесена соответствующая запись. Хочется верить, что справедливость и здравый смысл восторжествует и мне вернут потраченные деньги. Отправлены электронные письма Руководству Салона и Производителю блокираторов, в ответ тишина. На жалобу в книге так же реакции нет. Выводы делайте сами.

 

Шевроле авео, год машине, 41000 пробег. Внезапно машина начала троить и тупить страшно, лампочка загорелась Джеки чан и абс. Поменял сначала свечи в ближайшем сервисе - не помогло, поехал в Шевроле Кунцево. Они продиагностировали, сказали, что не работает модуль зажигания, но поскольку у меня сломана пластмассовая защелка на разъеме проводов, идущих к модулю зажигания, то это не гарантийный случай - ты типа свечи менял в стороннем сервисе, видимо они и поломали. Я порадовался, сказал, что даже если так, то защелка не влияет, ибо проблемы начались до того, на, что мне было сказано, что они мол, со свечкой не стояли и не знают, до того начались проблемы, или нет. Я позвонил в Шевроле, рассказал ситуацию, они провели проверку за 4 дня и сказали, что согласны с мнением сервиса, что мол механическое повреждение лишает гарантии этот модуль. И хотя очень хотелось поругаться, подать в суд и все прочее, я решил, что судиться не буду, ибо долго это и нерентабельно. Я поехал и купил этот модуль. Решил ставить сам, ибо насмотрелся уже как его снимают-ставят. Сложного ничего нет, плюс эта идея позволяла мне не ехать лишнего на тарахтящем двигателе, а в гарантию от шевроле веры поубавилось. Каково же было мое удивление, когда я снял модуль и увидел, что на нем НИЧЕГО НЕ СЛОМАНО. Мне показывали кусок пластика скошенный, с характерной белёсостью, которая выдавалась за место скола пластика. Так вот, на новом модуле все тоже самое. Тот же скос, та же белёсость. Эта белёсость или краска, или вкрапление другого пластика для прочности. То есть эти ребята вытрепали мне все нервы, нагрели на 12000 (они еще за диагностику взяли 1800 р., ведь случай не гарантийный) из-за своей некомпетентности. Сижу пишу досудебную претензию.

 

И снова Кунцево. Обслуживаться поехал, т. к. на 47 мкад (в принципе поближе) месяц колупали мозг, прежде чем продать машину. Да и отзывы про 47 мкад не очень. Первое ТО (на 15 тыс) - почти штатно, денежков правда переплатил, но в меру). ТО-2 наступило не в 30 тыс (по пробегу), а в 27 тыс (по показаниям БК). Заподозрил неладное - ну ладно, думаю, поеду раз надо. Счет выкатили на 37 тыс - замена масла, всех фильтров, передних колодок, долив масла в коробку, очистка форсунок (свечи и форсунки - мол бензин плохой у вас). Пережил. Прошло ровно 9 тыс км. В районе правого переднего заскребло и зашуршало. Весь в непонятках (колодки меняли ж, 9 тыс проехал)! приезжаю на сервис. Загоняю, зовут. Первый вопрос - какой у вас стиль вождения? Я отвечаю - нормальный, с прошлого ТО не изменился. Говорят - колодки передние в 0, диску правому тормозному кирдык, гоните, короче, товарищ 26 тысяч рубликов. Я онемел на секунду и спрашиваю - а такое при оригинальных зч может быть? Мне говорят гордо, честно глядя прямо в глаза У нас не оригинальных не бывает, это абсолютно исключено. Короче, не буду описывать все, но, в общем, я вежливо объявил, что больше в их сервис, в котором ТАК жестко разводят, я не приеду. Потому как проехать на оригинальных колодках 27 тыс. км. (и не износить их до конца), а на их ПСЕВДОоригинальных - 9 - это кроме как сказкой для лохов назвать нельзя. Или мне их вообще тупо не меняли? И, кстати, прошу обратить внимание на адрес, по которому зарегистрирована компания (юридический). Чеченская республика, город Грозный (так на чеке, который выдают). Это типа если с ними судиться - туда надо заявление везти? Ненене, увольте.

 

Приобрёл Chevrolet Aveo в августе 2013 года в ТЦ Кунцево. Через год обратился с проблемой неисправности рулевого управления, при поворотах руля в движении блокируется руль (едва не попал в аварию) и коррозии на кузове машины. После прохождения нескольких платных диагностик, за мой счёт, выражавшихся в визуальном осмотре их мастерами , неисправностей не обнаружили. Гарантийным случаи не признают. Персонал, во главе с начальниками всех уровней, мягко сказать, неуважительно и по хамски относятся к клиенту, обратившемуся по гарантийному случаю. Уважаемые граждане, обходите стороной автосалон Chevrolet - Opel в Кунцево.

 

Калашников, тебе огурцами торговать на рынке, а не Тойотами . Купил авто на Лосином острове Ленд круизер прадо .

 

Купила автомобиль в Кунцево SUZUKI сх 4 new 2014 г, к концу года обратились по КАСКО на ремонт, покраска задней двери, замена арки и пластиковой накладки задней двери. Очень переживала как все будет происходить, т. к. цвет краски очень сложный (двойной) и отзывы прочла не очень позитивные. Через два дня позвонили и сказали, что уже все готово приезжайте забирать машину. Результат превзошел мои ожидания, все сделано отлично!

 

Решили купить Мазду6. Пришли в этот автосалон, предварительно по телефону наобещали скидок и подарков. В результате менеджер начал говорить, что скидки будут при условии покупки у их автосалоне страховки КАСКО и доп. оборудования, и еще сдачи мое авто в Трейд ин. Пошли в отдел страхования там сидела девушка, которая сразу же нахамила. В ответ на мой вопрос: какую сигнализацию надо ставить, чтоб уменьшить стоимость страховки? Ответив: я тут в страховании должна разбираться, а не в сигнализациях! Насчитала страховку на 30 т. р. дороже, чем мне посчитали непосредственно в страхов компании, машину в Трейд ин оценили вообще в копейки, предложенное ими доп. оборудование стоили втридорога, спросив сколько же будет скидка при покупке авто (сумма полностью за наличные!) без всех их супер выгодных предложений , ответ: скидки не будет! В общем, банальный развод!

 

Худший сервис. Приобретал у них авто, и решил обслуживаться там же. При прохождении ТО не меняют, как масло, так и расходники, хотя деньги берут. Красят ужасно с потеками и следами кривой работы. Хамское отношение к клиентам. Под любым предлогом пытаются вытащить деньги. По гарантийным случаям отказывают, хотя приезжая к другим официалам, не возникает проблем. Посоветую проезжать мимо.

 

Автомобиль Хендэ Солярис привезли в Кунцево на второе ТО 1 июля 2015 года в 11 часов утра (сотрудник Александр, фамилию не помню), первое проходили здесь же! Машина оформлена на организацию, оплатили все по безналичному расчету. После окончания работ сказали, что требуются дополнительные работы: замена передних тормозных колодок и диагностика, так как не работают все стоп сигналы. При осмотре авто не проверяли фары и стоп-сигналы, только сколы и царапины! Пришлось разбираться, так как в нашей организации каждое утро и вечер машину проверяют (выписывают путевой лист), в 10 утра все работало, а в 11 в их центре перестало! Спросила почему они не проверяют это при мне, внятного ответа не получила!Сказали сделают диагностику и все устранят за наш счет! Спросила о наличии камер видеонаблюдения в цехе ремонта и на территории техцентра Кунцево, сказали, что их нет! Прошла всю территорию и нашла камеры))) Попросила показать видео с камер - отказали, попросила позвать технического руководителя, у которого по их словам конечно именно сегодня выходной))) Тогда попросила вызвать руководителя сервиса, на что было сказано, что он такие вопросы не решает! В итоге, видимо поняв, что просто так я не уйду и платить не собираюсь, так еще и требую, что бы они за свой счет сделали стоп сигналы, был вызван сотрудник, который поковырявшись в предохранителях, через 2 минуты все устранил! И О ЧУДО, ВСЕ РАБОТАЕТ!)) Также попросила вернуть запчасти, которые были заменены (это обязаны делать и без просьбы)! В общем все закончилось хорошо, но осадок остался ( ( ( Больше сотрудничать нет желания! Будьте внимательны, здесь раводят)))

 

Я рад, что не успел почитать негативные отзывы об этом автосалоне перед тем как ехать к ним в автосалон. Решил купить машину в кредит с первоначальным взносом. Объездил кучу автосалонов (АРМАНД СИТИ, Корея Моторс, АВТОМИР и т. д.) где-то не понравились комплектации в наличии, а где-то отношение как к клиенту. Так получилось, что в поисках информации о дилерах шевроле наткнулся в интернете на сайт: http://www.chevrolet-kuntsevo.ru. Решил ради интереса позвонить и получил отличную консультацию от менеджера Михаила (к сожалению фамилию не запомнил). Решил съездить и на месте посмотреть машину. Машина стояла в автосалоне, обсудили скидки и условия покупки. Через 2 дня я стал обладателем нового шевроле круз 1, 8 (141 л/с) 18 июля 2015 г. (правда убил на все оформления почти весь день) в комплектации LT+. Автосалону, как клиент, рекомендую улучшить комнату отдыха клиентов ожидающих своей очереди, т. к. за весь день даже не знали с супругой где купить поесть ( ( (Михаил, спасибо тебе за проделанную работу. Я уже говорил тебе, что ты выполнил свою работу на твердую пятерку. )) И отдельное спасибо девочкам из кредитного отдела и страхования (Анастасия, Мария, Олеся, Елена), за ваше терпение и помощь в подборе лучшего предложения для меня. Если кто сомневается в искренности всего, что я написал. Можете позвонить мне по тел.: 8-925-379-37-17, зовут меня Климентий, я подтвержу свои слова и поделюсь своими фото с моим новым крузом. )) Отзыв решил написать из чувства обязанности отблагодарить всех кто мне помогал при покупке! Я очень доволен своей покупкой, отношением ко мне сотрудников автосалона. Всем удачных покупок и хороших сотрудников автосалонов при покупке!

 

При прохождении ТО мастер не предупредил о наличии сильного схода развала, и о сильном износе шин с внутренней стороны, что привело к ДТП. О сотрудники даже не извинились. У других дилеров Ниссан, Шевроле такого безобразия нет.

 

29.07.2015 у меня сломалась машина форд фокус 3. Я привёз её на эвакуаторе в дилерский центр Форд Кунцево и оставил для ремонта. Г. Москва, ул. Горбунова, д. 14 тел.: 8-495-933-40-33. На следующий день мне позвонил мастер Семушин Дмитрий Александрович и сказал, что машина готова. Когда я приехал забирать машину Семушин А. Д. завёл её при мне сказал, что отошел какой-то провод. Стоимость работ составила 2900р. Уехав из сервиса и добравшись до дома г. Москва, ул. Инициативная. Машина перестала работать по той же причине с какой я её привёз. Я позвонил в сервис и сказал Семушину А Д., что они ничего не починили, и попросил прислать эвакуатор за машиной. На что получил надменный, циничный и хамский ответ от семушина Что машину я (хозяин) заводил самолично, на что у него (Семушина) имеется куча свидетелей, что машина была полностью исправна и что я сам её сломал пока ехал до дома, и что если я хочу починить свой автомобиль я должен заново записываться в сервис, платить за эвакуатор, диагностику, и ремонт. Вразумительного ответа от Семушина о том за что я заплатил 2900 р я не получил. Получается, что я заплатил за то чего не делали, и ещё обвинили меня в поломке моего имущества.

 

Фольксваген Кунцево… ну, что сказать! Приехал на гарантийной машине. Гремела подвеска, сделали диагностику, сказали, что все отлично. Гремит либо пластик, либо камень под защиту попал! Содрали 1800. Течет турбина — это тоже нормально! Содрали около 2500! Причем со всеми неисправностями спорят и говорят, что «это нормально». Извиняюсь, но это не реклама, но!Поехал к другому, всеми известному дилеру, на Новой Риге, поменяли стойку стабилизатора и прокладку на турбине без разговоров и ни копейки не содрали!

 

надежно!