Здравствуйте Елена! По факту изучения письма просим Вас выслать фотографии некачественного посадочного материала. Все претензии рассматриваются при наличии письменного изложения сути претензии, а также: - фотографий поврежденных растений или самого бракованного экземпляра без наложенного платежа или - описи вложений (расходной накладной) высланной нами, заверенной разборчивой подписью сотрудника и печатью почтового отделения, в котором Вы получили свой заказ. Вы можете вернуть некачественный посадочный материал ТОЛЬКО по почте без наложенного платежа, в этом случае почтовые расходы возмещаются на основании присланной квитанции. Почтовый адрес: 141100, г. Щелково, Московская область, ул. Заводская, д. 15.
Здравствуйте Елена! Просим Вас выслать фотографии всего некачественного посадочного материала для рассмотрения Вашей претензии. К сожалению, на основании данной фотографии Ваша претензия удовлетворена не будет.
Купил семена гибискуса, русский размер, партия 1252, упаковщик 32, срок реализации 12.2015 г. на лицевой части упаковки надпись однолетник, а вот в аннотации это уже телолювый многолетник. Это уже введение в заблуждение и нарушение закона о защите прав потребителей. Тел.: 89184988018.
Уважаемая Елена! Приносим Вам свои искренние извинения в связи с качеством полученного посадочного материала. Очень жаль, что Вы не смогли прислать нам фотографии и претензию по данному товару, которые позволили бы рассмотреть Вашу претензию. Настоятельно просим Вас выслать Ваше обращение и рекламацию с любыми сохранившимися и имеющимися у Вас фотографиями на электронный адрес: control@ncsemena.ru для индивидуального рассмотрения Вашей претензии, указав, что Ваше обращение было зафиксировано на данном сайте. С уважением к Вам, компания Русский Огород .
Уважаемый Анатолий! Данный сорт гибискуса является многолетником, однако, в средней полосе данное растение не зимует, поэтому на наших пакетах семенами мы указываем, что гибискус русский размер выращивается, как однолетник.
Сайт работает плохо Как только заходишь в иконки , сразу ошибка. Дозвониться бесполезно. Узнать, где находятся пункты самовывоза в Москве, потому что с доставкой по отзывам- печалька. Вопрос в задачнике- деньги не канут в никуда?
Добрый день Светлана! На нашем сайте есть Онлайн консультанты, которые всегда с радостью помогут в решение любой проблемы. Адреса пунктов самовывоза можно посмотреть пройдя по ссылке http://www.ncsemena.ru/conditions/punkty-samovyvoza-po-rossii.
Получила первую посылочку от компании Русский Огород. Радости не было предела. Семена в красивых, цветных пакетиках. С хорошим сроком годности. Хотя заказ и маленький, положили подарочки. Хотелось бы, чтобы и заказ с луковичными весной так же порадовал. Успехов вам в работе.
Присоединяюсь к колонке благодарностей компании Русский Огород! Спасибо вам за то, что всегда радуете меня отличным качеством и прекрасным отношением. Как мне когда то вас порекомендовали, так и я так же вас рекомендую на работе и просто знакомым по даче. Спасибо за вашу работу.
Спасибо русскому огороду за быстро рассмотренную претензию по перепутанным товарам. Денежные средства вернули через два дня после отправки заявления.
Хочу поделиться впечатлениями от интернет-магазина семян и саженцев "Русский Огород. Что мне нравится: Большой ассортимент семян, многолетников, луковичных и плодовых. Хорошие цены на товар, бывают скидки и подарки. Делать заказ очень удобно прямо на сайте, а оплачиваешь по прибытии посылки в пункт выдачи. В прошлом году осенью выписывала луковицы тюльпанов, рябчиков и других многолетников. Всё прислали вовремя и очень хорошего качества. В январе получила заказ с семенами и кашпо. А вообще услугами этой фирмы уже несколько лет пользуюсь не только я, но многие мои знакомые. Спасибо.
Сделала небольшой заказ на семена и укорененные черенки по акции к 8 Марта. На следующий день перезвонили и предложили отправить все вместе сейчас, я согласилась и не прогадала. Немного опасалась как растения дойдут в такую погоду. Но очень порадовали упаковкой и качеством. Каждый горшочек был упакован в бумагу. Все растения уже с цветами. Приятно. Спасибо.
Заказала и получила семена от фирмы "Русский Огород". Довольна быстрой доставкой . Уже посеяла часть семян, всхожесть хорошая. Особенно порадовала эустома. Еще оформляла заказы на укорененные черенки и саженцы, но пока не получила смс об отправлении посылок. Надеюсь, что растения будут качественными и хорошо приживутся. Спасибо за работу.
Сделала первый заказ в компании Русский Огород. Очень рисковала, так как заказала дорогой пион Бартзелла. Вчера получила долгожданную посылку с пионом и картофелем. Качество изумительное, пион уже с ростками. Картофель среднего размера, без повреждений. С нетерпением жду тепла, чтобы продолжить работы в саду.
Весной 2016г. Купила семена полюбившейся давно фасоли масляный король. Партия 33, срок реализации 12.2017г. Приобрела большой пакет 30гр. Правда покупку совершила в рознечном магазине г. Калуга. Какаово же было мое разочарование и негодование, когда вместо спаржевой фасоли желтого цвета, выросла зеленая зерновая фасоль. При обращении в магазин, мне рекомендовали привезти выросшие кусты растния с стручками.
Здравствуйте! Получила от вас сегодня 07.04.2017г посылку. Все хорошо, но с семенами картофеля полная ерунда. Сорт Гурман отлично, все соответствует и есть бирка с названием сорта, а вот другие два сорта не известно какие, мешочки надорваны, семена картофеля высыпались и не соответствует вес Какой сорт? Сижу и думаю, а не назвать ли эту смесь" братство", так что ребята исправляйтесь, очень не приятно получать такие посылки.
Промыла все клубни картофеля, а там ни одного здорового клубенька, все поражены, чем не знаю, я не агроном. Приходилось выписывать с других фирм, но такого безобразия не было. Так что работайте над этой проблемой и не позорьте свою фирму.
