Работал менеджером по продажам в дилерском отделе м. Кунцево, после увольнения не заплатили проценты с продаж. В понедельник иду в прокуратуру, ну на сайте правительства РФ напишу про все их нарушения!
В прошлом году купила однокомнатную квартиру в Москве. Когда осенью покупала и оформляла документы все на квартиру, заказала сразу окна. Приятно поразило сразу, как хорошо сделали. По прошествии пары месяцев нигде ничего не отвалилось, не отклеилось, главное, не протекает и все открывается-закрывается, заметно теплее стало сразу. Порадовало, что в квартире после установки не осталось никаких мешков с мусором. Вывоз мусора я заранее оговаривала, когда заказывала окна. Приятно порадовала меня компания, спасибо от всей души. Номер договора: 139047/И.
Взяли и огульно так обвинили, сравнили с жуликами. Надо же понимать, что люди редко пишут, когда довольны, но много шумят, когда их даже мелко задели. Мы ставили у этой компании окна прошлой весной в жилые комнаты, в этом - будем менять балконный блок. Возможно, нам повезло, но мы очень довольны и стилем общения, и качеством исполнения.
Некачественные материалы, отвратительные установщики, крайне не профессиональные и наглые, установка не качественная, мусор за собой стараются не убирать, убирают если только носом ткнуть и то начинают ныть, что мешков нет и выпрашивают пакет.
Общались во время заказа тесно с консультантом - менеджером заказа Владимиром Коваленко. Будете брать окна в Окна Мастер - идите к нему. Собственно все. Окна поставили быстро. Решетку на место вернули старую, на нее как-то не хватило сейчас денег. Три недели, как было велено ждали - не будет ли чего. Теперь уже убедились все ок. Бутылку уже какая-то сволочь успела засунуть
Здравствуйте, Иван. Пожалуйста, сообщите номер своего договора и дату, когда вас обслуживали, укажите имя менеджера. Если указанные вами факты имели место быть, виновные понесут наказание. К сожалению, если ваши утверждения нельзя подтвердить фактами, мы будем просить администрацию портала удалить текст, как клевету.
Просто кошмар. Заказал окна! 1 - они приехали с опозданием! 2 - установка длилась почти вечность, и мало того, что все окно перекошено и они еще и за это не маленькую сумму запросили! Никому не советую!
Дешевый сыр бывает только в мышеловке! Первый и последний раз повелась на какие-либо конкурсы. Не буду вдаваться в долгие подробности, вкратце: компания «Окна мастер» занимается продажей окон. Они организовали фотоконкурс для пользователей контакта, создали группу https://vk.com/konkurs_plastikovye и в течение 2 месяцев устраивали там балаган! Регулярно меняли правила конкурса, как им удобно, пропускали все обещанные сроки и т. п. В результате, сделали «псевдоголосование», где выбрали сами победителей, фальсифицируя данные и доведя тех, кто с самого начала участвовал просто до того, что люди перестали претендовать на что-либо. В результате один победитель выиграл в нескольких номинациях, учитывая, что принял он участие в конкурсе в последний день, то есть в день окончания конкурса, а длился конкурс до этого 2 месяца! Когда в группе начались недовольные комментарии – функцию комментирования просто закрыли. Так, что компания «Окна мастер» подмочила свою репутацию, я почитала о ней отзывы и теперь понимаю, что это за местечко! Никому ничего не надо, делают, как считают нужным, плевали на клиентов. Уверена, что ровно так же, как они проводят конкурс, так они и работают! Никому не советую сотрудничать с этой компанией! Если у кого-то будут сомнения в моих словах – у меня есть все скрины первоначальных условий, переписки и т. п. Группа компании: https://vk.com/okna4957301441, сайт компании: http://www.oknamaster.ru/.
Недавно стеклили лоджию у этой фирмы. У нас с соседями примыкающие лоджии, мы предыдущее остекление вместе делали, и в этот раз решили совместно поменять старые рамы, чтобы было единообразно и красиво. Соседи предложили обратиться в эту фирму, в результате мы оформили общий большой заказ и получили хорошую скидку. То есть получилось, что мы заказали пластиковые рамы, распашные окна, небольшие подоконники с внутренней стороны (отливы, козырьки, доборники, москитки и т. д.) и внутреннее утепление. В итоге получилось, если посчитать каждую опцию отдельно, что утепление нам обошлось практически бесплатно – сумма скидки составила почти две трети стоимости этого утепления. Не знаю как в других фирмах, но мне лично понравился такой подход к клиентам. Конечно, сыграло свою роль и то, что мы делали большой заказ (соответственно и общая сумма скидки получилась значительная), и то, что это был не летний сезон. Но мы специально так и подгадывали, чтобы быстро все сделать, пока у всех ремонты не начались. И кстати хорошо совпало, что мы поменяли остекление в холодное время года: в старом чувствовалось, где уже есть щели для холодного воздуха, а новое выдержало последние бураны без нареканий, сразу можно понять, что сделано качественно.
Спустя год после установки окна перестала поворачиваться ручка и соответственно, перестал работать механизм открытия-закрытия. Договор на установку утерян, однако есть ФИО заказчика и дата установки. В Сервисной службе без номера договора отказали в ремонте, причем речь с моей стороны шла именно о ремонте за деньги, а не о гарантийном обслуживании.
Уже год живем с окошками этой фирмы. Прошлая суровая зима нас доконала со старыми деревянными рамами настолько, что мы в самом начале весны побежали срочно заказывать новые окна. Плюс хотели успеть до летнего ажиотажа с всеобщими ремонтами. В целом по времени заказа не прогадали, так как заказ наш выполнили действительно быстро. Но, что самое главное – качественно. Я так прямо сразу была в полном восторге от новых окошек. Правда муж-флегматик все старался мой пыл остановить: -D Не, в целом на самом деле он прав. Качественно сделанная работа – это в общем и целом норма жизни. Во всяком случае я так считаю. Но муж еще сказал, что надо в течение года смотреть как обновка себя покажет в разные времена года. Теперь вот год позади. В целом могу сказать, что по-прежнему очень довольна нашими окошками. За год ни одного даже мелкого нарекания нет возникло. Хотя у нас установлена довольно сложная фурнитура с зимним проветриванием и с фиксаторами-защитой для безопасности деток. Так, что теперь уже можно сказать, что проверку временем окошки наши прошли. Летом в квартире прохладно, зимой – тепло. ЗЫ. Вот кстати выбор всяческой фурнитуры реально порадовал. Следующие наши глобальные планы – это перестеклить дачный домик в области. Будем заказывать здесь же с антивандальной защитой.
Я администратор сообщества, в котором проходил конкурс. Анастасия поставила нас в очень затруднительное положение. Под ее работами оказалось большое количество голосов с пустых, только что созданных или откровенно рекламных аккаунтов. Что стало причиной жалоб со стороны участников. В связи с этим были введены более строгие правила финального голосования - голосовать могли только аккаунты, принадлежащие реально существующим людям. После введения поправок Анастасия стала угрожать администраторам, требуя справедливого - т. е. в ее пользу - распределения призов без всякого голосования. Любой другой исход голосования Анастасия априори определила как фальсифицированный и грозила распространением негативной информации о компании. Работы Анастасии действительно были очень хороши, и собрали много симпатий реальных участников. Фотографии вышли в финал и вполне претендовали на победу. Однако от участия в финале Анастасия со скандалом отказалась. Присудить победу Анастасии вопреки результатам голосования мы не считали и не считаем возможным. Обвинения в фальсификации категорически объявляем ложными, имена победителей официально названы в нашей группе Вконтакте: https://vk.com/okna4957301441, с любым из них можно связаться и убедиться, что никакого отношения к компании победители не имеют. Просто они играли честно и честно победили.
Екатерина, извините, отправила вам сообщение, которое написала для отзыва ниже, была взволнована голословными обвинениями. Пожалуйста, сообщите, какого числа вы обращались в сервисный центр, по какому телефону и адресу. И, если запомнили, фамилию менеджера. Мы поставим этот вашу ситуацию на контроль и устраним неполадку.
Я модератор сообщества, в котором проходил конкурс. Анастасия поставила нас в очень непростое положение. За ее фотографии проголосовало большое число пустых, только что созданных или откровенно рекламных аккаунтов. На что пожаловались другие участники конкурса, и были введены правила, позволяющие оставлять голос только реально существующим людям. Анастасия в ответ стала шантажировать организаторов распространением негативной информации, требуя справедливого присуждения победы ей и только ей. С любым другим исходом голосования Анастасия была не согласна, объявила результаты фальсифицированными еще до проведения голосования и отказалась участвовать в финале. Мы не считали и не считаем возможным присуждать победу на таких условиях, победа должна даваться честным путем. Обвинения в подтасовке результатов являются ложными, имена победителей в открытом доступе: https://vk.com/okna4957301441, с любым из них можно связаться и убедиться, что они никак не связаны с компанией.
В середине марта делал ремонт в офисе, помещение небольшое - всего 7 окон. Но по опыту замены окон дома (один рабочий день - два окна) готовился к тому, что процесс монтажа может занять несколько дней. Начал искать фирму, где замену произведут в минимальные сроки, по совету знакомых обратился в ОМ. Сразу хочу сказать, что не прогадал. Во-первых, быстро сделали мой заказ, после замеров прошло всего три недели. Во-вторых, все семь окон мне смонтировали чуть больше чем за один рабочий день (с 9 утра до упора). Я сразу предупредил менеджера, что мне нужна быстрая установка окон, так, что приехали три бригады, каждая работала по своей функции (первые вынимали старые окна, следующие готовили проем под установку, третьи монтировали новые окна). Когда первые закончили старые рамы вынимать, вынесли их, то начали помогать установщикам. Сразу видно, что порядок работы устанавливал хороший профессионал, чтобы все делать быстро. И при этом новые окна поставлены достаточно аккуратно. В общем, работа этой фирмы мне понравилась, претензий нет, при том, что я достаточно строго отношусь к качеству выполняемых работ подрядчиками.
Могу сказать, что цены ниже, чем в других фирмах. По крайней мере, я пока искала не нашла. Все работы типа выезда замерщиков и рабочих включены в стоимость пакета. Кстати, по окончании работ оказалось, что все мелкие ремонтные работы будет тоже оплачивать фирма, а не я. Но этих «мелких ремонтов» и не понадобилось. В общем, обращаться можно.
Буквально вчера поставили лоджию на балкон, приехали быстро, даже раньше времени! Бригада русских! Поставили всё быстро и качественно! Мы с мужем остались довольны! Супруг у меня сам раньше занимался установкой, так, что разбирается, что к чему. А про плохие отзывы могу сказать одно - это скорее всего пишут конкуренты, т. к. ничего подобного, что описывается в негативных отзывах с нами не произошло. Спасибо огромное, нам всё очень понравилось! Друзьям буду советовать только эту компанию! Кстати, вчера уже прошли испытание с ливнями и нигде ничего не протекло! Спасибо.
Я тоже собираюсь. Увидела ваш отзыв, решила спросить, какой вы брали профиль? Этот алюминиевый выдержал испытание ливнями? А то никак не выбрать. Правда ли говорят, что раздвижной не слишком герметичен и при нем как раз может подтекать на балкон вода? Мы хотим обшивать его изнутри вагонкой, но если будет заливать водой, все моментально вспухнет.
Заказала окна. Замерщик приехал вовремя, замечательный и все такое. Дальше начинаются накладки, которая сама по себе ну ничего, всякое бывает, все мы люди , но все вместе они крайне действуют на нервы. Сначала оказались непонятки с машиной по вывозу мусора, хотя девушки в Электронном Раю меня уверяли, что мусор вывезут сразу, а не на следующий день, как многие обещают. Ок, за полчаса он этот вопрос решил. Все хорошо. В обещанный день привозят окна, начинают хорошо и оперативно устанавливать, и тут оказываются, что 2 из 3 окон не подходит по размеру. Итого - ремонт растягивается непонятно на сколько! Вся квартира в полиэтилене, ничего нельзя двинуть на свои места, убраться толком не получается из-за гор строительной хрени. В одной комнате окно выломано, вставлено неподходящее по размеру и запенено. Во второй комнате выламывать только предстоит. Вновь приезжает замерщик. Варианты, как жить дальше с окнами: полная переделка или доставляют планку. В чисто человеческом отношении все понятно, что замерщику попадать либо на 50 штук, либо на 2-3, а вопрос идет реально о 1, 5 сантиметрах. Ок, общими усилиями договорились на доделку этой планки, чтобы точно все было готово к запланированной дате переустановке. Дальше я уезжаю в Питер, и есть договоренность, что окна мне ставят в понедельник во второй половине дня. Я приезжаю, переношу все свои планы и сижу дома, как дура, жду установщиков. Через 2 часа ожидания терпение мое кончается, и я звоню сама. Итого: установку мне перенесли на вторник, и решили, видимо, что в Питере связи нет, поэтому звонить и ставить меня в известность об этом они не будут! Маленькое условие: я ночью со вторника на среду снова уезжаю. И они срывают мне единственный день, на который я перенесла ВСЕ планы, а ночью я улечу, так и не успев убраться после них (шлака и пыли неимоверно много остается). В итоге ремонт, который должен был закончиться неделю назад, растягивается еще непонятно на сколько. Слов не хватает. С установщикам претензий нет. Хорошие мужчины, очень качественно и быстро все делали. По качеству - посмотрю, что будет после установки.
