IM-LOGISTICS 15 дней не возвращали деньги на наш расчетный счет. Приезжали в офис к ним 2 раза. Раз 10 звонили. На 15 день по счету приехали к ним в офис, поговорили с бухгалтерией настоятельно, написали претензионное письмо. И деньги наконец пришли на следующий день. Ура!
Плохое отношение к интернет-магазинам. По доставке претензий не имеем, но деньги не выплачивают месяцами, дозвониться не возможно туда, на письма с вопросами о перечислении средств никто не отвечает. Даже причину сообщить не могут и сроки ожидания.
Добились от них своих денег (месяц ждали около 200 т. р.). Звоните, капайте на мозги, приезжайте лично. Мы думали их сменить после инцидента, но последние 2 раза с нами рассчитывались в срок (2-4 дня после заявки) и решили пока остаться. Отчеты теперь присылают тоже в срок. По качеству услуг они лучшие, но вот отношение у них и правда поганое к клиентам.
Дмитрий, у вас не осталось примера этого притензионного письма? Мне очень-очень нужно. Я - мама с ребенком, и мне деньги, которые они не возвращают очень-очень нужны.
Мы уже 1, 5 года используем im-logistics для доставки товаров. Косяков по доставке не больше чем у других курьеров и цены достаточно приятные. Но выплаты определенно прекращаются. К задержкам в 2-3 недели мы сначала относились с пониманием, но уже больше месяца не возвращают больше 700 тыс. рублей. Сокращение штата операторов, клиентского отдела и внезапные уходы начальников клиентского отдела дают понимание о плачевном состоянии компании. Чтобы дозвониться (т. е. чтобы не сбросили звонок) - нужно звонить с трех телефонов одновременно примерно 5 часов подряд. Далее следуют обещания уточнить и перезвонить или перевести деньги на следующий день. Но это происходит ежедневно. Вот только деньги никак не приходят.
Троль! Ну куда не зайди все посты одинаковы, вы хоть текст меняйте, что ли! Люди не ведитесь! Компания отличная, работают и достовляют в сроки. Делают СМС рассылки клиентам, как на ПВЗ, так и курьерам!А по поводу отсрочек выплат, вы в курсе, что им пришлось в спешке менять склады, что их вытеснил банк с хорошего места, что пришлось в срочном порядке арендовать площади серп и молот? Видимо нет! Еще раз люди не ведитесь на посты тролей, это заказные, на каждом сайте сплошной копирайт (под разными именами).
А ты Максимка так топорно то не защищай эту компанию, лучше напиши в каком ее отделе ты работаешь и должность свою нищебродскую, а хочешь приезжай к нам в офис, я тебе покажу договора поставки и задолженности, за которые тебе таких писем написать нужно будет не одно и не тысячу. А то, что посты пишу, имею на это полное право. И альтернативу как ты видишь не указал, потому, что не считаю нужным рекламировать другие компании, хорошо, что их полно. Вы зайдите на другие форумы почитайте, что люди из др. компаний пишут. Интересно, что еще напишешь, писака х. 2 Анастасия: прокуратура - последняя инстанция, подаем заявления в ОБЭП, далее - суд, только после при необходимости - прокуратура.
15.10.2013 забирала свой заказ на Дыбенко, доставили быстро, 14 заказала, а 15 уже был на пункте. Девушка всё объяснила и показала, я осталась очень довольна!
1 и из 5 заказов не доставляется по вине im logistics. Компания работает отвратительно. Начиная с того, что до них просто не дозвониться. Мы тратим по несколько часов, что дозвониться и даже когда дозваниваемся начинаются непонятные переводы на разные отделы по работе с клиентами, далее сбрасывается телефон и опять всё по новой. Курьеры постоянно хамят, на, что жалуются наши клиенты. Курьер может не позвонить и не доставить, это в порядке вещей. На гневное письмо im logistics сухо отвечает, что пробуйте перенести доставку, но клиента мы теряем. Люди ждут сервиса, хотя бы просто во время доставленного заказа. При этом деньги im logistics конечно же снимает за доставки, даже которые срываются по их вине. Кстати, о деньгах. Получить от них деньги целая история! На данный момент второй месяц не можем их получить. Ужасная компания. Мы сейчас делаем всё, чтобы больше никогда с ними не связываться. Даже не думайте с ними связываться. Вашему бизнесу это принесёт немалый вред. Мы просто теряем клиентов.
Аналогичная ситуация. Мы также являемся жертвой данной компании. Собираемся подавать на них в суд. Люди! Ни в коем случае не работайте с этой компанией. У них финансовые проблемы! Мы сначала тоже не поверили таким отзывам, заключили договор с ними и уже 1.5 месяца не можем получить от них свои деньги. Причем неоднократно приезжали к ним в офис и нам каждый раз обещали, что деньги завтра поступят на счет. Особенно завралась Дарья - менеджер в клиентском отделе по финансовым вопросам. Очень наглая девица. Все время врет! Глав. бух не лучше. Короче, гнилая компания.
Просто жесть, понятно, что в работе без риска не обойтись, но такое надувательство вижу впервые! Причем все юристы говорят, что, поскольку они на Заявках ставили просто печать, без подписи, денег от них через суд не стребовать! Печать без подписи недействительна!
Прочитав другие отзывы, понял, что не я один попался. Конкретно наплевательское отношение к клиентам, даже новеньким, без намёка на то, что они заинтересованы в успешном сотрудничестве. По телефону хрен дозвонишься, а если это произошло, то девочка на другом конце провода советует написать о проблеме на какой-нибудь их адрес или переводит звонок в клиентский отдел, где идёт сразу сброс или просто не берут трубку. На письма никто не отвечает или отвечают с целью потянуть время, но проблема в итоге не решается. Персонал различных подразделений этой конторы относится к своей работе либо халатно, либо это злонамеренные действия. То к доставке лишние сто рублей припишут, то посылку взвесят и вместо 0,3 кг. записывают 2,6 кг., а это больший ценник. Возвратные посылки получить не можем уже месяц. Ну и денег тоже пока ещё не возвращали, запрашивал пока всего 4 раза. Будем отказываться от сотрудничества с ними, пока ещё не сильно увязли.
Дружище, буду очень благодарен, если уточнишь фразу И НЕ ТОЛЬКО ТАМ . В настоящее время ищу работу, поэтому любая инфа по оплатам для меня важна. Заранее благодарен. И другие я думаю тоже будут благодарны. Вообще, кроме этого сайта где еще можно нарыть инфу о нечистоплотности работодателей?
Еще вопрос. У Вас пока не решились вопросы по оплате? Стоит сразу подавать на них в суд сразу или припугнуть пока?
