Юнидент

Здравствуйте! С детства у меня были проблемы с ростом и расположением зубов. От природы не хватало переднего зуба, клыки выпирали, с возрастом зубы разъехались. Также я страдала пародонтозом, многие зубы пришлось удалить. Поэтому назвать меня легким пациентом для стоматологов никак нельзя. Конечно, мне как женщине было важно иметь красивую улыбку. У меня есть горький опыт общения с разными докторами и клиниками. Но, обратившись в клинику Юнидент на ул. Ташкентская, на результат, который я получила в конечном итоге, даже не могла рассчитывать. Комфортно и не больно мне восстановили эстетический вид зубов. Восхищает скоординированность стоматолога-пародонтолога, хирурга, протезиста и техника. Забота и внимание врачей и администрации трогает до глубины души. Было бы неплохо, если бы цены были чуть меньше, но в целом, получив качественную услугу и осуществив свою мечту, о потраченных средствах не жалею. Теперь я знаю, что безвыходных ситуаций не бывает. Выражаю огромную признательность и благодарность Александру Александровичу Трифонову, Оксане Григорьевне Гавриловой, Ивану. А также Юрию Витальевичу, Камбулату и Диане - администраторам. Все эти люди - профессионалы своего дела, любящие свою работу. Обязательно буду рекомендовать клинику Юнидент своим друзьям и знакомым.

 

Да уж, этот врач тоже мне успела нахамить в грубой форме, да еще и прилюдно. Стыд и срам за таких сотрудников!

 

Ребят, ни в коем случае не посещайте эту клинику! Ни в коем! 3 недели назад пошел по страховке делать чистку зубов. Приехал в отделение возле м. Новогиреево, надели на голову шапочку, надели на лицо маску. Я сижу смеюсь, ну, неужели столько крови будет. Так было! Прошлись аппаратом так, что маска вся в крови была. Раньше всегда делали чистку вручную, аккуратненько. Так тут сделали так, что через 2 дня откололся зуб с двух сторон! Через 2 недели пошел его делать в другое отделение, которое на Щелковской. Доктор сказал, что надо под десной пройтись каким-то аппаратом. Сделал анестезию, сижу жду, медсестра ищет препарат и говорит: Он кончился . Я такой: Ну, и? . Ответ: Извините . Я в шоке. Попросил у них книгу отзывов. Что за дебилизм, сначала сделать, а потом думать. Если ли препарат или нет. Кстати, только так разводят на деньги. Мне насчитали 14500 за то, чтобы все препаратом сделать, приехал в другую стоматологию. Вообще, говорят, ничем не надо тут проходиться и срочно надо заделать 2 зуба, 2 ЗУБА! Сказала, что при чистке повредили 2 зуба. Не клиника. Никому не советую.

 

Поддерживаю того мл. человека в том, что там полный развод на деньги! Обратился в клинику Юнидент, возле меня прыгали как зайки, показывали, рассказывали как все будет замечательно, конечно же я согласился, и заплатил им 130.000 т. р., после второго посещения клиники мне накрутили еще 7.500 т. р. объяснили тем, что врач на первом осмотре ошибся в количестве зубов (как можно доверять свое здоровье, если человек не может считать до 12?)! Возникает вопрос!? Почему я, клиент стоматологии Юнидент, заплатил им огромную сумму денег из-за некомпетентности врача (который не умеет считать до 12)? Я должен переплачивать еще 7.500 т. р., хотя при первом осмотре я спрашивал о переплате, мне ответили, что нет такого у нас! Никогда не было и не будет! Все полное вранье, что они там говорят. Надеюсь на то, что хотя бы сделают зубы качественно. А в независимую экспертизу буду обращаться после окончания лечения!

 

Я благодарна хирургу Захарову Георгию, отлично удалил зуб, задумалась об импланте, обязательно приду только к нему! Спасибо ему)))

 

Обратился в стоматологию с целью что-нибудь сделать со своими зубами. Посещал кучу стоматологий и боялся, то долго надо ждать, то врач как-то еле языком ворочает. Страх меня постоянно одолевал и я долго не мог никому довериться. Попадаю в Юнидент на Щелковской к врачу на консультацию. Янькина Мария Александровна была на приеме, я впервые так быстро решился на то, чтобы вплотную заняться зубами и по сей день ни капельки не жалею об этом. Все просто супер, зубы она мне сделала, мало того, что быстро, так еще и так красиво! Я сам даже не ожидал, что такое можно увидеть у меня во рту. Спасибо огромное этому доктору, всем рекомендую. Уже веду свою жену привести зубы в порядок.

 

Иван, то вы говорите, что врач ошибся в количестве зубов (это кстати человеческий фактор), а потом пишете, что вас хотят развести. Развод - это когда у вас во рту 11 зубов, а за 12-й хотят денег. Определитесь уж Иван, ошибаются или разводят вас.

 

Хочу рассказать Вам свою историю посещения этой «чудной» клиники! Оговорюсь я пришла лечить зубы по страховке. Начну с того, что у меня вылетела пломба и надо было поставить новую. Пришла на прием к (не поворачивается язык) «врачу». И сразу началась разводка: «какая странная у вас страховка», «какие ужасные зубы». В общем, сказал этот «горе-доктор», лечение будет проходить так: сначала мне почистят каналы и сделают временную пломбу, через неделю опять почистят и сделают временную пломбу. Затем хуже: через месяц, опять почистят и поставят опять временную пломбу, через два месяца почистят и опять временная пломба, ну а по истечении еще трех месяцев почистят и поставят постоянную пломбу! Аллилуя! А затем нужно будет идти ставить коронку на этот зуб, но мне кажется, что после всех этих манипуляций зуб просто отвалится сам! После этой клиники поехала я в другую стоматологию и мне поставили пломбу! И долго удивлялись, зачем нужны все эти манипуляции. Делайте выводы сами.

 

Сегодня посетила по страховке клинику в Новогиреево. Впервые в жизни столкнулась с таким хамским отношением врачей. Мало того, что мне дали понять, что лечить меня по страховке никто не будет, так еще и выдали массу некорректной информации касательно состояния зубов (достоверность информации проверила у другого врача-стоматолога).

 

Очень хороший коллектив, и хорошее обслуживание на Велозаводской, 7.

 

Хочу оставить благодарный отзыв, так как осталась довольна предложенным мне обслуживанием сотрудников ресепшн, администратора, которая общалась со мною касательно записи на прием ранее. Ко мне было проявлено внимательное, вежливое отношение. Благодарю доктора Захарова Георгия Карленовича. Доктор мне все подробно рассказал и объяснил какие у меня будут ощущения, постоянно во время операции спрашивали о самочувствии. Операция прошла на вшем уровне!

 

Впервые мой сын, Алексей Крупин (14 лет), посетил стоматологию Юнидент 23 сентября. Стоматологию выбирали по территориальному принципу, чтобы далеко не ездить. Лечение малого кариеса без анестезии обошлось в 2 900, что в общем недешево, ну да главное сервис. Сыну в стоматологии понравилось, и его записали на 28 октября к тому же доктору на лечение последнего невылеченного зуба. Каково же было мое удивление, когда его не приняли и отправили домой, потому, что без родителей в этой клинике больше детей (это 14-летних-то) не принимают. ОК, господа, но где Вы были когда мой сын пришел к Вам в первые?! А где Вы были, когда накануне второго визита звонили мне с напоминанием об этом визите?! Заместитель заведующей клиники Ольга (так она мне представилась), позвонила и объяснила, что ни одна стоматология не имеет права осуществлять прием детей без родителей. Но позвольте, почему бы не сказать ребенку, пришедшему в такую погоду (снег с дождем, огромные лужи+сугробы), чтобы он позвонил матери и попросил ее придти. В карте есть адрес, по которому видно, что живем мы практически в соседнем доме. В общем, Ольга даже не извинилась передо мной, а с раздражением предложила записаться на другое число и придти вместе с сыном. Нет уж увольте, в Москве столько клиник с достойным уровнем сервиса, что уж лучше я потрачу больше времени и схожу в нормальную клинику. А Вы, господа из Юнидента, потеряли в моем лице перспективного клиента: 1. Мы собирались Алексею ставить брекет-системы. 2. У меня подрастает второй сын, 3-х лет. 3. Муж как раз собрался устанавливать парочку имплантантов. 4. Я умею рекомендовать в красках хороших провайдеров, а именно сарафанное радио является лучшей рекламой стоматологических услуг, и Вы это знаете. Но если Вам не нужны деньги, можете и дальше продолжать раскидываться клиентами в том же духе!

 

24 октября 2012 года посетила клинику Юнидент на Свободном проспекте, хотела вылечить два передних зуба по страховке. Сначала всё было нормально: и администратор улыбалась, и врач принял раньше назначенного времени, и ассистентка была обходительна. Но как только они узнали, что я пришла по страховке, отношение резко изменилось. Отправили делать панорамный снимок. Врач А. Е. Гребнев долго рассматривал полученный снимок, а потом засмеялся и заявил, что у меня была сломана челюсть, хотя я её никогда не ломала. Далее он разглядел на мониторе кисту. После этого были сделаны более детальные снимки двух нижних зубов, и оказалось, что никакой кисты нет! Кроме того, врач не смог разглядеть на снимке установленный штифт. Потом меня отправили в соседний кабинет, а возле снимка столпились, наверное, все врачи клиники. Они рассматривали картинку на мониторе и смеялись. Кстати при выполнении снимков пульт от рентгена дают в руку пациенту, и один раз ассистентка нагрубила мне из-за того, что я слишком слабо нажала на кнопочку. Около 15 минут А. Е. Гребнев причитал и ругал того стоматолога, что лечил меня раньше. Сделать обещанную чистку, естественно, не успели. Лечить два передних зуба по страховке врач согласился, но сказал, что перед этим мне просто необходимо удалить все 4 зуба мудрости, даже те, что ещё не прорезались. А их удаление, как вы понимаете, страховка не покрывает. Почему нельзя вылечить неглубокий кариес двух резцов без удаления зубов мудрости, мне никто объяснить не смог. Возможно, мне не повезло с врачом или клиникой. Слышала, что на Свободном проспекте есть хорошие специалисты, например Ирина Беркутова. Но я к ней, к сожалению, не попала.

 

По радио услышала об акции о скидке на установку брекетов. Позвонила в ближайшую мне клинику и хотела записаться на консультацию, чтобы узнать во сколько мне это обойдется, на какое время и т. д. На этот день свободного времени для записи не было. Потом набрала горячую линию, чтобы узнать подробней про скидку. Трубку взяла женщина, и в хамоватом тоне сказала мне, что она ничего мне не может сказать по поводу этого и перевела номер на другого администратора . Вторая сотрудница справочной попросила у меня мой номер телефона, на случай, якобы, срыва связи так как это горячая линия и, чтобы они могли мне перезвонить. Разговор длился без малого 28 минут. Такое ощущение, что им нужно было узнать всю мою подноготную. Я сказала, что сегодня не приду на прием, потому, что в клинике нет записей. На что, они быстро нашли мне окошечко, в полчаса, где меня примут. На сайте говорится о том, что консультация врача у них бесплатная, уточнение этого вопроса привел к такому ответу: да, бесплатная, но вы все таки прихватите хотя бы минимальную сумму. На что? Ну может вам потребуется сделать снимки, заключить договор и т. д. Извините, так бесплатно или нет, уважаемый Юнидент?! Было задано куча вопросов про мою полость рта, санирована или нет, носила ли брекеты до этого, размышления о том как это все таки некрасиво ходить с неправильным прикусом. Просто реальное зомбирование по телефону! Через 15 минут я просто отложила трубку и занималась своими делами. Почти получасовой разговор ни о чем, наконец завершился. Она сказала, что перезвонит и спросит как я побывала на приеме, они ведь отвечают за качество. На прием я не пошла, а, что тут думать - на лоха. На следующий день позвонила, и не раз и не два, а раз 5. Трубку не брала. Звонки продолжались больше недели. Думала все, ан нет. Они меня все еще хотят видеть как клиента. Зачем такая навязчивость, если мне надо я и сама приду, наверно. В общем, очень неприятные сотрудники уже начиная со справочной, до врачей и доходить не хочется. И эта горячая линия, которая по всем нормальным! стандартам должна быть бесплатной, сняла у меня все деньги на счету.

 

Мах, человек будет обманут только в том случае, если он сам этого захочет.

 

Я думаю, что ваших подпунктов №№ 1, 2, 3, и не существует, кичиться тем, что вы преуспели в сарафанном радио, не делает вам славы, а 14 летнего ребенка, опускать в клинику одного не стоит, даже не смотря на то, что клиника рядом, он все равно не сможет принять нужного решения, так как не достаточно взрослый. Это ваш минус, а не клиники.

 

Очень довольна врачом Бигвава А. Т.! Он настолько быстро, профессионально и четко сделал сложную операцию у моего 12-летнего сына, что тот даже не успел вскрикнуть! Не буду описывать подробности, но я ожидала значительно худший вариант. В Интернете наша операция описывается в каких-то жутких картинах. А тут раз-два и готово! Особое спасибо медсестре-помощнице! И, вообще, ваша клиника оставила у меня хорошее впечатление: начиная, от девушек на ресепшене и, заканчивая, профессионализмом врача.

 

Перед посещением врача и перед каждым действием вас заставят подписать 10 бумаг, смысл которых, что ни врач, ни клиника НИКАКОЙ отвественности ни за что ни несет. Умрете в кресле - ваши проблемы.

 

А мне как раз таки не повезло с этим врачом. И думаю я не одна такая. Захаров Г. К. рассказал мне столько про мою якобы плохую кость, что невозможно сделать имплант без кости, прибавил к 13 тыс. за имплант еще тысяч 40, в итоге уже 53 и еще не известно, что может быть в ходе операции - это его слова. В итоге обратилась я в 3 другие клинике, в которых ни один из врачей не сказал мне про мою плохую кость. Сейчас у меня установлен имплант без всякой кости. Развод один. А не хирург))Я уж не знаю какое вежливое отношение, была у него 3 раза, и ни разу не принял меня доктор во время))Печально, что такой сервис. Куда только смотрит руководство. А лицо у доктора постоянно как будто я ему что-то должна. В общем, не приятные впечатления. Слава богу, что отвело меня от этой клиники, точнее от этого хирурга.

 

Хочу помочь и предостеречь, а ещё - поделиться бедой, которая случилась в нашей семье. Два года назад мы обратились в клинику UNIDENT (Спб) к ортодонту САПОГОВОЙ ЕЛЕНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ (на Вознесенском пр. она принимает как РОГОВА Е. В.). Верхние брекеты уже стояли год (ставили в другом городе, потом – приехали сюда). Так вот, Сапогова взялась за эту работу. Поставили мы нижние брекеты дочке в декабре 2010 года. Было моему ребёнку тогда 16 лет. Сейчас 18, и результатом обращения в эту клинику к этому «врачу» стало вот что. Где-то к октябрю 2011 года (т. е. меньше, чем через год) в результате «профессиональных стараний» горе-врача, началось у моей дочки перенапряжение лицевых мышц, лицо стало ассиметричным, слева на скуле образовалась плотная, очень заметная шишка, позднее были даже судороги. Естественно, мы сразу же стали говорить, просить разобраться и исправить положение. Тогда мы ещё полагали, что перед нами какой-никакой, но ортодонт. Наивные! Сама Сапогова в своём деле разбирается слабо, получить же консультацию у более знающих коллег считала унизительным для себя. В марте она предложила нам поставить ретейнер. Мы были уже согласны быстрее закончить такое «лечение» и согласились. Верхний ретейнер не стал на место, рот не смыкался, зуб (2-ка нижняя) билась о него. Наше желание снять «пыточный агрегат» этим же вечером было отклонено. Знаете, что сказала Сапогова? «Надеюсь, Анастасия справится с этой проблемой». Сняли к концу 4-го дня. (Надеюсь, Сапогова в аду будет такое носить постоянно). С этого момента и аж до середины сентября 2012 года мы активно консультировались у врачей (по-настоящему хороших, грамотных). Мы выяснили причину ассиметрии, частично её убрали (за свои кровные деньги, заметьте!) А ещё просили взять нас к себе и закончить наше лечение. Как жаль, что на тот момент мы не нашли нашего теперешнего доктора! Как жаль! Потому, что нам ПРИШЛОСЬ вернуться к мадам Сапоговой в UNIDENT. Со смехуёчками: «Ну, раз уж вы ко мне вернулись ...» Она ( вероятно, из мести за выявление её непрофессионализма) за три недели уничтожила эмаль зубов! ( всё это на передних!зубах: эмаль стёрта – эрозия, сколы, трещины, меловые пятна). Хочу отдельно отметить, что это сделано САПОГОВОЙ (Роговой) Е. В. за три недели. Наше обращение к Генеральному директору UNIDENT осталось без ответа. Бегите из таких клиник! Не отдавайте детей в руки «сапоговым»! Лучше предотвратить беду, чем плакать с ребёнком и платить, платить, платить…