Инвитро

Хочу поблагодарить медицинских сестричек с Инвитро на улице Профсоюзная,дом 17.Мы с мужем часто обращаемся в этот медицинский центр,обследуемся по поводу своего недуга-бесплодия.Девочки,молодцы!И оформляют,и объясняют и берут кровь профессионально.Особенно хочу отметить отношение к нам пациентам,медсестры Рено.Она
мастер своего дела!Берет кровь без боли,а мазки берет быстро,четко,и все досконально разъясняет!И обязательно после сдачи крови,спросит,как вы себя чувствуете,всегда предложит и чай и кофе.Мелочи,но очень приятно!И не смотря на очереди и занятость.И приятно то,что всегда улыбается!
Многое пишут об Инвитро,и плохое и хорошее,но хорошего я считаю больше!Побольше бы таких сестричек-профессионалов,с доброй душой!

 

Не очень понимаю, почему так много негативных отзывов. Неужто все на самом дела так плохо? 2 раза обращалась в не так давно открытый офис в г. Климовске. Вежливые и приветливые - как администратор, так и медсестры, ласково уговаривали моего малыша, профессионально и аккуратно брали кровь из вены.... Помогали мне ребенка подмыть, когда нужно было сдать мочу. В общем, спасибо не только за профессиональное, но и человеческое отношение! И особенно за то, что результаты приходили быстрее, чем заявлено (результат анализа мочи, взятого в пятницу, должен был быть готов в течение одного рабочего дня, т.е. в понедельник. В реальности я получила его на эл. почту через 7 часов

 

Первый раз обратилась в эту организацию и поняла, что совершила ошибку. Персонал недоброжелательный, даже сами посоветовали обращаться к другим лабораториям, жаль только поздно. Результат не могу получить неделю. Никому не посоветую или даже наоборот.

 

Юрий Москва. Не мог не написать! Периодически пользуемся услугами центра в Москве и области, но сегодня пришлось обратиться в городе Темрюк Краснодарского края, полчаса сотрудник искал вену 3-х летнему ребенку. Забор крови так и не был произведен. Непрофессионализм на лицо, увели ребенка в истерике, одно лечим, а от других калечим. К сравнению, до этого производили забор у малыша и в более младшем возрасте и все без проблем. В Темрюке специалист , вставляя иглу, крутил ее по несколько минут в руке, в ноге. Ребенок просто орал и был в шоке. Теперь и не знаем, как его везти на аналогичные анализы в Москве. Если тут читают представители центра, прошу обратить внимание на данный филиал и проверить профпригодность.

 

Лаборатория м. Бабушкинская. 04.08.2013 г. в воскресение сдала анализы, потому как рано утром, быстро. 06.08.2013 пошла забирать результат. утром около 8.00, перед работой. Очередь. Администратор дама работает с пациентом. Жду, думаю сейчас освободится, спрошу выдать результаты, в руках чек. Дама заканчивает, подзывает следующего по очереди. Я улучив момент спрашиваю, как я могу получить результат. Она не поднимая глаз, рявкает, в порядке общей очереди, я пытаюсь объяснить ей, что распечатать один лист-это минута времени, а ждать очередь, при затрате на пациента со списком анализов около 10 минут на каждого, уже час. На, что я была опять послана в очередь, с категоричной просьбой ни хрена ее не отвлекать, потому, как она уже оформила 12 пациентов и очень устала. Ну я же скотина такая не унималась, и все-таки спросила, о том может ли кроме нее выдать мне результат, потому как, с работы отпросилась, записалась к эндокринологу, прием через полчаса, а еще добираться и все такое, на, что получила четкий ответ, да мне могут выдать результаты, как только кто-нибудь, освободится. И на этом моменте я чуть не смеялась, простите, как лошадь, потому как в дверном проему, в проходе в процедурную, стояли 2 медсестры (причем Бог знает какой национальности) и второй специалист рецепшена, и просто, от не хрена делать, тупо ждали, медсестры, не спеша оформленного пациента, а вторая с рецепшена, ну я даже не знаю, чего она ждала. Честно я была просто в шоке. Трое стоят, одна работает, ну как может, при этом все возмущаются, какого мол хрена вы здесь ошиваетесь, типа присылают вам на почту результаты печатайте и радуйте, и не хрена нас очень занятых людей отвлекать. К врачу я не попала. Анализы получила после 30 минут, и звонка в call-центр, оставила жалобу, получила монотонный ответ какого-то специалиста, проведена беседа о культуре обращения с клиентами, и вообще филиал на Бабушкинской работает по системе франчайзинга, что фактически означает, легализированное хамство. Какая, мать вашу, культура, вы работаете за деньги, ваш принцип КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ , даже если он не прав. За свои деньги мы не должны видеть ваши не довольные физиономии, не должны слушать как вы устали, всю эту хрень мы послушаем в городских поликлиниках в рамках ОМС. Вы господа соберитесь. Рынок медицинских услуг в данное время настолько перенасыщен предложениями, что вы должны как минимум бороться за сферу сбыта своих услуг, а не пускать все на авось. Ну обхамили, ну уйдет один, да и хрен с ним придет другой, а вы не боитесь, что не придет. И своим друзьям и близким не посоветует. УВАЖАЙТЕ ЛЮДЕЙ, на которых делаете деньги.

 

Лаборатория в Екатеринбурге по улице Фрунзе. Очень жалко, что люди обращаются к вам и теряют массу времени, при этом получают ложные результаты, тратят денежны средства. Такое чувство, что лаборанты либо вообще не существуют, либо не работали по специальности. Господа предприниматели ( медиками вас не назвать), нельзя наживаться на этом, ведь все это может привести к печальным последствиям, например, в нашем случае потеряны драгоценные 2 недели.

 

я клиент Инвитро на Ломоносовском пр. ( м. Университет) не один год. Часто сдаю анализы (кровь(гармоны,ферменты), моча). По началу перепроверяла и сдавала кровь повторно в спец. гос. учреждении. Все точно без обмана. Анализ мочи- расшифровка всегда подробная, точная. Работники хорошие- иду туда с удовольствием, бывает иногда много народу, но девушки всегда всех направят, распределят- все легко и просто. При Инвитро там же и Лечу от себя скажу, там хороший узист и кардиолог.

 

Очень хорошее обслуживание, девушке на телефоне, отвечают на все вопросы, могут посоветовать как подготовиться к анализам! Очень приятно такое отношение к клиентам!

 

Подготавливая ребенка в садик, решила воспользоваться услугами лаборатории, находящейся в г. Белгород по Белгородскому проспекту. Вечером зашла, узнала условия, получила контейнеры для сдачи анализов, уточнила могу ли я завтра сдать все анализы, в т. ч. общий анализ крови, получила положительный ответ и в 7:40 следующего дня прибыла с ребенком. Однако администратор сказала, что кровь у детей сегодня брать никто не будет, т. к. медсестра работает по-графику и сегодня у нее выходной. Удивилась почему меня не предупредили. Мне пришлось вернуться на следующий день. В момент получения результатов анализов работала та самая администратор, которая не предупредила меня о скользящем графике забора крови у детей. На мой вопрос - почему меня не предупредили? Я получила грубый ответ, что возможно, смены медсестра поменяла и ничего страшного не произошло, одна я возмущаюсь всех все устраивает, а если мне что-то не нравится, то я могу вообще к ним не ходить. Первое впечатление было испорчено. В ЭТОТ офис я больше не пойду. Считаю руководству необходимо более ответственно подходить к выбору персонала. Их клиенты - это их заработок. И если тебя встречают ТАКИЕ тетки, то пропадает желание вообще обращаться в данную лабораторию.

 

Вот эта фраза очень порадовала Вот теперь думаю - зачем кассирам Инвитро не являющимся врачами данные какой у меня день цикла? Для подсказки? А что, разве на бланке у вас не указана информация, которую вы сообщили кассиру ? Если кассир не укажет вашу фазу, то как врач будет потом разбираться в ваших результатах анализов? Или вы планируете помнить свою фазу именно этого анализа всю жизнь? Совершенно ничем необоснованная и глупая претензия.

 

Я сегодня решила сдать анализы, когда мне озвучили сумму - я мягко сказать была в шоке и при том, что у меня есть карта на скидку в 10%. Цены сильно завышены и отличаются по некоторым анализам ровно в два раза по сравнению с другими лабораториями! Больше там ни чего сдавать не будем - слишком дорого!

 

Хочу поблагодарить сотрудниц офиса около станции метро Профсоюзная. Большое спасибо РанО Каландаровой и Жанне Ефремовой. Внимательные, спокойные, тактичные, аккуратные, вежливые! Уколы делают, даже не чувствую!Всё объясняют, вежливо встречают и провожают.Большая благодарность, и спасибо, что есть такие медики квалифицированные.

 

Во-первых, не переходите на оскорбления, если вы воспитанный человек. Во-вторых, сдавала кровь на гормоны не в одной лаборатории (опыт у меня в этом большой) - ВЕЗДЕ кассиры задают резонный вопрос - какой день цикла (фаза цикла). Про дубликат - не поняла ни слова. Пропечатанная фаза цикла на листе с анализом - информация для вашего врача, который может обратиться к анализу и через год. Дата анализа и фаза цикла - совершенно две разные вещи. Дискуссия с вами бессмыслена, т. к. вы из той категории людей, которые заранее негативно относятся к организации. Только вот зачем вы туда ходите сдавать анализы с таким настроением - только вам и известно. И самый главный вопрос. Извините, это уже из любопытства. Кузькину мать-то им устроили? Пришли результаты анализов из другой лаборатории?

 

27.08.13 в г. Невинномысске сдавала анализ посев на M.hominis и АЧ с целью определения чувствительности микоплазм к антибиотикам, в их наличии не сомневаюсь, на руках результаты двух разных лабораторий, согласно которым методом ПЦР выявлены микоплазмы. Именно поэтому мне не ясно, каким образом в результатах лаборатории Инвинтро микоплазмы отсутствуют, соответственно, и чувствительность к антибиотикам не выявлена. ИНЗ 117270704. Дураков из людей делают. Обидно, что не раз туда уже обращалась, немало денег там оставила, дисконтная карта даже есть. Если деньги не вернут, буду ругаться.

 

31 сентября 2013 года я позвонила по телефону, указанному на сайте, в инвитро чтобы записаться на УЗИ почки в г. Зеленоград. Меня записали, приезжаю в офис Инвитро в Зеленограде, а мне говорят, у нас нет сегодня врача, она в другом офисе. Оказывается их ДВА в городе! Девушка, которая меня записывала по телефону, даже не удосужилась уточнить, куда мне ехать. ОТВРАТИТЕЛЬНО! А я была с месячным ребенком на руках, но к великому счастью на машине. Но настроение мое было испорчено. Благодарна врачу Рикаленко Татьяне, за длительное ожидание, т. к. я не успела приехать в назначенное время.

 

Хотелось бы отметить полное отсутствие профессиональной этики и культуры общения старшей медсестры Катаевой Татьяны. Очень неприятное и грубое отношение к людям, которые пришли за помощью к высококвалифицированным специалистам, а такое ощущение, что попадаешь в ужасную поликлинику, откуда уходишь оплеванным с ног до головы! А ведь очень жаль, что в такой известной компании, отличающейся своим высоким качеством обслуживания, как ИНВИТРО, работают такие ужасные люди! Прошу руководство данного отделения принять воспитательные меры к данному сотруднику! Спасибо!

 

Хм, Анна, по поводу того, что они выдают анализы на листках (офисных, как вы выразились), это так. Но когда я сдавала, мне присылали все на электронную почту (этот офисный листок), всем было все было понятно и четко прописаны нормы и превышения. Я уже до приема к врачу узнала, что у меня все в Норме. Очень удобно, не выходя из дома. Да, печати там нет никакой, но я думаю, если их попросить, они смогут поставить печать, например, для документов.

 

В филиале на Пражской по сменно работает несколько врачей. Есть смена, где 2 молоденькие девушки - вот они КОШМАР! Мало того, что очереди с ними постоянные, так они еще АБСОЛЮТНО не компетентны. Одна мне делала уколы пару раз - потом не получилось, была в другом городе и сделала там в каком-то мед. центре. Так мед. сестра в этом центре аж воскликнула, когда я спустила штаны. Она спросила, кто такое со мной сотворил и, что уколы делались слишком низко и там жуткие гематомы и, что возможно понадобится хирург, чтобы их вырезать. В общем, эти девочки из ЛЕЧУ-ИНВИТРО уколы точно не умеют делать. Возможно и анализы не правильно берут, от чего и результат страдает. Я у них еще спрашивала по анализам, Уреаплазма spp включает Уреаплазму parvum и urealicticum - они меня заверили, что все 3 вида Уреаплазмы абсолютно разные и, что spp не включает 2 других вида, они сказали, что это ОТДЕЛЬНЫЙ вид, то есть по их мнению 3 вида уреаплазмы.)) Но на сайте Инвитро, да и везде пишут абсолютно противоположное. Как-то еще забавная история была в Инвитро, но только на улице Чертановская, там где оптика - там, когда брали у меня мазок, сломался расширитель и меня попросили сидя в гинекологическом кресле держать самой себе расширитель,)))) я отнеслась к этому с юмором, но если так посудить, то это жжжесть! Уж не знаю, почему Инвитро и Лечу нанимают таких не компетентных работников - вроде цены на услуги у них далеко не низкие - могли бы не брать таджичек без образования и девочек без подготовки, которые даже укол правильно сделать не могут, не покалечив пациента и на вопрос правильно ответить, потому ничего не знают и не умеют!

 

Попросил сделать биохимию и имуноглобулины на туберкулез. Взяли с меня 3240 р. Сравнил с ценами в "Гемотесте" и очень удивился. В " Гемотесте" намного дешевле. Чем это обьяснить, вроде методика одна и та же.

 

Инвитро Балашиха. Если бы почитала все это раньше - не пошла бы...При явных проблемах ничего не обнаружили, но радоваться рано - надо перепроверяться в других лабораториях. А в ПАП-тесте еще и качество препарата недостаточно адекватное - это значит, что и результат неадекватный? Т.е. я спокойно (ведь по анализу все чисто) живу, делаю очередной анализ в след. профосмотр - а там уже какая-нибудь стадия рака, которая запросто могла быть пропущена в этот раз. Вывод - в другую лабораторию. Лучше найти то, чего нет, чем не найти то, что есть. Жалко потраченных времени и денег, а главное лишние переживания. Наша Раша, короче.