ИНРЕСБАНК дополнительный офис Дмитов 9.00-19.00 Дмитров г., Профессиональная улица, 167, корпус 1 www.inresbank.ru
Мною и членами моей семьи в Инресбанке были открыты вклады Рождественский 2014 , Весна 2014 . По договору вкладчика есть право пополнять вклад и снимать деньги до неснижаемого остатка. Однако банк в одностороннем порядке отказывается как брать дополн. взносы, так и выдавать деньги по вкладу. Претензии письменно не принимает. На претензии не отвечает письменно.
Сегодня попытался заказать деньги (100 тыс.) для частичного снятия в соответствии с их регламентом Звонил по 4956268040 в 14-00. Попытки переключится на 3 добавочных номера были безрезультатны: либо никто не брал трубку, либо занято. Дожидаться ответа секретаря обещали больше 5 минут. Примерно через 7 мин услышал голос живого человека, который переключил для заказа денег в отделение. Через час повесил трубку. Завтра придется скандалить в офисе
Теперь по сути. Оказывается, с 14 декабря больше не существует 6-ой очерёдности платежа и все платёжки с такой очерёдностью банком отвергаются. Причём узнать об этом можно только когда вновь заходишь в банк-клиент. То есть банк больше не информирует своих клиентов в отказе провести платёж никаким иным способом, кроме как в автоматическом режиме. Более того, даже информирование клиентов о наступлении изменений в законодательстве, касающегося оформления платёжных поручений тоже, видимо, не входит в обязанности банка.
Сегодня я с женой хотели открыть вклад Разумный подход на 20 лет под 8.5%. Операционист отказала, сказала - максимум можно на 4 года. На сайте банка указан срок от 365 дней . Несколько месяцев назад я открывал в этом банке другой вклад на 10 лет. В условиях вклада также было указано от. и по сроку вклада вопросов не возникло. Кстати, к персоналу банка претензий нет, все вежливы и компетентны. Жалко потерянного времени.
Открыл вклад с полагающимся подарком для жены. подарочная карта на 1000 р. в магазине парфюмерии. договор подписал, деньги внес, а подарок не дали. известили об этом только в момент, когда договор уже подписал и внес деньги, сказали подарки кончились будут в ближайшее время. меня известят. Вот уже прошло 13 дней не извещают. позвонил сам. ожидайте вас известят. дело конечно не в том, что подарок не дали, а в том как не дали. не приятно для первого знакомства с банком. хотя проценты высокие. надеюсь хоть в основном не обманут.
