Заказали в Империи суши достаточно большое количество суши на юбилей. Заказ оформляли по телефону, оператор сама переспросила - какой подарок мы хотим в дополнение к заказу (в связи с большой суммой заказа). Мы особо указали, что заказ нужно доставить в пятницу, хотя заказываем за два дня (в среду). Соответственно, по количеству заказа мы рассчитывали на те суши, которые должны идти в подарок. Оператор подтвердила, что да, всё привезут. Внезапно (т. е. непосредственно утром в день юбилея, когда менять заказ или дозаказывать было уже поздно) господа из этой фирмы перезвонили и сообщили, что дескать подарка не будет, так как они поменяли политику своих акций и в пятницу и выходные подарок выдается только при заказе ночью с 1:00 до 5:00. Фактически фирма нас подставила и испортила праздник. Причина - НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРСОНАЛА, т. е. оператора, которая не сочла нужным сообщить об истинных условиях акции. Либо ОБМАН КЛИЕНТА, так как заказ был оформлен в среду, а в пятницу осуществлялась только его доставка. ВЫВОД: мы больше никогда не будем ничего заказывать у данной фирмы (на их сайте mysushi.ru или как-либо иначе) и никому не советуем иметь дело с ними.
На сайте ясно указано в какие дни подарки от 850 и от 2000. Заказал, приехал курьер только с заказом указанного на сайте подарка нет, звоню им начали говорить, что я чуть ли не в другой пиццерии заказывал. Несли кучу бреда при том, что я постоянный более 4 лет клиент. После такого думаю у них более заказывать не буду.
Пообещали привезти заказ в течение часа. Спустя два с половиной часа мы решились позвонить. Оператор Ольга предложила подождать ещё 20 минут или отказаться. В итоге пиццу ждали около 3 часов. Почему операторы не предупреждают о задержке доставки? И почему заранее нельзя выяснить, есть ли пробки в Москве или нет??? Больше заказывать у них не будем и вам не советуем!
Заказ делала через корзину в 9:00 на доставку в 16:00. Указала 2 номера телефона разных людей для связи. Ни на один телефон звонка не поступило. В 11:00 позвонила сама, сказали, что заказ отменен. При оформлении заказа в 11:00 по телефону сообщили, что доставки до 16:00 уже не может быть.
Год назад заказывала суши, не впечатлили, но как-то недавно решила снова заказать там суши и пиццу и не зря! Пицца горячая и вкусная и роллы тоже были на высоте! Помимо этого закуска тоже вкусная и напитки всегда доставляют холодными! Цена тоже радует, а также подарки, приятно!) Курьеры русские попадались) доставляют действительно быстро! Теперь я Ваш постоянный клиент! Спасибо!)
Недавно заказали пиццу и колу (2 бутылки) привезли только пиццу, хотя колу тоже посчитали, когда сказали, что колы не хватает, курьер сказал (2 часа ночи было), что я сейчас сбегаю и куплю вам, ладно фиг с этим! Сегодня 14.03.2014 г. заказали пиццу и суши + набор для суши (васаби и т. д.) в общем набор не привезли, но деньги заплатили! Даже не успели все проверить, курьер захлопнул дверь, как деньги дала, в общем доверие к империи пиццы исчезает на глазах!
Вы заказывали в ГК Империи, так как, в компании Империя пиццы нет таких акций, таким образом, Вы, действительно, заказывали в другой компании, поэтому Ваши претензии нецелесообразны.
Очень довольна и не только, но и моя семья! Отличное меню, блюдо найдётся каждому по вкусу! Отличная система скидок, проверено! Подарки очень радуют, а также различные акции! С доставкой тоже никогда не было проблем! Если оператор сказал, что заказ будет через час, то заказ привозили минута в минуту ! Большое спасибо!
Добрый день! 9 марта заказали пиццы 2 шт роллы и суши. Я была просто в шоке)))) привезли всё тухлое, икра воняла так как будто её с мусора достали. Я позвонила но толку не было, они даже не соизволили извиниться. И за это всё я заплатила 2500 р. Три года делала там заказы))) просто не ожидала такого отношения. Больше делать не буду и знаю только одно, что я им сделаю хорошую антирекламу. Люди не травите себя за свои же деньги. Вы просто не представляет до какой степени был испорчен заказ)))) хорошо, что дети мои не успели поесть.
Добрый день! Являюсь новым клиентом Группы компании Империя пицца и суши. И сразу же разочаровался, ( ( ( нет, не в качестве еде или в службе доставке, а в подходе к клиенту. На сайте, к сожалению, нет возможности оплатить электронным способом заказ, сделанный на суши и пиццу единым счетом. Вследствие чего получается акция «Розыгрыш Apple iPhone 5S каждую неделю!» для меня становится не возможна, ( ( ( хотя суммарная стоимость моего заказа превышает 1300 рублей. Маркетинговый ход компании направленный на увеличение прибыли или на увеличение суммы чека не продумана с возможностями электронной площадке компании. Вследствие чего у меня, как у нового клиента, портится впечатления о данной компании. К сожалению!
Заказали 2 пиццы и картошку фри. Пепперони и Маргариту. Привезли, странно, что во время, но пришлось выходить на улицу и идти к другому дому, забирать все. Пиццы отвратительные! Ешь, как-будто резину, колбаса тухлая, грибы с каким-то белым налетом. Картошку фри как-будто съели во время доставки, привезли максимум 50 грамм картошки! Никогда, люди, никогда там ничего не заказывайте!
В этом заведении ужасная пицца! Она совершенно резиновая, а колбаса пахнет тухлятиной, очень грубый персонал. Больше я никогда не сделаю заказ в этой пиццерии.
Компания размещает рекламную продукцию, наклеивая на двери квартир. Для чего? Что империя проверяет? В каких квартирах жильцы живут, а в каких отсутствуют? А ведь это и нарушение Закона о рекламе и Уголовного кодекса. Что это за методы работы? Портить двери квартир, лифты, скотч плохо отчищается, остаются пятна. БЕЗОБРАЗИЕ! А пицца НЕВКУСНАЯ! Какая компания, такая и продукция.
Жена заказала ассорти Изуми , доставили вовремя, но роллы оказались ужасные. Очень много риса и много авокадо, сыра вообще не почувствовали. Еще огорчило, что никакой подарок при первом заказе не дарят. В общем, остались недовольны, больше заказывать у них не будем.
В ночь с 29 на 30 апреля была заказана пицца на 2 мая на 14 часов, обещали перезвонить за 2 часа до доставки, но не перезвонили. Пыталась позвонить сама, не дозвонилась. Обещанной гостям пиццы не получила. Более того - оставила 2 мая на сайте Империя пиццы новый заказ, но не получила, а ведь обозначила обратный звонок . ОЧЕНЬ разочаровали, а ведь я их очень хвалила своим знакомым.
Сегодня впервые заказали пиццу. Сначала моему счастью не было предела, когда в подарок предложили пиццу или роллы. Но когда всё это дело привезли, я поняла почему всё так заманчиво . Пицца - сплошное тесто, ни кусочка вкуснятины сверху, круглый батон. Суши ещё хуже. Как я обожаю филадельфию, но это есть невозможно. Редкая гадость. Ничего общего с нормальными роллами. вообщем, выброшенные деньги, эта компания в нашем чёрном списке . Фу.
Всем здравствуйте! Данной пиццерией пользуюсь с 2009 года. Могу сказать, что с каждым годом компания только улучшает и увеличивает свой ассортимент. В апреле сделала заказ и была удивлена (неприятно), привезли суши и пиццу не очень надлежащего качества. Решила разобраться - как так , путем расследования обнаружила, компания - раз делилась и как оказалось, заказ сделала в ГК Империя. В поисковике, первая ссылка по запросу выходит ГК. В мае сделала заказ уже, непосредственно, в Империи Пиццы (499)-704-40-40) и получила то, что всегда - быстро, вкусно и вежливое обслуживание. Господа, ГК Империя и Империя Пиццы - две большие разницы. Приятного аппетита и делайте правильный выбор!
Сегодня заказала пиццу шашлычная . Кстати, не первый раз и с каждым разом она была всё хуже и хуже! Ну а, что принесли сегодня после 2-х часового ожидания, это просто не передать словами. Толстый, остывший кусок теста, сверху почему-то СГОРЕВШИЙ лук, несколько кусочков курицы! Мы такой ужас даже есть не стали, побоялись за свои желудки! Больше заказывать так не будем!
