Городская поликлиника № 218

От жалоб в Департамент - врачей больше не станет, скорее еще кто-нибудь уволится.

 

Звоню по всем телефонам с 8 часов, сейчас 10. Такое впечатление, что телефон не работает. Звоню по всем остальным телефонам указанным в интернете, то же самое. А на телефон справочной - МГТС отвечает, что телефон набран неверно. Господа! Не пора ли обновить данные - хотя бы по телефонам.

 

Девочки, какой ужас вы рассказываете?! Я наблюдалась там в 2009-2010, в апреле 2010 родила, за время, что пришлось провести в консультации ТОГДА я ничего криминального и ужасно-скотского не наблюдала, неужели правда все так круто поменялось? Правда на больничный я уходила 1 раз от терапевта, 2 раз легла на сохранение (меня неудачно прижали в метро), и проблем с оформлением больничного не было. Очередь была немыслимая конечно, сидели по 3-4 часа, это да. А в остальном у меня плохих впечатлений не отложилось. Мужайтесь, девочки, вам ещё рожать!

 

Девушки, не знаю, почему вы так плохо отзываетесь об этих врачах, но когда я состояла на учете в этой гинекологии (2012 год), все было очень хорошо, и спасибо хочу сказать Геворкян Галине Левоновне. Она очень хороший и добросовестный врач. На данный момент состою в этой же гинекологии. И хамского отношения в свою сторону не наблюдаю.

 

Записался на прием к урологу, взял талон, когда пришел на прием, оказалось, врач в отпуске, а другой принять не может. Записался вновь. Принял врач Черкасов, направил на узи, не объяснив, что для этого полагается. 2 апреля я пришел на прием с талоном, который он сам выдал, но принять он отказался, т. к. у него не хватило времени на меня, хотя до окончания приема было еще 30 минут. Скажите, когда прекратятся эти безобразия?

 

Медсестра - противная баба, стерва самая последняя! До врача не добралась из-за нее. Пришла по записи по беременности, медсестра с порога заявила мне, что я не беременна и карты у нее моей нет, мой врач болел и поэтому направили к этим барыням. Я удивляюсь таким людям, мало платят, так кто тебя здесь держит? Иди работай на кассу если ничего другого делать не умеешь! Хамка!

 

Такое чувство, будто сотрудники там для того, чтобы штаны просиживать! Поведение некоторых сотрудников поликлиники просто возмутительно! Заболела, пришла на прием к дежурному врачу с температурой (т. к. легче прийти самой в поликлинику, чем дождаться врача на дом) в регистратуре мне заявили, что у них моей карточки нет, даже не посмотрев нормально, на прием без карточки — никак. Пошла к другому окну регистратуры, женщина из того окна мою карточку сразу же нашла, а другая минут 5-7 спорила, доказывала, что карточки не было! К дежурному врачу не было никого, я постучалась, меня выставили, сказав девушка, извините, мне нужно 10 минут отдохнуть и это при том, что до меня никого у нее на приеме не было. На приеме я просидела там около 40 минут, слушая болтовню врача с медсестрой. Врач направила на флюорографию, там полненькая женщина очень грубо разговаривает и позволяет себе много лишнего (не буду вдаваться в подробности). Пошла на биохимию кровь сдавать, лаборантка, выходя из кабинета, ударила дверью бабушку, которая в кабинет заходила. И вместо того, чтобы извиниться, накричала на нее, сказав, чтобы та стояла дальше от двери. В процедурной мне опять же нагрубили. К терапевту была записана на 17 часов, попала только в 18:40, это уже в поликлинике 153 привычно. Когда уже они узнают, что такое врачебная этика?

 

Хочу выразить огромную благодарность доктору Овсепян Наире Геворговне. Великолепный врач, очень грамотный, знающий специалист, доброй души человек. Если бы все были такие специалисты в 153 поликлинике, мы бы меньше ходили по врачам.

 

1)Потеряли мою карту - это раз. 2) Простояла в очереди с маленьким ребенком в регистратуре целый час. На свой вопрос - когда работает врач и какие часы приема? , получила ответ - мы не знаем . Ушла просто в слезах из этой поликлиники.

 

Глубоко возмущает отношение сотрудников поликлиники №153 к посетителям, начиная с регистратуры. К великому сожалению, не запомнила имя сотрудника регистратуры, которая 05.06.13 на запрос о посещении офтальмолога с острой болью 5 минут возмущалась о том, что в связи с тем, что врач принимает по 40 человек он увольняется. Ещё минут 5 длилась попытка не дать возможности попасть ко врачу. Вероятнее всего, к сожалению, данные отзывы не читает администрация, т. к. общение сотрудников регистратуры не только возмутительное, но и вызывающе хамское. Многие привыкли говорить: что можно ждать если медицина бесплатна . Это глубочайшее заблуждение! С зарплаты каждого работающего 5, 1 % в фонд мед. страхования, т. е. каждый из нас недополучает эти деньги! Никто не пойдёт в поликлинику без острой необходимости и никто не заслуживает хамскую встречу начиная с регистратуры. Безусловно, жаль врачей, если у них запредельная нагрузка, но мы то не виноваты! С ужасом думаешь как, когда уйдёшь на пенсию, будешь посещать поликлинику, т. к. у человека не пенсионного возраста поле общения с сотрудниками регистратуры давление просто зашкаливает. А может сотрудники данной поликлиники нашли выход по минимизации посетителей, конкретного их уменьшения путём доведения до гипертонического криса?

 

Участковый врач Иванова совершенно не компетентный специалист, у больного большее минуты не находится, постоянно разговаривает по сотовому телефону, лекарства вовремя для инвалидов не выписывает, как можно держать таких врачей, я понимаю, что скоро у нас будут работать одни узбеки, но пока, можно навести порядок, моей маме, склонной к аллергии выписала антибиотик, который вызывает отек Квинке.

 

Татьяна, вы написали, что лаборатория при ЖК - просто супер - работает на 5+, очередей никогда нет. Все анализы бесплатно (!). А вы задумывались какое качество у этих анализов????

 

Могу с Вами поспорить по поводу компетенции врача Ивановой. Она много лет уже у нас участковый терапевт и никогда подобного не было. Очень внимательный доктор, выписывает все во время, когда приходит на вызов к моей бабушке всегда и послушает и померит давление, а самое главное всегда моет руки и вытирает обувь (что делают не все врачи).

 

Ложь, от начала до конца, где кавказцы?! Что за национализм, в поликлинике на 40 человек врачей работают три человека не русские , по Вашему одни кавказцы? Где, в каком отдаленном районе Вы обслуживались, боюсь перепутали Москву с далеким горным селением, или просто Вас мама и папа воспитали в духе националистической ненависти, в чем я глубоко сомневаюсь, скорее всего они нормальные люди, в отличие от Вас. Смотрите худ. фильм Свинка и пастух. Удачи!

 

Я с вами согласна, будем бороться.. Надо писать в Департамент, в Мэрию, управу, Президенту, в телеканал Москва Доверие , телеканал Город , можно написать жалобу на сайт в интернете Мосуслуги (я узнаю точно), реагируют мгновенно. То, что врачей не хватает, нас это не касается. Надо привлекать молодых врачей, можно организовать правильно работу врачей, не нравится работа врача, иди работать на стройку за 20000 тысяч.

 

Можно пожаловаться куда угодно. Только после ваших жалоб (часто необоснованных) молодые специалисты, бегут из поликлиник!

 

В ответ на сообщение №1 от Ответ: Если думать, как вы, то всем нам больным и страждущим надо молча глотать слезы, слушать упреки в том, что мы посмели заболеть. Нет уж, дорогой аноним, если ты выбрал столь специфическую профессию врача, надо любить своих пациентов, надо научиться сочувствовать им, поддержать в трудную минуту. Если у тебя нет терпения, катись ты в торговлю, где права покупателей гораздо лучше защищены, попробуй нагруби покупателю, можно наказать тебя. Подав иск в суд, а ну-ка возмести мне моральный вред в размере 50000 или более рубликов. Надо всему коллективу так организовать работу поликлиники, чтобы не было жалоб. Если жалоба необоснованна, надо правильно объяснить пациенту, в чем он не прав. Наши россияне самые терпеливые люди в мире. Да, жизнь изменилась, надо учиться работать по новому, а не хамить, как в СССР. Вы приехали из региона? Милочка, вы в Москве, перестраивайтесь, жизнь все равно заставит, убежите из поликлиники? Да Бога ради, это к лучшему. Это означает, что надо радоваться, что вы освободили место для другого врача. Руководство поликлиникой - это творческая, ответственная работа. Просто надо любить своих пациентов, если ты не любишь, все будет плохо.

 

В ответ на сообщение № 2 от Mod Manner: Просто надо любить свою работу, любую. Даже работу врача. Ну если не любишь ты этих больных, тебя раздражают их кислые и угрюмые лица, в коридоре возмущается старушка, потому что управление поликлиникой бестолковое, уходи. Убегай. Ты опасен для пациентов поликлиники. А знаешь почему? Потому, что это ты себя считаешь несчастным человеком, жертвой всех этих старушек и инвалидов. Ты считаешь, что мы должны, все заболевшие, молча терпеть все, что происходит с нами неприятное: бесконечная потеря наших карточек, очереди в поликлинике, грубость и невнимание работников, это все для нас, а не для тебя, работник поликлиники. Где обещанное новейшее оборудование? Где запись к врачу в интернете, о которой радостно говорил наш Мэр Собянин? Я ему верю. Вовсю было сказано, что теперь поликлиники должны делать больше для обслуживания больных, чтобы не ехать с маленькой болячкой в больницу, что в поликлинике должны делать несложные операции, разрешены платные услуги? Где все это? Почему часто невозможно дозвониться в поликлинику, чтобы вызвать врача или получить маленькую справку? Мы имеем право на эти услуги. Дорогие руководители, мы хотим получить квалифицированные и внимательные ответы на все наши отзывы, не просто ответы. Мы хотим, чтобы вы разобрались в каждом конкретном случае и поместили отчеты на сайте. Так работают сейчас многие организации. А чтобы не уходили врачи, обустройте комнату отдыха, хороший буфет, дом отдыха для сотрудников. Подработку в платных услугах, например в выходные дни, как работает поликлиника №6. В выходные дни, это очень удобно.

 

Просто надо любить свою работу, любую, даже работу врача. Ну, если не любишь ты этих больных, тебя раздражают их кислые и угрюмые лица, в коридоре возмущается старушка, потому, что управление поликлиникой бестолковое - уходи, убегай, ты опасен для пациентов поликлиники. А знаешь почему? Потому, что это ты себя считаешь несчастным человеком, жертвой всех этих старушек и инвалидов. Ты считаешь, что мы должны, все заболевшие, молча терпеть все, что происходит с нами неприятное - бесконечная потеря наших карточек, очереди в поликлинике, грубость и невнимание работников, это все для нас, а не для тебя, работник поликлиники.

 

Мы любим свою работу, просто вы нас врачей за людей не считаете! Мы для вас как рабы, сами всегда приходите не довольные, все срочно требуете. Со стороны на себя посмотрите, вот к примеру обсуждения:   Обсуждения Центры здоровья Мария Бережная 272 сообщения Мария Бережная Ребята, не хочу уже писать об этом на стене. Расскажу о своем очень положительном опыте похода в Центр Здоровья. Я ходила в ЦЗ на базе ГУ Городская поликлиника № 15 УЗ ЦАО (г. Москва, ул. Ольховская, 35). Предварительно позвонила по телефону и записалась на обследование. Приезжала 25.05, заняло примерно час. Мне брали кровь на сахар и холестерин, проверяли реакцию, силу, процент жира, кардиограмма и еще много чего. Мне очень понравилось. Кроме меня не было там никого. Женщина очень приятная, общительная. После прохождения обследования нужно прийти к врачу-терапевту, чтобы он дал рекомендации. Врач работает по будням с 8.00 до 16.00. Но это пока мало пациентов. У меня оказалось лишнего жира - 1,1 кг., с которыми я буду бороться. В остальном все прекрасно, все в норме. Выдали на руки карту здоровья и результаты анализов, через год пойду еще раз. Так, что все рекомендую посетить любой ЦЗ. Буду ждать вопросов и комментариев. Может все-таки кто-то кроме меня уже бывал в ЦЗ? 26 мая 2010 в 9:56 Мне нравится. Татьяна Куваева Мне бы очень хотелось попасть на обследование. Скажите, пожалуйста, оно платное или бесплатное (если платное, то в какую цену это удовольствие обойдется). Спасибо. 26 мая 2010 в 11:12 Мне нравится. Мария Бережная Это абсолютно бесплатно. Более подробная информация на сайте. 26 мая 2010 в 11:53 Мне нравится. Татьяна Куваева Большое спасибо! 26 мая 2010 в 12:48 Мне нравится. Ольга Угненко Интересно, для посещения ЦЗ в Москве требуется ли московская прописка? Паспорт, полис и пенсионное есть. 26 мая 2010 в 13:04 Мне нравится. Мария Бережная У меня прописка подмосковная. Но, на сайте написано В центрах здоровья любой гражданин России может бесплатно получить рекомендации по поводу здорового образа жизни и отказу от вредных привычек . Так, что они права не имеют не принимать вам из-за отсутствия прописки. 26 мая 2010 в 13:10 Мне нравится. Андрей Григоренко Мария, на сайте написано, что можно пройти всех врачей. А ты сказала, что терапевт. Где остальные тогда? 26 мая 2010 в 13:30 Мне нравится. Мария Бережная Андрей Григоренко, не вижу где есть такая информация. Пришлите ссылку или выдержку. Сначала я прошла обследование и тесты, а заключение мне давал терапевт. Т. к. никаких проблем, кроме лишних 1, 1 кг на талии у меня нет, меня больше никуда на направляли. Приду еще раз только год. 26 мая 2010 в 13:40 Мне нравится. Павел Соло Прием осуществляется бесплатно. На сайте дана не совсем верная информация. 1. Любой гражданин России может пройти комплексное обследование в любом ЦЗ России. При этом гражданин должен иметь при себе лишь карточку мед. страховки. Хотя многие требуют еще и паспорт. 2. Для детей 15-17 лет требуется согласие родителей. ЦЗ для детей более младшего года будут открываться осенью. Обследование состоит из нескольких этапов. 1. Заполняется карточка центра здоровья, где указывается фио, возраст, анамнез и данные о образе жизни. 2. Потом сдается кровь на сахар и холестерин. 3. Затем меряют рост, вес, силу кисти, толщину кожно-жировой складки. На данном этапе могут еще измерить скорость реакции или функциональное состояние организма. 4. Потом снимают ЭКГ, программа обрабатывает сигнал и строит Ваш портрет сердца. 5. Затем проверяют содержание СО в легких, объем легких и скорость выдоха для оценки дыхательной системы. 6. Потом смотрят состав тела (кол-во жира, мышц и др. в организме) 7. И, наконец, врач смотрит результаты со всех обследований и дает рекомендации и может направить в школу здоровья, зал ЛФК или на дополнительное обследование в ЦЗ или к врачу-специалисту. Если в ЦЗ налажена работа, то полное обследование займет 40-60 минут. 26 мая 2010 в 19:34 Мне нравится. Павел Соло Был сегодня в Москве, 218 пол-ка-народу - 1 человек сидел. В 107 пол-ке бабушки ходят в ЦЗ. А в январе был Питере - там очереди в ЦЗ, причем очереди из трудоспособного населения. 27 мая 2010 в 20:33 Мне нравится. Svetlana Mazhekina А в Москве люди вечно бегут-бегут-бегут. Как прижмёт, так добегут и до ЦЗ и других прекрасных мест. Пока же. Город берёт свое - в разных районах ситуация разная, но картина чем-то схожа. Павел, в своём сообщении вы упомянули школу здоровья. Можно поподробнее: что, как? Спасибо. 27 мая 2010 в 20:44 Мне нравится. Павел Соло Врачи, с которыми я общался, сказали, что школы будут открываться ближе к концу лета. В школах будут читать лекции и вести занятия по различным факторам риска: сахарный диабет, ожирение, артериальная гипертония, отказ от табакокурения и прочее.))) 27 мая 2010 в 20:54 Мне нравится. А теперь делайте выводы сами!!!