Городская поликлиника №191 (филиал №3)

Уважаемая администрация 182 поликлиники! Попрошу Вас заострить свое внимание на том, как Ваша любезная регистратура общается с клиентами. Объясните им, пожалуйста, что если человек звонит и пытается узнать важную для него информацию, то отвечать нужно ясно, без нервов и доступно. Пишу Вам потому, что сталкиваюсь с этой проблемой не первый раз. Всего доброго.

 

Этот высококвалифицированный и внимательный персонал, Владислав (чтобы Вы были в курсе), своей некомпетентностью и отказами в выдаче направлений на дополнительные исследования и консультации специалистов довел до того, что у моего близкого и родного человека нашли опухоль только на последней стадии, когда УЖЕ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ! НИ ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ! а эти врачи могли бы услышать меня вовремя и дать нужные направления к настоящим специалистам и ещё был бы шанс! Главное, что мне не понятно - как они могут жить, есть, спать, строить планы, зная, что не сделали всё возможное, что обрекли человека на страшную смерть? а уж заведующая 2 терапевтическим отделением Антонова - просто убийца! Люди, если кто-нибудь из Вас также пострадал от Антоновой - не поленитесь - отправьте свою обоснованную жалобу на официальный сервер Правительства Москвы или позвоните с жалобой на пейджер Мэра Москвы! Если жалоб будет много - глав. врач может испугаться за своё кресло и уволить эту заведующую.

 

Виолетта, ваша глупость удручает. Пишите на электронный сайт Справочника предприятий Москвы и Московской области и стенаете, что вас обидели в регистратуре поликлиники! Вам не хватило ума обратиться к главному врачу поликлиники с претензией?

 

Чтобы записаться к Бекетовой можно только за 3 недели иногда за 2. Я беременная девушка, почему я должна столько ждать? Это просто возмутительно!

 

Чтобы взять направление на УЗИ брюшной полости, нужно записаться к терапевту. А к моему терапевту Бекетовой Н. Ю. очередь на 2-3 недели вперед. Пришла с болью в правом боку говорю так и так мол к терапевту своему не попасть. Мне говорят идите к дежурному, я спрашиваю карточку и как это не банально ее потеряли, говорят типа у вашего терапевта наверное лежит! Это я должна знать где она лежит? Это я должна за ней идти по кабинетам сквозь толпы народу, спрашивать разрешения войти? Нет слов! Вместо карточки мне предложили дубликат!Просто одни нехорошие слова вспоминаются! Ладно, пошла я к дежурному терапевту Наринянц А. А., просидела в живой очереди 1, 5 часа, а потом она выходит и спрашивает у меня с чем я пришла, когда я ей озвучиваю, что сильная боль в правом боку, она говорит я сейчас ухожу, иди к какому-нибудь другому терапевту. Что это было? Реально слезы на глаза наворачиваются, как-будто я милостыню прошу, как с таким отношением они могут нас внимательно осматривать? Как могут назначать правильное лечение? Милосердия НОЛЬ! К тому времени пришла Бекетова, у которой якобы моя мед. карта, я вежливо зашла спросить ее, чтобы забрать, а она мне глаза вытаращила: А Вы кто? я говорю карту забрать пришла, а она: Кто вам сказал, что она у меня? Дааааа братцы у меня нет сил поднимать хай в больнице. Проще отказаться от ее услуг раз и навсегда! Между прочим такое отношение в этой поликлинике не редкость. Анализы за деньги, больничные за деньги, при мне мужчина хвастался еще весной этого года, что за косарь купил больничный. БОГ им судья.

 

Обслуживание ноль, приходишь невропатологу с болями в руках, они тебя отправляют хирургу. Справочный отдел не работает, регистратура не выполнят свои обязанности, я как гражданин России обязан обследоваться у любого врача, если у меня острая боль, а в ответ они мне говорят у нас талонов нет, талоны будут к врачу через 10 дней. А ты получается должен умирать со своей болью и ждать 10 дней, что бы попасть к ВРАЧУ! Пожалуйста, если вы прочли наши отзывы, примите меры в поликлиниках города Москвы.

 

А куда торопиться то?

 

Ну-ну.) Доктор не обязан ни разуваться, ни покупать бахилы. А фотографию и видео можете потом пересматривать, потому что за публикацию ее где бы то ни было, вам светит иск. Есть такая статья об охране изображения гражданина .

 

Если вы думаете, что у вас острая боль, то это не значит, что она у вас есть.

 

Я - Евгений Владимирович, гражданин Российской Федерации, пришел в поликлинику с жалобой на внутречерепное давление и острую головную боль! После того как я отсидел в очереди 2 часа мне терапевт сказал, что мне якобы не к нему поскольку она уезжает и ей некогда и написала, что в экстренной мед. помощи не нуждается ! Плюс ко всему мне сказали, что полис тот, что мне выдали в г. Иваново не годится, хотя с ним все в порядке это, что получается, что я должен приезжая в другой какой-либо город постоянно менять полис или делать его отдельно для каждого города или поликлиники РФ? Согласитесь это бред и я очень возмущен этим!

 

В поликлинике №182 наблюдалась у ЛОРа не первый год, но врач уволилась и я пошла к терапевту, которая сказала, что к новому лору ходить не стоит. Объяснила тем, что не очень хороший врач. Но когда летом начался гайморит, а терапевт в отпуске, пошла к новому Лору, а она уговаривала сделать прокол, но у меня желания не было делать это, и она надавила на то, что это голова и это вам надо, а не ей. Согласившись на эту процедуру, через месяц пришлось прийти снова. Опять развод на прокол, отмазалась 3 раза, но потом опять на приеме уговорила, т. к. антибиотики, которые выписала не помогли. Но делать этого не стоило, стало только хуже и лицо перекосило, видимо какой-то нерв задела, вот мучаюсь. Пошла к другому Лору в другой поликлинике, оказалась, эту Беляеву все знают и, что она в округе поработала и пришла к нам и только лечит проколами, это фишка такая, у неё от этой процедуры, которая считается хирургической, финансирование больше. Не соглашайтесь, на это, а сразу идите к другому врачу, а лучше к ней не ходить вообще. А кто пострадал, пишите заявления на имя главврача, а то много будет больных гайморитовых голов ( ( (

 

Хочу выразить благодарность медицинской сестре процедурного кабинета - Гаращенко Ирине Георгиевне за её профессионализм и доброе отношение к пациентам. Она мне делала уколы в вену и внитримышечно. В вену делает безболезненно, без синяков. Мне никто так профессионально не делал уколы. Спасибо Вам большое. Прошу администрацию отметить её профессионализм. Таких, как она очень мало!

 

Видно, что сама администрация написала) Один положительный отзыв.

 

Здравствуйте главный врач поликлинике № 191 филиала 3 расположенной по адресу: г. Москва, ул. 7-я парковая. Пришла сегодня в Вашу поликлинику, чтобы прикрепиться к ней, так как недавно переехала в этот район. Очень плохо себя чувствовала, еле дошла до поликлиники, вернее доехала на такси, очень сильно кружилась голова, давление 200 на 170. В регистратуре мне объяснили каким образом я могу прикрепиться к поликлинике, и в связи с плохим самочувствием выписали разовую амбулаторную карту и дали талончик на прием к зав. терапии Чагуриной Тамиле Александровне, но после ее хамского и совсем не этичного поведения у меня отпала всякое желание лечиться в Вашей поликлинике и буду в дальнейшем всех отговаривать там лечиться. Хотела обратиться к Вам, но Вас тоже на месте не было. Ответьте мне на два вопроса - Уполномочен ли данный врач к хамскому поведению по отношению к больному? И на каком основании мне отказали в получении первой помощи? Страховой полис, снилс, прописка у меня в порядке. Почему мне данный врач не оказал первую помощь? С уважением к Вам, Елена Юрьевна.

 

Недавно переехала в этот район. Воспалился глаз. Пришла в регистратуру и за 5 минут меня прикрепили. Объяснила проблему - сразу сказали номер кабинета и что сказать, чтоб без талончика приняли. Зашли в кабинет, объяснили с мужем ситуацию - сказали подождать и без очереди приняли. Помочь не смогли, направили в больницу, но то не их вина, не умеют у нас в поликлиниках делать уколы в глаза, что печально. В общем, осталась довольна всем персоналом от регистратуры, медсестры и окулиста.

 

Очень хочется выразить благодарность заведующей филиала №3 поликлиники № 191.Ольге Николаевне Гаркавенко за хорошее отношение к пациентам .Мне приходиться часто обращаться вместо своей мамы , так как она не может дойти до поликлиники . Я всегда встречаю внимание и чуткое понимание .Решается любой не решенный вопрос . так же хочу поблагодарить Захарову Александру Владимировну за ее доброту и человечность. Изотова Наталья

 

Впечатление. Сижу 3-м или 5-м в очереди. Очередь движется по-разному, ропщет: "Вот врач опять побежала куда-то и т.д.".сами знаете, как ворчит очередь. Я слушал-слушал да и заметил: "Милые! Так доктор побежала по вашим делам, не кофий пить, не сигаретку смолить, а договариваться о ВАС с другим специалистом, к ГЛАВНОМУ или в регистратуру, да мало ли у каждого больного больших или малых проблем. Когда будете сидеть в её кабинете, вам самим захочется, чтобы с вами врач занимался бы подольше, повнимательней.....И БУДЬ ПРОКЛЯТЫ ЭТИ 12 минут!!!!!!!!!!!!!!! А внимательного врача зовут Адиля Галиаскеровна Нариньянц. Рекомендую.