Ты не Евгений, ты Славик! Прежде, чем писать, сначала разберись. Цена модуля зажигания на двигатель 1,8 примерно 12000 рублей. Катушки стоят на движке 1,6. У меня у самого Опель был, за 100 тыс. км раскошелился 2 раза по 12 000 рублей - такой бензин у нас в стране. А руководству - респект, наконец-то, хоть кто-то начал вступаться за родной сервис, это я про Андрея Викторовича.
Добрый день. Хочу поделиться своей проблемой. Практически 2 месяца назад обратились в Чехов Авто по поводу покупки авто (Киа Рио). Изначально встретили очень радушно, приветливо, продемонстрировали понравившуюся нам модель, попросили подождать примерно пару недель, ну в худшем случае 1 месяц. Мы согласились, внесли задаток. Сходили в кредитный отдел (т. к. часть суммы была на руках, оставшуюся решили взять в кредит. Нам одобрили кредит, позвонила девочка (представитель банка) сказала, приезжайте, будем заключать договор. Мы поехали. По приезду поняли, что всё напрасно, она просто перепутала, думала, что машина у нас уже в салоне в наличии. Учитывая, что мы ехала не из Чехова, да ещё и у мужа давление было высокое. Сказать, что мы расстроились-это не сказать ничего. Спустя некоторое время, нам звонит уже другой менеджер и говорит, приезжайте, если хотите есть такая же модель, в такой же комплектации, но только цвет другой, посовещавшись с мужем решили ехать. По приезду обнаружили, что менеджер решил нам впарить не то, что мы просили (у меня внутри всё кипело. Но это ещё не всё). После нам позвонил наш менеджер и сказал, что наша машина появилась в наличии, мы тут же попросили зарезервировать нам её, так как больше не было возможности ждать. На, что нам ответили, что хорошо. Мы со спокойной совестью ждали звонка, я была в предвкушении, ну сами понимаете, после такого времени ожидания. Сегодня (04.09.2013) нам позвонил менеджер и сказал, что нашу машину по дороге отгрузили где-то и вообще он увольняется и хочет, чтобы мы приехали и забрали задаток. Вот как вообще я должна себя чувствовать после такого обращения? Промурыжили нас практически 2 месяца. Поеду в салон забирать деньги, устрою скандал. Надоело. Так, что если Вы хотите купить авто нормально и без истерик, не советую сюда обращаться. Выбирайте другие автосалоны.
Просто жесть! 5 июля приехали в Чехов-авто для покупки автомобиля киа рио. В наличии не было, менеджер Станислав объяснил, что завод в Питере находится на каникулах и работать начнет с 6 числа, после этого в течении 2 максимум 3 недель автомобиль приедет к ним в автосалон и мы сможем его забрать. Прошло 2 недели - тишина. Прошло 3 недели - муж позвонил этому Станиславу с расспросами, где же собственно авто???? На что ему ответили, что нужно подождать еще максимум дней 10. Подождали - тишина. Звоним в конце августа, Станислав говорит, что через несколько дней машина придет, что ее уже погрузили на автовоз и прочий бред, при этом добавляет, что ПТС придет почтой только на 4 дня позже самого авто! Звоним через недельку - нам отвечают, что нашего менеджера Станислава нет, он на какой-то учебе, когда он выйдет на работу, тогда и звоните, т. е. через 2 дня. Про наши 10000 задатка упорно молчат. Я связывалась с автозаводом в Питере, это было в 11 июля, мне сказали, что киа рио с нуля собирается в течении 30 суток, до Чехова ее везут около 2 суток, из чего делаю вывод, что в автосалоне Чехова нам врут уже полтора месяца! Слёзы рекой, настроение никакое!машины нет((( А мы ждем и звоним, звоним и ждем. Если не хотите трепать свои нервы, лучше не обращайтесь за покупкой автомобиля в Чехов-авто.
У меня Астра 2008 г., живу в Чехове, работаю в Москве. Покупал машину в Чехов-авто, пробовал обслуживание у официалов в разных местах: у них же, рядом с работой в Тринити (МКАД) и в Подольске- Русь-авто. Косяков хватало везде, особенно в Подольске натерпелся, но теперь окончательно обслуживаюсь в Чехове. И главная причина - близко от дома, можно у них на крайняк машину на целый день бросить и всегда есть с кого спросить если что-то не нравится. Все-таки здесь народ более совестливый. Есть и толковые мастера: Александр, Рустам.
Здравствуйте, уважаемые читатели! И мне бы хотелось отметить данную компанию как добросовестный, без лишнего организованный сервис! Приезжал в конце весны этого года на технический осмотр. Все так удобно! Не нужно, как раньше, с утра-пораньше стоять в очередях в ГАИ. Автомобиль осматривали около полу часа. Даже кофе не успел выпить, как мне позвонил эксперт Андрей и пригласил меня к автомобилю. Показал, что необходимо отрегулировать фары, заменить лампы подсветки номера и приобрести огнетушитель. Устранение всех недочетов произошло быстро. А самое главное-все можно сделать на месте, не отправляясь при этом на повтор. Большое Вам спасибо!
Уважаемые друзья, я искренне Вас прошу не заниматься флудом на данном портале. Есть конкретные замечания по работе каждой организации. Я уже неоднократно писал, что моя задача на данном интернет портале разбирать сложные вопросы связанные с ремонтом автомобилей, предлагать пути решения проблемных ситуаций, в том числе. Для всего этого я оставляю свои контактные данные - телефон и электронный адрес. Цель комментариев к данному отзыву мне абсолютно не понятна, это и Вас касается, уважаемый Опелевод. Я очень Вам благодарен, что Вы защищаете нашу компанию, но для этой цели здесь есть я. За каждое слово, написанное мной, я готов ответить как сотрудник данной организации. Я могу обещать полную конфиденциальность данных, если это потребуется. Но уважаемые форумчане , прошу не надо засорять данный портал. Вот мои контактные данные, я всегда на связи 8-495-505-69-69, доб. 267 и a.bobrov@ch-auto.ru Руководитель сервиса, Андрей Викторович.
Всегда обслуживал свой Шеви круз в Москве, до тех пор пока друг мне не посоветовал перед ТО пометить масляный фильтр, сказал, что мол дилеры деньги гребут, а расходники не меняют и масло половину только сливают, ну я так и сделал. Приехал на ТО в Дженсер, отдал авто и начал ждать, спустя 3.5 часа мне выкатили автомобиль и выдали чек на оплату, я попросил мастера- приемщика пройти со мной, открываем капот и я вижу СВОЙ помеченный , начисто отмытый, масляный фильтр, на вопрос ПОЧЕМУ НЕ ПОМЕНЯЛИ фильтр мне ответили, что всё заменяно и отправили восвояси. С Тех пор я туда ни ногой больше. Живу я в Москве, но на выходные приезжаю на дачу в Чехов, как раз подошло время ТО, решил заехать в Чехов-Авто, позвонил, записали, приезжаю в назначенное время, отдаю автомобиль. Учитывая прошлый опыт, прошусь в цех, чтоб наблюдать, так сказать, за процессом, впустили, выдали правда грязную каску, но это ничего. стою наблюдаю, заодно осматриваю не только свои, но и чужие автомобили, механик очень долго бегал по складам. объяснил это тем, что я попал в обеденный перерыв, устав стоять я всё же вышел из цеха, стал ждать окончания ТО. Звонок, мастер-приёмщик приглашает на приемку, чтоб отдать автомобиль. Я подхожу, и как в прошлый раз, прошу мастера приемщика пройти со мной ко автомобилю, открываю капот и вижу совершенно новый масляный фильтр, чистое, янтарного цвета, масло. Закрываю капот и со спокойной душой прохожу на оплату. Делал там уже 2 ТО и, на данный момент, сказать ничего плохого не могу. Спасибо, ребята, за хорошую честную работу!
Я уже ниже тут писал: Артем 2013-06-25. Получила продолжение история с бесплатным сход-развалом, который мне делали, сказали, что все круто и не знали в чем причина, когда машину немного вправо вело, об этом мною было написано в прошлом сообщении, ознакомьтесь сперва с ним, чтобы все было понятно. Съездил в автосервис к знакомому, он приговорил передние стойки амортизатора. Поменял, сделал сход-развал, все стало идеально, значит дело бы в них. А когда я обращался в Чехов-Авто, то пробег еще позволял их заменить по гарантии, если бы не специалисты чеховские. Андрей, нельзя не писать про вашу фирмочку, потому, что надо предостеречь других людей от рук ваших сотрудников. Из описанной мной истории возможен только один вывод: либо у вас работают абсолютные нули, которые не могут ничего сделать, а могут только масло в двигатель заливать из чернющего грязного чайника, либо вы намеренно не хотите исправлять неисправности гарантийные, выбирайте сами устраивающий Вас ответ, и пишите его в комментариях к этому сообщению, очень интересна ваша точка зрения. Да, кстати, про чайник: люди, если вы все-таки хотите несмотря ни на, что ехать в Чехов-Авто делать ТО, то лучше все жидкости необходимые сами покупайте в магазине и пусть они их льют из канистр сразу, а то будете смотреть на работника с грязным чайником, в котором неизвестно, что было залито до этого.
Во-первых, получение автомобиля Рено-Дастер затянулось почти на три недели после подписания договора купли-продажи и полной его оплаты. Во-вторых, завышение цен на дополнительные опции обошлось нам почти в 40000 тыс. р. и никому ничего не докажешь. Автосигнализацию StarLine А-61, которая стоит 3500 р., они продали нам за 14300 тыс. р., плюс установка - 6720 тыс. р. Спорить с ними бесполезно, все равно они на все найдут ответ и ничего уже не сделаешь. Вот и приходится со всем мириться, так как деньги уже отданы, назад их не вернешь в полном размере. Вот так работает автосалон АВТО-ЧЕХОВ+ !
Выражаю огромную благодарность салону и лично мастеру приемщику Полковниченко Сергею уверенному профессионалу и просто хорошему и очень тактичному человеку! С наступающим новым годом! 21.12.13г. ремонтировали у вас АКПП на Рено Меган все отлично, спасибки! обслуживание прошло как и проговаривали предварительно по телефону в тот же срок и за такую же цену как и оговорено было. причем эта цена фиксированная у всех официалов и в Москве и в Калужской области заранее решали куда обращаться и очень рады, что не ошиблись выбором Чехов-Авто!
Пытаюсь купить уже третье авто в Чехов-авто. Первый контакт с организацией был шесть лет назад. Менеджеры (продавцы), за три недели не смогли дать информацию о наличии авто. Помогла Москва и Авто старт. Там и купил. Второй раз в январе этого года. Результат такой же. Помог вист авто. Третий раз две недели хожу за продавцами, сделал предоплату. Машины нет. Продавцы информацию не дают. На вопрос, как связаться с начальством, один ответ–их временно нет. Опять к другому дилеру пойду. Уважаемые руководители и посетители Чехов авто, если есть желание, свяжитесь со мной по телефону за подробной информацией: 89161418199.
Написал вчера отрицательный отзыв, а его тут же удалили. Сделал мудрее. Приехал в автосалон и написал свой отзыв в книгу жалоб. За это менеджеры получают по ушам. Сразу отношение ко мне изменилось с их стороны. Запомните, надо писать в книгу, и тогда отношение к клиентам изменятся в лучшую сторону.
Был вчера у них на очередном техническом обслуживании! Все понравилось, к машине подвели во время ремонта, кофе угостили, незамерзайку подарили, в общем, все о. к.! Единственное, что в салоне очень холодно, ходил греться в соседнюю Карусель.))))
25.01.2014 проходил в Чехов-Авто очередное ТО, автомобиль у меня ОПЕЛЬ ИНСИГНИЯ. Все понравилось, подвели, показали, цены ниже, чем у всех процентов на 20%, все о. к., только холодно. Уважаемые руководители ЧЕХОВ-АВТО, включите тепло!
Так уж получилось, что подрабатываю в такси, помимо основной работы, машин у нас много и у каждой своя история, но я хотел бы рассказать для начала про три из них, были они куплены в Чехов авто , все проблемы начинаются в промежутке эксплуатации от 6 мес. до года. Шевроле Спарк - машина неплохая, если куплена не в этой конторе. Началось все с провисания водительской двери, начали смотреть и обнаружили, что дверь не родная , это очень хорошо видно по не окрашенному креплению петлей, на остальных дверях все нормально, решили осмотреть все, передняя пассажирская дверь имеет по центру огромное жёлтое пятно, которое пробивается из под краски, крышка багажника вообще покрашена на голый метал, сняли обшивку потолка - крыша тоже после ремонта. Машина - ПЕРЕВЕРТЫШ, хотя покупалась как новая. Другая - Део Нексия оказалась полностью окрашена, при этом даже без лака, менеджеры сказали, что вы машину принимали, осматривали, претензий не имели, может вы ее сами покрасили. У третьей машины Рено Дастер оказалось неправильно приварен лонжерон, а у них в сервисе сказали, что вы налетели на бордюр, поэтому нарушилась геометрия кузова, и это только три случая!
11.02.2014 г. в 10. 50 час. проходила первое ТО на первой машине в сервисе КИА. Машина была куплена в этом же салоне год назад, и за это время я обращалась в сервис по мелочам. Как показал опыт, самым вежливым и не алчным оказался мастер-приемщик Максим П. Поэтому, когда подошло время ТО, сомнений не было к кому я буду записываться. Начитавшись на форуме КИА страшилок про ТО, я попросилась присутствовать при работах в сопровождении знакомого механика. Впечатления остались самые наилучшие: мастер Михаил Юрьевич Чернобровцев (у меня в накладной написано это имя) не только терпеливо отвечал на мои дилетантские вопросы, и давал советы по обслуживанию автомобиля, но быстро и профессионально управлялся с осмотром автомобиля - это уже мнение моего друга. ТО прошли за 2 часа. Я очень рада, что в моем городе есть сервис, в котором работают такие специалисты. В лице Максима и Михаила Юрьевича я хочу поздравить всех сотрудников-мужчин КИА Моторс с наступающим Днем защитника Отечества.
Добрый день! Обратились с мужем в Чехов-Авто. Хотели приобрести Опель. Наш менеджер Кудрявцев Михаил. Заказали машину нужной нам комплектации. Через неделю позвонил и сказал, что нашёл. Через 2 недели привезут. Обрадовались, приехали. Оказалось ошибся, но есть другая, чуть подороже и другой комплектации. Уже заказал, уже везут. Хорошо. Согласились. Составили договор, проплатили нужную часть, т. е. зарезервировали. И началось самое интересное. Менеджер пропал ещё на 2 недели. Телефон не доступен. Поехали. Через администратора нашли. Сказал ещё неделю. Опять ждём. Снова не звонит, стали искать сами. Наконец пригласил, пришла машина. Ура, радость. Снова едем. Приехали. Оказывается машину привезли не ту. Совпал только цвет. Предложил взять эту. Или ещё подождать. Через 2 дня свяжется. Снова ждём. Прошла неделя, тишина. Позвонили сами. Сказал такой машины нет и не будет. Поехали написали заявление на возврат денег. Ждём уже 2 недели. Опять тишина. Звоним всё время сами. То не доступен, то начальства нет. Наконец позвонил в обед и пригласил, но после 6 вечера. Приехали. Оказывается ещё не подписал заявление. Не успел, а начальство уже ушло. Приезжайте в другой раз. А предупредить не смог, так как нет денег на телефоне. Наверное всему есть придел. Больше не будем к нему обращаться, теперь только в администрацию. Надеюсь там более ответственные люди. Удачи тебе Михаил! Но если ты будешь продолжать в том же духе, то у тебя никогда не будет денег на телефоне, клиентами не бросайся. Автомобиль купили в другом салоне Русь-Авто за 2 недели. Очень довольны. Спасибо им большое.
