С недавнего времени пользуюсь Яндекс-такси. Из трех раз, когда заказывал через эту услугу, приезжали из Формула такси, причем я находился всегда в разных местах. Проблем не было. В очередной раз, кинув клич, они отозвались первыми. Машинку заказал за час на 7:40 утра. В 7:30 звонок, свободной машины в вашем районе сейчас нет, попробуйте заказать еще раз, возможно, другие такси откликнуться. Вопрос, зачем было брать заказ? В итоге, поймал на улице с руки, благо не в пустыне живем. Яндекс-такси собираюсь дальше пользоваться, но вот Формулу такси вычеркнул из возможных предложений таксопарков.
Это ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ! Заказала машину вечером, пробок уже нет, сказали подадут через полчаса. Что уже два с половиной часа машины все нет! Нормальные перевозчики должны предложить альтернативу классом выше, эти же ничего сделать не могут. При чем коллеге, которая заказала машину через час после меня, ее подали через сорок минут. Ну и где есть логика???? Сколько мне еще ждать? Всю ночь?
Заказывала такси заранее, 2 раза через инет, 2 раза в живую. Все обещали, в итоге стою на вокзале, ни машины, ни ответа - ни привета! Гадство, а не такси! Не обращайтесь сюда никогда!
Интересно, кто ж это такое написал-то??? В программе ВООБЩЕ нет возможности смотреть список заказов, если он уже выполняет один из них. Без предъявления прав никто никому никаких доверенностей на а/м. не даст. Медкомиссию водители проходят, даже привлеченка, с диспетчерами не поговоришь - им некогда, там звонки валом, засекали - на разговор с водителем уходит не более 10-15 секунд! Бывший диспетчер, нынешний (но крайне редкий) гость на линии в качестве водителя. А компанию хаить нечего - нормальная компания, со своими тараканами конечно, но такого, как пишут - у них нет. Зачем врать-то?
А звонки-то действительно пишутся, только вот по 2 года не хранятся, чего раньше не разбирались? не жаловались?
Пользовался услугами два раза (дом-аэропорт Шереметьево и наоборот): 1. Первый раз без каких-либо серьезных нареканий; 2. Второй раз, во время возвращения мне пришлось ждать такси около 1, 5 часов (заказано и оплачено все было еще перед поездкой). При этом никаких звонков о причине задержки такси от компании/водителя не поступало. Дозвониться до них также крайне проблематично: основной телефон постоянно занят, в редких случаях дозвона девушка переключала на водителя, который не желал отвечать ни по внутренней, ни по мобильной связи. Таким образом, предоставленная услуга также включала в себя расходы на мобильную связь и дополнительные 1, 5 часа ожидания. Сомневаюсь, что когда-либо обращусь в данную контору. Радует, что все произошло на обратном пути, когда я особо никуда не торопился.
Вызывала такси через оператора. Назвали сумму одну, а по факту взяли больше. Почему - неизвестно. Связалась с отделом контроля качества, мне ответили неоднозначно, а разбираться и прослушивать мой разговор с оператором никто не стал. С руководителем меня также не соединили. Извинения от компании я также не услышала. Для чего вообще люди работают в службе контроля и качества, если они ничего не сделали, чтобы сгладить конфликт. В итоге пришлось писать отзыв, чтобы Вы не попались как я на обман. Вывод, никогда больше с этим перевозчиком не поеду и Вам не советую.
Вчера заказала машину бизнес-класса. Автомобиль Ауди А6 белого цвета у593op77 подъехал вовремя, но. Уважаемая Формула Такси! Такой автомобиль бизнес-класса должен иметь соответствующего водителя. Наш водитель был огромный - вес к 200 кг., с грязной головой, лохматый, сальный, мятый, ужасный! Машина внутри грязная. И его вождение было ужасным. 2 раза повернул с левого ряда направо, проехал на красный свет. Когда к автомобилю прижался грузовик из-за строительной ситуации на дороге, он не захотел его пропускать. А на мое осторожно, он сейчас вам зеркало оторвет! - он ответил: Оторвет - будет платить! . То есть ему было плевать, что он везет людей. плевать на своих пассажиров.
16.08.13. Вызвала такси на 6:45, заказ делала за час с лишним. В указанное время машину не подали никто не позвонил. Звоню сама, на, что мне ответили у нас сбой впрограмме и никто к вам не приедет. Вопрос, нельзя ли было хотя бы предупредить, , что машины не будет. Вот так я осталась на улице с онкологическим больным, который должен был ехать на госпитализацию. Обратилась в яндекс такси, приехали через 15 мин, но время к сожалению было потеряно, и мы опоздали! Никогда в жизни туда не обращусь! Ух лозунг такси везет, оч. им подходит, осталось тока выяснит когда? Так, что если хотите куда-то приехать вовремя, в формулу такси лучше не обращаться!
Уже раз 20 эти тупые операторы долбятся в уши и оставляют наших гостей без машины, очень много жалоб, опоздание в минут 40, неправильный дают адрес подачи, короче, ужасная компания.
Сотрудничал с компанией около 4 лет, в телефоне был забит лишь их номер и вполне хватало, пока не произошёл неприятный инцидент. За 14 часов до вылета заказал машину, на следующий день, в то время, когда нужно было уже выехать, мне звонит оператор и говорит, что они не могут мне предоставить машину. Ок, побежал на улицу с чемоданом, поймал шахида и доехал. Ладно, думаю, всяко бывает. Месяц спустя сижу в кафе, дай, думаю, закажу заранее. Заказал в этой же фирмочке машину за 2 часа, ок, говорят операторы... результат тот же. Сегодня был контрольный, как говорится, звонок (а вдруг), заказываю такси на ближайшее время, говорят, что через 5-7 мин перезвонят и скажут, когда подъедет, хорошо, сижу жду, прошло 30 мин. - нет звонка, перезваниваю интересуюсь, что с моим заказом, мне отвечают опять, что не могут подать машину. Спрашивается, какого рожна тогда заниматься данным видом деятельности, если не могут и за сутки, и ближайшее время. Операторы, реально, тупые и глухие. В жизни больше не воспользуюсь услугами данной компании.
Заказала такси за 10 часов из аэропорта Домодедово в Москву на 31 августа, 20:00. Машина не пришла, предупреждения об этом не было, телефон для связи был постоянно занят. Извинений затем не было никаких, только детский лепет о компьютерном сбое . А вы верите в сбой в самый напряженный момент? Понятно, что проливной дождь и пробки. Понятно, что все к 1 сентября ломятся домой из аэропортов и вокзалов, и такси нарасхват, но можно бы и предупреждать клиентов!
Подвели! Заказывали часов за 5, но мало того, что не прислали машину, но еще и сообщили об этом за 10 минут до время нашего выезда.
Заказывала такси в аэропорт домодедово, приехал на удивление очень симпатиный, вежливый молодой человек, очень хорошо и комфортно довез, приятная музыка, прекрасный аромат его парфюма, погода за окном и его вежливое, тактичное с нотками юмора общение, создало в целом очень приятное впечатление о водителе и компании. в общем настроение было супер, если не одно но! чудно добравшись до аэропорта я рассплатилась с водителем, забрала вещи и последовала на регистрацию. простояв в небольшой очереди раздаеться звонок, это водитель беспокоет он говорит, что я забыла сумку на заднем сиденье, я вам скажу никто не может представить себе мое состояние в тот момент, по мимого того, что там был билет и все мои документы так там еще была кругленькая сума денег, я бы сказала, что достаточная чтобы не вернуть, но к моиму невероятному удивлению мне привезли все да еще я на рейс успела. супер по больше бы теаких людей на свете и мир былбы сказочным. хочу еще раз выразить огромное человеческое спасибо водителю такси к сожалению имя его не запомнила автомобиль в 691тн серебристый большое спасибо. я теперь буду пользоваться только формулой такси. и вам спасибо за таких сотрудников.
Ездил на авто всех классов этой компании (эконом, комфорт и бизнес). Сегодня, как раз на бизнесе ездил. Итог общий для всех классов автомобилей этой компании: 1. Ездят очень медленно! Я частенько езжу по одному и тому же маршруту и добираюсь на любом другом такси не торопясь минут за 20-25. И только талантливые водители этой компании каждый раз выбирают новые маршруты, чтобы довезти меня за 35-40 минут. И это еще на свободной дороге. 2. Выбирают любой другой маршрут, но не тот который предлагает их же навигатор. Опять же с целью подольше покатать и больше денег срубить. 3. Специально сбавляют скорость перед зеленым светофором, опять же с целью дождаться красный и постоять подольше, срубив побольше денег. 4. Специально становятся в самый медленно едущий ряд. Сегодня водитель упорно не хотел съезжать с центральной полосы в то время как слева и справа полосы были свободны. Вышеописанное отношение ко мне, как к клиенту кроме, как УРОДСКОЕ назвать нельзя. Сегодняшняя поездка была последняя, которую я совершил на авто Формулы такси. P.S. Не так давно знакомые ездили на мерседесе Формулы такси из аэропорта, им тоже попался какой-то наглый водитель, который хотел с них еще денег взять ни за что!
Ужасная организация работы, вызвали такси с вечера на раннее утро, позвонили за 10 минут и просто сказали - машин нет, если хотите поищем, но не знаем когда приедет. И никого не волнует, что такси было заказано под поезд, пришлось выходить и ловить попутку, а какие там попутки в 5 часов утра. Потерпели моральные и финансовые убытки из-за этой фирмы!
Ехали с 6-летним ребенком в 9 часов вечера. На мою просьбу водителю не тащится за машиной со скоростью 80кмчас, таксист начал сразу орать, затыкать рот и в конце сказал, что никуда нас не повезет. И это при том, что ехать с разрешенной максимальной скоростью движение вполне позволяло. В итоге я оказалась с ребенком вечером высаженной прямо на дороге.
Раньше я с удовольствием пользовался услугами формулы такси по двум причинам - во-первых, это был именно нормальный таксопарк с водителями на машинах компании, и машины ночевали в парке, а не под окном у водителя. Во-вторых, таксопарк недалеко от дома гарантировал возможность спокойно воспользоваться такси поздно вечером. Сейчас же фактически компания деградировала до диспетчерской службы. Понабрали водителей на своем автомобиле , а парковые машины раздали водителям в аренду для работы в режиме домашнего автомобиля . Если вы хотите ехать на машине, которая проходила хоть какой-то предрейсовый осмотр в парке - эта компания точно не для вас. Ну и отношение водителей к пассажирам - это лотерея.
Пользуюсь услугами, когда пробки менее 7 баллов. Иначе выходит дороговато. Нравится, что машины подают надежно, не срывая заказы. Пару раз вместо эконома подали бизнес за ту же цену. Операторы культурные, отзванивают через 5-7 минут, сообщают марку и номер авто, потом информируют о приезде машины. После поездки приходит смска со стоимостью. Водители едут оптимальными путями, отзываются на альтернативные маршруты, правда, я знаю как и куда мне надо ехать + контролирую пробки. За шесть поездок ни разу не попала на рыдван вместо машины или на горе-неумеху водителя. Все шоферы уверенно знали город. Пока попадались только славяне, вежливые и культурные.
