Начальник УФМС Чертаново Северное г. Москвы почти ни когда не бывает на рабочем месте в трезвом состоянии. Хамит и унижает простых граждан. Завышает сроки выдачи документов. Дает неправильные консультации людям, некомпетентен в вопросах ФМС. Показатели искусственные и высасываются из пальца по принципу цифры должны быть как у всех, а то на совещании поднимут. За последний 2009 год состав отделения покинули 6 сотрудников (БОЛЬШЕ ПОЛОВИНЫ ОТДЕЛЕНИЯ), которые по человечески относились к людям выслушивали и помогали им (вот такая текучка кадров). Советую всем, если вы видите и понимаете, что руководитель не правильно трактует вашу ситуацию, не хочет выслушать вас и неправомерно отказывает вам в вашем вопросе СРАЗУ БРАТЬ ПИСЬМЕННЫЙ ОТКАЗ и ОБЖАЛОВАТЬ ДЕЙСТВИЯ В ВЫШЕСТОЯЩИХ ИНСТАНЦИЯХ! Или ЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ФМС РОССИИ или для начала в ОКРУЖНОЙ ОТДЕЛ ФМС по ЮАО тел. 8(499)612-32-50 (поверьте меры сразу будут приняты проверенно!) Желаю всем удачи. Дорогу молодым и толковым сотрудникам.
29 июля 2014 г. около 18-00 в отделение УФМС Чертаново Северное, что на Варшавском шоссе, 128 я обратилась с целью подать документы для замены паспорта гражданина РФ. Полуподвальное темное помещение, пахнущее плесенью, не предвещало ничего хорошего. Обратившись к зам. начальнику данного предприятия (так как его дверь была открыта одна из всех) с целью получить бланк заявления, я получила залп грубостей и просьбу не отвлекать его, так как он занимается только иностранными гражданами. Это высказано было на повышенных тонах и очень грубо. Я не стала отвечать грубостью на грубость и направилась к начальнику сей структуры, где абсолютно в таком же тоне мне было отказано в приеме документов по причине того, что документы необходимо подавать по месту жительства или прописки. Мои доводы о том, что закон не запрещает мне подать документ в УФМС по месту обращения не увенчались успехом. Слушать он меня не захотел. Был очень резким, в моем представлении зрелые воспитанные мужчины, а тем более представители государственных структур с женщинами (да и со всеми остальными гражданами) в таком тоне разговаривать не имеют права. Я обратилась в данное отделение только потому, что мне было удобно это сделать по расположению. Предварительно я прочитала закон о паспорте гражданина РФ, где черным по белому написано, что паспорт должны заменить и в том числе по месту ОБРАЩЕНИЯ, а не только по месту прописки. В любом случае, мне пришлось ехать в другое отделение. В Нагорном меня встретил адекватный персонал и я успешно подала документы. Тем не менее поход в УФМС Чертаново Северное оставил самые неприятные впечатления, мягко сказать. Граждане, обращающиеся в это отделение, будьте морально готовы к хамству.
