Евросеть

Мне не нравиться и даже бесит, когда продавцы ведут себя навязывающе. В Тамбове вообще ввели форму за счет продавцов, когда организация должна обеспечивать всем, а не продавцы сами себе покупать, еще мне не нравиться их директор, Пуляева, она помешана на своих выгодах, а не выгодах продавцов и компании. Сейчас идет такой упор, что из-за этого директора, увольняются люди и она их специально доводит, чтобы они уволились, штрафует по всякому поводу и не поводу, короче, не дает нормально работать и приносить прибыль компании.

 

Мною был сдан в ремонт комплект конект в ноябре 2010 г., до сих пор он находится в так называемом ремонте, со стороны администрации ни слуху, ни духу. Вот и судите, стоит ли что-то там еще покупать, может вышестоящее руководство их разбаловало.

 

Интернет-магазин нормальный. Товаров много. Но полезен только при покупке дефицитных дорогих новинок, так как простые телефоны можно без проблем купить и в обычных магазинах Евросети, которые стоят на каждом углу.

 

Читаю и ужасаюсь. Никогда не подумал бы, что в Евросети такой беспредел, напротив очень доволен нашим новом салоном, что не так давно открылся в магазине Перекресток на ул. Покрышкина. Продавец Стрелина Надежда всегда очень отзывчива, никогда не откажет в помощи, если с телефоном какая-то проблема или отключили интернет. Всегда с улыбкой встретит, расскажет, покажет и даст квалифицированную консультацию. Очень доволен, благодарность да и только.

 

26.05.11 купил телефон Нокия в Евросети. Специально пару раз подчеркнуто, спросил продавца, нет ли каких неудобств в данной модели? На меня оба раза были выпучены глаза, как будто я спрашиваю что-то неприличное. Попользовавшись телефоном два дня, с удивлением обнаружил два неудобства: 1. При чтении СМС не пишется имя абонента, хотя оно есть в справочнике, а только часть номера - вот и угадывай! 2. Речь слышно в основном через заднюю дырку (у телефона!), только чуть потише, если включен режим ТЛФ, а не Громкоговоритель. Пришел в Евросеть 28 мая, предложил доплатить за другую модель. Но узнал, что это не дефекты, а просто свойства дешевой модели, то есть обмену она не подлежит. И хотя они предлагали мне сдать ее на экспертизу, но я отказался, так как телефон то исправен и его не будут менять, но будут мурыжить. Спросил про обмен по Закону о защите, в случае, если не нравится товар - мне было отказано по причине, что на защитной пленке есть слабые царапины (от кармана штанов, ну, то есть неизбежные, даже при пользовании в течение часа). Люди! Никогда не покупайте ничего в Евросети! Есть же и другие магазины. Например, когда я покупал ноутбук и выяснил, что он сильно греется, то НОРМАЛЬНЫЙ продавец, даже без согласования с начальством, согласился заменить его с доплатой на более дорогую модель. С улыбкой и без оформления возврата.

 

В салоне Евросеть Москва, свободный пр-кт 33А был куплен МР3 плеер ТеХеt T699 24.05.2011 г. Плеер был продан без проверки работоспособности. При эксплуатации данного устройства выявились следующие недостатки в его работе: нечеткая работа клавиш вкл/выкл., регулировки громкости. Левая клавиша вообще можно сказать не работает как положено. При воспроизведении иногда происходят сбои проигрывания файла. При осмотре аппарата салон сделал заключение Новый (с заводской пленкой, не повреждена упаковка . Но несмотря на это салон отказался произвести обмен товара на исправный и направил его в сервисный центр для проверки его качества на 20 дней. Но по положению о правах потребителя мне его обязаны были обменять на исправный или вернуть деньги. Уважаемые руководители компании Евросеть убедительная к Вам просьба разобраться с данным вопросом дабы не понизить рейтинг Вашей уважаемой компании. С уважением, Костюков Е. В.

 

Добрый день, хочу выразить свое недовольство в отношении обслуживания сотрудника компании Евросеть , ТТ -Фрунзенская на Кузнецова В. Сегодня 07.06.2011 я зашла пополнить счет на мобильную связь, заходя в магазин Евросети , продавец не поприветствовал меня, далее подходя к ресепшену, попросил пополнить счет, продавец сказал: ПОДОЖДИТЕ. Хорошо, далее, продиктовав номер Кузнецов В., швырнул мне чек, не сказал о том, что я должна проверить номер и расписаться. Проверяя номер, не успев взять ручку, он грубым тоном сказал: ВЕРНО, и провел номер. Не взял мой пред. чек и не убедился в правильности номера. Убедительная просьба рассмотреть мою претензию и принять меры в отношении Кузнецова В.

 

Г. Троицк, МО, ул. Большая Октябрьская, дом. 11. Продавец Петрова Екатерина Алексеевна. Вводит не те цифры, которые были продиктованы. Проверяйте за ней всегда.

 

Вчера сломался телефон у жены. Поехал в 10 вечера в Евросеть, купил новый. (В Тюмени дело было). Он смартфон сенсорный, весь пленкой так обклеенный, что его толком не видно. Жена утром села посмотреть-разобраться. Тут же говорит - у него тут кнопка немного кривая (брак при литье), я не хочу кривой. Ладно, говорю, поехали поменяем. Но где там - Евросеть уже с меня свои бобосы поимела, поэтому больше я им не интересен! Нет, говорят, мы не меняем, оставляйте на экспертизу, туда-сюда! Это при том, что телефон куплен ночью, а дело утром, все наклейки на нем и даже сим-карту в него еще не вставляли! Абсолютно Новый Телефон! И всем коллективом дуру включили - смотрят и говорят, что все с ним в порядке! А покажите другой говорим, показывают - ровный. Я говорю, у вас ребята уже с десяток телефонов купил, если эту проблему не решим, то этот будет последним, купленным в вашей шарашке. Нет говорят, не меняем! А они мне еще кассовый чек не отбили, только товарный дали. Вы тут говорю совсем, что ли страх потеряли, вам за этот чек только штраф на 5 таких телефонов выписать могут. Ну реально - дятлы! Не поменяли. Ну ладно, говорю, мне вообще то по барабану, кнопку эту я в сервисном центре заменю, не вопрос, настроение особо портить не хотелось. Но говорю, для меня это дело принципа, так, что готовьтесь, я говнистый когда меня лохом выставляют, так, что крови я вашей попью! Вывод. Контора отстойная! Жопу лижут до тех пор, пока не положили Ваши деньги в кассу, а как положили так в ту же жопу и вставят и сегодня мое отношение к этой организации кардинально и необратимо изменилось! Сейчас читаю отзывы - хорошего то про Евросеть ничего не найдешь!

 

Я приобрела где-то в конце апреля симку на Мир Билайн 2011 в г. Пушкино Московской Обл. по адресу: Московский проспект, д. 5 с номером 8-965-430-00-37. Продали мне без договора и чека, я в попыхах на это и не обратила внимания. Потом стала замечать, что у меня пропадают деньги, например, 09.06.11 оплатила 200 р., наговорила на 30 руб., а на утро баланс 2,3 рубля. Позвонила в Билайн, и мне ответили, что симка не на меня зарегистрирована, а на какого-то Михаила Юрьевича (Фамилию мне отказались говорить). На мой вопрос, как я женщина оказалась мужчиной, и почему моя симка зарегистрирована на мужчину, мне ответили ну, наверное, произошел сбой! . Я была в шоке - это симку продали не на меня и скачивали с меня деньги (по 2 раза, по 170 р.). Затем мне пришлось в Билайне покупать такую же симку. В Евросети просто аферисты, и возмещать материальный ущерб не собираются.

 

Сегодня вечером купила телефон в Евросети по адресу Череповец, Советский пр., 76. Купила исключительно потому, что уже ранее присмотрела его еще в другом магазине, а этот оказался по пути (надо было срочно). Модель Филипс ф511. Единственное, о чем я попросила продавца перед покупкой, это сделать на экране вместо двух часов (с мировым временем) одни. Полчаса старший продавец Александр и продавец Роман искали это, но так и не нашли. Со словами сдаюсь . Даже звонили в сервис, где им сказали, что такое сделать невозможно. Я смирилась. Купила. Кассиры кстати занимались своими делами и игнорировали просьбы ст. продавца наконец пробить мне товар. Пришла на работу немного в расстроенных чувствах, попросила посмотреть коллегу, нельзя ли чего сделать. Он ВЫСТАВИЛ МНЕ ОДНИ ЧАСЫ ЗА 15 СЕКУНД. Оказывается, просто надо было выключить мировое время. Хорошо, что у меня есть такой коллега и плохо, что у вас такие продавцы!

 

И у меня проблемы с Евросетью и коммуникатором HTC. 1 февраля 2011 года купила себе коммуникатор. Через 2 месяца перестал работать без сети. Отдала 3 мая 2011 года в сервисный центр. 16 июня (за день! до окончания сервисных работ) пришла узнать, когда же вернут коммуникатор. Оказалось, что работ вообще не начинались, потому, что якобы не было оригинального гарантийного талона (все документы-оригиналы я отдала продавцу при сдаче коммуникатора). За 44 (!) дня никто ни разу не позвонил и не сказал, что есть какие-то проблемы. Продавец распечатала гарантийный талон и передала в СЦ 16 июня. Попросили подождать еще неделю. Ждала. Устала ждать. Приехала 24 июня 2011 г. с заявлением о расторжении договора и возврате денег и уплате неустойки за задержку в СЦ. Через 4 часа (!) позвонили из СЦ и начали говорить, что они коммуникатор починят, что гарантийного талона тогда не было. Типа, подождите ещё. Интересно, а, что они ещё неделю делали, когда им прислали гарантийку? В общем, жду 10 дней и иду требовать деньги. Если не вернут-иду в суд. И больше ни ногой в Евросеть. P.S. А коммуникатор мне продали, не предупредив, что это старая модель начала 2008 года (срок гарантии оригинального аккумулятора HTC всего 6 месяцев).

 

Купила зимой оптимус LG, расхваливали, закачаешься а не телефон, через 2-3 месяца начинает зависать сенсор и сбрасывает настройки интернет и не работает сенсор при температуре -3 при заявленных -10. пришла в Евросеть просила сдать на экспертизу мне сказали сделают, что могут. Итог: ремонт телефона, а отремонтированный телефон у же возврату не подлежит, была обнаружена не исправность: некорректная работа ПО, ремонт: замена ПО. после ремонта проходит 1 месяц с телефоном та же ерунда, пишу претензию (требую расторжения договора купли - продажи т. к. одни и те же сбои в телефоне, а это по ЗЗПП является существенным недостатком и товар подлежит замене), они забирают телефон на проверку качества. пришел телефон с актом выполненных работ: произведена диагностика аппарата, код выполненных работ: F05; описание выполненных работ: обновление ПО (уже 2 раз); новая версия ПО v10g, все очень понятно, в принципе, но, что такое F05? в общем мне сказали, что телефон работать способен и пригоден к эксплуатации - ЗАБИРАЙТЕ ТЕЛЕФОН, при этом замена ПО не является ремонтом, мне как я понимаю придется каждый месяц его сдавать в ремонт, хорошо, что пока он на гарантии, а потом за деньги. телефон я пока не забирала надеюсь меня услышат до того как я подам в суд. Евросеть находиться в г. Кострома, тц Шоколад, на ул. Советской. У меня сложилось такое впечатление, что там делается все, что бы клиент сам отказался от своих требований

 

Добрый день. Я из города Ленска. В нашем городе не так давно открылся филиал Дальневосточный ООО Евросеть Ритейл . С начала открытия магазин понравился, купили в нём не один сотовый телефон. Но теперь в магазин бывает просто невозможно попасть, так как открывают и закрывают его продавцы когда захотят. На двери магазина отсутствует режим работы магазина. Спрашивали у продавца-отвечает работаем с 9-00, на следующий день магазин открывается только в 12-00ч дня, а вечером бывает и в 16-00ч и в 19-00 и так каждый день. Неоднократно слышала как жалуются люди на отвратительную работу магазина, хотя писать могу только за себя. Прошу разобраться с режимом работы магазина, а так же с невежливым обслуживанием продавца с клиентами. Заранее благодарна.

 

Некачественный товар и такое же обслуживание! Евросеть на помойку!

 

Мне муж купил там телефон, через полгода он начал ломаться, я его уже сдаю второй раз на ремонт, мне отказали в проверке качества, так как срок гарантии подходит к концу, но до меня поздно дошло надо было сразу идти к юристу, он мне сказал, что они не имели право мне отказывать в этом, мне долго не хотели давать номер телефона сервиса куда отвозят телефоны (пока на них не наорала не дали, в общем, тел. с сервиса давно отправлен, а до нас 14 часов езды он еще не дошел, где тел и, что там с ним делают я не знаю, нервы на исходи, просила дать номер начальства тоже отказали, это самая ужасная фирма! Люди, требуйте свое!

 

Приобрела карту Евросети на 500 руб. Активировать не смогла, автоответчик сообщал об ошибке ввода. Служба поддержки (04.07.2011, Виктория) предложила записать новый № карты. Активация тоже не прошла. Далее мне сообщили № заявки 7291199 и просили отправить скан моей карты. 10.07 Светлана сказала, что деньги переведут, но я должна купить ещё карту и сообщить новый номер. А 12.07.2011 мне сообщили, что деньги мне вернуть не могут, т. к. я, сама, перевела деньги на другую карту. Но это сделала ваша служба поддержки! А меня уверяют в обратном! Что это?

 

Г. Краснодар, магазин Евросеть в СВС Мегамол. Абсолютно неадекватный администратор Пицюк Валентина. Я являюсь клиентом Евросети уже много лет и подобного отношения не ожидал. Она возомнила себя царем в своем маленьком мирке! Т.: 89034532528. Юрий.

 

В «Евросети» через кассира оплачивала интернет 9.07.2011 г. Когда мне дали проверить и подписать чек, я увидела, что мой абонентский номер не верный. Подписывать ничего не стала, но кассир поторопился и отправил счёт на неверный номер. Начал уточнять мой номер и убедил меня, что исправит всё и интернет заработает в этот же вечер. Сегодня, 18.07.2011, деньги до сих пор не поступили на мой счёт. Может кто подскажет куда подать и на чьё имя жалобу? Если кто ответит, заранее спасибо. С уважением, Ирина, почта: irbulgakova@mail.ru.

 

Здравствуйте! Я живу в городе Н. Новгороде, купила 3 месяца назад телефон нокиа с3-01, в одном из салонов Евросеть. Через 2 месяца, после покупки, телефон просто не стал включаться. У меня в салоне его взяли на ремонт, месяц телефон был на ремонте, когда я пришла его забирать, то обнаружился новый дефект, который произошел не по моей вине. Когда я сказала, что мне не нужен этот телефон, у которого уже есть 2 дефекта и попросила мне его заменить, сотрудники отреагировали нормально. Но пришлось связываться с Москвой и это затянулось на 5 часов моего личного времени, из-за вашего сотрудника, которому видете ли, не понравилась форма заполнения какой-то служебной записки. В итоге, после 5 часов, мне поменяли телефон, спасибо сотрудникам салона в городе Н. Новгороде в автозаводском универмаге, что они как-то сглаживали ситуацию. Пожелания: я очень возмущена поведением московских сотрудников и доведу до сведения всех своих знакомых, что Евросеть не умеет общаться с клиентами.