ЕВРООКНА

Мне кажется, что все эти производственные компании - это лотерея. Не угадаешь, какой мастер тебе попадется и кто изготовит твои пластиковые окна. Чтобы не забанили мой отзыв, не буду называть название фирмы, которая мне до этого остекляла балкон. Это была полная жесть, что творилось, даже не хочется повторяться, мои отзывы об остеклении висят на нескольких сайтах. Та компания просто наплевала на меня и забыла о всех греха и недочетах. Пришлось искать в инете специалиста, который все переделывал и обошлось мне это еще в 25 000 руб.! В эту компанию обратился по рекламе. От корки до корки изучил сайт, увидел, что звезды заказывали, история внушительная и главное - компания реагирует на жалобы клиентов. Заказал окна на кухню в сталинку. Окна большие, возни много. Замерщик пробыл у меня больше получаса, навреное, даже час. Затем мне сделали расчет, предложили приехать на Павелецкую на подписание договора. Этот договор я весь прочитал, хотя понимал, что опасность все равно есть. Далее я ждал свои окна. Через 11 дней мне их привезли - запакованные, но и их проверил. Дефектов не нашел. Пришел день монтажа. Вот чего я ждал с нетерпением. Пришел мастер Алексей, который вызвал у меня доверие. Все движения у него четкие, видно, что рука набита, делает аккуратно и быстро. Я ждал подвоха и косяка, но не нашел. Реально очень доволен. и поговорили с ним нормально, попался адекватным мастер. Потом мне дал гарантию и сказал, что если, что - звони в компанию. Возможно, в этой компании и есть какие-то сбои, срывы, но мне в данном случае пожаловаться не на что. Имея негативный опыт заказа в другой компании, могу сказать, что эта работает великолепно. Мне не жалко даже переплатить - лишь бы по человечески к клиентам относились, а не бросали после оплаты. Здесь я это не почувствовал, они действительно заботятся о клиентах. К тому же у них проводится обзвон после установки - там оператор принимает все жалобы и пожелания, которые попадают к руководству. Я доволен и надеюсь, что мне больше не придется менять компанию по остеклению окон моих квартир.

 

Компания ЕвроОкна, солидная компания. Сотрудничала с ней вот уже во-второй раз и не пожалела об этом. Заказывала в компании алюминиевое остекление лоджии. Работу произвели качественно, нареканий к мастерам никаких отметить нельзя, работали четко и слаженно, менеджеры компании также произвели хорошее впечатление. Да, у меня был один спорный вопрос с компанией, но хочется отметить, насколько быстро и оперативно все вопросы решаются. А это дорогого стоит. Советую всем, кто сомневается в выборе фирмы по остеклению, выбрать компанию ЕвроОкна, это правильное решение.

 

Добрый день, Марина Геннадьевна! Спасибо Вам за отзыв. Будем рады Вас видеть вновь в нашей компании. С уважением, компания ЕвроОкна .

 

Добрый день. Я бывший сотрудник оконной компании, но это было в другом городе. После переезда в Москву пришлось менять окна в новостройке, потому что это было просто посмешище, а не окна. Обратились в компанию ЕвроОкна. Я обращал внимание на все - на то, как общаются с клиентом, на сроки, внимательно прочитал договор. Жаль, что приходится платить все 100% сразу, потому что мне пришлось немножечко влезть в долги. Я оставил заявку на сайте. Через несколько минут мне перезвонили. Замерщик приехал на следующий день. Парень выглядит очень хорошо, и ведет себя как профессионал. Мы с ним задушевно поговорили. Потом мне сделали проект, рассчитали цену. Я все оплатил. Через 10 дней окна доставили. Вечером перед доставкой позвонил диспетчер для согласования звонка. Ребята-грузчики мне тоже понравились, адекватные и нормальные. Пришло время монтажа - тут я смотрел в оба глаза. Приехали монтажники Юрий и Тимур. При установке окон оказалось, что подоконник немного меньше, чем нужно. Упс. Обещали все исправить, а пока установили окна и попросили подождать переделку подоконника. Естественно, что никаких переплат с меня не взяли. Извинились, отчитались. Ну, вообщем, конфликт исчерпан. Благодарю менеджера, который со мной общался все это время. сейчас окна в полной боевой готовности. Кстати, если будете заказывать, лучше заказывайте противовзломную фурнитуру. Она немного, но повышает шансы, что к вам не проникнут.

 

Буквально покорил мастер Дмитрий (увы, не помню его фамилию). Номер моего договора 164112, прошу вычислить его и отблагодарить. Монтажная бригада сработала великолепно! В комплекте был бракованный уголок, но мне его без вопросов заменили. Вчера позвонили из компании и поинтересовались, все ли выполнили и довольна ли я! Сервис тоже хороший, не могу найти причину, чтобы пожаловаться на менеджеров. Компания заботится о своих клиентах - это мой вердикт!

 

Решили заменить окно на кухне. Долго колупались, искали, выбирали. И остановились все-таки на Евроокнах. И, признаюсь, пока не разочарована! Привезли все четко, в срок. На следующий день был монтаж - 3 часа и окно стоит. Новое, чистенькое. Монтаж был при муже, я же сидела на работе и представляла своя тяжелый рабочий вечер по вылизыванию кухни. И не могу сказать, что я не порадовалась, когда поняла, что ошиблась))) Теперь ждем зимы, дабы посмотреть, что будет. Надеюсь, что будет тепло и без дырочек. Спасибо большое за оперативность и качество!

 

Заказала окно и балконную дверь. Все очень понравилось, ставлю 10+. Позвонили, все предупредили. Хорошо работает диспетчерская служба, великолепно сработала монтажная группа. Мне дали дополнительный год гарантии. От компании очень хорошее впечатление! Номер моего договора: 165966.

 

У нас была масштабная работа по обновлению нашей лоджии в гостиной - полностью заменили окна и заказали отделку вагонкой бежевого цвета. Получилось - как в сказке. просто целая комната. Выглядит лоджия стильно, чистенько, работы выполнены аккуратно. Правда, мусора было много - особенно, когда старые окна демонтировали и вели подготовку стен к отделке. Даже трудно сосчитать, сколько мешков пришлось вынести. Ну и ладно, это уже в прошлом. Сейчас мы восторгаемся лоджией и проводим там максимум времени - трапезничая или просто проводя вечер за чашечкой чая. Спасибо сотрудникам за великолепную работу! Мы в восторге!

 

К качеству окон, к монтажу претензий нет. Но менеджер, который делал замеры опоздал примерно на 30 минут. Я сидел и переживал, придет ли он вообще. Наверное, следует внимательнее согласовывать дату приезда и рассчитывать вероятность попадания в пробку перед выездом к клиенту.

 

Договор 170693. В целом работой доволен, за исключением мелких недоделок. Первый недостаток - по телефону мне насчитали в 1, 5 раза меньше, чем потом насчитал замерщик на месте. Но обзвонив другие места, там мне насчитали столько же примерно. Поэтому заказал в евроокнах. Кто знает на сколько увеличиться цена у замерщика конкурентов. Сразу скажу дом сталинский. Из-за сложности в конструкции окна (несущий блок выше уровня установки окна) отлив с трудом поставили с отрицательным углом, задрав окно под самый верх проема. С одной стороны это косяк замерщика, который не стал выяснять, что находится под минибалкончиком, т. к. этот самый блок был обнаружен только после снятия балкончика, который закрывал его. Замерщик только сунул линейку в щель между балкончиком и окном, выяснив глубину несущей стены. С другой стороны дом не стандартный и не ошибиться было трудно. Такого решения лично я никогда не видел нигде, чтобы ж/б блок впереди окна был выше уровня горизонта окна. Привоз-монтаж растянулся на три дня: привезли окно, на следующий день поставили и на третий откосы поставили. Монтажники справились за 3 часа - довольно быстро, учитывая сложности при демонтаже старого окна и установки нового. С их стороны только один недостаток - местами косметические косяки (пару царапин на отливе до металла и на пластике пару мелких потертостей). Правда сначала не заметил косяки, поэтому претензий быть не может т. к. акт приемки подписал. Откосы на третий день сделали за 40 минут. Знал бы, что это простая работа - поставил бы сам. А так заплатил 7 тысяч за материал и работу (отрезать три листа сэндвича шириной 40 см, посадить на пену и герметик - за, что там 7 тысяч брать, не пойму. за монтаж и демонтаж окна взяли почти столько же, а работы намного больше там).

 

Ну и зачем вы разместили отзыв в отрицательных всего лишь из-за 30-минутного опоздания менеджера, он же не на 3 же часа опоздал. В Москве всякое бывает. А люди на сайте читают отзывы и ориентируются на качество окон и предоставляемых услуг, никто не сидит с секундомером.

 

Очень рады, что обратились в эту компанию. Такая сложная проблема - замена окон во всей квартире, была решена абсолютно без каких-либо проблем. Быстро, качественно, в срок, аккуратно. Бригада была отличная, персональное спасибо. Все за собой убрали, даже в коридоре подмели. Даже не представляла, что так может быть. Просто очень, очень благодарны. Спасибо руководству фирмы за четкую организацию всего процесса от заказа до конечного результата. Каждый сотрудник фирмы на всех этапах отлично выполнил свою работу. Мы очень довольны, что не ошиблись с выбором. Спасибо. (Договор № 178147)