Все действия должностных лиц этой страховой компании изначально направлены на заманивание и обман автолюбителей. Компания всячески старается избежать выполнения своих договорных обязательств. По отношению к клиентам систематически проявляет грубость, забалтывание своевременного направления на ремонт, бесконечную ненужную переписку не только с представителями дилера, СТО, но и просто со своими клиентами. Это создаёт нерешаемые проблемы клиенту, его пускают по замкнутому кругу и крутят очень долго.
После продажи застрахованной по КАСКО автомашины, пытался получить часть страховой премии. Сначала пытались удержать ее часть в качестве расходов на ведение дела, а затем в нарушение договора страхования и Гражданского Кодекса РФ вовсе отказались выплачивать.
Добрый день! Более ужасной страховой компании, наверное, и нет по всей Москве. Два месяца не могут компенсировать мне платеж по КАСКО. То документы не отправили, то ответы на вымышленные письма они ждут, то на бухгалтерию сваливают, что те безрукие не могут никак обработать заявку. Врут и выкручиваются все время. Теперь новая песня, компенсируют меньше, чем оговаривалось изначально. Что за беспредел? Неужели вам плевать на вашу репутацию? Знаю одно, никогда в жизни больше не свяжусь с этой шарашкиной конторой и буду всех знакомых отговаривать.
После страхового случая получить направление на ремонт от страховой компании без нервов не удалось! По телефону никто ничего не знает, сказали тот, кто занимался нашим делом уволился и документы наши неизвестно где. Когда уже с грудным ребенком приехали к ним в офис (в Москве), и чуть ли не на повышенных тонах начали требовать, только тогда начали искать наше дело, кое-как нашли. Направление мы потребовали, нам дали в тот же день, поехали машину сдали в сервисный центр, прошло уже почти месяц, ни слуху-ни духу, тишина. Я позвонила в сервисный центр, узнать, что да как, на что ответили, что заказ-наряд не согласовывает страховая компания Эрго-русь, точнее тянет время, то у них одно то другое, то не отвечают на звонки. Люди! Никогда ни за что не обращайтесь в эту шарашкину контору, халатное отношение, никакого уважения к своим клиентам!
Да, все точно изложено. Сломалась машина, думали случай гарантийный, при осмотре оказалось, что случай страховой. Машина у дилера. Документы все собрал. Во всех документах указан адрес дилера где находится машина (она на двигается самостоятельно) В результате дают направление к другому дилеру, мотивируя, что с этим договора нет. Бред полный, разводят нас уважаемые читатели и обладатели данного полиса как кроликов, с улыбкой. Ужас, а не компания!
За рулем 20 лет, езжу нормально, но машину всегда страхую на КАСКО + аварийный комиссар, чтобы помимо угона, не тратить время на если, что вдруг . Это если что и произошло, приехав из командировки обнаружила машину поцарапанной на стоянке у дома. ( вскользь задрали крыло, дверь и бампер). Аварком приехал фото сделал. Справки из ГАИ есть (написали другим транспортным средством: во дворе асфальт кладут, подумали может каким катком или тачкой царапнули). ЭРГО рассматривали 22 дня! И вынесли отказ! Им показалось, что характер царапин на фото возможно подразумевает их получение в ходе движения! может конечно мою машину и двигали в процессе укладки асфальта (в чем очень сомневаюсь, т. к. стояла она на том же месте, где была оставлена) НО У МЕНЯ КАСКО! 73 тыс. руб. было заплачено именно за то, чтобы не думать, кто царапал и как. Просто, если это случилось - сделать машину быстро. При беседе с ЭРГО, сказала, что хочу расторгнуть договор КАСКО досрочно (на фиг они мне такие нужны!) Они говорят - будет лучше, если Вы продадите машину- так будет проще расторгнуть договор и получить выплату остатка! Нездоровые люди так и не поняли, что меня устраивает моя машина, а не устраивает страховая. Расторгнуть можно только при личном присутствии. Сегодня туда еду. ЖУТКАЯ КОМПАНИЯ!
Страховались в Эрго по ОСАГО. Выплаты занижают в несколько раз. По хорошему не хотят работать. Наглые их эксперты. В общем написал исковое в суд. Длилось все несколько месяцев, но зато в итоге получили полное страховое возмещение+неустойку по осаго+моральный вред. Судиться очень выгодно даже оказалось. Так, что подавайте в суд на них даже по мелочам. И без помощи юристов берущих по 20 тыщ. за ведение дела, все можно сделать самому (если есть мозг) +интернет вам в помощь! Закон на стороне потребителя. И судиться сейчас можно по своему адресу и без уплату госпошлины (согласно постановлению пленума ВС). Так, что страховаться у них не советую, а если уж попались, то смело в суд идите. Всем удачи. А страховые компании давно пора поставить на место.
Имею страховку этой СК (Жизнь+НС). Сломал руку. В договоре имеется ссылка на некую таблицу выплат. Позвонил, где эта таблица, пришлите. Прислать отказались. Примерную сумму выплаты назвать отказались. Скачал с сайта правила страхования. Правила в архиве, запаролены. В итоге стоит ли заниматься сбором 6 бумаг, непонятно. Не связывайтесь с ними.
Судится с ними бесполезно, особенно не имея опыта в этих делах. На своем участке с судьями они уже практически за руку здороваются. Поэтому совет судится с ними по каждому поводу без помощи юристов - это неправильно. Лучше вообще у них не страховаться, т. к. компания гнилая изнутри, особенно когда к руководству пришел А. Май.
Никогда больше с этой страховой фирмой не свяжусь. Занижают сумму выплаты в два раза. Через суд решилось все в нашу сторону. Платить не хотят. Разговаривают грубо и с угрозами. Не связывайтесь с ними никогда.
Вообще кто смог получить страховые выплаты в компании ЭРГО? Полный блеф и обман,друзьям советую вообще не связываться с компанией ЭРГО.
Абсолютно не верю! Наглое бессовестное отношение к людям. Ни одна российская компания не опускается до такого уровня циничного отношения к людям
От наглости компании вскипела кровь от отца участника ВОВ!!!!! Ситуацию с навязанным страхованием опишу попозже.
приезжали 4 раза уговаривали отдать кучу денег на накопления и страховку. когда один из продавцов пришел ко мне в гипсе "сломался", отдал кучу денег более 150 т. весной катался на сноуборде, сломал ключицу в горах Европы. приехал в офисе уже ждал агент, взял все документы и отнес в компанию, через 7 дней мне прислали 210 000 р за перелом. даже не поверил. ни разу к ним не ездил, ни просил. один раз написал в вотсапе что сломал ключицу. за пользование сноубордом даже стоимость страховки не подняли. если еще и ожидаемые % заплатят по накопительным программам - просто буду в шоке. сейчас думаю над покупкой новыой инвестиционной программы. денег просят много 1 млн, но вродибы как круто и там все. сам на рынке играю уже 10 лет - но у них там Высшая лига по инвестициям. все спасибо за внимание - пошел зарабатывать на инвестиционку
Добрый день! Мы рады, что Вы довольны сотрудничеством с нашей Компанией. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Ваши слова благодарности переданы нашим сотрудникам (наименование) филиала. С уважением, Управление клиентского сервиса страховой компании ЭРГО.
