Нас в это заведение приглашали друзья. Мы там отмечали день рождения. Очень интересная обстановка, очень много места, комфортно и просто обалденное обслуживание. Мы хорошо отдохнули и повеселились.
Хотим поблагодарить персонал ресторана за отлично организованный свадебный банкет! Все прошло просто отлично и на высшем уровне! Официанты, повара, менеджеры – все работают очень профессионально и с желанием - это приятно! Мы отметили нашу свадьбу 14 июля 2012 г. в белом Зале - зал небольшой, светлый, на 30-40 человек. В зале установлено два больших кондиционера под потолком плюс работает общая вентиляция здания – так что, несмотря на жаркий летний день в помещении было комфортно, а порой мы даже просили отключить кондиционер. Еда была разнообразной и вкусной. Порции и их количество - такие же как и заявленные в меню. Алкоголь, минер. воду, соки и икру мы без проблем договорились привезти свои. Выражаем благодарность главному кондитеру ресторана, обаятельной и улыбчивой Екатерине Юрьевне за удивительно вкусный и красочно оформленный торт. Цены на торт весьма умеренные (у нас, например, было 1000 руб. за 1 кг, но можно было выбрать как дешевле, так и дороже, все зависит от начинок и сложности украшений), при этом не пришлось тратиться на доставку, а главное сразу были сняты переживания по поводу целостности торта (ведь не секрет, что по пути, как с курьером, так и с тортом может случиться все, что угодно). Отдельное спасибо банкетному менеджеру Сергею Георгиевичу за помощь, советы и организацию – все, что обещал выполнил, слово свое держит. Шел навстречу нашим просьбам и учитывал пожелания, начиная от сервировки столов и рассадки гостей и заканчивая оформлением зала и встречи гостей. У него на выбор есть (если вам нужно) несколько контактов тамады и музыкантов. Единственно только, что в процессе общения смутил его как будто утомленный и усталый вид (и это немудрено при таком темпе и объеме работ), но на качестве услуг это никак не отражается. Спасибо Вам, Сергей Георгиевич, еще раз и желаем Вам побольше улыбаться!) Из технических средств зал оснащен интересной и многоуровневой системой освещения помещения (можно включать разные лампы в разных режимах яркости), что создает особый уют и атмосферу. Проектор и экран нам предоставили совершенно бесплатно. Ну и исправно работающие кондиционеры, согласитесь, это тоже немаловажный фактор особенно летом. Так же хочу обратить внимание тех, кто ищет место для проведения банкета на индивидуальный вход в Белый зал, что весьма удобно для приглашенных гостей и наличие возможности перекурить не выходя на улицу тем, кому это необходимо на просторной лестничной площадке. В заключение хочу сказать, что никакие мы не сотрудники ресторана, хвалящие самих себя. Мы обычные простые люди, которые обегали ногами и осмотрели не один десяток кафе, ресторанов и банкетных залов в Москве прежде чем остановили свой выбор на ресторане «Экспромт» и теперь, когда все уже позади, мы можем спокойно сказать –, что мы не жалеем сделанного выбора. Интересующимся можем ответить более подробно через почту. Всем удачи и счастья!
Заказывали банкет на свадьбу в этом ресторане. Сначала все было очень хорошо, все вежливые, все показали, объяснили. Ужас начался на самом банкете. Грубые официанты, которые и грубили, и кричали на нас даже в присутствии менеджера. А началось все с того, что банкет был заказан у нас до 24 часов, но почему-то все решили, что в 22:30 можно собирать столы. В итоге уже к 23 часам у нас были пустые столы, гостей всех выпроводили на улицу, грубо говоря. На мои просьбы ничего не убирать, официанты просто меня посылали! Я час сидела плакала, в ожидании менеджера Сергея, но он так и не подошел. Я сама его нашла. Но он ничего сделать не мог, кроме как попросить покинуть заведение. Книгу жалоб принесли без печати, без даты. Очень жалею, что выбрала для своей свадьбы это место. Больше туда не приду и никому не советую. Уважаемая администрация, примите меры! Очень плохое обслуживание.
Заказывали банкет на свадьбу в этом ресторане. Сначала все было очень хорошо, все вежливые, все показали, объяснили. Ужас начался на самом банкете. Грубые официанты, которые и грубили, и кричали на нас, даже в присутствии менеджера. А началось все с того, что банкет был заказан у нас до 24 часов, но, почему-то, все решили, что в 22-30 можно собирать столы. В итоге, уже к 23 часам у нас были пустые столы, гостей всех выпроводили на улицу, грубо говоря. На мои просьбы ничего не убирать, официанты просто меня посылали! Я час сидела плакала в ожидании менеджера Сергея, но он так и не подошел. Я сама его нашла. Но. Он ничего сделать не мог. Кроме как попросить покинуть заведение. Книгу жалоб принесли без печати, без даты. Очень жалею, что выбрала для своей свадьбы это место. Больше туда не приду и никому не советую. Уважаемая администрация, примите меры! Очень плохое обслуживание!
В данном месте бывал дважды. Оба раза оставался очень доволен. Первый раз посетили Экспромт совершенно случайно. Решил впятером (друзья по школе) мужики, которым за 30, собраться и попить пива и покушать в уютном и недорогом местечке. Немного пометавщись по центру Москвы, в районе метро Китай-город (старое название площадь Нагина) обнаружили в пяти шагах от метро Экспромт и заглянули. Нас спросили заказывали мы столик. Мы ответили, что не заказывали. Не смотря на это нам тут же нашли столик. Первое, что поразило, это громадные размеры данного заведения. Второе - это разнообразия меню, в котором было представлено множество различных видов кухни. Вкусная еда, вежливый персонал, уютная атмосфера, приемлемые цены и множество сортов пива. Очень понравилось вишневое пиво, рекомендую попробовать всем любителям хорошего пива. Второе - наше посещение было в начале марта 2012 г., ходили смешанным составом (и мужчины и дамы). 6 человек и все остались довольны и качеством еды и обслуживанием и расположением (прямо у выхода из метро Китай-город). Сегодня 02.03.2013. снова идем в Экспромт, на этот раз вдвоем с женой. Хотим отпраздновать годовщину нашей свадьбы 5 лет. Вчера уже по телефону заказал столик на две персоны, будем к 15 00. Надеюсь, и на этот раз нас Экспромт не подкачает! Обязуюсь написать отзывы после сегодняшнего посещения. Еще знаю, что 9 марта наша знакомая тоже собирает девичник в Экспромте. Хочу пожелать приятного аппетита и приятного время препровождения! Спасибо всему персоналу.
Уважаемая Юлия, почему же Вы умалчиваете, с чего это к Вам такое отношение? Давайте расскажем, как было на самом деле. Например о том, что Ваши гости были пьяными уже когда приехали в ресторан, и просто неадекватно вели себя за столом. Или о том, что свидетель жениха в буквальном смысле блеванул на стол с едой, где сидели именно вы со своим женихом, или для Вас это привычное явление? Или о том, что на неоднократные просьбы менеджера успокоиться и хотя бы ненадолго вывести этого свидетеля на свежий воздух, никто на это не соглашался. Почему бы Вам не рассказать о том, что охранник выводил пьяных вдрызг ваших гостей на улицу, чтобы они хоть как-то протрезвели. И закрыли мы заведение в 23.30, всего за полчаса до официального закрытия ресторана и именно из-за такого Вашего поведения. А любой невыдержанный менеджер не смог и вытерпеть бы уже сразу после того, как блевали за столом, что было ещё в 21.00. Но истинная причина в том, что Вам стало обидно, что вы заплатили за 30 гостей, а пришло всего 20 человек, и Вы намекнули менеджеру, что в случаи возврата денег за не пришедших гостей, Вы не будете писать гадости на всех сайтах. С уважением, администрация ресторана.
13 июля 2013 года праздновали свадьбу в белом зале ресторана. Организовали все очень хорошо, еды много, вкусная. Официанты очень приветливые. Немного душно было, конечно, и ничего с этим сделать не удалось. Но, в остальном - твердая пятерка.
Перед новогодними праздниками, в конце ноября забронировали зал для корператива, ждали его с нетерпением, потому что часто посещаем это заведение и нам там нравилось, но буквально за несколько дней до назначенного времени, нам позванили и сообщили, что наш зал передали другим и предложили другой вариант, хуже первого, нам пришлось согласиться, время новогоднего празднования у всех и нереально уже что-то найти и буквально за 4 дня в субботу вечером сообщают, что снова неувязочка, не можем всех вместе посадить, а надо раскидать не понятно как, ну и что за празднование???? Спасибо за хороший настрой сотрудникам ресторана, с новым гадом их и дай бог не столкнутся с такой чуткостью !
Обслуживание отвратительное, гостей не встречают, к столу не провожают, официант появляется минут через десять после того, как посетитель занял место за столом, заказы принимают невнимательно, не повторяют вслух, в итоге - неправильно исполняют, подают блюда (кстати, прекрасно приготовленные) неумело, с нарушением всех правил и санитарных норм (палец в тарелке гостя - здесь не редкость). Даже счёт вовремя и как положено подать не могут, сдачу не возвращают, заранее считая её своей (таким образом сами себе чаевые выписывают, ещё бы, - за такое обслуживание не поощрять, а штрафовать надо - в пользу несчастных гостей). Короче говоря, подавальщики этого пивняка нарушают все правила обслуживания! А ведь при этом страдают не только посетители, а также и само заведение! Труд поваров, да и других работников просто спускается в унитаз. Неужели для руководства этот вопрос так и остался вопросом? Время от времени заходим с приятелями (работаем рядом) пропустить по кружечке пива. Обслуживание всё хуже и хуже. Видимо, официантов набирают экспромтом - кого попало. И не обучают. Совсем. Это видно любому гостю, ни черта не умеют, ни фига не знают. По любому вопросу, касающемуся блюд и напитков из меню заведения - в ответ - невразумительное и безграмотное мычание. Всем своим видом подавальщики демонстрируют пренебрежительное отношение к гостям. Запомнилась одна девица - ходит задравши нос, говорит с гостями через губу , демонстрируя собственное превосходство , выполняя заказ, шлёпает блюда и напитки в стол несмотря на гостя (о том, что должна и назвать подаваемое блюдо, даже, скорее всего, не слышала), подав что-либо, сразу исчезает, так, что дозаказать (хоть пиво) не представляется возможным. Блюда почти всем подаёт через стол, нависая над гостями, обойти и подать как положено, - каждому гостю ей лень, а зачем? Можно подойти с одного края и покидать всем сразу как попало, зачем утруждаться? И большинство транспортировщиков пищи этого заведения так работают. Кинут всё в край стола и бежать от гостей, пока о какой-нибудь услуге не попросили. И ведь не по делу торопятся, чтобы других гостей побыстрее обслужить. Нет, они торопятся занять место у входа в зал, рядом с такими же, как они сами, специалистами . Чтобы обсуждать свои личные и, видимо, очень важные дела. А гости, чтобы обратить на себя внимание этой горе-обслуги вынуждены чуть ли не орать и размахивать руками, иначе никто и не заметит, что тебе что-либо требуется. Пытались обратить на всё это внимание администрации. Имели дело с некоей патлатой грудастой девицей с глубоким декольте (видимо, по мнению владельцев, так должен выглядеть менеджер зала ресторана). Только увидев эту дамочку, сразу поняли, что не по адресу пытались обратиться. Видимо её вырастили в своём коллективе . Такая же пустая, неквалифицированная и необразованная подавальщица, как и её подчинённые. Только ещё и наделённая некоторой властью . Искренне не поняла сути всех наших претензий. Просто тупо таращилась на нас, всем своим видом демонстрируя, как ей некогда с нами пустые разговоры разговаривать. Желание посетить эту точку общепита (рестораном назвать - язык не поворачивается, название ресторан ещё заслужить надо, ресторан - это - сервис прежде всего, а сервиса здесь нет никакого, даже плохонького, отсутствует он напрочь) появляется всё реже и реже, да и брать в последнее время стали только пиво (и это несмотря на хорошие блюда в меню, приготовленные отличными поварами). Нет никакой уверенности, когда заказываешь, что блюдо будет подано вовремя и, что в него не попадёт по вине подавальщика какая-нибудь хрень. Кстати, несмотря на все запреты, в ресторане накурено, дым - коромыслом.
Были в ресторане по случаю дня рождения друга - остались очень довольны! Великолепная кухня, заботливый и учтивый персонал. Да и публика показалась очень приятной, хотя может это все качественная водка?: -)) Реально остались очень довольны. Кстати, были с сыном 4-х лет - так он даже не хотел уходить, так ему все понравилось.
Были в других ресторанах, всегда, что-то интересное происходит, восточные танцы, фокусники или ведущие с конкурсами!
Почти каждый день ходили на бизнес ланч в этот ресторан, не смотря на не очень хорошее обслуживание! Особенно, хочется отметить поведение официантки Алёны. НО. Последней каплей был огромный таракан ползущий по стене. Это было ужасно! Прошу обратить на это внимание!
Были в ресторане «Экспромт» по рекомендации друзей небольшой дружеской компанией. Приятная и колоритная атмосфера, вежливое и качественное обслуживание, девушка-официант хорошо ориентировалась в обширном меню. Блюда очень вкусно приготовлены, особенно понравились шашлыки, давно таких не ела. Спасибо друзьям, советую не пожалеете!
