Дополнительный офис Земляной Вал

Примерно год назад я написала здесь отрицательный отзыв о Юникредит банке, в котором у нас открыты счета уже семь лет. Главные претензии состояли в том, что нам вовремя не продлили овердрафт, что валютный контроль работал ужасно (как я понимаю, из-за нехватки сотрудников), и, что в банк сложно дозвониться. И это было справедливо на тот момент. А теперь я хотела бы похвалить банк и поблагодарить его команду.

 

С самого первого дня у этого банка проблемы с логистикой и выдачей карт. Мою первую карту, выданную компанией, мне прикрепили к другой компании и отвезли в другое отделение…. 5 раз просили перевезти в нужное отделение. Безуспешно. И вот 31-го марта у меня заканчивается срок по одной из карт, в первом звонке меня «отшили» - ждите смс, ок,а её нет и нет. Звоню сегодня с законным вопросом – где карта? А её выпустили в другое отделение. Шуваловский. Как так?? Я же писал, звонил, просили обслуживание только в одном отделении – Аэропорт. Ответ поражает: Я не знаю, кому вы, что писали у меня не записано это. Перевезти её до 31 го марта не успеют, т. к. Отделение переезжает! Финиш. На вопрос как???! – дальнейшее общение невозможно и всё, гудки. И, что интересно, куда спамить безумными кредитами банк прекрасно знает, а вот сервис наладить. И в правду пора заканчивать кормить этот банк.