ДОМОДЕДОВСКИЙ КОЖНО-ВЕНЕРОЛОГИЧЕСКИЙ ДИСПАНСЕР

Я очень благодарен всем врачам КВД, г. Домодедово за профессиональный прием и за человеческий подход к каждому пациенту. Особая благодарность Прокушевой Т. В., Хоменко Н. С. и Готка С. Ф. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ. МЫ ВАС ЛЮБИМ.

 

Дерматологи очень хорошие. Лечила угревую сыпь. Результаты лечения радуют. Спасибо!

 

Хотела уточнить, когда работает дерматолог. Позвонила, первый раз, тупо сбросили, во второй раз мне сказали, что сегодня до трех. Хотела уточнить, как он работает в другие дни, на что мне ответили: По телефону расписания не даем! и кинули трубку. Не понимаю, неужели так тяжело было ответить?

 

На сайте указаны часы работы диспансера с 8-00 до 18-00 ежедневно. Приезжаю утром в четверг, администратор в окошке записи на прием объявляет, сегодня работаем с 12-00. Талоны будем выдавать только с 11-30. Вам нравиться такое уважительное отношение к людям. мало, что обманули с часами приема, так еще приходите по 10 раз. От всей души желаю главному врачу, что бы его везде так же радушно принимали как меня сегодня. по этому и люди у нас так часто болеют и очень редко ходят к врачам. а, что там хорошего, нахамят или будут гонять с утра на обед, с обеда на завтра. Балаганская Галина.

 

Позвонила уточнить часы приема врача и стоимость услуг, мало того, что не получила вразумительного ответа, так еще и наорали. Вот такая клиентоориентироаанность, а ведь денег хотела заплатить, но после такого ответа точно не стану обращаться за вашей помощью . Смените, пожалуйста, девушку на коммутаторе!

 

Посетила врача дерматолога (все хорошо), врач дал направление на анализ в лабораторию, как записаться сказал, что бы спросили на регистратуре телефон лаборатории и по телефону запишут. В регистратуре мне сказали, что лаборатория так не записывает, что необходимо приезжать лично, сначала записаться, а потом по записи приезжать. После уточнения мною этот вариант, грубо ответили, что так и есть, , что приезжать 2 раза придется. Бред. Пока собиралась уходить, пришла девушка с ребенком на руках, спросила результаты анализов, так же в регистратуре на все ее вопросы ответы были грубыми и не внятными и разговор закончился так: Идите сидите, но врач вас не примет. (Хотя всего за результатами пришла). На следующий день я все таки позвонила в регистратуру (по голосу видать сменилась девушка на более приветливую), меня соединили с лабораторией, все объяснили и записали на прием по телефону. Оказывается можно и по телефону и это, что капризы девушки в регистратуре, что ли, клиентов так пулять ? На днях хотела уточнить про стоимость анализа который мне назначил врач, звоню в регистратуру, по телефону ответили что, они такую информацию не дают, приезжайте и уточняйте у врача. Это очень интересно конечно. Я попросила тогда соединить с лабораторией, на, что на меня наорали, , что лаборатория ругается на регистратуру, что задают такие пустяковые вопросы, что все работают и им не когда отвечать на такие вопросы и бросили трубку. Очень хорошее отношение.

 

Получить справку по телефону пришлось звонить 3 раза, слово скажут и кидают трубу. Пришлось идти самой с утра в субботу, на что нам, стоящим в очереди было заявлено (дословно цитирую!) Нормальные люди в выходные к врачам не ходят! Только умирающие! Вот такой креативный подход к клиентам в данном заведении! Врут, что врач работает до 11, хотя на кабинете написано, что до 12.