Они не заботятся о скорости. Ждал посылку из Иркутска. Отправили ее 09.01.2014 в г. Уссурийск. Заявлено было от 7 до 9 рабочих дней. Во Владивосток груз пришел 19.01.2014 и до Уссурийска они везли 5 дней. Это целых 100 км ******. Какой сервис.
Доставка груза которая стоит обычно 5000 рублей - от точки А в точку В - из источника других компаний конкурентов. А эти жлобы из некой транспортной компании- деловые рас-такие все деловые еще и линии да и родной Кубани оценили в 42820 рублей - это не опечатка! НАРОД! Это правда - Деловых Линий Кубани ! А кто-то там еще пищит в отзывах положительного о этой транспортной, что якобы совсем не дорого! Значит босота какая-то, которую разводят на все сто! Это в какой прогрессии увеличивается цена в какой-то положительной! Ну, а отзыв отрицательный! Я вам скажу больше, доставка груза из точки А в точку В составляет 41-42 км, это что получается, несут на руках груз, молодцы еще раз!
Хотел отправить документы данной компанией, закончилось все на стадии заказа, когда оператор не принял описание груза в виде: 20 листов формата А4 , а раз 5 повторила, что им нужны точные параметры высоты ширины и глубины груза. Или человек никогда в руках лист А4 не держал или я разговаривал с искусственным интеллектом. Крайний идиотизм.
Первый опыт работы с Деловыми линиями гарантирует, что второго - не будет. Отправили груз (пакет на 1 кг.) из Питера в Алма-Ату. Доставка До двери . Обещали доставить в течение 10-11 дней. Попросили 2300 руб. при получении. 1. Отгружен 09 января 2014, получен 28 января 2014. 2. Утро 28 января. Звонок. Меня просят приехать и забрать посылку и не забыть про оплату. На мой вопрос о доставке До двери , следует ответ, что человек город не знает, его привезли и оставили по такому-то адресу и, как добраться до меня, он не имеет ни малейшего понятия, но долго ждать не сможет, а потому просит забрать свой груз в самое ближайшее время. Не знаю как для России, но у нас в Казахстане такие Линии Деловыми назвать просто не осмелятся.
С ТК Деловые Линии работаем очень давно, груз доставляется точно в срок. За время работы с Деловыми Линиями ни разу не было задержек по доставке грузов. Очень удобно, что с нами работает отдельный менеджер Скульт Инна, всегда вежливая, профессиональный и внимательный сотрудник. Онлайн заявки если не через менеджера быстро обрабатываются. Удобно, оперативно, качественно, быстро.
Работаем долго - 7 лет. За это время, реально, было утеряно 2 груза и один повредили при перевозке. За столь долгий срок сотрудничества, вполне нормальные потери, с учетом того, что груз таки нашли, только нервы потрепали в итоге. С учетом того, что все грузы у нас негабаритные и промаркированы и идут с объявленной стоимостью, странно их потерять На перегрузах . По поврежденному грузу: 6 месяцев воюем со страховой сами, так как Деловые Линии вопросами по страховке не занимаются. Когда по очередному запросу предоставили очередной дополнительный комплект документов - получили обезоруживающий запрос, который повторяет половину уже предоставленных документов, т. е. специально берут клиента на измор, что бы тот забил на законно установленную компенсацию. Кстати, попросили убрать из претензии фразу со слов перевозчика, груз, неоднократно, роняли со стеллажей . Хохма и только.
29.12.2014 г. на мое имя пришел груз из г. Благовещенск до г. Орск. Из компании позвонили, что можно забирать. Приехав на склад выяснилось, что посылка весит не 13 кг. как указано в документах, а 11 кг. Герметичность упаковки нарушена (она фактически была открыта, скотч, которым была перемотана коробка порезан, оторван и болтался на весу), что было зафиксировано на фотоаппарат сотрудницей компании. Открыли коробку (хотя и открывать было нечего, она и так была открыта), чтобы посмотреть наличие товара, в итоге, зрелище ужасное, мало того, что недостает вещей, так и то, что осталось в коробке перевернуто, закинуто как попало (как в мусорном ведре). От составления акта сотрудники отказались, мотивируя это тем, что товарной накладной нет и якобы они не могут сверить кол-во груза, а тот факт, что герметичность упаковки нарушена и недостает 2 кг, для них не показатель. Больше услугами этой компанией пользоваться не буду.
Купил кое-чего на разборке и отправили мне запчасть через Деловые линии. Что интересно, у них из Питера до Ижевска цена 300 руб. (это 1100 км.), а из Ижевска до Глазова уже 600 рубликов (180 км.). Цены! При этом машина ходит 1 раз в неделю! О том, что груз уже в Ижевске мне НЕ СООБЩИЛИ, пока сам не позвонил узнать, где потерялась посылочка. В итоге машину пропустил, а следующая только через неделю! Уж поверьте, даже наша почта работает быстрее! Претензию отправить - кучу документов надо, в клиентском центре ничего путного не говорят. И, что более всего поразило, это то, что доверенность на получение груза от физ. лица надо заверять у нотариуса, а это еще 500 рубликов. В общем, никогда ни на каких условиях сталкиваться с этой фирмой не буду и никому не советую. Кстати, это же посоветовали и в клиентском центре
Добрый день! Наша компания ООО «Компания Индиго» работает с компанией «Деловые Линии» уже на протяжение 10 лет давно и взаимовыгодно! Особенно хочется отметить сжатые сроки доставки и умеренная ценовая политика компании «Деловые Линии». Все вопросы и проблемы по доставке груза легко решаются, с помощью менеджера ведущего нашу компанию. Пробовали работать с другими транспортными компаниями, но при прочих равных условиях «Деловые Линии» выигрывают своей надежностью и уверенностью в организации, процесса доставки грузов. С уважением, Начальник склада ООО «Компания Индиго».
Компания ООО Луна-парк в лице ген. директора выражает благодарность за четкую, оперативную и слаженную работу. Компания Деловые линии отличный партнер по бизнесу, который способствует развитию нашей компании. За продолжительное время работы у нас не возникало нареканий к Линиям . Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Груз возил многими транспортными компаниями, однако самая быстрая, надежная и удобная это Деловые линии. Никаких больших принципиальных нареканий в течение уже года. Одним словом удобно и надежно. Удобный сервис можно отслеживать груз. Сотрудники профессионалы находят подход к таким клиентам как мы, удобно, что за каждой компанией закреплен менеджер, с которым можно настроить работу так, чтобы все были довольны.
Услугами транспортной компании ООО «Деловые Линии» пользуюсь давно, отправляем грузы по всем регионам России. Работать с компанией нравится. Приемлемые цены на грузоперевозку. Менеджеры всегда находятся на связи и в любой момент готовы помочь в решении любого вопроса. Спасибо!
Работаем с Деловыми линиями уже больше года, отправляем грузы из Москвы в 18 городов России. Нравится оперативность в доставке (есть с чем сравнить), а также работа менеджеров. Горячая линия действительно работает, и бухгалтерия очень четко отслеживает все документы.
Сотрудничаю с Деловыми линиями уже 6 лет. Серьезных проблем не возникало за весь период работы, мелкие накладки устранялись за 10 минут. Низкие цены и быстрая доставка. Надеюсь на продолжение сотрудничества.
В октябре 2013 года отправила груз (3 места) из Хабаровска в Ставрополь, груз пришел в кол-ве двух мест! Я составила претензию, на которую страховая компания затребовала документы, подтверждающие стоимость утраченного груза, я отправила 11 чеков, которые были у меня в наличии. В итоге, мою претензию удовлетворили только на 1/10 часть от требуемой суммы, объясняя это тем, что страховая компания может возместить только ту стоимость вещей, которые не были в использовании, т. е. приобретены в текущем году, а таких чеков у меня было только 4 шт. (за 2013 г.), остальные за предыдущие годы. Я опять отправила претензию в транспортную компанию, на, что они мне дали ответ: так как мною не была составлена опись вещей и требуемая сумма не доказуема, поэтому они отказывают мне в возмещении оставшейся суммы, а также части провозной платы. Люди, если не хотите расстаться со своими вещами - не отправляйте Деловыми Линиями, т. к. это отлаженная система по хищению груза! Мой совет: составляйте опись, собирайте чеки (если вы все-таки собираетесь воспользоваться их услугами). Сейчас я нанимаю адвоката, т. к. не собираюсь идти на поводу бесчинства этой компании.
Я отношусь к числу пострадавших от воровских действий и наглости этой компании! Намерена подавать в суд! У страховой свой регламент, у транспортной противоречащий всем законам - целенаправленный РАЗВОД!
Антон, сообщите, пожалуйста, координаты вашего адвоката. Буду подавать в суд, нужен грамотный и квалифицированный адвокат. Спасибо! Свой тел. сообщу после вашего ответа о согласии предоставить информацию.
Никогда не пользуйтесь этой компанией. Вы просто можете разорваться от ужаса и злости, если груз вам дорог и вообще нужен, а если нужен срочно и от него что-то зависит, тогда конец вашей нервной системе. При отправке грузов автотранспортом из Москвы до Нового Уренгоя груз идет уже месяц и неизвестно где он находится и когда будет. А возможно, и потерян. От этого груза зависит карьера, ну и дальнейшая судьба многих сотрудников, и вообще компании в целом. Дозвониться до менеджеров не реально, если дозвонились, то не факт, что поможет разобраться, может только еще больше запутать. Поднимают трубку только диспетчера, которых очень много, каждая говорит свою версию. Похоже врут все. Понять где твой груз и когда не то, что получишь, а даже когда отправят, скажем с промежуточного терминала (если он там) невозможно. Груза нет.
Сервис по отслеживанию груза никакой! Груз отправлен - ждите. В других компаниях видно движение груза и сроки!
Был сделан заказ груза на дом, заявку оформили 7.02 на 10.02 доставка с 9.00 до 13.00, груз не привезли, в 15.30 звоню оператору и он подтверждает, что доставка на сегодня - ждите! А в 18.20 звоню опять оператору и он говорит что доставка будет завтра, у них произошли изменения в 17.55, и от доставки я не могу отказаться, и приехать самой забрать свой груз (они работают до 22.00), так как отказы возможны до 18.00! И на мой вопрос, собирались ли они меня предупредить о том, что изменен день доставки, они сказали.
