Цвет Диванов

Не повезло с моделью, значит. Такое бывает у любой компании, когда модель снимают с производства. Заказали бы другой, чего ждать то? Некоторые модели там за 5 дней доставляют, а еще лучше купите из магазина сразу. Так можно, если договориться с продавцами. Я так и купил. Все отлично пока.

 

Добрый день. Хотела бы оставить здесь свой отзыв о компании "Цвет диванов" т.к на официальном сайте  негативные отзывы удаляют, а лучше бы руководство прислушалось к мнению покупателей и исправляли политику своей компании. Начну с того, что ждала, я мной заказанный шкаф месяц, но это еще не самое страшное. Страшное началось после доставки. Мне пришлось в течении недели названивать в офис д.т.ч. ко мне приехал сборщик, после сборки оказалось, что мне привезли вообще другой шкаф и вот тут началось самое интересное, потребовалось 1.5 мес. чтобы доказать, что этот шкаф не тот который я изначально заказывала. Когда отдел рекламации всё же согласился, что это их вина и шкаф другой, мне предложили его заменить, но после всех мытарств никакой шкаф мне уже  нужен не  был. Далее я 2 недели с ними вела так называемые переговоры - переписки, чтобы мне вернули деньги. Всё таки я их достала и они согласились вернуть деньги, в течении еще 2 недель они его разбирали и вывозили. Теперь что я имею спустя 3 месяца после покупки шкафа: шкафа нет денег тоже, пошла вторая неделя в  ожидании чуда (получения денежных средств за покупку шкафа). Люди   НЕ ПОКУПАЙТЕ изделия фирмы "Цвет диванов".

 

26.03.2014 г. был приобретён диван Дублин-3, спустя год заскрипела приспинная часть, при чём никаких механизмов там нет. В салоне, где приобретался диван нас просто отшили, сказав, что работают под другим лейблом. Что за организация такая??? P.S. а вывеска висит Цвет Диванов и гарантия 3 года.

 

Вы про какие отзывы? Я перед покупкой внимательно все прочитал. На сайте Цвета Диванов отзыв почти все благодарные, а в интернете ничего сильно плохого про них не нашел. Несколько недовольных за месяц по всей стране это вообще не считается. Нет у них недовольных почти, что-то вы сочиняете)) Вот у про Много Мебели просто ужас. Я к ним даже приближаться не стал, после того, как почитал, что о них пишут. Адская конторка))

 

Люди, никогда не покупайте то, что красиво (более менее) и стоит 20 670 рублей, как например угловой диван АНТЛАНТА кожзам белого цвета. Ну доставка это ладно 2 - 3 дня сверху потерпели. Простоял месяц наверное - в отсеке который выдвигается отвалилась планка ( Внимание! Которая состоит из трёх реек фанеры и к которым крепится механизм выдвижения и крепится это 4 саморезами 2.5 и так сделан весь каркас). Жена, естественно, ни до кого не дозвонилась (что то же очень не приятно), слава богу руки не из жопы Взял мебельных болтов везде просверлил по кругу в каркасе и скрепил но фанера есть фанера это даже не бруски сколько простоит и треснет вопрос?????? Люди при покупке не сморите на красоту а сморите больше внутри из чего и как сделано. Мне показалось, что хорошая организация Жаль, но разочаровали. Деньги отданы за фанеры кусок и брезент сверху.

 

А тупо написать заявление в магазине не пробовали? Зачем кому-то звонить? Мне все починили/поменяли за неделю. Все адекватно и быстро. В чем проблема то, не понял? За определенные деньги у всех качество одинаковое, чудес не бывает. Мой диван стоит 3 года. Сразу после покупки был маленький косяк. Приехал мастер все починил. Проблем больше не было.

 

В апреле купили диван Санта, а он с клопами. Внимательно смотрите под чехлом, когда вам этот диван привезут домой. Мы остались без денег и без дивана. Первый и последний раз покупала в этом магазине и друзьям расскажу. А как рассказали знакомые, весь дом заражен клопами. Магазин находиться в подвальном помещении, там их наверно пруд пруди. (((

 

)))) Вы зоологию вообще в школе читали? Клопы не живут в подвалах, им там кушать нечего) Клопов только в собственной спальне можно расплодить. Уборку не пробовали делать? Надо же такой бред придумать))))

 

Купили с мужем журнальный столик в "Цвет диванов", доставку не заказывали и сборку тоже. В салоне проверили наличие и внешний вид крупных деталей данного столика. На следующий день при сборке выяснилось, что не хватает маленькой планки, о чем незамедлительно сообщили в магазин, нам пообещали прислать сборщика, что бы задокументировать сей факт. Но спустя четыре дня звонков и хождений в салон, сборщика мы так и не дождались, и вообще в итоге выяснилось, что если мебель купленную в "цвет диванов" собирает не их мастер, то претензии не принимаются!!! Когда мы предложили купить недостающую деталь, но выяснилось, что с данными поставщиками они больше не работаю! Т. е. если вы покупаете стенку в данном магазине или ещё хуже большущий шкаф, то должны до болтика проверить наличие всех деталей в магазине)))!!! Номера телефонов и имена руководителей давать отказываются!!! Переговоры можно вести только с продавцом магазина, который ни чего не решает!!! 

 

Служба сервисного обслуживания напрочь игнорирует обращения, отделываясь отговорками наподобие "у нас произошёл сбой системы и до мастера заявка не дошла". Можно понять, что подобное может иметь место, но не несколько раз подряд. Откровенное наплевательское отношение. Помимо этого, документы на продажу надо проверять внимательно, поскольку составляются либо копированием старых с небрежным заполнением, либо специально сведения о покупателе заносятся некорректно.

 

2 года назад мной приобретен угловой диван Атланта. Я была довольна диваном, пока не начала трескаться и облазить обивка основной подушки. При этом мной был выбран дорогой обивочный материал был выбран не дешевый. По договору гарантия на продукцию 36 месяцев. Обратившись в компанию, мне отказали, мотивируя тем, что данная фирма, которая скрывается на данном сайте под брендом "Цвети Диванов" перекупила данный бренд и ни какого отношения к фирме ООО "Цвет диванов" не имеет, соот-но по гарантии ни чего обслуживать не будут. При этом пользуется не олько брендом, но и телефонами (указанные в договоре с ООО "Цвет Диванов") и электронной почтой (так же есть в договоре). В связи с этим я вынуждена обратится в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Будьте осторожны

 

Заказали диван Фиджи-3, договор №02400206 от 7 августа 2015г, в Москве, в ТЦ "Щелково".Заплатили 70% это 21000руб. Обещали привезти в конце августа. Позвонили из доставки договорились на 25 августа, ждали весь день...и тишина. После этого никто не звонил. Звонили сами и каждый день нам отвечали:"Вы в очереди на завтра". И так весь сентябрь. Решили забрать деньги, а магазина в ТЦ"Щелково" уже нет. А спать то не нечем. Написали претензию и случилось чудо, сразу позвонили и 10 октября привезли диван.Диван мне понравился, удобный, обивка как заказывали, но больше мы там ничего покупать не будем.

 

Заказали в салоне г. Зеленоград диван Франкфурт 5 октября 2015 года. Сделали предоплату 70%, оплатили стоимость доставки (было оговорено, что доставка нам нужна только в выходные дни, в противном случае, мы доставим заберем сами, однако нас заверили, что "желание клиента - закон") и стоиомсть подъема на второй этаж. По договору ориентировочная дата доставки указана 20 октября (+10 дней исполнитель берет себе на подстраховку - итого 30.10 крайний срок доставки). 17 октября звонит слубжа доставки и предлагает доставить наш диван 19.10 (понедельник), мы отказываемся и напоминаем про наши условия о выходных. Разговор заканчивается тем, что доставят диван 24.10 предварительно оговорив время в пятницу 23.10. Звонка не последовало, дивана тоже. На текущий момент, консультанты снимают с себя овтественность, разводят руками, дать информацию о датах отказываются ссылаясь на невозможность позвлиять на отдел заказов, производство, доставку. Мы остаемся в неведении, чего же нам ждать в итоге. Написали претензию руководству - руководство не реагируется, несмотря на то, что просили отзвониться и пролить свет на сроки и даты. Почти каждый день звоним (будто навязываемся, хотя договор нарушают они и держат в неведении они!!), интересуемся есть ли хоть какая то информация (сами отказываются звонить мотивируя, что сказать им нечего), а нам девушка отвечает, что у нее много дел, по залу ходят клиенты и ей некогда с нами разговаривать (то есть деньги забрали и дальше им не до нас). Тем самым я делаю простой вывод: компания заинтересована на любых условиях продать диван и получить за него деньги немедленно, а как дальше пойдет дело - их не интересует - они не дают контакты руководства, срывают сроки, даты, не дают инфомрацию чего в итоге ожидать, пользуются нашими деньгами и решать проблему нашу не спешат. Если Вам дороги Ваши нервы и деньги, не связывайтесь с этой мутной компанией.

 

Хочу оставить отзыв о магазине Цвет Диванов, который находится в Москве в ТЦ Солнечный ветер. Номер заказа 47520220. Приемлемые цены и хорошее обслуживание. Мы купили там диван, заплатив и договорившись о доставке ушли домой, ожидать оговоренного дня. Через пару дней, как и ожидалось, приехал наш диван. Теперь, собственно о нем. Дефектов замечено не было, отлично вписался в гостинную. Про качество обивки сказать еще толком ничего не могу, так пользуемся им лишь всего месяц. Но пока претензий нет никаких.

 

 18.01.2016 с женой были в румере - выбрали диван алмаз, но посколько не были уверены что подойдет по габаритам решили в салоне заказ не оформлять, а померять дома размеры и оформить через интернет магазин.  19.01 все померев, я оформил заказ. Ближе к обеду со мной связался менеджер для подтверждения заказа. Я попросил по электронке отправить все документы - договор и тд., посмотрев их и задав несколько вопросов получил разъяснение от юристов оплатил заказ. По договору срок ожидания 12+10 дней итого 22, но уже в среду мне позвонили из доставки и сказали завтра вещем диван. Привезли его на следущий день но с дыркой в основании.   Его я не принял, поставил отметку в акте - диван увезли обратно . После этого позвонил менеджеру магазина - сказал что диван не качественный. Он оставил заявку и сказал что со мной свяжутся. В четверг мне никто не перезвонил. В пятницу была тишина . После моего самостоятельного звонка он сообщил мне что заявка в обработке и посоветовал продублировать заявку через сайт. Сообщили мне что со мной свяжутся. Я решил зайти почитать отзывы о магазине и офигел. При оплате на сайте есть два доступных варианта - 100% предоплата по карте или наличкой при получении, я в погоне за бонусами выбрал первый вариант.  Начитавшись отзывов и мысленно расставшись с деньгами в субботу ближе к вечеру я последний раз позвонил менеджеру интернет магазина и сообщил что если до понедельника мне никто не отзвонится я буду расторгать договор - забирать деньги. Через час мне позвонила досиавка - сказали, что завтра вам везём диван. Сегодня мне его привезли и установили - я доволен , хотя очень переживал. Всем советую покупать в цвете диванов только через интернет магазин , так как там есть опция оплата наличными - по факту получения и заключаете договор напрямую с мебельным домом. В салоне минимум 70%предоплата . Если будут вопросы - пишите. 

 

Хочу порекомендовать салон Цвет Диванов, если вам нужен товар цена-качество и отличное обслуживание, советую обращаться именно в этот магазин. Расскажу про свой опыт покупки. Я приобрела диван Мадрид для сына. Почему выбрала этот диван? Очень много плюсов помогли мне определиться с выбором. Во-первых размеры, комната небольшая, надо было что-то компактное и стильное, во-вторых цена, очень приемлемая, мы еще и по акции его брали. В-третьих удобный раскладывающийся механизм, ну и конечно дизайн, для молодого парня, то что надо. Обит очень плотной тканью, и присутствует ящик для белья, что очень удобно. В магазине обслужили хорошо, Покупали мы в городе Дзержинский, ТЦ Интерьер Плаза. Продавец очень внимательно выслушал нас и предложил несколько вариантов, этот подошел лучше всего. Заключили договор, оплатили и заказали доставку. Ровно в срок диван прибыл и был установлен. 

 

Хотелось бы описать покупку в магазине Цвет Диванов. Был это диван и не дешевый, кстати, поэтому даже в мыслях не было, что он может прийти с браком. Был кривой один шов. Конечно, некоторые подумают, что я придираюсь. Но могу вас заверить, что это не так и дефект был слишком виден, что бы с ним смириться. Естественно, я его увидела после того как подписала документы о принятии товара и грузчики уехали. Как теперь быть? Скорее всего мне откажут в замене товара - такие мысли сразу возникли у меня. Я позвонила в магазин и была приглашена в салон Цвет Диванов. Даже не знала, что и думать, но была уверена, что на месте мне откажут. Но кстати, очень удивилась, когда поняла, что мне поменяют товар, а этот диван отправит на фабрику как брак. Оформила все бумаги и стала ждать решение. И вправду, через месяц приехал мой новый диван. Немножко конечно нужно было подождать, так как этой модели не оказалось в наличии. Но я очень  рада, что все произошло именно так. Ведь в большинстве магазинов, мне бы отказали, а Цвет Диванов поступил ответственно, за что ему большое спасибо. Такая реакция на проблему прямо очень расположили к себе.

 

Недавно делали ремонт и решили поменять диван. После непродолжительного поиска в интернете, остановили свой выбор на магазине Цвет Диванов. Посмотрели несколько моделей угловых диванов, больше всего нам понравился диван Нью-Йорк. Очень люблю этот город! А когда узнала, что именно на этот диван еще и скидка, радости моей не было предела. В итоге он нам обошелся в 30 тыс. руб. Мягкий диван в серой обивкой идеально вписался в наш обновленный интерьер.  Кроме того, что диван мягкий и красивый, так он еще и мега удобный в использовании. У нас на полу ламинат, поэтому для нас с мужем в первую очередь было важно, чтобы диван не царапал пол. А у этого дивана специальный механизм, с помощью которого диван приподнимается и становится на ножки. Я в восторге! Также порадовал сервис компании, диван доставили в тот же день в назначенное время, без всяких заминок. Всем, кто планирует покупать диван, рекомендую этот магазин!

 

Менее двух лет назад купил диван в фирме "Цвет Диванов". Качество оказалось не очень хорошим так как кожа почти слезла. Как видно из акта приемки (см вложение) гарантия на изделие составляет три года. Я позвонил по телефону указанному там же в гарантийном талоне, на котором печать стоит уже не "цвет диванов" а "московский мебельный дом", +7495 9810098. Этот же телефон указан на их официальном сайте [ссылка] То что произошло дальше ни в какие ворота: девушка мне сообщила что такой номер договора у них не значится. Кроме того "Цвет Диванов" это не компания а бренд, который принадлежит различным юр лицам. Девушка сообщила что они (Московский мебельный дом" купили все права на использование бренда "Цвет Диванов" включая номер телефона, по которому я им позвонил, в общем все, кроме ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ! Я ей сказал что у меня стоит их печать "Московского мебельного" на акте приема. Девушка возразила что это не имеет значения, гарантии не будет.Я попытался найти через интернет концы этой фирмы, бесполезно везде фигурирует телефон +7495 9810098 по которому отвечают что они не являются компанией "Цвет Диванов". Мне как потребителю вообще нужно все это? Разбираться кто кем является, у кого и где юр адрес и так далее? В мебельный магазин надо с собой юриста что ли брать?У меня в наличии есть договор купли продажи с печатью ООО "Цвет Диванов" салон №438 инн 7703516754 с кассовым чеком, акт приема передачи к договору с кассовым чеком с печатью "Московского мебельного дома №002".Гарантийный талон, паспорт изделия с логотипом "Цвет диванов". Кстати когда покупал диван, задержали доставку на 2 месяца. Выбил кое как 1,5 тыщи неустойки тогда.

 

Хочу поделиться неприятным впечатлением, о салоне ЦветДиванов в г.Подольске ТЦ"Шмель"пьяный МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК ПО ИМЕНИ АЛЕКСЕЙ , оказавшийся продавцом в этой компании,устроил нецензурную брань прям при покупателях!!!! КАРАУЛ КУДА СМОТРИТ РУКОВОДСТВО)))))) это все наблюдала и женщина администратор, сидевшая за стойкой ЦветДИВАНОВ, ДЕЛАЯ ВИД, ЧТО НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ. МИЛАЯ КОМПАНИЯ ОДНАКО. КАКИЕ УСЛУГИ МОЖЕТ ПРЕДОСТАВИТЬ ПЬЯНЫЙ ПРОДАВЕЦ. ШАРАШКИНА КОНТОРА ОДНИМ СЛОВОМ.