Цвет Диванов

Заказали 11 мая 2014 года диван в магазине "Цвет диванов" в ТЦ "Город" на Шоссе Энтузиастов. Готовность в договоре на 4 июня,позвонили,извинились ,перенесли на 8 июня.Позвонили-перенесли на 30 июня,потом на 5-8 июля,сегодня 6 июля позвонили перенесли на 13 июля!!! Я просто в шоке,такой офигенно длинной доставки я еще ни где не встречала!!! Ужасное отношение к клиентам,ни кому не рекомендую приобретать там мебель!!!   PS: хочу закончить.......... Сроки доставки переносили еще несколько раз,в итоге 12 августа нам привезли диван. Доставку нам сделали уже бесплатно. Сюрприз!!! Диван не того цвета!!! При оформлении заказа продавец указал другой цвет,по сколько мы ему прям пальцем ткнули в нужный нам цвет,далее я внимания не предала их заковыристым названиям),так что стоит теперь у меня темно-коричневый диван вместо светлого. 16 августа мы обратились в магазин за неустойкой.Продавец открыла таблицу заполненную в центральном офисе и назвала нам сумму неустойки.Сумма оказалась почему то на 2,5 тыс руб меньше,чем мы сами насчитали. Сюрприз!!! Деньги они считают за каждый просроченный РАБОЧИЙ!!! день. Т.е. фирма "Цвет Диванов" попыталась еще нас и в этом обмануть. От неустойки отказалась,написала заявление с требованием вернуть мне деньги  за каждый просроченный день. Обещали ответить через 10 дней. ---------------- Дальше как обычно, придерживаться сроков у них там видимо совсем не принято, Позвонили через месяц!!! 14 сентября.Сказали,что все пересчитали и нужно приехать в магазин и забрать деньги. Вернули уже все сумму неустойки. Продавец сама была в шоке,что так обманывают клиентов. Видимо из расчета кто-то заберет,то что им предлагают,а упираться  и требовать полную сумму неустойки наверно будут не многие. ------------------- Еще раз повторяю свои слова УЖАСНЫЙ МАГАЗИН,УЖАСНОЕ  отношение к клиентам,как они еще умудряются держаться на плаву не понятно.

 

Заказывал не Щелчке диван Ланкастер по акции в биглионе ценник выше 70000 р Смотрел на этод диван год в разных магазинах очень нравился. Уже представлял себя в нем ,что посмотрю чемпионат мира, приглашу наконец гостей Жулики обещали за месяц изготовить пока +2 месяца срок срывов доставки живу без двери в комнату те нужно широкий проем для заноса дивана Плинирую отказаться от договора Не покупайте у них!!! Анатолий

 

28 мая 2014 г. имел неосторожность заключить договор купли-продажи на диван Амстердам стоимостью 22 тыс. рублей. Оплатил сразу 20 000 тыс. Остальные - в день доставки. Три раза меняли день доставки. Прошло полтора месяца, а дивана до сих пор нет. О причинах неисполнения договора не оповещают. Предложил забрать вместо заказанного такой же диван, стоящий в салоне, но с более дорогими опциями . Предложил учесть пени за несвоевременную поставку моего дивана. Продавец согласилась. Со слов продавца, образец, который я хотел забрать - новый. Позвонила на следующий день. Предложила поменять договор и забрать этот диван за 21 тыс. (то есть доплатить). На диване оказались пятна, сколы на конструкции, сорвана резьба на винте крепления подлокотника, порван кожзам на теле дивана. Ещё снизить цену по причине недостатков товара не согласилась. Послал их всех подальше. Пишу претензию о возврате денег за товар, уплате пени, морального вреда и моих расходов. Заберу деньги и буду судиться. ВОТ негодяи!

 

Заказал в этой конторе шкаф в прихожую в начале мая. 100% предоплата. Срок доставки 4 июня. Не привезли. Ждал до 21 июля (полтора месяца после обещанного), но так и не дождался. За эти полтора месяца выслушал от менеджеров кучу отмазок. Начиная от забыли положить в машину до забыли перезаключить договор с фабрикой . Написал заявление, деньги вернули. Лето скоро пройдет, а шкафа в прихожей так и нет. Одежда висит на гвоздиках в прихожей. Директор цвета диванов , к тебе обращаюсь. Хоть и не люблю ругаться, но так дела не делаются.

 

Не выдумайте. Нормальная они компания. В других вообще мрак. Почитайте внимательнее отзывы о других, там все еще хуже если верить всему, что пишут в интернете. Нет в России компаний, у которых не жалоб, задержек и т. д.

 

Возврат денег произведен??

 

Все они возвращают, кому надо, и привозят в любом случае мебель. Сейчас у всех сроки большие. Лето, не сезон, рабочие в отпусках, да еще и на санкции могут компании нарваться, если к них кредиты в банках с проблемами, а ЦД это большой холдинг и у него легко могут быть проблемы с перекредитованием, и не только у него. Эти хоть точно никуда не денутся и все сделают, что обещали. Вопрос времени.

 

Благодарность Гульнаре (г. Елабуга). Купила в Цвет Диванов Горку Диван, и столик. Привезли вовремя. Качеством довольна. Пользуюсь полгода, пока нареканий нет.

 

Два месяца назад купили диван, оплатили 100% стоимости, срок прошел нам никто не звонит, никто с нами не связывается, диван не везут, ни ответа ни привета. Тишина.. Пошел 3-й месяц -тоже самое. Связались с оператором и началось, каждый раз информация разная, то диван готов, то не готов, то уже на складе, то не известно когда будет доставка. Такого бардака в работе я еще не видела!! Никто ничего не знает, такое впечатление что сотрудники между собой не взаимодействуют, информацией никто не владеет, полнейшая некомпетеноность. По какой причине диван не был изготовлен в срок и не доставлен мне никто сказать не смог. Мои деньги просто где-то гуляли 3 месяца!! Сотрудница оформляющая возврат со скучающим видом предложила нам забрать из магазина экспонат, внимание, по цене нового дивана!! Мы вообще то рассчитывали на новый диван, а не на пыльный, заляпанный экспонат еще и за полную стоимость. Ощущение абсолютного непрофессионализма. Перед нами даже никто не извинился! Никто не заинтересован из готовить и привезти вам ваш заказ. Они просто собирают деньги с покупателей и крутят из по 3-4 месяца. Я напишу жалобу в Роспотребнадзор, чтобы это безобразие не оставалось безнаказанным! Если не хотите оказаться в подобной ситуации не связывайтесь с этой конторой.

 

Не лучшие времена у компании Цвет диванов ! Приходят разные мысли: или компания на грани банкротства, или существует для сбора денег у населения, чтобы потом исчезнуть, как у нас к сожалению бывает в России! Заказывал диван и ждал 3 месяца, так и не дождался. На претензии к персоналу филиала компании в г. Серпухов получал какие-то нелепые отмазки. Пришлось взять аналог подороже, с выставочного зала! Хотите реальную головную боль? Обращайтесь в компанию Цвет диванов ! P. S.: Компенсацию 73 дня просрочки так и не получил 6205 рублей.

 

Заказали корпусную мебель Модена . Внесли предоплату 3 мая 2014 года, срок поставки в договоре был заявлен 27-28 мая. Но не 28 мая, ни 28 июня мы свою стенку не увидели. Когда терпение лопнуло, после кормления завтраками написали заявление на возврат денег от 22 июля 2014, а так же заявление на денежную компенсацию за задержку, спустя 10 дней вернули всю предоплату, а вот пеню так и не возвращают. Сегодня 22 августа 2014 общался с менеджером магазина, ей плевать, что я хочу, сказала звонить в юридическую службу. Я позвонил, с ней не соединяют, говорят, что перезвонят, но как я уже поняла с этой фирмой, никто здесь и не позвонит, а дальше попросту не подходят к телефону. По закону РФ о защите прав потребителей должны были выплатить пеню так же в 10 дневный срок. Ну что, значит суд, хотели разойтись с этой конторой по хорошему, видимо не получится, будем требовать и моральную компенсацию в суде. Не покупайте в этой фирме ничего.

 

Я вижу этот отзыв уже 7 раз на разных сайтах. Угомонитесь вы уже. Весь инет замусорили. Найдите другой способ зарабатывания денег. Шантаж не лучшая работа.

 

Заказали с супругой диван за 37770 руб. 09.08.14 (31.08.14 должны были звонить с доставки - тишина) 01.09.14 звонил раз двадцать, берут трубку проходит две, три секунды и бросают ее. Почитав отзыва об этой классной компании, поехал в магазин. Приехал, а мне говорят, а у вас перенеслась доставка на 12.09.14 ооо супер, а к кого хе. вы меня не предупредили? Ответ меня убил - вам все равно при заказе в другом магазине прядется ждать тоже две - три недели.))) Не связывайтесь с этим магазином, обыкновенное кидалово. Берут деньги, а потом вы уже не интересны!

 

Сделали заказ дивана Нью-Йорк 14 июля в магазине Вагант в г. Подольск! Внесли сразу 100% стоимости дивана, получив при этом 5% скидку) В договоре Не прописаны сроки доставки товара, для усыпления бдительности покупателя присутствует фраза: предварительная дата доставки , в нашем случае было прописано 5 августа! Несколько раз нами задавался вопрос, точно ли привезут диван не позднее 5-го, на, что был получен ответ, что если привезут позже, то за каждый день просрочки нам выплатят компенсацию) НИ слова в договоре опять же про это НЕТ! Далее хотелось бы отметить, что когда уже был выбит чек и предоставлен договор для подписания, выяснилось, что цвет дивана другой)) очень долго пришлось ждать, пока консультант позвонит управляющему, отменит заказ, создаст новый и т. п. Видимо изначально все было против того, чтоб мы стали обладателями этого горе-дивана! Мы добросовестно ждали заветной даты, 5 августа нам позвонили из салона- магазина и сказали, что доставка переносится уже на 13 августа! 13 августа диван нам не привезли. доставка вновь перенеслась на 18 августа. С 18 августа на 28, с 28-го на 9 сентября! Доверие к фирме пропало окончательно! Обзванивая другие представительства выяснилось, что на заводе нет ткани.))) Обращаться пришлось и на горячую линию, там получили информацию о том, что Ваш диван еще не изготовлен, по-этому и нет доставки! Но деньги-то уже были заплачены! Где и на кого работали наши 27 тысяч 2 месяца нам не известно! Спонсировать цвет диванов мы, конечно, не собираемся, с большим трудом получили свои деньги обратно, это тоже можно назвать эпопеей, но вдаваться в подробности по этому вопросу уже не буду! И в заключении хотелось бы сказать, что около 3-х лет назад мы уже покупали диван в Цвете Диванов, все тогда устроило, по-этому и обратились сюда снова! В планах было приобрести диван ребенку и обставить еще одну квартиру! Но клиента в нашем лице эта несерьезная фирма потеряла! Ну, что же, будем делать выручку более добросовестному продавцу!

 

В ответ на сообщение № 1 от Мимоходом: И правильно делают, что предупреждают людей о мошенниках и я сейчас займусь тем же самым. Просто возмущает работа такого горе магазина.

 

13 апреля сего года заключил контракт с «Цветом диванов» на покупку, доставку и сборку мебельной стенки. При подписании договора объяснял девушке (хорошая такая девушка, отзывчивая), насколько мне важно быстро решить этот вопрос, и она ответила: не проблема, все это есть на складе, Вам быстренько все привезут и соберут. В итоге доставили практически в последний день по договору. Понимаю, бывает… в конце концов, свои условия они выполнили, а устные обещания есть только обещания. Жду сборщика. День, два - его все нет. На третий день звоню, интересуюсь (а у меня уже вылет запланирован). Наконец фирма нашла свободного сборщика и прислала по адресу. Понимаю, бывает… Промежуток между майскими праздниками, все хотят собрать мебель. И вот от пришел, приятный такой парень, осмотрел коробки, начал собирать и говорит: знаете, а у Вас стенка не соберется – на картинке одно нарисовано, а в действительности вместо тумбы у вас второй комод привезли. Так и оказалось, по договору у меня комод вместо тумбы. Ошиблись, когда составляли договор. Понимаю, бывает… Буквы, цифры, много позиций - легко перепутать. Опять звоню на фирму, отправляют в салон, где подписывал договор. Но к этому времени салона-то уже нема, закрыли! Опять на фирму, ищу другой салон, пишу прокламацию, подробно расписываю, что на, что заменить. Жду замены, никто не едет, не звонит. Набираю сам, слышу ответ: мы не привезем тумбу, пока Вы не оплатите стоимость доставки. На, что я им говорю: разница в стоимости тумбы и комода с большим запасом перекрывает стоимость доставки в любой район Москвы, на, что слышу ответ: (внимание, цитата!) «Ну если с точки зрения логики смотреть! А по нашему надо оплатить доставку и потом получить разницу в стоимости . Понимаю, бывает… Логика – это ересь и пережиток прошлого. После многих и продолжительных звонков наконец-то нашелся человек на фирме, который понял, что это действительно разумный и даже выгодный для компании вариант. Пообщались, договорись о доставке. Но тут оказывается, что нет такой модели на складе. Регулярно звоню, интересуюсь – такой модели все еще нет. Вот и вчера набрал, сегодня мне перезвонили и сообщают: Ваш заказ был на линии доставки 2 месяца, мы Вам не могли дозвониться. В итоге доставку отменили. Ребята, куда вы звонили в параллельную вселенную? В итоге, все начинается сначала: я слышу разговоры о том, что надо оплатить доставку, ждать, а после получить разницу в стоимости. Ребята, вы еще и во времени путешествуете? Это что еще за скачок «НАЗАД В БУДУЩЕЕ»???

 

Приобрёл диван два года назад. Но написать руки дошли только сейчас, а точнее, закончилось терпение. Качество продукции было заметно уже в первый год эксплуатации мебели, исполнение которой на поверку оказалось просто ужасным. Никакой речи о качестве здесь просто быть не может. В первый год вся мягкость дивана сошла на нет, начали выступать элементы каркаса, текстильная ручка для разложения складной части оторвалась чуть ли не сразу (тогда я списал это на себя). Говорить можно ещё много. Но скажу только одно: уважаемые покупатели, если вы читаете этот отзыв, я настоятельно не рекомендую вам связываться с этой фирмой. И мой вам совет: не ищите варианты подешевле, качество это всегда дорого, не слушайте тех, кто говорит обратное. Вы платите в первую очередь за свой комфорт.

 

Вы, работники шарашкиной конторки, вы бы прежде, чем в дебаты вступать, сначала напишите свои имена и в каком филиале работаете. Обслуживание никакое, везде обман. Сначала говорят, что возможно всё, а как доходит до заказа начинается, это мы не можем, а вот так нельзя. Потенциальные клиенты этой шарашки, внимательно читайте договор и фразу предварительный срок поставки требуйте заменить на четкие сроки. Я лопухнулся, доверился злыдням, а теперь понимаю, что вряд ли с такой формулировкой будут в суде положительные результаты. Оплатил 70% 5 июля, срок поставили 25 августа. Сегодня 15 сентября 2014 г. последний раз обещали отзвониться сегодня, но увы. Уже 3 раза меня переносили на производстве, продавец говорит ткани нет, только у нас кроме этого еще и на 50 тысяч корпусная мебель, что с дсп в стране тоже проблема, отсюда делаю вывод, что это развод. И хорошо ещё если это действительно завод динамит, есть вариант, что это магазин более поздними клиентами расплачивается с заводом за более ранних покупателей, своеобразная пирамида. По последнему утверждать не буду. Что сам буду делать еще не знаю, всё-таки наверное проще вернуть деньги, чем еще 2 месяца ждать.

 

Да, совсем забыл. Заказ делал в Королеве, ТЦ Звездный, когда делали заказ, пришли люди писать заявление на возврат денежных средств, мы подумали может люди просто много хотят, а вот надо было спросить сколько уже ждут.)

 

Все тоже самое. История один в один как в предыдущих отзывах, заказали диван Гамбург 14 июля, договор 44410440 обещали 25 августа поставку, не привезли, не звонят, сама с трудом дозвонилась на горячую линию (в салоне в Румере трубку вообще не берут никогда!), оказывается перенесли на 6 сентября. 6 сентября история повторяется точь в точь, теперь уже на 15 сентября переносят. 15 сентября дежавю - опять 2 часа на телефоне вишу, дозвонилась, отвечают: А кто вам сказал 15? У нас вообще информации нет, звоните в салон . Далее день на телефоне, в салон, на горячую линию и т. п и т. д. дозвонилась! Информации нет, но пообещали, что передадут руководству и мне ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонят до 18-00. Вранье очередное, никто не позвонил, на след день опять пару часов потратив дозвонилась, потребовала чтобы соединили с руководством, сказали хорошо ждите и типа переключили, куда-то в космос видимо. Короче дивана нет и уже даже не обещают. Совет клиентам этой компании: даже если вы очень спокойный и уравновешенный человек, запасайтесь терпением, а лучше успокоительными. Я пожалуй пойду выпью валерианочки, а потом думать буду, что дальше делать.