Цвет Диванов

Заказала в марте 2014 года спальню Модена. Не буду говорить об острых углах кровати и тумбочек, на это готова закрыть глаза. При приемке товара муж не заметил небольшое отверстие, которое оказалось роковым. На фасаде одного из шкафов была ужасная вмятина, очень заметная, видимо, чем-то прокололи при транспортировке. Написали претензию, отправили фотографии. Эксперт к нам даже не приезжал. Через неделю позвонили и сказали, что МЫ ДОЛЖНЫ ЗАКАЗАТЬ ДЕТАЛЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ!!! Поскольку акт мы подписали, разговаривать с нами они не желают. Вот такое отношение к клиентам. Заказ был больше, чем на 60 000, и из-за одной делали нам не могли пойти на встречу. ЦВЕТ ДИВАНОВ - УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!

 

Заказал в Белгородском магазине, этой злосчастной конторки, себе угловой диван и кресло. Внес предоплату 100%. Прошел почти месяц (срок поставки товара составлял 28 дней), наступил день когда по договору должны были привезти диван, но тишина, никто не звонит. Подождал еще пару дней, ничего не изменилось. Стал звонить туда сам, занято и днем и вечером и ночью. Заподозрив неладное, поехал на следующий день в магазин. Приезжаю, а там пустота. Нет больше такого магазина, соседние магазины говорят ликвидировали Белгородский офис. Ни один человек не удосужился уведомить о ликвидации магазина. Звоню в центральный офис в Москву и тут начинается долгая эпопея с враньем. Вначале говорят, что всё изготовили и отгрузили в Воронеж, ждите через пару дней вам перезвонят и обговорят доставку. Проходит пара дней и тишина. Звоню сам еще раз, теперь новая версия, ничего никуда так и не отправляли. Диван и кресло до сих пор в Москве, но скоро обещают отправить. Проходит еще несколько дней, звоню узнать, что же с доставкой то. После долгих ожиданий, обещают перезвонить в течении 15 минут и сообщить. Проходит 2 часа тишина. Перезваниваю сам, в ответ, ну вам же обещали перезвонить, значит перезвонят. Проходит еще 3 часа, никаких звонков как не было так и нет. Звоню еще раз и снова жду на трубке 30 минут пока они куда то переключают в итоге сброшенный звонок. Перезваниваю еще раз тот же результат. Сообщения оставленные на сайте через форму связи в этой конторке фильтруются следующим образом, положительные отзывы на сайт, отрицательные сразу в корзину. И не важно какого типа ваше сообщение и с кем вы хотели связаться, ваши проблемы там никому не интересны. Сейчас готовлю документы в суд на возмещение своих средств и компенсации в связи с неисполнением договора.

 

Цвет Диванов в Шатуре или где не нужно покупать. Если вам скучно и нечем себя развлечь, то вам туда, а именно в салон мебели Цвет диванов в Шатуре. Сначала вместо обещанных 10 дней вы будете ждать свой диван 1,5 месяца, потом вам его привезут, и тут начнется самое интересное, за не малые деньги вы получите супер не качественную мебель, начнет ползти оббивка (кстати, из дорогой ткани), вы будете писать жалобы, ждать месяц замены чехла, потом будете еще пару недель ждать завтраки от данной организации. К этому времени начнут лопаться скрепки, которыми прибита оббивка дивана, и ткань начнет ползти в разных местах, так как ткань дивана тупо прибита скрепками, к тому же, самыми дешевыми, которые при начале эксплуатации дивана будут нещадно сыпаться, и так если у вас мало забот, добро пожаловать в салон Цвет Диванов. К моменту, когда вам заменят чехол, у вас накопиться столько претензий, что вы много раз пожалеете, что связались с организацией, которая за не маленькие деньги привозит такого качества мебель, что стоит заглянуть внутрь дивана, под него, оглядеть швы и стыки, напрашивается вывод, что диван делает дядя Ваня на коленке в гараже. Так, что будете долго и упорно бегать писать заявления, чтобы поменяли, произвели экспертизу, вернули деньги, короче, обеспеченно скучать не будете. Так, что всем доброго дня и побольше добросовестных производителей мебели.

 

Заказала диван в марте! Привезти должны были 25 апреля! Позвонили, перенесли на 8 мая. Объяснили это тем, что нет машины! В итоге 7 мая позвонили и оказалось, что диван вообще не готов!

 

19.01.14 мной заказана модульная система Фаджио, при сборке (услуга оказывалась сервисом компании) был обнаружен брак одного модуля, о чем была составлена рекламация 12.03.14. Обещали заменить модуль после 20 марта, так как доставка мебели с данной фабрики по 20 числам. Но не после 20 марта, 20 апреля и вот уже 20 мая. Модуль нам так и не заменили! Я неоднократно обращалась и по телефону в службу рекламации, девушка по имени Елена, представилась руководителем и обещала проконтролировать данный вопрос еще до 20 апреля, но к огромному сожалению видимо не в правилах данного сотрудника исполнять обязательства. В связи с этим оставляю на сайте данный отзыв! Если у Вас не огромный дом и мебель которую вы ожидаете должна быть размещена в единственной комнате в квартире, лучше 10 раз подумайте стоит ли доверять данной компании. А то будет, как у нас все оплачено, а в комнате из-за досок расставленных по стенам не развернуться!

 

Спасибо огромное всем за отзывы на Цвет диванов , в первую очередь отрицательные (а «положительный», заканчивающийся уверениями в том, что обманут везде, «хочешь жить – умей вертеться», таковым и не считаю)! Планировала купить кухню и диван на фирме Цвет диванов , поскольку соблазнилась на скидки 30 % на кухню Сиена и возможность «вписать» представленные на сайте кух. модули в размеры моей дачной кухоньки. Но, честно говоря, сразу обратила внимание на то, что на сайте невозможно найти подробную, внятную (и тем самым РАСПОЛАГАЮЩУЮ К ДОВЕРИЮ в отношении фирмы Цвет диванов ) информацию по многим аспектам покупки. Такое впечатление, что фирма хочет засекретиться. Нет информации о стоимости доставки, ни слова о сборке и ее стоимости, непонятно, почему нет НИКАКОГО выбора фасадов кухонь и цветов обивки мягкой мебели! Есть ли к кухням столешницы, мойки, стеновые панели и т. п. – никаких намеков. Нет информации о часах работы (в какое время надо звонить), один из двух указанных телефонов вообще весь день встречал длинными гудками. Кроме того, на сайте есть ошибки (диван Берлин New указан в одном месте, как еврокнижка, в другом - как американская раскладушка). САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: как объяснил менеджер (дозвонилась с 20-й попытки, весь рабочий день потратила!), мебель делается ВСЯ ОДИНАКОВАЯ, СТАНДАРТНАЯ, и при этом сроки фантастические: 3 недели для кухни и 2, 5 месяца для дивана! Повторю: для стандартной мебели, а не по моим каким-то особым размерам и цветам! Но главное, что при этом ошарашило, это 100 %-НАЯ ПРЕДОПЛАТА! «Если хотите оплатить без комиссии – платите банковской картой через сайт». (На сайте об этом, конечно, ни звука!) До того, как при этом выглядит договор и есть ли он вообще, я так и не добралась: это на каком-нибудь из продвинутых этапов работы с личной корзиной, наверное… В общем, спасибо, фирма «Цвет диванов», за то, что ваш «лохотрон» угадывается сразу по стилю вашего предложения и стилю работы с клиентами на самом раннем этапе. И, конечно, спасибо всем, кто написал отзывы о своем реальном опыте общения с этой фирмой!

 

Долго выбирали стенку в гостиную, набрели на "цвет диванов". Остановились на стенке "Модена". Сначала показалось, что все хорошо, и девушка все объяснила-показала, и по комплектации нас все устроила, да и относительно бюджетно нам все обходилось. Доставили все в срок, собирать решили сами... И тут понеслось... То ручки кривые, то направляющие, а дальше веселее... Оказалось, что у комода ящики по размерам не соответствуют корпусу- по длине меньше, закрепить их в направляющих на стенках корпуса просто невозможно!! У шкафа со стеклом и двумя ящиками такая же ерунда , плюс дно у ящиков пришлось подпиливать-оказалось по размеру больше, вот такая неразбериха.. Без проблем смогли собрать шкаф платяной, полку и тумбу под телевизор. Больше в "Цвет диванов" ни ногой!

 

Заказали диван в данной фирме, по договору срок исполнения заказа 21-го апреля 2014 г., но на дворе уже май заканчивается, а воз и ныне там . Мне кажется, что они используют какую-то свою выгоду. Предоплата у нас тоже была 100%. Никому не советую связываться с данной фирмой. Даже приходит мысль подать на эту фирму в суд.

 

Уверена, что никому не посоветую данный магазин. За последние 3 месяца пришлось сделать порядка 15 заказов на крупногабарит с доставкой и серьезнее "Цвета" не обидил никто. Просрочили предоплаченную кровать и по новой информации, которую приходится у менеджера выбирать самостоятельно, будем спать на полу еще 2 недели. Показалось, что магазин крупный, составили договор, на этапе заказа улыбались и убеждали. Как только предоплату получили - забили что-то делать.

 

Имел неосторожность заказать у них диван. Четыре раза передвигали срок исполнения, решил наконец отказаться от заказа, и забрать деньги, немогу получить ни диван ни деньги. Похоже придется обращаться в роспотребнадзор. Если вам дороги ваши деньги и время, не связывайтесь с этой конторой! Они умеют расположить к себе, войти в доверие.

 

Если вам нужна мебель сейчас, а не в далеком призрачном будущем, то не связывайтесь с фирмой "Цвет диванов". Заказывали диван в салоне на Алтуфьево 29 апреля, как срок поставки была дата 19- 20 мая. 19 мая из фирмы позвонили, извинились и перенесли доставку на 23 мая, больше не выходили на связь. После звонков в салон ещё несколько переносили дату поставки. Причем звонить приходилось туда мне самой, после звонка в салон дату постоянно сдвигали на 2-3 дня, так что спланировать отдых или уехать куда-то было невозможно. В результате уже в июне мы написали заявление на возврат уплаченной суммы. Договор и приложение к нему (то где картинка дивана и уплаченные вами суммы) противоречат друг другу. В договоре указан десятидневный срок, в который вы должны полностью оплатить стоимость дивана, в приложении оплата оставшейся суммы при получении заказа; в договоре указана крайняя дата поставки в течении 30 календарных дней, в приложении - 11 дней. Так же имеет некоторый обман на сайте этой фирмы - указан выбор ткани при этом стоимость дивана одна, на деле же дешевой будет только стандартная расцветка производителя (для дивана амстердам это кожаные подлокотники и основание из рогожки), даже в тканях 1 категории диван обойдется более чем в 30000 руб.

 

Добрый день! Если кто-то захочет купить в данной компании мебель, сразу скажу: подумайте 1000000 раз. Заказали мы диван 23 марта 2014 г. на дворе середина июня. Дивана нет! Постоянно какие-то отговорки: то подрядчик у них плохой, то выходные, а потом и вовсе причин не стало. не хотите ждать, как хотите!, что значит как хотим. 23 марта мы внесли 100%предоплату, прошло 2,5 месяца. вы деньгами покрутили, а теперь мы еще и виноваты. никакой неустойки нам не полагается, хотя по гражданскому законодательству как раз все наоборот. расторжение договора идет по вине продавца. еще они с нас хотят удержать комиссию! В общем, пойдем в суд. Так что уважаемые покупатели, подумайте, нужны ли Вам такие проблемы и нервы!

 

Сама не сунусь и другим не советую. Диван свой уже жду второй месяц, по договору 19 рабочих дней. Каждый день звоню и каждый день говорят, что завтра привезут на склад. А воз и ныне там.

 

Необязательная компания! Заказанный диван в срок указанный в договоре не получила, более того и в срок который они обещали позже тоже не получила, а сейчас вообще не говорят, когда будет диван. Сразу заплатили полностью 100%, вот теперь они эти деньги и крутят. И судя по отзывам, не только наши. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ТОВАР!

 

Если есть аналогичный товар в другой торговой компании советую купить там. С логистикой и сроками доставки проблемы. Задержали исполнение заказа на 2 месяца, менеджеры понимают что, виноваты при этом у них нет ни какой возможности что либо решить. Складывается впечатление что компания пытается решить свои текущие проблемы пополняя оборотные средства за счет предоплаты покупателей заведомо зная что не готова будет исполнить свои обязательства в срок.

 

Хочу поблагодарить сотрудников компании за своевременную доставку вопреки слухам и вежливое отношение: и в салоне и доставщиков-сборщиков. Заказала диван Амстердам 25 мая, а уже на прошлой неделе получила. Все четко, аккуратно и мусор за собой весь забрали! Спасибо сотрудникам.

 

Ужасная компания! Закажите где-то в другом месте! Заказала диван 30 мая на Электрозаводской, заказ делала ко дню рождения сказали до 20 июня доставят, 20 июня перенесли на 30. 30 июня уже никто не позвонил, позвонили мы сами - сказали, что задержка до 15 июля. Когда я открыла отзывы и почитала их - просто обалдела, оказывается, что проблема не одного года, а как минимум с 2007 жалуются. Если вы еще не сделали заказ - бегите дальше. Столько сейчас компаний, такого я еще не видела, вроде бы такая сильная конкуренция у мебельщиков - борются за каждого клиента, а у этих граждан наоборот, для каждого клиента свой сюрприз: вам - задержка, вам - поломка, вам - дырки, вам - некомплект! Ой, прям не верится, что 21 век - 90-е какие-то! Как они еще работают?

 

А эти комменты сотрудники Цвета Диванов оставляют? ))) Задержки по поставке не детские, я жду мебель уже 1 месяц дольше срока, а неустойка 0,3% это смех 300 руб. Фирма просто отстой! О просрочках даже не сообщают! Ужас, ужас. Сейчас мебели завались на рынке - заказывайте в других компаниях. С ними судиться надо и их наказывать!

 

Хочу поделиться опытом «покупки» в «Цвет диванов». И уберечь всех от покупок в этом магазине! Ни при каких обстоятельствах не покупайте у них продукцию с условием предоплаты! Мы заказали у них диван 10 мая. Срок доставки 6 июня! Прошло почти 2 месяцы и до сих пор нам везут этот диван (Брюссель в ткани). По договору мы внесли предоплату 38 тыс. руб (из 54). Теперь у нас нет ни дивана, ни денег. Сплошная инвестиция в развитие их бизнеса. Все время переносят сроки доставки. Сами не отзваниваются, звонили мы… Сплошная разводка и шарашкина контора этот магазин «Цвет диванов». Договор № 44900059 от 10.05.20014. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, берегите свои нервы. Вчера доехали и написали заявление об отказе от этой сделки и возврате оплаченных финансовых средств. Думаем обратиться в общество Защиты потребителя . Салон - г. Королев, Силикатная, 11.

 

Заказали диван 11 мая 2014 года, доставка стояла на 4 июня. Уже 5 раз позвонили, перенесли сроки доставки, сегодня пообещали на 13 июля! Никому не рекомендую делать у них заказ!