CMD

Факт-история №1. 19 февраля обратилась второй раз за анализами. Нужно было взять анализ крови из вены. После процедуры рука болела дней 5, синяк сходил около 3-х недель, выпав на 23 февраля. Когда взяли кровь, поцарапали руку (царапина видна до сих пор), пошла кровь. На мой вопрос: «Вы мне руку поцарапали?», ответ был: «Нет, это кровь, я протру». Когда я все же убедила медсестру в том, что это не просто кровь и нужно сделать доп. повязку, она ее сделала, стянув настолько сильно липкой лентой руку, что я ее дома еле отодрала, кожа была как в вакуумной упаковке. Боль жуткая. На вопрос - почему, ответила, что будет, возможно, синяк, если я разожму руку. Не разжимала несколько часов. Но – результат на фото видно. Просто ужас… А ведь еще и за забор анализа берут деньги! История была оформлена в претензию, по итогам которой мне позвонили и сказали:, что на все услуги на Тульской даем 10% скидку. Стоит рискнуть и воспользоваться столь щедрым подарком? Смешно, правда?

 

История №2. 26 февраля приехала в офис на Павелецкой (Кожевническая, 7) специально к 8:20, так как работаю с 9, чтобы до работы успеть сдать кровь из вены. Мне сказали, что нет воды, должны дать в течение часа, приходите позже. Такой ответ меня возмутил, т. к. накануне я получила информацию, что лучше приезжать с 8 до 16, а приехав позже, можно простоять более часа в очереди и не успеть сдать анализы, так как их после 19:45 просто не возьмут. Сотрудница, сидящая за стойкой, посоветовала поехать в Коломенское. Я попросила уточнить, все ли там в порядке. Сотрудница взяла рекламу (на память рабочий номер - 788-0001 она, видимо, «не знала»), сказала, что может позвонить только по общему номеру в офис Коломенского и попросит ее соединить. Она «позвонила», разыграв звонок (понятно было из разговора), во-первых, т. к. не представилась, что она звонит из офиса на Павелецкой, во-вторых, что как будто ей задали вопрос, по какому вопросу она хочет обратиться и, что ей якобы, дали подтверждение, что все у них ок, можно приезжать, хотя так и не соединили с офисом в Коломенском. Как позже я проверила, никто из сотрудников службы поддержки по номеру - 788-0001, лишних вопросов не задает, если того не требует ситуация. Это меня и заставило проверить мою догадку о том, что мне нагло врут. К тому же, когда я вышла из офиса, то столкнулась с уборщицей, моющей пол. На вопрос о воде, она пожала плечами, указала на туалет и сказала, что вода есть. Вода была. Хочу еще добавить следующее: мне сказали, что взять медсестра сейчас анализ не может, т. к. еще нужно убирать кабинет, подготовить, так сказать, его стерильность… Вопрос: клиенты, приносящие вашему центру деньги, должны ждать, пока с утра помоют кабинет, в то время, когда уже должен вестись прием? Я вернулась в офис CMD, сообщила о воде и попросила поговорить с медсестрой, на что получила ответ, что медсестры-то и нет. Что она где-то, якобы, по работе на Новокузнецкой и что передо мной не обязаны отчитываться обо всей кухне работы центра. В общем, картина, как говорится, маслом. Второй офис и такое не просто не клиентоориентированное отношение, а … На Тульской «профессионально» взяли кровь, на Павелецкой – наглое вранье и, в результате, выкинутое с утра время, причем безрезультатное. Ответ по претензии – проведена беседа с персоналом, воды не было, что опять же звучит как-то маразматично.

 

Первый раз в жизни пишу отзыв, просто такого хамского отношения не встречала уже давно. Посоветовали мне эту лабораторию знакомый врач, приехала туда, находится лаборатория в подсобке аптеки. Зашла в аптеку, никого нет, ни указателей, ни людей, пошла по коридору выбегает ко мне на встречу девушка, еще жует свой бутерброд и запивает его чаем. Говорю, что мне анализы сдать нужно, отвечает идите на ресепшен, ресепшен - это у них, маленький стол, за который потом и подошла эта девушка. В общем дали мне договор, пошла сдавать кровь. Во-первых, было очень больно, и после этого укола у меня остался синяк. Хотя кровь, в последнее время я сдаю часто, т. к. на 2-м месяце беременности, и так больно не было и синяков не было. но это ладно! Во-вторых. попросила стакан воды, т. к. было душно, и у меня закружилась голова, они налили его мне из-под крана! Как такое вообще возможно??? В общем кое-как меня обслужили, уехала. Пришла мне смс, на следующий день, время прошло больше суток, хотя в том же ИНВИТРО если сдаешь в 8 утра, то чаще всего, в 18 вечера, того же дня уже все получаешь. в общем, получила смс, т. к. смотрела с планшета увидела, только одну часть (а было две части анализов). Позвонила проконсультироваться, попала на женщину Светлану. Звонила я ей, сидя в машине, передо мной был только договор. Спрашиваю - когда я могу посмотреть 2-ю часть анализов? Называю ей номер заказа, когда называла ошиблась - назвала номер договора, уже слышу, что она начала повышать голос - не номер договора, а заказа! Потом назвала ей правильный номер, то, что я услышала дальше меня вообще удивило, она сразу начала на повещенном тоне, что вы сейчас перед собой видите? Я ей читаю то, что написано на договоре, она переходит на крик -, что вы сейчас перед собой видите? Я смотрю, на договор и не понимаю о чем она вообще говорит. она еще пару раз, в истерике уже, спрашивает, что вы сейчас перед собой видите? я ей зачитываю данные договора, и спрашиваю, вам назвать коды анализов на которые я сдавала кровь? Через 3 минуты, до нее, наконец-то, дошло, что я не у компьютера, и она заявляет - ниже смотрите! в обще в итоге оказалось, что результаты были все получены, просто я, т. к. смотрела с планшета, не увидела того, что нужно опуститься в низ, ну и оператор-психованный! И я вот даже не понимаю, неужели такая истерика стоила того? Ведь, можно спокойно сказать - ниже посмотрите, там все анализы. Как вообще можно таким людям работать операторами? В общем, в эту лабораторию я больше ни ногой! И никому не порекомендую! Нервы мне они потрепали изрядно, я честно полагала, что такие люди, остались давно в прошлом. И сейчас люди, работающие в обслуживании такого себе позволить не могут! Всем знакомым буду рассказывать эту историю! Надеюсь, что эта лаборатория так и будет в подсобках аптек работать!

 

Добрый день всем. Сдала анализы и посетила гинеколога Чугунову в Новогиреево. На всю жизнь запомню! Она меня запугала так, что я вышла с клиники седая! А потом, когда я обратилась к бесплатному гинекологу поняла, что меня просто развели на 25 тыс. руб. в СМD. Чугунова ставит диагноз рак шейки матки на глаз без анализов! Как может быть рак если нет даже эрозии! И посылает на дорогостоящие ненужные анализы!

 

В первый раз пишу отрицательный отзыв, но все же хочу предупредить жителей города Апрелевка. Ходили с женой на УЗИ, по беременности 2-й треместр. Доктор фамилию не помню, зовут Рано. УЗИ делает ничего не объясняя, говорит крайне мало и игнорит вопросы. В какой то момент посоветовала пройти экспертное УЗИ в другой организации. (Это за 1500 рублей, то). После описания диагноза поставила знак? Во время скудных комментариев чересчур часто говорит: я не могу , я не уверенна , я не вижу - это очень режет слух и заставляет задуматься в квалификации специалиста и правильности потраченных денег. На вопрос каков размер плода, ответила: давайте я Вам лучше вес скажу. (Почем помидоры? -Они крупные, мясистые). И за 30 минут мытарств датчика по животу, мы не определили пол ребенка, не получили ответов на вопросы, не получили общей картины нашей беременности. Остались только фотки ужасного качества, диагноз со знаком вопроса и совет пройти еще одно платное УЗИ. Кстати, на бланке ООО Экспресс-МЕД , я как понимаю CMD это франшиза, за которой скрывается не качественная медицина, не смотря на бренд. И последнее: На аппарате УЗИ был замечен трансвагинальный датчик в одетом, засохшем презервативе - это конечно косяк. Надеюсь моя критика была конструктивна. И поможет в дальнейшем исправлению ситуации. спасибо за внимание.

 

Пошла сдавать кровь (нужно в университет) это было 08.07.2013. Анализ взяли быстро, примерно за 2-3 минуты. Заплатила 420 рублей. Но дело в том, что мне нужен именно сертификат на проведенный анализ. Сказали, что можно забрать в Москве в главном институте на ст. м. Перово. Ну ничего. На следующий день меня оповестили, что результаты готовы и надо ехать. Но про приезде в главный институт давать сертификат мне отказались потому, что в Мытищах, где брали анализ тетенька на ресепшене неправильно вбила мои паспортные данные. В итоге, я поехала домой без сертификата (еще добавлю, что от Мытищ ехать до ст. м. Первово чуть больше часа. И дорога туда-обратно требует некоторое кол-во денег и свободного времени) Так я потратила 5 часов своей жизни впустую. Филиал города Мытищи получает от меня 2 балла из 10. Завтра снова я вынуждена бросить все свои дела и ехать за этим сертификатом. Что я имею? 2 дня потраченных впустую 420 рублей за анализы и еще плюс 350 рублей на дорогу.

 

При сдаче анализа на гормоны 12.07.2013 г. утром в отделении на Рочдельской улице очень больно делали прокол и вынимали иглу, руку не перевязали, а залепили пластырем. В результате образовался, как пузырь. Также было и две недели назад.

 

А мне там вену разворотили ( ( ( ( НА Кирова. Хотя так народ приветливый, добрый.

 

При посеве по части гинекологии в другой клинике был обнаружен золотистый стафилококк, так как там есть возможность сделать тест только на антибиотикочувствительность, пришлось по просьбе врача идти дополнительно сдавать на чувствительность к бактериофагам (так как стафилококк очень коварен и живуч). Поначитавшись в интернете информации о деятельности всех наших лабораторий , пришла к выводу, что в CMD хотя бы возможны качественные анализы. Но и тут я ошиблась. В посеве его в принципе не обнаружили. Спрашивается, сколько можно наживаться на людских проблемах со здоровьем? Сколько в денежном эквиваленте нужно отстегивать этим лабораториям, чтобы у их работников хотя бы появился намек на совесть? Анализы сдавала в офисе на Китай-городе , теперь сомневаюсь и в результатах предыдущих анализов, сделанных в этой лаборатории.

 

Сдавала ряд анализов крови в июле 2013 г. в CMD на Кутузовском пр-те, 43 (инсулин, с-пептид, гликозил, гемоглобин, АЛТ, АСТ, триглицериды, ГГТ, холестерин, ряд гормонов). Вежливые, аккуратные сотрудники, внутри все очень чисто, бахилы, одноразовые перчатки, все материалы для манипуляций одноразовые (открывали все при мне), забор крови практически безболезненный, не осталось ни синяка, никакого уплотнения и т. п. (ранее в др. мед. учреждениях часто оставляли синяки). Все четко, быстро, профессионально. За все заплатила 4000 руб. Гормоны были готовы в тот же день вечером, остальные анализы - на следующий день.

 

Сдал анализы на наличие токсокар. Получил ответ, обнаружены. Спрашиваю: Сколько ТИТР? , т. к. поставить диагноз токсокароз можно только при ТИТРах более чем 1:400, а например ТИТРы 1:100 вообще не является основанием для постановки диагноза. Мне отвечают: Мы количество ТИТР не определяем . Я спрашиваю: А зачем же вы вообще делаете такие анализы, ведь без количества ТИТР они не имеют никакого смысла, и почему не предупреждаете об этом? . На, что мне отвечают: Ну вы же не спрашивали, а мы других не делаем. Вот и непонятно, это учреждение по оказанию мед. услуг населению, или по продаже бессмысленных результатов анализов тем кто не спросил ?

 

Всегда сдавала анализы в ЦМД в Новогиреево. Отличная лаборатория. Очень качественно делают исследования, очень удобно, что результаты можно узнать на сайте онлайн. Спасибо, что открыли офис в Железнодорожном. Персонал обходительный и грамотный. Желаю долгих лет работы и процветания.

 

Уважаемые посетители сайта www.spr.ru. Организации CMD Центр молекулярной диагностики по адресу: ул. Пришвина, 23, не существует. Мы уже обратились с письмом к руководству сайта www.spr.ru и надеемся, что данное недоразумение будет устранено. Если же Вы хотите узнать реальные отзывы о лаборатории CMD, то перейдите в закладку Каталог организации и там наберите в строке поиск CMD - и там появяться CMD на Кутузовском (109 положительных отзывов против 9 отрицательных) и CMD на Новогиреевской (10 положительных: 0 отрицательных). С уважением, партнер CMD.

 

Дважды обращалась в филиал в Люберцах на Кирова. Дважды один и тот же результат - отвратительный. Да, цены у них ниже, чем в других лабораториях, но и отношение к пациентам никакое! А референсные значения последнего анализа вообще повергли в шок. И на сайте даже нельзя задать вопрос по этим анализам.

 

Цены заоблачные, сотрудники ресепшна - мало того, что безграмотные, так еще и сдачу правильно посчитать не могут. Анализы выполняются с задержкой! Это конечно только мой пример вкратце. Но больше туда ни ногой!

 

Я бы на Вашем месте начала сомневалась в вашей клинике, тем более, если она не государственная.

 

Изначально был очень приятный сайт у этой лаборатории. Все понятно, анализы находятся по алфавитному каталогу, если что-то не делается из анализов-есть пометки. Не далее чем вчера заглянула, чтобы руки оторвали тому айтишнику, что переколбашивал сайт! Алфавитного указателя нет, каждый анализ либо ищи поиском, либо по названию врача, (а если меня посылала кардиолог, но ни фига не на свои профильные анализы?!). Далее: прихожу сегодня сдавать, а часть анализов у них в выходные не делается! Ну, указать на сайте это можно?! Не всем, как мне - 5 минут ходу до лаборатории! Отвратный сайт!

 

Врут с результатами, причем очень сильно, хорошо, что пересдала анализы в других лабораториях, не ходите туда! Все положительные отзывы написаны явно купленными людьми (все оставлены в один день - 30.03.12).

 

Всем советую лишний раз проверить результаты анализов. Верить этой клиники нельзя, сдавала анализы два раза - результаты полный бред!

 

Вы лучше ответьте, почему у Вас все отзывы в один день написаны?