CMD

Отличный центр! Потрясающие, очень профессиональные медсестры, чистота, очень все аккуратно, быстро, вежливо. Хорошие цены, есть скидочные карты. Все делают быстро, лишнее не навязывают.

 

Сдала анализы на бак. посев с определением чувствительности к расширенному спектру антибиотиков и флорроценоз и NCMT и микроскопию (договор заказ № DCFD561 от 14.02.2015 г.). В офисе сказали, что расширенный спектр состоит из 12 антибиотиков, а стандартный из 6. Выбрала и оплатила расширенный, но по чему-то в результате только ШЕСТЬ антибиотиков! Очень странно и не понятно, почему в результате мазка на флороценоз ПЯТЬ патогенных бактерий, а в мазке на бак. посев только ОДНА (оба мазка сдавались одновременно), И ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ ОПРЕДЕЛИЛИ ТОЛЬКО У 1 БАКТЕРИИ?! В результатах мазка на микроскопию и флороценоз не указываются референсные значения, хотя в бланке ответа есть такая графа?! Совершенно не понятен получившийся результат! В Инвитро всегда указывают референсные значения!

 

17.02.2015 сдала анализы, 23.02.2015 пришла за результатами и была шокирована! Мало того, что они ошиблись с именем (она заполняла по паспорту, от сюда; смотришь в книгу, видиш.), так она ещё и пол неправильно указала! Ладно с именем, НО как можно перепутать пол! Ведь от этого зависит результат анализов! Ладно неграмотная, но неужели она такая глупая, ведь написано (заголовок) Микроскопическое исследование отделяемого ЖЕНСКИХ половых органов. А когда я подошла к ней с этим вопросом, так она меня же виноватой сделала! Мол, я невнимательно проверила за ней! Хочу подчеркнуть, что всё это происходило на 4 этаже! На первом этаже (в регистратуре) сразу извинились (а когда, я сказала, что я не уверена: мои ли это анализы?!) они начали звонить в лабораторию и всё выяснять! Хочу выразить благодарность Анне Козловой, за то, что она не оставила это дело, и начала выяснять! В итоге: я не уверена, что это мои анализы! Будьте внимательны! От этого зависит наша жизнь!

 

Первый раз обратилась в этот офис сдавать кровь. Очень приятная обстановка, чисто, аккуратно. Помогли определиться с анализами подробно все рассказав. Раньше всегда говорили, что у меня проблемы с венами, а тут мне медсестра так хорошо взяла кровь и никаких синяков. Теперь буду обращаться к ним, а главное рядом с домом.

 

Была в офисе в Мытищах, на Воровского, сдавала кровь сама и потом с ребенка. Все у них понравилось. Администраторы вежливые девушки, все оформили, помогли с расшифровкой анализов ребенку сделали скидку, подарили подарок. Медсестры на мой взгляд профессионалы, кровь взяли безупречно без синяков. Я попала с ребенком к разным сотрудникам офиса и остались довольны качеством, и сервисом.

 

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своим впечатлением от похода в данное заведение. Начну с начала: подходя к мед. офису, я увидела двух КРАСОТОК в медицинской одежде, которые стояли с торца здания и курили, при этом попивая утренний кофеек. М-да)))! По всей видимости, теперь именно это считается залогом успешного трудового дня! Идем дальше. Захожу в офис, на ресепшен тут же прибегает одна из красоток с жутким запахом табака и начинает суетно задавать вопросы, ну да ладно. Оформила. Захожу в кабинет - там вторая красотка лет так 50-60, зовут ее ИРИНА) С таким же амбре табака с жвачкой в ротовой полости, очень грубо вела себя, по всей видимости не допила кофе. Взяла кровь очень больно, а на следующие сутки в месте прокола у меня образовалась большая гематома. Так вот к чему я веду: мы приходим ПЛАТНО сдавать анализы и очень бы хотелось получать соответствующие услуги и видеть профессионалов в мед. офисе, а не курилок и хамок с улицы! Лично я больше туда не пойду, хватило и одного раза!

 

Ольга, доброго дня! Прошу Вас указать о каком именно медицинском офисе CMD идет речь (желательно адрес/ближайшая станция метро). А также какого числа происходило вышеописанное? От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Евлаш Полина, ведущий консультант по работе с претензиями.

 

Здравствуйте. 20 марта моя жена записала меня на спермограмму на 22 марта (воскресение) на 9.15 утра. Всю неделю до исследования я соблюдал все правила подготовки к данному анализу. В 9-00 я пришёл сдавать анализ, администратор меня оформила и сказала куда пройти для сдачи анализа, анализ я сдал и пошёл на работу, а через 2 часа мне звонит администратор центра на Академической и говорит, что мне нужно прийти в четверг (26.03.2015) на перезабор, так как предыдущая смена забыла заказать термос. Это просто безобразие, ведь мы специально записались за 2 дня до исследования. С моим графиком работы мне очень неудобно приезжать несколько раз за одну неделю на одно и тоже исследование. Почему администратор не посмотрела наличие термоса перед тем, как отправить меня сдавать анализ? Считаю администратора (рыженькую с короткой стрижкой) непрофессиональной и невнимательной. Прошу разобраться в данной ситуации, чтобы другим пациентам не пришлось столкнуться с таким отношением. Я больше не приду в данный офис для сдачи анализов!

 

Сдавала кровь в этом медицинском офисе. Мало того, что администратор и медсестра были на улице - курили, так и кровь она взяла ужасно больно, а табаком разило за три версты. Грубая женщина, зовут ее Ирина. Люди, не ходите туда, получите только негативные эмоции.

 

Добрый день! Благодарим за внимательное отношение к нашей работе а также, что нашли время для обратной связи. В настоящий момент данная ситуация доведена до сведения руководства медицинского центра. Спешу вас заверить, что виновные будут наказаны. От лица компании приношу Вам свои извинения.

 

Добрый день! Приходила сдавать кровь, с ребенком 25.03.2015, посоветовали знакомые, шла неохотно, т. к. у моего ребенка очень проблемные вены и не каждая мед сестра может взять кровь у моего ребенка. Кололи в некоторых офисах по пять раз и уходили ни с чем, на сколько же я была поражена и удивленна, что мед сестра с первого раза взяла кровь, мой ребенок даже не успел опомниться, восторгу не было предела! У мед. сестры золотые руки, она просто профессионал своего дела, побольше бы таких опытных сотрудников! Будем ходить только в этот офис, всем советую с детьми обращаться к мед. сестре Ирине, огромное ей спасибо!

 

У меня была замершая беременность, чтобы выяснить причину, нам посоветовали сделать анализ на хромосомный набор эмбриона. На момент сдачи материала эмбрион был мертв уже 2-3 недели (поздно обнаружилось, что беременность не развивается). Тем не менее, доктору удалось успешно сделать анализ и выявить хромосомную аномалию методом FISH. Кроме того, мужа из центрального офиса проконсультировали, какой именно анализ нужен, и как правильно перевозить материал. Большое спасибо сотрудникам лаборатории, я рада, что в критический момент мы выбрали именно их.

 

Давно пользуемся всей семьей услугами ЦМД, мед. сестры просто умнички, профессионалы с большой буквы. Дочке 6 месяцев, два раза сдавали кровь из вены, даже синячка не осталось. Один раз были в офисе, второй вызывали на дом, для забора анализа, приехали вовремя, за 15 минут до приезда позвонила мед сестра и предупредила, что едет. Взяла очень аккуратно. Я не оцениваю какие-то личные моменты, мне тоже не очень любезно отвечала дама в гардеробной, на вопрос: а есть ли комната для ребенка, или хотя бы пеленальный столик? И женщина при оформлении по этому же вопросу послала меня в поликлинику Вообщем это все ерунда. Я оцениваю качество работы, скорость исполнения, доступность по цене и удобный способ получения результата через интернет - на твердую 5! Рекомендую!

 

08.04.2015 сдали общий анализ мочи, результат сказали будет готов 09.04.2015, когда приехали на следующей день за результатом, выяснилось, что анализ не сделан, а вообще потерян! Как такое вообще возможно, не оповещений, ничего!?? Из-за данной лаборатории потеряли 2 дня! Возмутительное отношение к работе!

 

Добрый день. Очень разочарована тем, что в клинике медсестры моют полы и потом они же принимают анализы (сдавала мазок). Очень часто замечаю, что администратор тоже это делает. Куда смотрит начальство? Очень разочарована. Хотя работают профессионалы в своем деле. Наймите уборщицу, скоро вообще к вам ходить никто не будет! Это неправильно и очень не гигиенично!

 

Любовь, добрый вечер! Для рассмотрения сложившейся ситуации был привлечен отдел по работе с претензиями лаборатории CMD. Информация была доведена до сведения генерального директора медицинского центра, были проведены разъяснительные и предупредительные беседы с сотрудниками медицинского офиса, допустившими данное недоразумение. В настоящий момент, достоверно известно, что Вам произведен возврат денежных средств за исследование, принесены извинения, приняты необходимые меры для предотвращения в дальнейшем подобных ситуаций. От лица компании выражаем сожаление в связи возникшей ситуацией. Лаборатория CMD благодарит вас за отзыв, выражает благодарность за внимательное отношение к нашей работе

 

Хочу сказать спасибо доктору, который делает УЗИ в этом офисе, проконсультировал по анализам, сделал УЗИ, скорректировал лечение, и вообще, очень дружелюбный и симпатичный)))

 

Елена Александровна, добрый день! Мы очень огорчены таким отзывом, в настоящий момент данная информация доведена до сведения руководства медицинского центра. В каждом медицинском центре CMD работает уборщица. Подобное недоразумение больше не повторится. Спасибо за отзыв. Доброго здоровья!

 

Много лет пользуюсь услугами данного центра. В отличии от других лабораторий, от результатов которых, волосы могут встать дыбом, здесь реальные результаты. Данный центр высоко котируется у большинства авторитетных специалистов и городских клиниках. Анализы из данного центра не заставляют пересдавать у себя. Уровень сервиса, вполне устраивает. Конечно не бизнес-класс, но и далеко не гос-помойка. Рекомендую!

 

Я с пересаженными органами, в этой лаборатории наблюдаюсь давно. В лаборатории всегда точные анализы и вежливый персонал. Вчера сдавал анализ на цитомегаловирус, а девушка, которая меня оформляла указала другой анализ (ebv). Приехав на следующий день, все вопросы были решены за 15 мин. Хочу выразить благодарность врачу Пыко В. К. за решение всех вопросов. За четырехлетнее наблюдение в этой лаборатории это было единственное недоразумение, которое решилось без проблем. Лабораторию всем рекомендую, а вот клинику, которая находится на 4 этаже не советую никому, обманут, поставят неправильный диагноз, гинекологи и врачи узи неквалифицированные, хотя себя считают докторами наук.