Цезарь Сателлит

После того, как предыдущая компания не смогла ни предотвратить угон, ни вернуть мне угнанную тачку, я очень серьёзно стал подходить к вопросу безопасности, не жалея никаких денег. Потратив сутки на мониторинг, остановился на Цезаре . Пожалуй, только они мне смогли внятно сказать, что в том случае, даже если их патруль не успеет, машину есть возможность вернуть. Радует такая уверенность их менеджеров в качестве оказания услуг, чувствуется, что за плечами богатый опыт, а это очень важно, когда сотрудник может поручиться за работу компании.

 

На машине установлена охрана от Цезарь Сателлит , решили поставить охрану на квартиру. Позвонила и договорилась с установкой на субботу (разговор был в пятницу, просила, чтобы мастер мне перезвонил и уточнил время). В субботу мне так никто и не перезвонил, стала вызванивать сама. Чтобы дозвониться до менеджера нужно кучу ненужной информации уточнить оператору, вплоть до пароля на охрану моего автомобиля (операторы вообще не пытаются вникнуть в проблему). В итоге через 2 часа перезвонов и переговоров мне перезвонил мастер и сообщил, что приедет раньше - объясняю человеку, что идёт ремонт в той квартире и приезжать он может или к тому времени, что мне удобно или придётся ждать минимум 1 час. Спрашиваю также, так как идёт ремонт, можно установить оборудование, проверить и отключить, так как пользоваться начнём через 2 месяца (у Цезаря нужно прокладывать провода, чтобы установить оборудование, поэтому это лучше сделать на этапе ремонта). На что мне мастер говорит: Я устанавливаю и подключаю, а то, что у Вас идёт абонентка месяцы ремонта меня не волнует . После такого качества перезвонила в офис и сказала, что отказываюсь от установки, мне пообещали прислать более опытного мастера. Договорились созвониться в среду. Звонка не было, звоню в четверг, прошу соединить с менеджером. Соединить не получилось, записали контакты - прошло 3 часа, звонка до сих пор нет. Вот думаю, что нужно разрывать договор на охрану машины и точно квартиру не доверю таким специалистам . Вот согласна с предыдущими отзывами: Отвратительное обслуживание, неквалифицированный персонал, полное безразличие к проблемам клиентов (особенно у операторов) .

 

Добрый день, Оксана! Абсолютно спокойно можете отказаться от услуг Цезаря , предварительно уведомив Вашу страховую компанию. Вам просто пересчитают оставшиеся месяцы по договору каско без спутниковой системы, кстати в моем случае получилось дешевле, чем платить за их некачественные услуги.

 

Моя история с цезарем довольно банальна, но показательна. Поставил систему на дорогую машину, через полгода произошла попытка угона. Позвонили, приехали, угонщиков шуганули, машина в порядке, я доволен. Вот и вся история, даже скучно немного.)))

 

Очень радует наличие мобильного приложения у Цезаря для экстренных ситуаций. Оно удобное и даёт реально +500 к спокойствию, опять же не нужно записывать или запоминать номер. Пока воспользоваться, к счастью не было необходимости. Но на стандартной ситуации угона Цезарь уже был проверен, я им доверяю, а доверие в этом деле - главное.

 

Хочу поделиться с вами опытом использования противоугонной системы Цезарь Сателлит. Установил я её на свой автомобиль год назад. За это время ни разу я не испытывал негатива к работе компании. Ночью они меня не будили, при этом периодически звонили удостовериться всё ли нормально, на вопросы всегда отвечали быстро, со всем помогали, сигналку установили хорошо. Попыток угона пока не было, но по качеству их работы я уже вижу, что в случае попытки угона, машина останется при мне.

 

Установил на авто охранную спутниковую систему Цезарь Сателлит Escort X плюс две недели назад. После установки приложения на айфон с возможностью определения местоположения авто, местоположение определить так и не удалось. При звонках в центр безопасности специалисты определить местоположение авто также не могут. Мастера с улицы Осенней разводят руками и говорят, что с таким сталкиваются впервые. В общем итогом установки Цезарь сателлита стали уже три вычеркнутых из жизни дня, куча нервов и столько же денег. Собираюсь эту систему демонтировать и забыть о Цезаре, как о страшном сне.

 

Выбирал сигнализацию для нового автомобиля, набрел на сайт данной компании и так воодушевился, что можно и квартиру на охрану поставить, и машину, и карточку охранную взять. И как любой житель интернета набрал в Яндексе ЦЕЗАРЬ САТЕЛЛИТ отзывы - АХНУЛ. Думаю если с машинами отрицательных отзывов столько, с охраной квартир и жизни в экстренных случаях при таком отношении получим очень печальный итог. Наверно поэтому на квартиру дают бесплатную страховку.))) Долго смеялся когда пришла такая мысль.) Теперь все надо ставить на свои места - охрана квартиры наше МВД, страховку и сами купим, сигнализация конкурента с лучшими характеристиками (думаю догадались какая). Наверно набрали клиентов, раскрутились и о людях-то забыли. Уважаемый ЦЕЗАРЬ САТЕЛЛИТ - ОЧЕНЬ ПЕЧАЛЬНО.

 

Поставил прямо у дилера, но новое авто, все официально. В течение первого же года - 3 поломки. Выход из строя беспроводных датчиков, полная иммобилизация авто (благо дело, на парковке), томное ожидание мастера, отключение системы отверткой (!) в течение 3-х минут, поход в сервис и т. д. Причина - неизвестна, чего только не делали. После того, как мое терпение лопнуло, написал грозное письмо, и сразу же каким-то чудом оказалось (!), что есть новая версия управляющего блока. Поменяли, потом вроде без проблем 3 года. Задолбали своими постоянными звонками о том, что садится аккумулятор . В 3 ночи, в 5 утра. Спрашиваю - в чем проблема? Ответ - злоумышленники могут снять вашу батарейку. Я уточняю, вы видите разницу между падением напряжения и его полным отсутствием? В ответ тишина. С прошлого года придумали такую тему как техническое обслуживание . До кучи в этот пакет принудительно впаривают гарантию на год. Итого в прошлом году было порядка 5000 руб. Только, что звонили - уже 7. За что? За заливку новой прошивки (что должно делаться бесплатно) и замену копеечных батареек? По ходу они наняли целую орду спамеров, которые звонят мне раз в месяц и настоятельно предлагают записаться на это самое ТО, рассказывая всякие страшилки про необходимость регулярного поддержания системы в рабочем состоянии. В общем, я в очередной раз подхожу к ситуации, когда мое терпение на пределе. У супруги стоит не буду говорить что, уже 4 с лишним года, такого бреда и в помине нет.

 

Редко когда пишу отзывы, но сейчас эмоции переполняют. Перед установкой Цезаря на свой автомобиль читал отзывы. Не смотря на то, что есть негативные, решил последовать опыту реального знакомого, который сигналкой доволен. Буквально на днях они предотвратили угон моей машины! Теперь я на 100% уверен, что компания отличная и всем советую! А по поводу негатива… не знаю, может конкуренты пишут… После того как убедился на реальном опыте, в негатив не верю.

 

Всем, кто хочет поставить это дерьмо, посвящается. У меня стоит Omega X вот уже более двух лет. Экономия на КАСКО - 50%, машина под охраной круглосуточно. Блокировка машины по обычному реле и «радиореле» (радиореле устанавливается в труднонаходимом месте, что усложняет угон) – обещанные при установке системы функции. Что же мы на самом деле получаем: За обслуживание платим 1450 рублей в месяц. Обязательное прохождение ежегодного ТО 4500 рублей. Итого 21900 рублей. Страховка с «Цезарем» - 48 тыс., в отсутствии «Цезаря» - 96 тыс. Экономия 26100 рублей. Можно еще сэкономить, заплатив за обслуживание на год вперед, но не забудьте проверить оплату в личном кабинете, мне пришлось еще и добиваться после оплаты справедливости. Не учитываю установку и покупку оборудования, не помню стоимость. Теперь о плохом: Так как нам предоставляется скидка по КАСКО, мы должны всегда иметь исправную сигнализацию; если она неисправна, страховка не выплачивается. За два года сигнализация ломалась практически каждые 2-3 месяца. Первая поломка произошла примерно через месяц. Машина не заводилась, пришлось вызвать техника «Цезаря», отключили блокировки, предложили приехать в сервисный центр. Машина осталась без блокировок, в случае угона никакой страховки (читайте договор). Сервисный центр заменил блок сигнализации. Не прошло и пару месяцев, начались ложные срабатывания, машина не заводилась, блокировки срабатывали через раз. Самый «веселый» случай произошел в Финляндии: машина в очередной раз не завелась. Сервисный центр предложил мне самостоятельно заняться эвакуацией машины на территорию России, так как на Финляндию сервис не распространяется. Тут я впервые влез в блокировки, Google в помощь. Через час нашел блокировку и завел машину. Опять посещение сервисного центра. Ложные срабатывания продолжаются, возникают подозрения на вторую блокировку, обращаюсь в «Цезарь» с просьбой снять «радиореле». Снова поездка в «Цезарь». О «чудо»: не могут найти «радиореле»! В заключение написали, что в машине «радиореле» не обнаружили. Отлично, я два года катаюсь на машине, которую «спереть» может даже школьник. Объясняю: обычное реле находится под рулем (оно работает на стартер, «радиореле» отвечает за блокировки машины во время движения). Завести машину можно кинув провод на стартер и все, поехали. Блок, отвечающий за передачу координат, находится рядом с приборной панелью, выдернуть его займет не более 5 минут, если он даже не там, то найти его не сложно, «пищит» и выдает себя сам. Начинаю догадываться о дерьмовом выборе сигнализации, но «КАСКО» оплачена, деваться некуда. Устанавливаю еще одну сигнализацию, прячу маяки «FindMe». Недавно опять перестала определяться метка, еду в сервис. Предлагают заплатить за диагностику и по результату за ремонт (закончилась гарантия). Гарантия закончилась на то, что еще толком нормально не работало. Начинаю говорить все, что думаю о «Цезарь сателлит», прошу снять на хрен эту гадость с моего авто. Как оказалось, эта услуга стоит 4500, просто так от них не избавиться, вход рубль, выход три. Платить за ремонт отказался, написал претензию, в которой указал, что оборудование является некачественным продуктом, запросил бесплатное удаление сигнализации. Пришел ответ: Компания «Цезарь сателлит» Спутниковую Поисковую Систему «Омега-Х+» на автомобиль гос № **** не устанавливала, гарантийные обязательства завода-изготовителя не распространяются. Круто! «Цезарь сателлит» открещивается от сигнализаций, установленных не ими, а официальными дилерами наших машин! Вы представляете, какими последствиями это грозит в случае угона?! Зная все проблемы, я совершаю невероятную «ерунду»: при покупке новой машины жене устанавливаю маяк от «Цезарь сателлит». Никаких меток, блоков, жрущих электроэнергию, просто поиск, в случае угона. Через месяц звонок от них: «Маяк не выходит на связь, просим приехать в сервисный центр». Офигеть, даже это «дерьмо» сломалось. Никуда не поехал, заставил их приехать в «Хундай». «О чудо!» опять «О чудо», не могут найти «маяк», ставил «Хундай», а «Цезарь» не знает, где он стоит. Я сам нашел электрика «Хундая», и он показал, где стоит «Маяк». Достали этот огромный «бочонок» и, оказалось, закончилась батарея, через месяц работы! Выводы: •Идея хороша, но реализация не выдерживает никакой критики. •Если бы можно было посчитать в денежном эквиваленте затраченные нервы, время и катание на машине в сервисный центр, время ожидания специалистов «Цезаря», я думаю, это больше экономии, равной 26100 рублей. •Читайте, думайте и принимайте решения самостоятельно. Но мой совет: Не ставьте «Цезарь сателлит», это – дерьмо.

 

Когда ставил на машину охранную систему, послушал коллегу и решил поставить только поисковый трекер. В общем, недавно угнали машину, грабители оказались очень шустрыми, переволновался жутко, но благодаря трекеру и группе реагирования Цезаря машинку мне вернули.

 

Обращаясь в любую компанию, которая оказывает услуги, в первую очередь всегда ждёшь хорошего отношения, вежливости и внимательности, ну это помимо качества (это само собой разумеющееся). Все эти качества я нашел для себя в Цезарь Сателлит. По ценам даже не пытался сравнивать, выбирал по вышеперечисленным критериям. Я с ними год, не разу не разочаровали, первоначальное впечатление осталось неизменным

 

Я сам уже давно с Цезарем, поставил сначала на машину, потом на дом. После проникновения в офис владелец задумался о смене охранной системы, позвал меня поговорить. Обычно я стараюсь не давать ему подобных советов, ответственность слишком велика. Но тут без сомнений порекомендовал цезарь. Он, зная мою педантичность в выборе чего бы то ни было тоже не стал сомневаться, выяснил кое-какие детали и обратился к ним. Мой совет не подвёл.

 

Всегда и обо всё стараюсь складывать свое личное мнение, поэтому при выборе охранной системы сначала сам исследовал предложения, определился в приоритетах и уж только после этого начал собирать мнения. Редкий случай, когда все пути сошлись на одной компании - Цезарь Сателлит. Её я выбрал сам, её же советовали знакомые. Всё установили быстро, работают четко.

 

Столкнулся с существенной проблемой - Цезарь сателлит не смотря на заявленную оказываемую услугу никак не способен защитить от эвакуации. Мой автомобиль был эвакуирован на расстояние около 2 км от места парковки. Мониторинговый центр, по официальной версии, не получил от автомобиля в тот день никаких сигналов. Официальный ответ от Цезаря содержит следующее объяснение (далее цитата): Информируем, что работоспособность Датчика Укатывания зависит от следующих показателей: некорректной работы или технической особенности. Принцип срабатывания данного датчика: сигнал о срабатывании Датчика Укатывания формируется, если в режиме охраны срабатывает встроенный в центральный блок датчик движения, на 10 минут включается приемник GPS и фиксирует текущие координаты системы. Если в течение этого времени будет зафиксировано перемещение автомобиля более чем на 400 метров и система не будет снята с охраны, в ЦБ поступит сигнал. Так же хотим обратить внимание на то, что генерация данного сигнала невозможна при неустойчивом GPS сигнале, или его отсутствии. При эвакуации от 09.03.2015г., возможно, что после погрузки автомобиля, сам эвакуатор не передвигался в течение времени, отслеживания системы данного перемещения. Дополнительно сообщаем, в случае если автомобиль передвигается не самостоятельно, зажигание не включено, двери без метки не открывались, генерация тревожного сигнала также не возможна. Сообщаем, что основное предназначение Системы – это снижение риска хищения транспортного средства, оборудование не защищает от санкционированной эвакуации. (с) Специалист по работе с претензиями ЗАО «Цезарь Сателлит» Яблокова Юлия. Сделан вывод - оборудование Цезарь будет демонтировано и выкинуто в мусор. В BMW написана официальная претензия на предмет устанавливаемого и заведомо не реализующего задачу снижения риска угона оборудования Цезарь.

 

Качество работы любой компании в первую очередь зависит от подбора ее сотрудников. Несколько лет, проработав там в этом направлении, я с полной ответственностью могу заявить, что подходят там к этому крайне серьёзно, причем подход этот идет от руководства, которое большое внимание уделяет именно подбору, а значит, даже при смене специалистов по подбору кадров, ниже определенной выставленной планки опуститься они не могут. Так что, покупая себе систему Цезаря, можете быть уверены, что на вас работают профессионалы. Предвосхищая ваши вопросы, ушла из компании по причине переезда в другую страну.

 

Сигнализация от ЦС установлена два года назад. За это время несчётное количество раз поменяла батарейку в метке, такое же количество раз заводила машину с помощью оператора. Косяки сигнализации можно было устранить только приехав на станцию. Операторы на срабатывание сигнализации реагируют минут через 40, очень оперативно . А теперь новая радость : ЦС в одностороннем порядке поменял правила игры - увеличив тариф до 1950 руб. в месяц, хотя я оплатила услугу за год вперёд. По новым правилам я оказалась в должниках у ЦС. Посмотрела отзывы и поняла, что это обычная практика этой конторки. Сделала вывод - не нужен мне ЦС, очень непорядочная организация.

 

Добрый день! Я согласна с Оксаной, что это шарашкина контора . Сигнализацией цезарь пользовалась три года. Дважды на стоянке, на мою машину, падал снег и шифер с крыши, но сигнализация молчала, хотя машина была полностью завалена снегом. И, что за сказочки, что у кого-то две кошки ходили по машине, а бдительные охранники из цезаря моментально среагировали. При поездке в Костромскую обл. решила проверить работу цезаря, открыла дверь в машине, реакция - ноль (0)! Зато не забыли поднять абонентскую плату с 1200 до 1450, без согласия клиентов, в одностороннем порядке, нарушая наши потребительские права. Поменять батарейку (раз в год) в блоке стоит 6000 руб. Главное, что я услышала, бумажку выдадут - гарантию на год! 12 февраля 2015 г. отправила по электронке заявление о расторжении договора. Предложили приехать отключить сигнализацию за те же 6000. Остаток денежных средств в сумме 2300, обещали вернуть 12 марта. Следующее обещание 12-25 марта. Сегодня мне сообщили, что деньги выплатят 12 апреля. Терпение лопнуло. Может нормальная компания, которая дорожит своим именем, так относится к клиентам? Этот беспредел может остановить только прокуратура. Спасибо за ОТЛИЧНОЕ обслуживание и сервис!

 

Можете кидать в меня тапками, но я присоединюсь к числу тех людей, которые если довольны, то и пару хвалебных слов сказать не лень. Потому, что из-за этого вот человеческого принципа, когда пишется в основном негатив я и струсил в свое время покупать дорогую охранную систему на машину, за, что и поплатился. Потом плюнул на всё и поставил себе цезарь, 100 раз пожалел, что перед покупкой начитался этого негатива, поставил бы раньше и моя предыдущая машинка (далеко недешевая кстати) осталась бы при мне.