Цезарь Сателлит

Купили машину, предложили в подарок установить спутниковую сигнализацию. Установили. Через 6 месяцев они позвонили и сказали, что нужно исправить ошибку в блоке. Это стоит 5400. Заплатили. Опять начались проблемы, блок не считывает метку. Она не заводится. Приходится звонить диспетчеру, что-бы запустить двигатель. После нескольких минут они сообщают, что можно завести двигатель. Стоит только заглушить машину, она не заведётся. Позвонили, сказали. Опять сказали 5400. И это всё бесплатная сигнализация. Хотим отключить, они говорят демонтаж тоже платный, 5400. Не ставьте эту сигнализацию.

 

Система Цезарь Сателлит у меня установлена на 2 машинах, на моем БМВ и на мазде жены. Себе поставил где-то около 2 лет назад, когда машину покупал, за это время уже 3 раза мог остаться без авто, спасибо Цезарю вовремя реагировали, приезжали очень быстро. Так, что полгода назад, когда купил вторую машину жене, конечно сразу установил и ей систему и как оказалось, не зря, буквально неделю назад позвонил оператор спросил, что с машиной, мы выходим и видим, как наша мазда на погрузчике отъезжает. Никому не пожелаю испытать такое. Спасибо Цезарю, быстро сработали, отследили и вернули, к вечеру машина уже у нас была!

 

Никому не рекомендую связываться с данной организацией. Мне было необходимо установить спутниковую сигнализацию на машину из-за требования страховой компании. При покупке нового авто данная сигнализация предлагалась в подарок. Соответственно ради страховки я согласился её установить, хоть и был уверен в её беспомощности. Заглушка, эвакуация и машину легко можно украсть. Теперь по существу. Как только вы перестаёте оплачивать абонентскую плату, вашу машину начинают блокировать. То есть в один прекрасный день вы не сможете её завести и позвонив по телефону в службу поддержки вам будет предложено привезти её в их сервис на якобы устранение неполадки и заплатить за это несколько тысяч рублей (5000-6000 руб.) + ваши затраты на эвакуатор. Итого около 12 000 рублей, если вы находитесь в пределах МКАД, но, а если дальше, то помимо того, что вы опоздали на работу и остались без машины на несколько дней, вы ещё и попадаете на ещё более крупную сумму.

 

Здравствуйте. Благодарим Вас за сообщение и позволим себе оставить небольшой комментарий по данному вопросу. Исправно работающая система действительно способна защитить Ваш автомобиль, невзирая на все ухищрения злоумышленников. Мы не в праве блокировать двигатель автомобиля без веских на то оснований, и тем более в связи с неуплатой за обслуживание. По этой причине мы просим связаться с нами, используя адрес электронной почты из подписи и указать в письме Ваш PIN. Уверены, что нам удастся решить проблему и изменить Ваше представление о компании в лучшую сторону. С уважением, команда Цезарь Сателлит. e-mail: blog@csat.ru

 

Долго думал, но не смотря на оказанную помощь со стороны оператора Цезарь Сателлит, всё таки отношу отзыв к негативным сообщениям. На прошлой неделе, около 18.30 26.04.13 у меня внезапно отказалась заводиться Мазда. Брелок штатной сигнализации работал, но двигатель не заводился. При этом, в салоне без конца раздавались сигналы об отсутствии ключа/невозможности его распознавания. Попытка завести двигатель с многократным запиранием-отпиранием машины штатным брелком продолжалась минут 5. Как говорил, всё это время в салоне раздавались сигналы и на панели приборов мигал символ ключа. В итоге, решил позвонить в Цезарь, после чего сразу выяснилось, что не работает метка. Отдельное спасибо оператору за вежливую и профессиональную поддержку. После проверки идентификации, автомобиль был разблокирован , но только до следующего пуска. После этого, к сожалению, остались вопросы: почему со мной никто не связался во время многократных попыток завести автомобиль без метки? Ведь по сути это была попытка угона. Далее, примерно через час, поставив машину в гараж, всё-таки решил ещё раз позвонить в Цезарь и уточнить, всё ли в порядке. Уже другой оператор сообщил, что машина была снята с охраны и переведена в сервисный режим. Получается, если бы я не перезвонил, она бы так и осталась без охраны?? Не знаю, может быть позже её бы поставили на охрану самостоятельно (хотя, сомневаюсь), но эти два случая (особенно отсутствие реакции на реальную попытку угона ) заставили усомниться в надёжности системы. Теперь не знаю как быть. Отказаться от неё или нет.

 

Всем доброго времени суток! Хочу отметить, как не в пользу, так и не в минус данной сигнализации. Почитав, пришла к выводу, что все отрицательные отзывы написаны людьми не осведомленными, как в технической работоспособности самой системы, так и в структуре ее построения в обслуживании. Согласна, эмоции напирают, когда возникает ситуация не вписывающаяся в наше понимание, плюс трудный день, надо куда то все время лететь , у всех свои дела, которые требуют неотложного решения. Так же не исключаю в браке некоторых возможных блоках, в ошибке при установке, в не правильной консультации и т. д все то, что было перечислено. Но уважаемые, это разрабатывают люди, не роботы и человеческий фактор никто не отменял. Если вы с закрытыми глазами подходите к данному выбору не интересуясь, не открывая инструкции, не зная, что где у вас установлено, на том же самом сервисе, после обслуживания не поговорить с мастером, (вот от кого надо спрашивать), это его руки и его глаза ответственны. Вот у кого надо спрашивать фамилию, чтобы все знали, что установщик Винни Пух криворукий (может он новенький, на обучении). А вы все требуете фамилии операторов, которые по сути отрабатывают поступающие тревоги и максимально по возможности пытаются помочь дистанционно, задавая необходимые вопросы. А уж обвинять компанию, в соучастие угона или взлома это полный бред человека живущего в страхе, зачем такому человеку сигнализация или кто-то вообще, пусть купит себе танк и прячется в кустах. Это паранойя. Никто никому ничего не должен, существуют договорные отношения (которые вы видимо, когда подписываете, думаете, что достаточно со строить умное лицо). И для мнительных, я не сотрудник компании. Сигнализация сама по себе очень правильная и умная, требует к себе такого же отношения, но к сожалению Россияне видимо не все доросли до понимания данной сигнализации. Вот отсюда можно сделать уже вывод и выбор. А кто ты? Вечно обвиняющий всех и всюду, что ты не прошел вовремя ТО, ты не ответил на звонок, ты не оставил необходимую во время информацию и т. д или адекватный человек, понимающий всю сложность работоспособности, берущий на себя ответственность. Всего всем наилучшего.

 

Всем добрый день! Прошу прощения, если не по теме. Здесь, как я понял, обсуждают охранные системы автомобиля. Однако, я имею договорные отношения с данной компанией, связанные с охраной недвижимого имущества. Договор я заключил осенью прошлого года. По состоянию на сегодняшний день произошло 5 тревог, и ни одного раза группа реагирования не прибыла на объект в установленный договором срок (20 минут). Если прибытия и случались (два раза просто не приезжали), то время реагирования составляло от 1 часа 20 минут до 2 часов. Если кто-то решит устанавливать подобную систему, то подумайте несколько раз. А если вы захотите что-то исправить в работе компании, то с полной уверенностью готов заявить, что у вас это не получиться по следующим причинам: а) руководство не общается с клиентами, б) а если Вам все-таки удастся пообщаться с руководством, то результат будет нулевой. Дополнительно хочу сообщить, что в компании-конкуренте я не работаю.

 

Купили машину с мужем в прошлом году с уже установленной системой Цезарь Сателлит. Сначала немного сомневались, подключать, не подключать, а потом решили, что в общем-то ничем не рискуем и решили попробовать. За все время ложно срабатывала только пару раз и то, когда сами забывали и открывали без метки. Зато узнали, что система действительно работает. А два дня назад в этом реально убедились, была попытка угона авто, так из Цезаря уже приехали минут через пять. Воры даже завести машину не успели.

 

Алина, здравствуйте. Мы искренне рады, что работаем во благо своих клиентов и помогаем сохранить их имущество. Позвольте выразить признательность за Ваш отзыв. Примите в подарок от нас сертификат на скидку 15% при установке охранной системы на недвижимость. Пожалуйста, свяжитесь с нами по e-mail для его активации. С уважением, команда Цезарь Сателлит. Е-mail: blog@csat.ru.

 

По совету соседей по даче полгода назад установил себе охранную систему от Цезарь Сателлит и видео поставил. И вот убедился, что не зря поставил. 2 дня назад ночью кто-то пытался влезть ко мне в дом, благо сотрудники Цезаря очень быстро приехали, спугнули этих гадов. Видимо по наводке работали или следили за домом. Дело в том, что я на даче ремонт делаю и мне как раз за день до этого новую технику привезли, видимо кто-то увидел, как коробки разгружали, вот и влезли…

 

Поставил полгода назад систему Цезарь Сателлит в дом. Не знаю откуда у некоторых такой негатив, у меня все отлично работает. Мало того, что уже один раз предотвратили попытку ограбления, так еще и очень быстро. Я как раз в командировке был. Потом на видео посмотрел, видно, что подошли 2 чувака, что там копошатся возле двери и еще даже открыть не успели, патруль цезаря подъезжает. Короче очень оперативно работают, что радует. Хорошая система, всем советую.

 

Осенью 2013 г. была куплена зимняя резина для автомобиля и оставлена в салоне авто (так как привезена фирмой в 23.30 вечера, а утром планировалось переобуться), под утро злоумышленники разбили пассажирское стекло и заднее, открыли двери и украли колеса. В авто стоит Цезарь сателит омега +, на открывание дверей система не сработала, уже потом при проверке сотрудниками компании было подтверждено, что открывание багажника и дверей при включенной защите система не срабатывает! В компании было написано письмо с просьбой вернуть сумму потраченную на покупку колес (40000 руб.), компания отписалась, что у меня не стоят в салоне датчики объема - поэтому идите лесом. Обслуживается в компании 2 авто, отношение к клиенту отвратительное, сервис такой же, проверял - открывая авто без метки, по тревоге диспетчер звонил через 15 мин, а бывало, что даже не перезванивал. С данной компанией сотрудничать не рекомендую.

 

Здравствуйте, Алексей! Вы не могли бы написать номер КУСП, чтобы я мог убедиться в правдивости вашего комментария? КУСП - это книга учета сообщений о преступлениях. Именно в ней должен был регистрироваться угон. А то как-то на враки смахивает.)

 

Антон, здравствуйте. Мы всегда рады прийти на помощь и очень ценим отзывы клиентов о нашей работе. Пожалуйста, примите от нас сертификат на скидку 15% при установке спутниковой системы для авто. Свяжитесь с нами по электронной почте blog@csat.ru для его активации. С уважением, команда Цезарь Сателлит.

 

У меня на машине уже давно работает система от цезаря, не знаю, года 3 наверное. За это время не раз уже и от угона спасали авто и от эвакуатора), да и на дороге не раз помогали. То, как они оперативно работают мне нравится, поэтому недавно еще и в дом установил охранную систему. В действии по прямому назначению еще не увидел, не так давно поставил, но уже приятно удивило, что есть датчики дыма, утечки газа и воды. У нас у соседа дом сгорел, поэтому знаем, что это. Такие катастрофы порой похуже ограбления ущерб наносят.

 

Стаж у меня большой, поэтому и машин, и сигналок много разных было. И угоняли ни раз, так как машины всегда не дешевые, да и просто проблем куча с этими сигналками возникало. При покупке последнего авто по совету друга решил попробовать Цезарь Сателлит. Около года стояла, практически не беспокоили, так было пару ложных срабатываний, но это даже как-то успокаивало, видел, что действительно работают. А вот недавно мою машину действительно вскрыли, но не успели завести. Цезарь подъехал минута в минуту, как и обещают в своей рекламе. В общем из всех сигналок, пока эта самая стоящая.

 

Не могу не написать отзыв! У меня Хонда CR-V, пользуемся услугами Цезаря более 5 лет, кто бы, что не говорил, но нам они вернули машину. Первый раз угнали со двора, я конечно та еще курица, метки в машине забыла, неделю они у меня пролежали в машине, машину угнали, соответственно виновата сама, так как при угоне Цезарь не получил сигнал тревоги, но цезарьщики просто молодцы, очень оперативно сработали, в этот же день обнаружили местоположение машины, вызвали наряд, угонщиков поймали, и уже посадили! А вот сегодня ночью, спустя пол года после угона, была снова попытка угнать мою машину, мне, как всегда позвонили, сообщили, что открыта дверь без метки, уточнив у меня, что это не я и не муж, тут же вызвали наряд милиции, минут через 10 наряд милиции уже проверяли место преступления. Машину угнать не успели, ее как раз готовили к очередному угону, сорвали замок на двери, а ночью бы она за 3 секунды уехала. Машину благополучно переставили на стоянку. Все обошлось сорванным замком в двери. Так, что на собственном опыте, Цезарь Сателит однозначно свою стоимость отрабатывает, ребята молодцы, работают оперативно, профессионально. Лично хочу выразить свою благодарность Евгению, который дежурил 3 июня. За спасенный автомобиль. А тем, кто будет читать отзывы плохие, фильтруйте, иногда люди такой бред пишут.

 

У нас в городе в квартире уже давно установлена охранная система от Цезаря. Подключены датчики на открытие двери, датчики движения и датчики дыма, газа и воды. Спасал нас Цезарь уже не раз. Как-то ограбить нас пытались, когда в поездке были, Цезарь предотвратил. А один раз ребенок чуть соседей не залил, хорошо датчик утечки воды вовремя сработал. В общем, нас эта система вполне устраивает. Вот сейчас дом достраиваем, планируем переезжать за город, тоже обязательно установим.

 

Никогда не пишу жалобы, понятно, человеческий фактор всегда присутствует… Поэтому всегда стараюсь относиться к промахам лояльно. Но ЦЕЗАРЬ САТЕЛЛИТ - это что-то! Перед установкой сигнализации на новую машину 2 года назад прочитала массу отзывов об этой организации. Думала, те, кто написал негативные, или встали утром не с той ноги или просто любители поскандалить и испортить настроение. А может и представители конкурентов. Но ведь у меня будет все замечательно, как иначе?! Наивная! Как теперь мне понятны возмущенные письма, не удержалась, решила сама написать. Может, кому поможет в выборе. Обслуживаюсь в данной компании 2 года. На 1-ом году периодически поступали звонки ночью и ранним утром от операторов о том, что сработала сигнализация на попытку открывания дверей. Как ненормальная выбегала на балкон и зимой, и летом - никого…. И через 9 месяцев такой игры утром мой автомобиль не завелся, заблокировали двигатель. Мой рабочий день меня так и не дождался. Операторы предложили несколько версий произошедшего: проверить аккумулятор, поменять батарейки в метке…. В общем, после 1,5 часов суеты и выполнения заданий по проверке версий сотрудников ЦЕЗАРЬ я все-таки настояла, чтобы приехал мастер на место. Оказывается, это так «здорово» все было установлено изначально. Машину завели, и я поехала в офиц. дилеру проводить переустановку. Слава Богу, в последующем ложных вызовов не было. Но потом я столкнулась с другой крайностью работы системы и компании. Выхожу утром на работу, подхожу к месту стоянки автомобиля, а его и след простыл…. Думаю, может переутомилась, не помню куда поставила. Окинула взглядом привычные места - нет моего любимца. Глянула в мобильный, может, не слышала звонка от оператора… Тоже тишина. У меня все опустилось…. Ну, блин, думаю, мастера! Угнали. Звоню на прямую линию: «Где мой автомобиль?» Оператор называет мне место: проезд Одоевского, 3а. Говорю: «А почему он там находится?» И знаете, что я услышала в ответ? А разве не Вы его туда поставили? У меня дар речи пропал сначала. Как оказалос в последующем, мой автомобиль был эвакуирован 14 часов назад за 8 километров от моего дома! На штрафную автостоянку. И о том, что произошел такой казус, я, клиент, который ежемесячно оплачивает бдительность ЦЕЗАРЬ САТЕЛЛИТ, сама сообщила им об этом. Мне пришлось заплатить 8,5 тыс. рублей (3 тыс. ГИБДД + 5100 за эвакуацию. + 400 руб. за такси, чтобы добраться до штраф. автостоянки). А если бы я решила прокатиться на авто через неделю, вылилось бы вообще в космическую сумму. И как здорово, что это были всего лишь ГИБДД и служба эвакуации. Иначе бы уже и автоконструктор никто бы не нашел. И как это называется, скажите?! И еще был приятный момент в моем сотрудничестве с компанией. Это их объяснения и ответ на мою претензию, отправленную по e-mail (не хотелось мне опубликовывать некрасивый отзыв). Ответ очень простой и сине-фиолетовый: когда система включилась в момент погрузки на эвакуатор, движения в течение 10 минут не произошло, и она выключилась…… А почему эта система опять не включилась, пока автомобиль в последующем 8 км. передвигался, большая тайна. После моего второго, уже эмоционального, общения с клиентским отделом мне прислали дополнение к ответу. В качестве компенсации мне предоставили неделю бесплатного обслуживания (это 300 рублей). Интересно, а за положительный отзыв на этом сайте они предоставляют 15% скидку при заключении нового договора. У меня напрашивается только одна фраза при оценке работы ЦЕЗАРЬ САТЕЛЛИТ…. Удивительная организация.

 

А я иногда читаю восхищенные отзывы и удивляюсь, как при таком уровне организации охраны и супермобильности могло произойти столько казусов в моем случае (Негативный отзыв №118). И начинаю сомневаться в том, что большая часть отзывов написана самими клиентами.