Цезарь Сателлит

Пользуюсь системой Omega X второй месяц. Проблем нет. Было несколько сработок - причиной которой являлся сам. Без метки открывал двери. Быстро (в течение нескольких минут) отзваниваются операторы, вежливые, внимательные. Система OmegaX. Установил приложение на iphone для определения местоположения - показывает не онлайн конечно, отправляешь запрос - через несколько минут приходит ответ. В качестве пожеланий по совершенствованию: 1. было бы удобно чтобы на брелке или метке отражался статус (принята на сигнализацию, двери закрыты) 2. возможность поиска машины на парковке 3. он-лайн отражение местоположения автомобиля.

 

Установили дома сигнализацию, которая, как выяснилось после приезда третьего (!) специалиста не может работать в доме в принципе, т. к. уровень помех 9 из 9, о чем, естественно, при установке нам не сообщили. Сначала их инженер забыл перевести ее из сервисного режима, потом она всю ночь орала и компания отказывалась кого-либо прислать потому, что поздно , потом перестала работать вообще. Деньги возвращать отказываются. История длится с конца октября! Не связывайтесь никогда! Это мошенники, которые обманным путем, предоставляя ложную информацию, берут деньги за неработающее оборудование.

 

Ильдар, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв! Примите от нас сертификат на скидку 15% при установке охранной системы на недвижимость. Пожалуйста, свяжитесь с нами посредством электронной почты: blog@csat.ru, и мы вышлем сертификат на Ваш адрес. С уважением, команда Цезарь Сателлит.

 

Две машины с Цезарем - не ставили, а уже стояли ( Азимут СП видимо что-то имеет от Цезаря, раз так охотно предоставляет свои автомобили для установки оборудования) Оплатили за год, так как были скидки на страховку, но сейчас скидки не дают и нет смысла связываться с Цезарем! Полная лажа, а не охрана - звонки по ночам на все телефоны, указанные в договоре, отзвон позже положенного на полчаса- на час, а потом объяснения от операторов о не корректных сигналах, на диагностику зазывают ежеквартально, обещая бесплатно, но каждый раз что-то находят и конечно же вынуждают сделать замену за деньги и т. д.

 

Когда нужно, не работает. Звонят каждый раз, когда машина на мойке, но вот когда машину в течении получаса загружали в эвакуатор, ни одного звонка! После обнаружения, что машины нет на месте, прошлось самому звонить им и выяснять, что и как. На что мне ответили, что услуга определения местоположения по телефону платная! Потом я в итоге нашел машину по службе 112 на штраф стоянке! При этом оператор системы начала объяснять мне, что при погрузке на эвакуаторы оборудование Escort X+ не обязано определять факт наклона машины, хотя в инструкции прямо сказано про защиту от несанкционированной транспортировки автомобиля. Не тратьте деньги и время! Система не работает в серьезных ситуациях! Буду разрывать договор и возвращать оборудование, как не соответствующее заявляемому функционалу (а проще - обману потребителей).

 

Приобретал БМВ у дилера, все машины идут с установленным цезарем, включенным в стоимость авто. Продажник настоятельно советовал активировать систему, что мы и сделали, позже пожалев об этом. Аккумулятор сажает только так. Машине уже год, так садится за сутки простоя автомобиля, будем демонтировать систему с авто. Помимо посаженного в 0 ак., спутник очень часто дает сбой, либо вообще не видит, что я использую авто, либо тупо не ловит и авто блокируется, ингос на стандартный тариф бмв скидку не дает, да и представитель страховщика сказал, что клиенты жалуются на цезарь, ибо если спутник не видит метку, то авто может заглохнуть на ходу. Чем это чревато-все понимают, да и как потом в последствии узнали спутник этот глушится на раз 2 и авто спокойно угоняется. Так, что бесполезная трата денег. Еще и за демонтаж навязанной системы теперь придется платить деньги. При чем при покупке авто невозможно отказаться от цезаря, т. к. у бмв заключен с ними договор. Они откаты получают, а потребители в итоге мучаются. Самая лучшая защита авто-каско.

 

На БМВ Х-6 была установлена сигнализация цезарь сателлит. Авто сегодня было угнано в ночь с 09.01.14-10.01.14. Никаких звонков и смс из охранной системы не поступало. Об угоне узнали из моего тел. звонка. Задался вопросом, и зачем такая система? Только для того чтобы напоминать, что моя машина на мойке.))) В продолжение истории хочу всем сказать, что 10.01.14 в 23.00 мне позвонили сотрудники оперативной розыскной службы Цезаря, и сообщили, что находятся у ворот закрытого бокса в городе Сергиев Посад в котором предположительно находиться мой автомобиль. За мной прислали машину и предложили проехать для опознания своего автомобиля. Автомобиль оказался действительно мой и уже после соответствующих процедур я отправился на своем автомобиле в сопровождение сотрудников полиции в сторону дома. Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всем сотрудникам ЦЕЗАРЬ САТЕЛЛИТ и особенно трем настоящим профессионалам оперативно розыскной службы, которые нашли мой автомобиль и оставались со мной до самого конца пока всё не взяли в свои руки сотрудники полиции!

 

С большим (и малоприятным) удивлением обнаружила, что так называемое быстрое реагирование на срабатывание сигнализации в поставленном на охрану доме - полная профанация, граничащая с издевательством. Сначала сотрудник Цезаря долго обзванивал всех проживающих в доме, спрашивая, не выслать ли оперативную группу, потом (минут через десять (!) после первого звонка и не знаю уж, через сколько времени после срабатывания сигнализации) пообещал группу выслать - полтора часа (!) спустя к дому подошел один (!) участковый полицейский из ближайшего поселка и позвонил мне с вопросом, где же хозяин дома, без него он не может войти на участок и осмотреть дом! В ситуации, когда загородный дом поставлен на охрану в связи с отъездом хозяев, вопрос прозвучал несколько издевательски. Узнав, что хозяева (мы) находятся в другом городе, участковый спокойно ушел с чистой совестью. Хорошо, что сигнализация сработала из-за сбоя: нетрудно представить себе, сколько всего можно было вынести из дома за полтора часа - в том числе, в присутствии топчущегося за калиткой участкового, ибо у дома, как известно, есть и обратная сторона. Полтора часа ожидания информации о том, что же случилось, вместо прописанных в договоре 20 минут - и вот такое вот реагирование . После жалобы нам запели песню про некий ЧОП, о котором в момент заключения договора на охрану дома даже не заикнулись. Увольте, никакого Цезаря , только вневедомственная охрана - она реально приезжает в течение 10 минут с момента срабатывания тревоги, а не звонка хозяину, проверено опытом.

 

Беспроводная блокировка представляет собой реле блокировки, дистанционно управляемое по штатной электропроводке или радиоканалу. Беспроводное реле - это сложное устройство, включающее относительно дорогостоящие элементы. Так, что же делает Ваше реле блокировки? Из ответа ни это следует. Ответ объясняет, что это дорого. Т. е. на поставленный вопрос нет ответа. Что она блокирует? Варианты ответа: дверь, двигатель, крышку капота угонщика. Так глушит она двигатель или нет? Варианты ответа: Да или Нет.

 

Да я сам в Цезаре работаю и все знаю.

 

Все вопросы, пож-та, ко мне: +79857601540 в любое время дня и ночи.

 

Уважаемые представители Цезарь Сателлит . С учетом времени, проходящего между написанием и публикацией отзывов на данном ресурсе, предложения о принятии мер уже безнадежно запоздали, и все возможные меры нами уже приняты, но все равно спасибо за отклик. Остается надеяться, что обещанный нам бесплатный месяц обслуживания в качестве компенсации за низкое качество услуги не окажется такой же фикцией, как быстрое реагирование . С начислением платы за услуги на предыдущего владельца дома после расторжения им договора об охране мы уже столкнулись, так, что меня уже ничто не удивит. С уважением, Наталья.

 

Это отстойная контора. Она только вымогает деньги. Сервис на уровне табуретки. У меня было серьезное ДТП. Сотрудники цезаря в течении нескольких дней надоедали мне по телефону о месте моего нахождения и автомобиля (во время ДТП диспетчер был предупрежден о серьезном ДТП и пометке о дальнейшем недомогании до хозяев автомобиля, (авто получило повреждения не совместимые с его дальнейшей эксплуатацией и находилось на стоянке ГИБДД). ДТП было в середине ИЮНЯ после чего я диспетчеру сказала, что охранять больше нечего и в услугах цезаря больше не нуждаюсь. Так вот на всякий случай я еще проплатила два месяца обслуживания, пока решался вопрос со страховой. В августе сообщила о том, что платить больше не буду и перестала платить. После чего никаких звонков, уведомлений и просьб не получала. И вот настал конец ЯНВАРЯ автомобиль сделали и из ЦЕЗАРЯ позвонили ВЫМОГАТЕЛИ. Не поверите, они сказали, что я им должна 1760 за месяц обслуживания. Это не охранная контора. Это не сервис, а контора по разводу клиентов.

 

Работали с данной организацией, как юр. лицо, третий месяц не могут вернуть грандиозную сумму по расторгнутому договору в размере 2442-00 р. В начале ноября сказали, что для возврата ден. средств необходима копия (!) заявления о расторжении договора. Через 2 недели выяснилось, что нужен оригинал. Привезли. Еще через 2 недели потребовался акт сверки-тоже привезли, приняла некая Анашкина Наталья. Обещали вернуть деньги до 16 декабря, не вернули. За это время, я вместе с нашей бухгалтерией переобщались, кажется, уже со всеми операторами Цезаря, в конце-концов выяснилось, что акт сверки они потеряли, так как, видите ли, их бухгалтерия переехала на улицу Осеннюю, а акт сверки остался на Кутузовском. До вышеупомянутой бухгалтерии дозвониться нереально, оборзели до такой степени, что просто сбрасывают звонки. Почему меня должен волновать факт утери акта сверки сотрудниками Цезаря? Зачем им, вообще, акт сверки, когда уже три раза писали письмо с требованием возврата, там везде указана сумма. Сколько, еще раз, надо привезти все документы? Разберитесь. ПИН 321939. С нетерпением, жду ответа.

 

Уважаемые автовладельцы! Никогда не ставьте сигнализацию Цезарь на свой автомобиль! У меня на автомомбиле БМВ в штатной комплектации стояла эта охранная система, и я имела неосторожность ее подключить. И в итоге: за два года приезжала на их сервис 7 раз! Правда, денег не брали, но время свое я теряла. А дальше интереснее: я должна и на их систему проходить ТО и минимальная оплата 7 тыс., у меня из-за их системы много-много раз не заводился автомобиль! И дважды в подземном паркинге! И вот здесь необходимо заказывать технику на выезде, минимальная оплата 1,5 тыс., поднять из паркинга еще 2 тыс., а вот отказаться от этой системы я тоже просто так не могу! Это тоже только у них и за отдельную плату! И они ничего не гарантируют и ни в одном подземном паркинге они машину не видят! И выходит, что ежемесячную плату они берут, автомобиль не видят и очень часто блокируют запуск двигателя! Ужас! Не ставьте эту систему себе никогда!

 

Тоже купил машину с уже установленной сигнализацией, сначала сказали, что это подарок, потом сказали необходимо оплатить сумму в 18 000, и думаю оплачивать или нет.

 

И снова сервис по-русски . Примерно в марте 2013 года были на обслуживании сигнализации и хотели заплатить годовое обслуживание но девушка на ресепшн посмотрев в компьютер сказала, что у меня переплата и платить не надо. 22.01.14 позвонила оператор и сказала, что по моему договору произошла ошибка и платеж был зачислен дважды и на сегодняшний день числится задолженность больше чем за год, я попросила прислать акт сверки, 23.01.14 прислали письмо без акта. Попросила еще раз, 24.01.14 прислали акт без подписи по состоянию на 31.12.2012 года! Еду домой и думаю завтра суббота заплачу, а потом буду разбираться, но получаю смс, что уже отключили от охраны, т. е. надо было сразу срываться и бежать платить. Примерно в 20 часов 24.01.2014 Попыталась выяснить почему так срочно отключили и совсем не дали времени, но девушка по имени Екатерина в грубой форме объяснила мне, что я виновата сама и действительно надо было бежать и платить. Уважаемые руководители обратите внимание на методы работы в вашей компании, иначе, учитывая количество отрицательных отзывов на этом сайте клиенты могут неожиданно закончиться.

 

Не советую никому устанавливать эту систему на авто. То, что постоянно звонят, когда ты вышел из машины открыть багажник, т. к. Цезарь вдруг потерял метку, это мелочи. Как и то, что за несколько посещений их сервиса так и не смогли устранить эту проблему меняя центральный блок, переставляя его в другое место. (А может ничего и не делали, просто создавали видимость работ, да отписывали их на бумаге!) Вот когда машина не заводится не в Москве, и далеко не рядом с ней. У оператора Цезаря связи с автомобилем нет, он ее тупо не видит. А Вы, чтобы позвонить должны уходить от машины на порядочное расстояние ища сигнал сотового оператора. Когда к Вам отказываются присылать в такую глушь специалиста по разблокировке этой чудо-системы. На улице в это время хороший морозец, от которого мерзнет все тело. А Вы дозваниваясь в их call-центр вынуждены слушать безразличные голоса операторов, технических специалистов и нудную музыку при переключении Вашего звонка, держа телефон в мерзнущих руках! Вот тогда Вы пропитываетесь любовью к самой системе, к операторам, коих великое множество отвечает на Ваши многократные звонки, к техническим специалистам, к сервисникам, уверявшим, что теперь то они все исправили и точно все будет хорошо, к руководству, для которого важно не попасть под Ваш гнев и они прикрываются от Вас рядовыми сотрудниками, к владельцам, для которых важен только доход, а Ваши проблемы глубоко по барабану и ко всей этой замечательной компании вместе взятой! Вы покупая хороший автомобиль уже достигли какого-то положения в обществе и, естественно, всегда рассчитываете на уважительное отношение к Вам тех кому Вы платите. Не ждите его от этой компании. Плевать они на Вас хотели! Вы уйдете или не приходили вовсе, им есть кого стричь собирая бабло с доверчивых клиентов! Все остальное не имеет ровно никакого значения. Посмотрите сколько на них негативных отзывов. А им как с гуся вода! Не дай Вам Бог оказаться в описанной мной ситуации! Я побывал. Приятного мало. Демонтировал систему в своем автосалоне. Спросил у своего механика как часто народ отказывается от Цезаря. Он ответил, что кто один раз хлебнул, тому достаточно. Кстати, и в самой Москве не везде проходит сигнал между Цезарем и автомобилем. Есть например подземные стоянки.

 

Машина не заводится, мало того, что такие большие деньги заплатила, так еще и машина не заводится, просто стоит и не заводится! Никогда не подключайте, НИКОГДА!

 

Хочу выразить благодарность сотрудникам, нашедшим 3.1.14 г. мой автомобиль в сложной ситуации и просто за человеческие качества сотрудкников, а именно всему руководству, за отличную работу и не зря потраченные средства, а также отделу реагирования. Спасибо!