ЦЕХЪ

Спасибо, что Вы есть! О компании Roy Bosh узнала от своих знакомых, которые восхищаются и гордятся приобретенной мебелью. Побывав у них в гостях в очередной раз, решила, что я тоже хочу такой диван. Казалось бы с виду ничего особенного, но ощущение комфорта, уюта и отдыха незабываемые. Приобрела диван Серебряный век и безумно счастлива! Спасибо Roy Bosh, что Вы есть!

 

Год назад, покупала диван Серебряный Век! Удобная, неповторимая посадка. Спасибо продавцу, помогла подобрать нужную мне обивку! По истечению года активной эксплуатации дивана, он как новенький! Очень благодарна фабрики Roy Bosh за отличное качество мебели! На днях прилетели в гости дети из Праги, и мы заказали еще комплект мебели для них, которая поедет за территорию РФ! Еще раз спасибо всем работникам фабрики за необыкновенную мебель!

 

Так это видимо в ЦЕХе фирменное исполнение заказа! Почему я раньше не читала отзывы! Интересно сколько еще заказчиков прошли через подобный сценарий? Все то же Румянцево, и ваша ткань с браком оказалась, и другая ваша ткань закончилась. Также терпеливо ждала и выслушивала очередную ложь от сотрудников фабрики. Да, и наконец, спустя 4 месяца получила диван в совершенно другой ткани! На, что рассчитываете, фабриканты? Что измученные ожиданиями покупатели примут любой ваш товар? Читайте отзывы и никогда не связывайтесь с этой фабрикой! Там, конечно, разглядеть этот Цехъ не каждому можно. Это несколько фабрик: Форма , альберт эштейн, ройбош, андерсен и прочие. Вот в договоре только раскроется, кто производитель. То, что банкротство не за горами, нет сомнений

 

Как можно свои диваны называть качественными? Ведь это основной критерий, которым фабрика оправдывает высокие цены своих диванов, если такие ткани использует?! Мой диван в ткани 7-ой категории. Отвратная ткань: декоративные подушки все в катышках, основная растянулась, поблекла, вид дешевой тряпки. Одна нажива на уме!

 

28.12.13 заказал диван и кресло Ганновер из линейки Mobel Stadt (28406М и 28407М). Отлично отработала консультант подиума в Армаде на Пражской Алёна (впрочем и общение с Викторией оставило только приятное впечатление). Помогла с выбором, подсказала лучшую по финансам схему приобретения (удалось воспользоваться сразу двумя акциями и сэкономить весьма значительную сумму денег без потери качества), терпеливо оформила заказ, несмотря на позднее время и завершение работы салона. Сроки изготовления (35 рабочих дней) были аккуратно выдержаны, отзвонились, согласовали удобное время доставки, доставили даже чуть раньше ожидаемого, внесли, собрали, поставили, продемонстрировали, оформили, вывезли мусор. Всё четко, быстро, организованно. Пожалуй, самая хорошая работа мебельной фирмы, с которой я сталкивался. К качеству изготовления и сборки придраться невозможно - получил именно то, что видел на подиуме. Единственный нюанс - оттенок цвета обивки (кожа) сильно зависит от освещения и это надо учитывать при выборе. Речь идёт не о замене цвета изготовителем, а именно об особенностях самого материала. Диван светлый, цвет Texas rosa , возможно для других цветов и материалов это замечание не актуально. Короче говоря, пока всем абсолютно доволен. Моя благодарность всем работникам фирмы, с которыми довелось иметь дело. Надеюсь и в процессе эксплуатации новая мебель меня не разочарует.

 

Что значит совершенно не согласен ? Вот, купил телефончик, сломался через пару месяцев, производитель серый оказался. Пошел возмущаться в магазин, а мне - совершенно не согласны, вот у меня телефон такой же 5 лет, и хоть бы, что ему. Ерунду пишите, Вячеслав. Наполнитель просел и на моем диване. НЕТ качества у этого производителя.

 

Добрый день. Мы, к сожалению, прочитав негативные отзывы, пропустили их((( Теперь вот пишу свой. Диван мы заказали в начале этого года. Читайте договор. Прописывают 45 дней изготовления (эти сроки озвучивают продавцы). Ниже в договоре пишут +20 дней. Мы звонили и спрашивали: Когда? Продавцы отвечали, что вот в среду, звоним в среду, оказывается, что в пятницу, и так врут и врут, оттягивая время. Хотя можно было бы честно сказать, что через 2 недели ждите, мы бы и ждали. Обидно! Когда диван привезли (10/04/2014), оказалось, что на юбочке присутствует брак: зацепка и брак ткани. Через неделю юбку забрали. Еще через неделю привезли. 40 минут одевали на диван, ииии. Я решила посмотреть, а исправлены дефекты или нет. Оказалось, что одну зацепку нам исправили, а брак ткани - нет! Авось прокатит! Обидно за такие деньги покупать диван и чувствовать себя при этом дурачком((( Еще как оказалось, а об этом говорят только после сборки дивана у вас дома, о, если бы мне об этом рассказал продавец! Подушки проседают, и их наполнение нужно менять. Да, в течение гарантийного срока это делает продавец, ну а потом???? Все за свой счет! Наши подушки уже сейчас форму хорошо не держат. Посидишь на них, и ткань собирается, рукой ее не разгладить. Сказали, что так и должно быть. Еще диваны очень очень тяжелые, т. к. сделаны они, как я поняла из фанеры. Не могу сказать, плохо это или нет. Покупали мы свой диван в Гранде. Никому не советую данные диваны. И стоить они должны раза в 3 дешевле. Прикладываю фотографию дивана, без юбочки. На правой нижней подушке хорошо видна деформация. Рукой это не расправить.

 

15.05.2014. У меня аналогичная ситуация в Румянцево. 2 месяца ждала оплаченный заказ. Видимо их приемы одинаковы - нет ткани, ждите еще 2 месяца и т. д. Просто прокручивают наши деньги. Кстати, пока еще деньги мне не вернули. Ужасная компания, беспредел. Держитесь от них подальше!

 

Эх мне бы раньше эти отзывы почитать, не случилось бы со мной такой грустной истории. Компания ФУ! Не связывайтесь ни в коем случае, какими бы скидками вас не заманивали. Компания мелочная и беспринципная. Если вдруг по каким-то причинам вас не устроит диван и вы захотите его сдать в 14-ти дневный срок, по законодательству РФ вы имеете на это право, найдут 33-и причины отказать в возврате и не возвращать вам деньги. Пользуются тем, что вы как кофточку диван в магазин принести не сможете. Моя история очень грустная((( Я была на восьмом месяце беременности, когда я пришла в салон Рой Бош. Первое и приоритетное требование к дивану у меня было - это для постоянного спального места. Мне понравился диван Демидов, с механизмом раскладки Американская раскладушка. Меня это смутило, подойдет ли данный механизм для постоянного сна, но продавцы меня так уверили, что это последняя технология и, что она оснащена ортопедическим матрасом и для постоянного сна она подходит идеально. Хотя мне бы стоило задуматься, что какая бы раскладушка ни была, это все-таки раскладушка-гостевая постель. И со стороны продавцов, это было просто не порядочно укладывать беременную женщину на такую постель. Ну, в общем, после доставки, буквально сразу, разложив диван и полежав на нем пол часа, я поняла, что спать на нем невозможно. Утром я позвонила в магазин и сказала, что он мне не подходит по назначению, мне любезно сказали, что приезжайте пишите заявление на возврат и деньги Вам вернут в течении 10 дней. Я успокоилась, ведь 180 тыс. руб, это не шуточная сумма за ненужную вещь, и через четыре дня написала заявление на возврат. Но, вот сюрприз. Через 15 дней, заметьте, не через 10 д., как положено по закону, приходит отказ с фабрики в возврате. Я продавцам объясняю, что у меня договор не с фабрикой, а с магазином и деньги мне должны вернуть они, а с фабрикой пусть сами разбираются. На это мне звонят и говорят, что мне вернут деньги, но мне надо переписать заявление. Я радостная лечу в магазин переписывать заявление. Мне пообещали, что через два дня мне вернут деньги и даже доставку назначили)) Но опять сюрприз. Деньги не вернули, доставку отменили))) И все эти трюки они проделывают с женщиной, находящейся на уже на 9-м мес. беременности. Я написала претензионное письмо и опять отказ. Сейчас обратилась Защиту прав потребителей, после первого звонка, мне предложили обмен на кровать, я согласилась, но выбрала кровать по дисконту за 50 тыс. руб. и кресло за 20 т. р. разницу мне должны вроде как вернуть (114 тыс. руб.). Но боюсь, что для Рой Бош, это огромные деньги))), раз они так поступают с клиентами даже в таком положении в каком нахожусь я. Мне рожать через три недели, а мне спать не на чем, и им на это наплевать, хотя закон на моей стороне, но видимо 180 тыс. для этой компании огромные деньги, раз так мелочатся. Мою грустную историю знают все: и на фабрике, и в юр. отдели, но деньги важнее. Обеднеют, если мне вернут мои ден. ср-ва. В общем, если и в обмене мне откажут, буду судится. Закон на нашей стороне и штрафы приличные им еще присудят, я приложу к этому все усилия. Ужасная, мелочная организация! Не связывайтесь. И качество, кстати, тоже ужасное.

 

Прочитайте мою грустную историю в комментарии на отзыв Хочешь подорвать свое здоровье, закажи мебель на фабрике ЦЕХЪ . Он расположен ниже.

 

После ремонта покупали мебель, решили новую, качественную и красивую. Понравилась кровать Камелот, компании Ройбош. Почитав отзывы, как положительные, так и отрицательные, решили попробовать. Конечно кровать пришла с опозданием на две недели, но ожидать стоило, тем более меня заранее предупредили. Покупала в Румере, в январе. Спасибо за красивую и удобную кровать. Екатерина.

 

Добрый день. Никогда не пишу на таких сайтах, но теперь захотелось сказать СВОЁ мнение. Брали в Ройбоше 4 дивана: 3 себе, один - дочери. Диваны брали в разное время за последние полгода в Вегасе. Всеми диванами ооочень довольна, они отлично вписались в наш интерьер. Рады, что остановили выбор на этой фабрике. Планируем заказать ещё.

 

Плохое отношение к клиенту Затягивание сроков. Долго писать не буду, т. к. устал ругаться с данной компанией производящей диваны под маркой Рой Бош. Заказ был сделан в январе месяце и оплачен полностью. Сегодня 10 июля и я до сих пор без дивана. Т. к. был отправлен на доработку из за грубых нарушений технологии работ. После этого я, как Заказчик был забыт данной фирмой, а диван так и стоит где-то в цехе. Фирма более не желает общаться, т. к. я, как Заказчик, выдвигаю требования по качеству изготовления. Все же диван почти 200 тыс. стоит. Необходимо еще два дивана, но более никогда не обращусь в Рой Бош. На фото пример изготовления валиков к дивану и это уже переделанный валик, т. к. изначально изготовленный был на 15 см.! больше дивана! Как-будто диван делали в России, а валики в Китае. Договору купли-продажи №0023 от 19.01.2014 г.

 

Заказывали с женой комплект мебели: диван, кресло и кровать в салоне Армада на Пражской. Первый раз смотрели мебель осенью, долго думали, что заказать - выбор огромный. Хорошо, что наткнулись на Рой Бош. Нам подобрали всё под наш размер комнаты - диван получился угловой - Губернатор и кресло-качалка, я её всегда хотел. Ремонт у нас заканчивался только в мае, а в конце зимы позвонила девушка-консультант и предложила оформить заказ со скидкой 15%. Мы с женой посоветовались, приехали в салон и оформили заказ в кредит - получилось очень выгодно, заказали, кстати, ещё кровать у них же - по-моему, Барокко называется, там ещё можно чехол менять. В общем, ремонт нам задержали, пришлось договариваться, чтобы мебель позже привозили - нам пошли на встречу - и сделали доставку, когда нам нужно было, и без каких-то возмущений и комментариев, как это чаще всего бывает. Диваном я доволен, и креслом, да и кроватью! Все рекомендую! Всё аккуратно, вежливо, качественно и удобно! Вот так!

 

История моя долгая, выбирали с мужем мебель в новую квартиру около полугода, мы поехали в очередной мебельный центр Roomer . Обходили много салонов мебели и так же попали в Roy Bosh, и в течении часа я приобрела кровать и кресло. Муж был приятно удивлен, закончились его мучения. Начитавшись отзывов ранее, возможно и не решилась бы сделать покупку, но у нас все было так, как и планировали. И за это просто спасибо ребята.

 

Позиционируют себя, как Премиум компания! Но только цены на диваны у них премиальные! Качество отвратительное, подушки на диванах проседают! Кровати полностью из фанеры, хотя рассказывают вам, что все из дерева. Менеджеры по продажам занимаются клиентами только до момента получения денег. Потом не удосуживаются позвонить и сообщить, , что сроки задерживаются, выбранной ткани не оказалось на складе и тд. Сам звонишь и выясняешь когда же будет доставка!?! Заказывали у них одни большим заказом две кровати, три дивана, два кресла. Один диван не заказной, брали со склада из наличия не подошел. Попросили вернуть. Написали заявление на возврат, спокойно по-человечески. И тут началось. Два месяца делали из нас дураков, то нет того, то все документы потерялись, то трубки не берут и т. д. В итоге когда начали разбираться и дозвонились до так называемой сервисной службы некий Сергей на повышенных тонах начал рассказывать, что таких как мы у него целая тьма клиентов, начальник по рекламации дурак. И мы вообще должны войти в его положение. На следующий день нам сказали, что официально по почте выслали отказ.) )) Но еще раз хочу написать про качество этой мебели, оно никак не соответствует цене. Мы много лет сотрудничаем с компанией Москва-Рим, которая на заказ возит со всего мира мебель. За эти деньги можно привести совершенно чудесную мебель из Италии, качественную и действительно с гарантией. А вопросы с рекламаций они решают без каких либо проблем для клиентов. Какой черт нас понес в Армаду в Рой Бош… до сих пор не понимаю.

 

Качественная и удобная мебель фабрики Roy Bosh отличается оригинальным дизайном, разнообразием цветов и тканей. 6 месяцев назад мы купили диван Версаль , не можем нарадоваться, диван очень удобный, выглядит великолепно! Нам очень нравится!

 

09.02.14 заказали диван Техас в Румянцево. 20 июня наконец его получили (задержка 71 день). По факту оказалось, что диван НАМНОГО тверже, чем образец в Румянцево и очень высокий (выше на 5 см). Сразу написали претензию, 11 июля, после многочисленных звонков, приехал мастер из сервисной службы, пожал плечами, сказал, что сейчас такой наполнитель, менять они его не будут. Написали заявление на возврат дивана. 30 июля получили отказ в связи с тем, что диван надлежащего качества. В паспорте дивана написано, что он полностью соответствует ГОСТу, по ГОСТу высота не должна превышать 48см, у нас 55 см, что очень неудобно, ноги недостают до пола. Написали еще одну претензию, ответ они даже не собираются давать. Заказывали 09 февраля, сейчас 18 августа, а мы получается без дивана. Сейчас готовим документы для подачи в суд, будем заказывать экспертизу. Очень рекомендую 100 раз подумать, прежде, чем связываться с такими недобросовестными производителями. Заказ хваленого дивана Рой бош - это просто рулетка, как повезет, а если не повезет, ничего от них вы не добьетесь, только через суд.

 

Не верьте положительным отзывам об этой фирме - это проплаченные студенты пишут ложь! Вот моя история - 22 и 24 июля в в одном из их салонов мною были куплены диван и кресло на общую сумму 169193 руб. Срок доставки по договору - 02.10.14. Третьего октября выяснилось, что фирма даже не приступала к раскройке материала, а еще через неделю, что при пошивке подушек для дивана материал стал расходиться . На мой вопрос, когда будет выполнен мой заказ, я получила невнятный ответ. Еще через несколько дней выяснилось, что диван все-таки делают и он будет готов 14.10.14 А вот 15-го мне было сказано, что они имеют право на 2 недели задержать заказ. При этом 100% предоплаты они взять не забыли! Как долго эта фирма Roy Bosh будет издеваться над заказчиком, не понимаю! Они уже несколько раз меняли юр. лицо, что подозрительно. Решила обратиться в Общество по защите прав потребителей, а также на 1-ый канал Центрального телевидения в программу Контрольная закупка . Советую никому не иметь дело с этой фабрикой, потом пожалеете!

 

На данный момент задержка по выполнению моего заказа к Рой Бош по изготовлению кресел составляет уже 16 дней. Правда, почитав здесь отзывы я поняла, что это еще цветочки . Где-то был отзыв про задержку аж 71 день - это просто очень пугает. Ну что ж, придется судится с этой компанией. За такое надо наказывать. Рой Бош позиционирует себя в премиум сегменте, стоимость мебели высокая. При такой стоимости рассчитываешь на предельно четкое выполнение обязательств и минимум проблем. Но оказывается все ровно наоборот. Берегите свои деньги и нервную систему - не связывайтесь с Рой Бош!