BRISCO

Добрый день, вылетели мы 3.04.15 апреля по 10.04.15 в Regency Plaza в Шарм Эль Шейхе, по прилету в аэропорт встретил нас гид с табличкой проводил к стойкам и тут началось дайте 1$, мы вам заполним, кто не давал денег и заполняли сами, над теми шутили, кидали им анкеты и выгоняли со стойки для заполнения анкет, типа нет у вас тут мест, идите, не мешайте, ну ладно, привезли нас в отель часов в 22.00, по их естественно, не было ужина, но это беда отеля скорее всего, дети очень проголодались и пришлось придумывать, как и чем кормить их, на следующий день у нас была назначена встреча с гидом, в которой он кроме того как рекламировать туры и продавать их, ничего не рассказал, а кто отказался от их услуг и не стал покупать, тех он запомнил и за все время сколько раз я к нему подходила, чтобы уточнить информацию он говорит - ТИ не купить у меня билеты я не буть тебе подсказать.))))) В итоге откровенно говоря, посылал, в день перед вылетом я подошла к нему и спросила во сколько вылет? Он сказал иди отсюда как повешу так повешу хотя время было 19.00 и мы должны били знать вылет, все кто ездил в этот отель от Бриско в шоке остались от него. Для чего он там сидит????????????????Для продаж туров?????????????? И все??????Думаю он еще и помогать туристам должен и отвечать на их вопросы, ну да ладно он повесил поздно вечером во сколько выезд написал от руки 5.00 и вылет в 07.50) Списка не было кто вылетает да и это не страшно, подошла опять уточнить во сколько быть на рецепшине, если выезд в 5.00 он мне сказал как хочешь мне все равно.)) Спасибо ему дорогому и за наш завтрак!Особое спасибо от детей, у меня 1 ребенок а вот у некоторых 2 и 3 ребенка выезжали мы рано, а нам не надо сух. паек, подойдя на рецепшин мы спросили, почему нам не дает, как кормить детей? Вылет еще не скоро - 3 часа в аэропорту, нам сказали - ваш гид не дал нам списки, позвонили мы гиду, разбудили беднягу, а он говорит вам не положено, и ничего сделать не могу,))))) как не положено всем кто с нами выезжал положено дали нам нет, у нас и так 2 дня в дороге потеряли с отпуска. многие хотели жаловаться и оставлять отзыв о их работе но не знаю оставят или нет. У нас самое плохое впечатление о вашей компании. И это благодаря таким сотрудникам, которые там работают. Если вы поедите с Бриско в Египет, знайте- останетесь там брошенными! Им нужны только деньги и все равно на людей! Печальный опыт! Больше никогда не полечу с этой компанией! НИКОГДА! И ВАМ не советую!

 

Должны были вылететь в Шарм Эль Шейх 02.04.2015 в 11.00 вылет перенесли на 19.00, тем самым своровав 8 часов.

 

Мы с мужем решили съездить в Египет на его юбилей. Купили путевки в отель Iberotel Makadi Saraya Resort , где мы уже бывали ранее, тур нам подтвердили в турагенстве Русо туристо и за 2 дня до отъезда выдали документы. Но по приезду в Хургаду выяснилось, что нам отказали в нашем отеле, и встречающая сторона вынудила ехать в другой отель, Movenpick , мотивируя, что у Brisko нет договора с Iberotel Makadi Saraya Resort , указанным в наших документах. Нам заранее никто не предоставил информацию о планируемой замене, не предложили альтернативу, хотя мы просили, не были учтены наши требования. Продержав нас три часа на ресепшене, поселили в номер ниже статусом. Мы заказывали номер студио , а дали нам обычный стандартный, отказавшись поселить нас в улучшенный (сказали, что нужно доплатить). Отель не оправдал наших ожиданий, мы хотели большой балкон (это было принципиально), а также нормальное море, где можно поплавать и посмотреть кораллы и рыбок. Но в нашем номере был балкончик не более полуметра, куда не умещался даже стул. А море было буквально по колено, а во время отлива - по щиколотку, при отливе вместо моря была грязь как в колхозе после дождя. Никаких кораллов и рыб! А самое главное, что в отель Iberotel Makadi Saraya Resort из другого города приехали наши друзья, чтобы отметить юбилей мужа! Туроператором Brisko и турагенством Русо туристо были нарушены наши права ст. 6 гл.III Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012): -возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Туроператором Briskoм и турагенством Русо туристо были нарушены наши права ст.6 гл.III Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012): -возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В Уголовном кодексе РФ 2015 г. соответствует статье 159. Мошенничество. Отдых был испорчен. Недавно созданная компания туроператор Brisko не заботится о своей репутации. Единственное положительное, что можно отметить, это то, что на второй день приехал отельный гид и принёс свои извинения.

 

Отдыхали с мужем в Египте в Шарме с 9 по 16 апреля. Отель Continental Garden Reef 5*, туроператор brisko. Встретили, проводили до отеля. Отдельный гид Басим - отличный парень, хорошо говорит по-русски, про экскурсии рассказывал, но не навязывал. Обращались к нему часто с важными и не очень важными вопросами, всегда находил время для нас. В последний день отдыха съездили на экскурсию мото-сафари, заказали диск, заплатили деньги. Нам его не привезли в назначенное время. Мы позвонили гиду Басиму, хотя его рабочий день был уже давно окончен и, судя по голосу, он уже спал. Опять же никакой грубости, успокоил. Через 40 минут позвонил нам в номер и сказал, что диск уже привезли. В общем, у нас отдых удался. Ребята молодцы, все на высшем уровне. Теперь хоть на край света, только с brisko. Спасибо вам, ребята, за вашу работу!

 

Отдыхали в Египте с 9-19 апреля 2015 год отель 5*Continental Plaza Beach Resort. Гид Basem Soby. Встречались с ним каждый день, общались, шутили, даже не знаю, чтоб без него делали. Организовал нам экскурсии. Вечером отправлял нас погулять. Всегда интересовался как у нас дела, как прошел день. Всегда улыбчивый, веселый, общительный. Огромное ему спасибо за все.

 

Отдыхали с мужем в апреле 2015 г. в Шарм-эль-Шейхе, отель Crystal Sharm Hotel 4*. Встреча с представитем турфирмы «Бриско» испортила наше настроение – прямое навязывание экскурсий. Гид Гала дал стандартную информацию про Египет, ознакомил с экскурсиями. Далее выдал анкеты и попросил заполнить и передать ему заполненные анкеты через 1 час. Мы анкеты заполнили, но экскурсии не внесли. Каково же было его возмущение по поводу пустых строк там, где предполагалось внести эту информацию. На это мы ответили, что в Египте 4-ый раз, много где уже были и много видели, и не обязаны брать экскурсии, когда посчитаем нужным, тогда и возьмём. В Египте не первый раз услуги предоставляли разные туроператоры, но сейчас впервые столкнулись с таким открытым и грубым навязыванием услуг. Обратно провожал в аэропорт другой гид, вполне вёл себя нормально, корректно. Но в этом году от поездки сложилось общее впечатление, что ранее приветливые египтяне везде ведут себя по отношению к русским как-то не очень доброжелательно и гостеприимно, а временами хамовито. Особенно это замечено как в аэропорту, так и в самом отеле.

 

Отдыхали в апреле в гостинице Plaza Beach Resort 5* (Египет/Шарм-Эль-Шейх). Хотела бы сказать спасибо тур-оператору «BRISCO» и отдельное СПАСИБО Basem Soby, который на время путешествия стал нашем гидом. Очень пунктуальный и деликатный, внимательный и доброжелательный человек. Он всегда рад был предложить интересные экскурсии, так же хорошо говорит по-русски. Мы вернулись домой с теплыми воспоминаниями о нашем новом друге. Спасибо вам огромное за наше путешествие!)

 

Здравствуйте, отдыхали в Шарм Эль Шейхе в отеле Reef Oasis Beach Resort c 11.04.15 по 18.04.15. Если бы не отель и хорошее настроение, отдых был бы испорчен! Итак, назначили нам встречу с гидом на следующий день после прилета на 10-30, к сожалению не помню, как представился наш гид (так как видели мы его 1 раз). Пришел он с опозданием на 20 минут, быстро рассказал об экскурсионной программе, дал заполнить какие-то анкеты, выписал билеты на экскурсии и убежал, ссылаясь на то, что его уже ждут в другом отеле! Даже не оставил телефон, хотя заявлял, что ему можно звонить 24 часа в сутки! Ну да ладно, вечером он пообещал заехать в отель и разменять нам деньги на более мелкие и не появился! Экскурсия - опять, забрали нас на 20 минут позже заявленного времени, привезли в порт, передали какому-то гиду , который кроме 3-х слов по-английски и 3- слов по-русски ничего больше не знал. Слава Богу с нами было еще 2 группы с гидами от других туроператоров, они то нас и спасли! Вылет домой! Это просто песня! Пятница, вечер. Улетаем на след. день в субботу, 19-00 гида нет. 19-30 гида нет. 19-45 гида нет и известий о времени вывоза из отеля тоже, благо среди на оказался турист из Ярославля, который где-то нашел телефон гида! Прошу заметить! В информационной папке туроператора нет ни фото, ни телефона гида, исключительно цены на экскурсии! Дозвонились с 3-го раза до гида! В общем, кое-как узнали во сколько уезжаем. Девушку, которая должна была лететь с нами в СПб, отправил вообще на рейс в Москву! ЖУТЬ! Самолеты для трансфера твердая 3, но еда на твердую 1. Если полетите с ребенком, ребенок останется голодным, да и Вы тоже! Рейс задержали, что в одну сторону, то в другую сторону! В общем, не рекомендую данного туроператора!

 

Доброго времени суток! Хочу сказать огромное спасибо туроператору Бриско, а точнее всем тем людям, с которыми общались во время отпуска. Мы с подругой были в Египте, отель Континееталь Плаза Бич Резорт с 18.04.15 г. по 25.04.15 г. Прилетели несколько часов назад. Все было отлично: перелет туда и обратно, встреча и трансфер. Я хочу отдельно поблагодарить нашего отдельного гида Бэсима (д. Вася, как он разрешает себя называть). Это отличный человек! Он всегда на месте, помогает решать вопросы. На инфовстрече рассказывал об отеле подробно, рассказал об экскурсиях, но не навязчиво. На лице всегда улыбка и, кажется, он всех тупистов, кто сейчас отдыхает, помнит по имени. На яхте плавали с гидом Ахмедом. Остались только положительные воспоминания. Ещё раз СПАСИБО Вам!

 

Хм, да что-то мне тоже не повезло. Вылетаю послезавтра и как выяснилось поездка в результате того, что перенесли время вылета уменьшилась на день. Судя по отзывам это становится закономерностью. Посмотрим как дальше пройдёт поездка.

 

А какие отели вам предложили по фортуне и как это происходило. Можете описать подробнее. Спасибо.

 

О туроператоре BRISKO я до поездки на отдых в апреле этого года не слышал, а сейчас думаю, что буду с уверенностью обращаться к услугам этой компании. Мы-две семьи, ещё не пожилого, но уже не молодого возраста решили отдохнуть в апреле в, полюбившейся нам Анталье. С отелем определились почти сразу. Выбрали 5*IC Hotels Green Palace, поскольку год назад отдыхали в соседнем отеле Венеция и имели возможность увидеть Ай Си Грин и пообщаться с теми, кто там отдыхал. Была озабоченность, что самолёт авиакомпании МЕТРОДЖЕТ не вылетит своевременно и т. д. В результате:рейс из Домодедово вылетел минута в минуту, (обратный рейс из Антальи тоже абсолютно точно). Вылетали мы рейсом 7к9211 в 6-00. Полет и обслуживание в самолете соответствовали уровню трёхчасового чартера, бригада бортпроводников работала уважительно и ненавязчиво. Встречающая сторона от туроператора BRISKO в лице русскоязычной девушки (имя, к сожалению, не запомнил) очень уважительно и профессионально выполнила свои обязанности. Она не только довела нас до стойки регистрации на ресепшн в отеле, но и находилась с нами до получения номера в отеле. Сразу хочу сказать о гостеприимстве персонала отеля. Несмотря на то, что прибыли мы в отель около 11-00, а заселение производится с 14-00, нас заселили, т. к. были свободные номера и к тому же учли наши пожелания. И ещё раз об уважении к туристам: со стороны, принимающей стороны не было навязчивости в предложении экскурсий и развлечений, это порой портит впечатление от отдыха. О самом отеле: всё спокойно, уважительно, заботливо. Персонал быстро выполняет просьбы, не клянчит чаевых (как иногда бывает). В самом отеле хороша его зелёная территория, даже в середине апреля растительность великолепна. Питание хорошее, но бывают дни, когда выбор. без достаточного выбора, особенно это касается свежих фруктов:яблоки, апельсины, бананы, киви это весь ассортимент. В период созревания клубники в ресторане она появилась всего один раз. Конечно апрель не сезон фруктов для Турции, поэтому, чтобы убедиться в осеннем фруктовом великолепии, мы хотим приехать в этот отель в октябре этого года. И приятным эпилогом нашего отдыха стал отъезд из отеля. Сопровождал нас в аэропорт гид по имени Максим, стажер. Он не только довез нас до аэропорта, но дождался окончания нашей регистрации. Мы бдагодарим БРИСКО, отель АЙ СИ ГРИН за организацию отдыха и хорошее настроение от этого P.S. Начало отдыха было положено турагентом компании Альянс ТУРЫ.ру Бойченко Жанной. Мы весьма признательны ей!

 

Уважаемые туристы, если не хотите испортить себе отдых, не покупайте туры у этого оператора. Купили тур в Египет с 01.04.2015г по 08.04.2015 г. Прилетели нас встретили и отказались разместить в тот отель, в который куплен тур. Нам сообщили, что уже как три дня компания Бриско не работает с нашим отелем. Взамен этого в приказном порядке усадили в автобус и отвезли в отель, где нет горячей воды и везде тараканы. Привезли в этот отель и бросили, семь часов мы просидели на ресепшене дожидаясь представителя Бриско. Когда он приехал, столкнулись с хамством и безразличием к людям, вымоганием денег. В итоге мы взяли такси и уехали в тот отель, куда был куплен тур, оказалось, что отель работает с этой компанией, но там с нас тоже стали вымогать деньги за заселение в номер, за который уже было оплачено. В итоге мы второй раз заплатили за номер, чтобы наконец то уже отдохнуть с дороги. За всё время отдыха представитель Бриско не разу не дал нам никаких консультаций, опять же столкнулись с замством и непониманием. Если вы не купили у них экскурсию, то вообще можете забыть об общении. Когда я попыталась задать вопрос, мне вообще сказали, чтобы я отсела на другой диван. Отпуск был испорчен полностью. Летаю отдыхать довольно часто, первый раз полетели от компании Бриско, хуже этой компании не видела не разу. Первый раз столкнулась с таким отношением к туристам. Безобразная компания.

 

Хотела бы оставить крайне отрицательный, крайне возмутительный и не предельно, простите матерный, отзыв о данном тур операторе BRISCO! Прилетели 27.05.15 в аэропорт Анталья, погрузили в автобус, тронулись. И тут те на, представитель данной компании сообщает: Дорогие туристы, кто прилетел, заплатил и решил разместиться в отеле Justiniano Club Park Conti 5, едут в отель Porto Azzurro Delta, т. к., в первом, собственно, нет мест. Стоп, как так??? Мы платили и планировали ехать в один отель, а получили другой??? Ребят, вы о чем вообще??? Ну не буду писать о том, что возмущению не было предела, перейду к следующей немало важной ситуации. После долгих споров и возмущений нам все таки разрешили не останавливаться в отеле Porto Azzurro Delta, отвезли и расселили в Justiniano Club Alanya 4, спустя 6 часов после приезда в поселок Окурджалар. Я просто считаю сколько времени мы уже потеряли. Ладно, мы смирились. Пусть не пятерка, которая как бы должна быть и за которую мы платили, пусть 4. Дальше еще лучше. Вылет 3.05.15 в 17.00. Хааааа, не тут то было! Мы в 20.00 2.05.15 узнаем о том, что наш рейс перенесли на 6.00 03.05.15)))) Посчитаем, да??? Раньшеееееее??? И чемодан собирать за час))) Я понимаю, на два, на три часа плюс минус, но не на столько же! Летаю очень много, но с таким сталкиваюсь впервые! Мы живем в г. Иваново, трансфер с г. Москва был заказан с учетом вечернего рейса. Пришлось ожидать в аэропорту даже не хочу вспоминать сколько времени. Ну и напоследок, тур оператор, организуйте правильно работу! Уважайте туристов, знайте, самый главный и значимый инструмент в рекламе и авторитете - это сарафанное радио!Уважаемые туристы, будьте бдительны! Перепроверяйте бронь у самого отеля!

 

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания! Никогда никому не рекомендую вас! Мало того, что в первую ночь нас заселили черт знает куда! На следующий день переехали с горем пополам в оплачены мной номер в котором то воды нет, то света целый день! А сейчас я сижу и жду вылета в Москву, выселили нас в 12 дня 10 мая (как полагается), да вот только вылет у нас в 3 утра 11 мая! И предоставлять нам номер на это время категорически отказываются! Просто так и говорят ни капли не стесняясь да! вот такое у нас отношение к нашим туристам! Justiniano Deluxe Hotel 10.05.2015.

 

Не скажу, что всё было плохо, но очень много мелких недочётов от которых отдых подпортился. После того, как забронировала тур, решила, что неделя это мало. Решила увеличить на 2 дня. Ответ пришёл, что увеличить смогут, если я заплачу штраф. Далее изменили время вылета и этим сократили время пребывания на день. Прилетели, вроде встретили нормально. Гид появился в отеле только в 3 часа дня. (А я еду посмотреть страну, ради экскурсионки) Т. е. день прошёл в пустую. Дальше вроде нормально пообщались с гидом. 2 экскурсии он организовал нормально. На последний день он мне сказал, что предложить особо нечего. Только фуникулёр и ночной клуб. И пообещал, что до 17 часов у нас будет увлекательная экскурсия. Оказалось, что вся экскурсия заняла 3 часа и в 13.00 я уже радостно слонялась по отелю. Была экскурсия на Израиль, при общении с другими туристами выяснилось, что другие туроператоры предлагали её на 50 долларов дешевле. И дальше выезд. Единственный туроператор, который не вывесил никакую информацию о времени выезда. (Уезжала утром) В 9 часов вечера пришлось просить на ресепшене вызвонить гида. Кое-как дозвонившись, выяснилось, что забирают меня в 6 утра. Как оловянный солдатик в 6 утра жду на ресепшене. Подъезжает машина и сопровождающий гид мне радостно сообщает, что забирать меня не будут, потому что меня нет в списках. Информация на стойке утром так и не появилась. Снова поднимаю на уши ресепшен, кое-как дозваниваюсь до гида и через 40 минут измотанных нервов, выясняется, что меня заберут в 6.45. Правда потом всё нормально было. Но осадок остался неприятный. И время на половину прошло в пустую.

 

Я с семьей отдыхала в отеле Plaza Beach Resort 5* (Египет/Шарм-Эль-Шейх) с 03.05.2015 по 10.05.2015 гг. Хотелось бы поблагодарить туроператора Бриско! Особенно нашего гида Basema! Замечательный человек и отличный гид)) внимательный, пунктуальный, готов решить любой вопрос и всегда рад помочь! Люди в Шарме очень добрые, хочу вернуться и жить там! У меня началась депрессия в Москве.

 

У нас сегодня только 15.05.15 а Вы уже в Египте, прикольно)))

 

BRISCO не заселяет в отели в которые едите! Дата заезда 16.05.2015-23.05.2015. Договор №718 от 13.04.2015. 2 человека, отель Jasmine Village Хургада. По прилёту заселили в отель AMC Royal Hotel (плохой пляж, войти с берега в море практически невозможно). Все последующие туристы (по 40-60 человек в день) приезжают вынужденно (должны были заселится в другие отели). Если важно заселится в тот отель, который вы выбрали - выбирайте другого туроператора! Отпуск безнадёжно испорчен!

 

Прилетела 17 мая 2015 из Шарм эль шейха, отдыхала 10 раз в Египте, но этой компанией БРИСКО 1 раз. Самая НЕ НАДЕЖНАЯ КОМПАНИЯ! Заселили не в тот отель (Роял грант шарм), в какой поехали, а в другой (Рехана роял бич ресорт). Без всяких на то объяснений, и всех людей 2 дня селили в этот отель. Не летайте компанией БРИСКО, отдых будет испорчен!