БИЛЕТИКС

Среди посредников сайт наиболее вменяемый - цены удобоваримые, особенно если покупать по их акциям. Не мог найти билеты на нужные мне даты, написал им в скайп и их администратор быстро мне помог.

 

Хороший сайт с адекватными и не заоблачными ценами, и вполне дружелюбным сервисом. Бронирую через них электронные авиабилеты, оплачиваю через евросеть. Проблем никогда не было.

 

Biletix продает невозвратные билеты как возвратные, легко проверить вбив на странице он-лайн букинга желаемый тариф возврат с удержанием , билеты которые якобы подлежат возврату оказываются невозвратными, только выясняется это поздно.

 

Мой отзыв о Вашей авиокассе БИЛЕТИКС отрицательный, я неделю пытаюсь снять бронь и вернуть деньги. Завтра вылет самолета и с меня возьмут штрафные санкции, т. к. уже меньше суток, в авиакассах нашего города мне ничем помочь не могут, т. к. нет доступа к моим билетам. Я заплатила наличными в сотовой связи и когда мне вернут мои деньги не маленькие прошу заметить??? И какой отзыв Вы хотите получить???

 

Спасибо Гавриловой Юлиане за оперативный возврат денег на мою банковскую карту! ИМХО, есть в Билетиксе нормальные адекватные люди.

 

Прошел уже почти месяц, как только закончились обещанные 14 рабочих дней на возврат средств - все средства связи не откликаются.

 

Билеты Краснодар-СПб-Краснодар. После заполнения всех полей и форм бронирования, появляется сообщение об изменении стоимости билетов (где-то +30%). Попробовал еще раз, и снова в последний момент цена меняется. В общем, расчет на то что, человек потративший столько времени на поиск билета и его оформление, плюнет на все и доплатит. Зато билетик на всех поисковиках - на первых ролях. Вывод - обходить стороной!

 

Никак не могут решить мою проблему. Купила электронный билет, вышла замуж, изменилась фамилия и загранпаспорт, соответственно, так теперь такая проблема поменять данные (хотя я перед тем, как купить билеты, звонила в службу клиентской поддержки и меня проконсультировали, что проблем не будет, достаточно предъявить свидетельство о браке), и уже неделю все это тянется, я никуда не хочу ехать уже. Предлагали сдать билеты с взиманием штрафов и купить новые, цены отличаются теперь, на 17 тыс. больше я должна заплатить, это без учета штрафов. По телефону не разговаривают, вся переписка по электронной почте, причем порой хамски пишут ответы, постоянно я напоминаю, что проблема не решена, мне никто первый не написал еще ни разу и не рассказал, как там дела обстоят с моим билетом. К тому же, они даже не знают собственных тел. номеров, хотя эти телефоны приведены на сайте. В общем, я очень часто покупала билеты через эту компанию, летаем каждый месяц по работе, теперь буду пользоваться другими компаниями, и вам всем советую. Был пример решения вопроса в очень короткие сроки с компанией Синдбад.

 

Заказала ж/д билеты на Билетикс. Звонка ждала сутки. В течение суток 6 раз звонила с просьбой перезвонить подтвердить заявку. Дождалась на 2-й день! Естественно, тех мест, на которые я рассчитывала, уже не было. Билетикс рекламирует свои услуги, как удобные и комфортные. С нами вам проще планировать поездку. Мы сэкономим ваше время и деньги! Большое спасибо Билетиксу за помощь в экономии времени, а главное за качественное и быстрое обслуживание!

 

Изначально повелась на низкую цену. Но в принципе осталась довольна и сервисом. Оплатила банковской картой без проблем, электронный билет пришел на мой эмайл сразу. Поэтому моя оценка - пять.

 

Заказывали ж/д билеты. Подкупило то, что самой можно выбрать место. В итоге цена отличалась рублей примерно на 200 от заявленной. И конечно, не ожидали, что билеты надо забирать в кассах, т. к. авиабилеты приходят на е-маil. Работой сервисной службы осталась довольна.

 

Ценами и сервисом остался доволен. Что понравилось: низкие цены, быстрый емейл с купленными электронными билетами. Что не понравилось: неудобная матрица поиска, зачем давать рейсы с пересадкой 40 часов на 100 рублей дешевле нормальных. Ни один нормальный человек их не купит, я думаю, лучше вобще не продавать такие билеты.

 

Ужас, а не компания, когда дело коснулось возврата билета, с деньгами можете попрощаться. Мороки столько, как будто вы оформляете наследство в Америке, а перечислять вам эту сумму минимум через месяц. С большим удержанием! Я была совершенно иного мнения о этой компании. Жаль.

 

28.06.2012 оформил отказ от билета, компания подтвердила и направила запрос в авиакомпанию, авиакомпания ответила 11.07.2012. По правилам Билетикс размещенных у них на сайте, возврат производится на следующий день. Соответственно, ни 12, 13, 14, 15, 16 денег я не увидел на карте. По телефону сотрудником возврата поговорить нельзя, клиентам хамят. Сотрудник написал, что деньги переведены 13.07.2012 - и обманул. Не связывайтесь с ними.

 

Заказывал чартер в Таиланд. Из плюсов: чартеры полностью можно забронировать на сайте, не нужно никуда ехать, никаких накруток и наценок нет. Минусы: дизайн странноватый у ресурса, сначала в поиске по результатам не разобрался, что к чему. Ребят, будьте уже посовременнее, 21 век. Но ради хороших цен и это можно потерпеть. В итоге, моя оценка сайта - пять с минусом.

 

Мой опыт покупки билетов через них УЖАСЕН! Заказ оплатила неделю назад. Не-де-лю. Билетов до сих пор нет. Звоню в техподдержку - говорят все ок, вышлем, потом по электронной почте ничего не присылают. Отмазки все время разные: то оплата не прошла, то оплата прошла, билет не оформился, по телефону у оператора ответ один: Я оставила заявку нашим специалистам, они с вами свяжутся . Никто, естественно, со мной не связывается. На последние два письма ответа просто нет. Что происходит - не знаю, думаю судиться.

 

03.07.2012 заказывали 3 билета Ноябрьск - Москва через данный сайт. Оплачивали через карту. В итоге деньги со счёта списали, а ни маршрутной квитанции, билетов не увидели. Как раз именно в этот момент сервис стал почему-то недоступным и писал о какой-то ошибке. На телефон пришла смс-подтверждение, что деньги списаны на оплату услуг Билетикс Москва. Звонили по всем телефонам, просили разобраться, спрашивали, как нам вернуть деньги обратно. Консультанты ничего не могли объяснить, говорили: Обращайтесь в ваш банк. Заказ не проплачен . Или просто не отвечали. В общем, никто разбираться не собирается в этом. Как нам быть и как вернуть деньги? Они ведь поступили на их счёт.

 

Номер заказа: 494267, оформлялся на Зубенко Ивана. Покупали 2 взрослых билета и 1 детский 03.07.2012 г.

 

Специалисты колл-центра не просто хамят, а еще и трубки бросают во время разговора, когда пытаешься узнать точное время, а не расплывчатое Ждите с Вами свяжутся в течении дня . Если к ним не звонить, а ждать, с вами точно никогда не свяжутся самостоятельно. Сотрудник кол-центра не удосужилась перепроверить информацию или уточнить или на крайний случай прочитать заявку. Сделала перебронирование, так как она поняла, т. е. абсолютно неверно! Еще и высказала Уважаемый клиент! Это Ваше пожелание! Надо было четко говорить! . Да это мое пожелание - получить услугу которую я уже оплатила, соблюдая все сроки оплаты! А я трачу свое личное время и деньги (из Новосибирска в Москву) на перезвон и дозвон до службы поддержки, при этом выслушивая пренебрежительный тон и терпя бросание трубок! Я так понимаю если бы я сама не позвонила, понадеялась на заверение специалиста, сегодня заказ был бы уже аннулирован.

 

Видимо, так и не выяснили ничего. Номер заказа спросили и опять тишина.