Заказывал в этой фирме мебель для детской. Итог, поставка брака изначально, треснувший фасад на шкафу, замена, после долгих препирательств, потеря времени, нервов, сил. Привезли новый гарнитур, опять на фасаде царапины, такое ощущение, что руководство компании, рассчитывает на то, что покупатели слепые и купят все, даже явный брак и некондицию! Отдел по работе с клиентами, ведут себя отстраненно, проблемы решать не хотят. Общаются так, как-будто ты им лично должен 1 000 000$, а это, между прочим, ты для них должен быть ценным клиентом, который заплатил немалые деньги и которого за свои же деньги, пытаются обмануть.
Заказал у этой фирмы стол компьютерный. Минут 20 подробно описывал, что именно мне надо. Согласовали все. Привезли коробку. Подъем самостоятельно. Вскрыл и пошло. Цвет другой, тип мебели (левосторонний) другой. Причем то, что было указано на коробке напрочь не соответствовало содержимому и вдогонку коробки оказались от разных заказов. Сбили в одну кучу вероятно от остатков. Месяц обещали заменить, потом резко отказали. Подписали накладную, значит все в порядке было. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Много заказывал мебели, в связи с ремонтом у разных фирм, но такого откровенного обмана не было. Если делать нечего и необходимо приобрести именно здесь мебель, то не ленитесь, подняли коробки (сами. то пусть топает за вами) и не отпускайте экспедитора несмотря на нытье, пока не распакуете коробки и не проверите каждую деталь. Отказывается ждать, пусть идет лесом. Назад деньги в противном случае не вернете! Договор 001565 от 22.09.14 г.
Заказали в начале сентября детский диванчик, хотели сыну подарок на день рождения, сперва оплатил 50%, чтобы диван в Москве начали делать, потом всю сумму, чтобы диван доехал до Петербурга. Короче, как и всем вам - нам крупно повезло , лихо кидают, наш диван то в один город уехал, то не загрузили, а когда звонишь, да мол - уже едет. Товарищи, кого кинули объединяйтесь, пишем в РОСПОТРЕБНАДЗОР, в МВД отдел К и ФСБ пора шарашку прикрыть и деньги наши вернуть!
Заказал кресло, с доставкой в регион. По габаритам, которые сообщил менеджер Бестмебелик рассчитали доставку с транспортной компанией. Сумму я зафиксировал. 2 недели после оплаты счета вообще ничего не происходило - контора сразу потеряла ко мне интерес, на письма с вопросами о состоянии заказа ответа не было. Терпение лопнуло, позвонил. Да-да, стоит на доставке был мне ответ. На вопрос и сколько еще оно там будет стоять-то? что-то промычали неопределенное. Потом был водитель, который 3 дня вез кресло в транспортную компанию (по отзывам вижу, он один у них такой, видимо. ) Но самый главный сюрприз поджидал меня при получении, когда выяснилось, что сумма доставки магическим образом увеличилась почти на 5 т. р.! Поясняют: водитель (опять он) заказал при отправке обрешетку, она-то де и вызвала рост цены. Занавес. Забыли спросить у заказчика только, что он думает по этому поводу. Выводы делайте сами. Что касается заказа как такового - пришло то, что заказывалось и в полной комплектации.
Нужен был диван в офис, особо тратиться не хотелось - здесь нашел стильный лаконичный диван всего за 11 тысяч! То, что надо! В интерьер отлично вписался, сотрудники довольны)
Давно искал стол-трансформер, нашел у них на сайте, белый, лаковый, журнальный стол раскладывается в обеденный - то, что надо! Позвонил - уточнил всё, что интересовало, сделал заказ, через день привезли. Теперь и большую компанию рассадить не проблема, и комната не загромождена - за три секунды - вместо большого стола маленький журнальный!
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина Бестмебелик за внимательное отношение к своим клиентам и их заказам. Я заказывала шкаф Сорбонна в спальню http://bestmebelik.ru/shop/UID_27108.html. Привезли через 3 дня, собрали за 2 часа. Цена тоже полностью устраивает. Рекомендую от души. И, что приятно - доставка мне по Москве вышла бесплатно.
Решили заказать к Новому году новую тумбочку в спальню. Определились с размерами и моделью, сделали заказ. Обещали доставить через 3 дня, но получилось через 5, но не принципиально. Менеджер заранее отзвонилась и предупредила о переносе заказа. Я немного переживал за доставку, но все обошлось благополучно. Думаю, летом закажем садовые качели. Посмотрел - выбор довольно таки неплохой. Рекомендую, плохого ничего сказать не могу.
Заказывала для старшего сына кровать-машину. Такой огромный выбор, что мы долго не могли определиться)) В итоге выбрали AUDI RS Turbo за 53 900 с подсветкой. И она стоит того. Мы очень довольны. Водитель привез на второй день. Сын счастлив, раньше только мечтал о такой кроватке. Спасибо магазину за четкое исполнение заказа и консультацию менеджера Дарьи.
Давно искала стол-трансформер, нашла у них на сайте- белый лаковый журнальный стол раскладывается в обеденный- то, что надо! Позвонила- уточнила всё, что интересовало, сделала заказ, через день привезли. Теперь и большую компанию рассадить не проблема, и комната не загромождена- за три секунды- вместо большого стола- маленький журнальный!
9 декабря, поздно вечером привезли журнальный столик Маджеста 9 , до подъезда. Отдали накладные, упакованный стол и пока. Притащил в квартиру, в накладные зырк - не те цвета! На упаковку зырк - другие цвета. Развернул - не те, что я заказывал. Не подходят они мне! Т. е. Заказывал одни цвета, в накладной другие, в натуре - третьи! И у подъезда не проверишь, что там внутри. Звоню - обещают заменить завтра. Нет. Звоню - машина не пришла. Сегодня 18.12.2014 г. Машина не пришла! Не связывайтесь с ними. А врать научились - заслушаешься!
16 ноября 2014 г. оформила заказ на сайте уважаемой компании BestMeblik.ru, менеджер, который откликнулся на призыв, озвучил, что товар изготавливается под заказ и, если я подтверждаю готовность подождать две недели, он все оформит. Никакой срочности в получении заказа не было, поэтому я выразила согласие с озвученными сроками. Настало 18 декабря. Ни ответа, ни привета. Написала сообщение по email - результата нет. Позвонила, пообещали перезвонить через 15 минут. В итоге я получила сообщение по e-mail о том, что в наличии товара нет и не будет в силу невероятной загруженности производства. Полагаю, налаженная система информирования клиента - один из ключевых показателей уровня профессионализма сотрудников компании. В данном случае - полный провал.
Приобрела здесь для детской комнаты двухъярусную кровать с диваном, доставили уже на следующий день и сразу же собрали. Мало того, что отличный сервис, так и цена самая низкая из всех магазинов.
Заказал 10 декабря (2-е тумбы тумбы Шерлок , ковер и 2-а табурета). ЗаказN 6390-22. Обещали привезти 15 в понедельник. НЕТ. Звоню, говорят - ковра нет, есть другой. НЕТ. Звоню опять - ковров нет, табуретов можем 4, я говорю - давайте только тумбы. НЕТ. Звоню опять - а да, привезем в понедельник 22 декабря, сумма с доставкой 5560+500=6060. Привезли 22-го, звонит водитель - выходите забирайте. Попросил занести на 3-й этаж на лифте 2-е тумбчки - 500 руб. Принесли, расплатился и тут нет сдачи еще 70. Короче, вся доставка обошлась 1070 р. Я звоню - как же так, не предупредили, ведь спрашивали про лифт, этаж, можно было посчитать. Извините.
Хороший магазин, удобный сайт, отличный выбор. На прошлой неделе покупал мебель на дачу, нашел все, что искал. Менеджер Игорь всегда держал меня в курсе состояния моего заказа.
От себя скажу, что кроме очень приятных цен, в магазине работаю приятные девушки: -) И главное, профессиональные, проконсультировали по всем вопросам: доставка, оплата, претензии. Меня постоянно держали в курсе моей доставки, мне такое обслуживание нравится!
Заказывали журнальный столик 26 сентября. 07 октября оплатили счет. 8 числа сказали, что производство задержали и отправят через 3-4 дня. Через 5 дней я им позвонила, сказали, что вышлют завтра. После чего выслали сначала не в тот город (либо вообще не выслали), а в итоге товара нет, деньги содрали, и никто ничего не вернул!
Мой опыт с покупкой в БестМебелик считаю удачным. Заказывала шкафчик на кухню, остановилась на 3-дверной модели, средняя дверь которая полностью из зеркала. Соответствие цена-качество честное, мебель не дорогая, но добротно сделана, из дерева, очень красивый цвет «вишня». Нас все устроило, не жалуемся Марина.
Мы заказали у БестМебелик журнальный столик для своей гостиной. Модель выбирали долго и не ошиблись, мебель такая же красивая как на картинке. Столик привезли через 3 дня. Так, что теперь наши интерьер можно считать законченным, все предметы тщательно продумывались и гармонируют друг с другом. Хочется сказать спасибо компании еще за вежливое и толковое обслуживание.
Заказал офисную мебель для персонала – кресла для операторов. Очень удобные, современный дизайн и при этом весьма низкие цены от 2540 руб до 3240. Сотрудники качество оценили, работают с комфортом. Доставка была уже на следующий день, считаю, что очень выгодная покупка. Вообще там много хорошей и недорогой офисной мебели, думаем заказать в будущем кожаный диван в приемную. Александр Симонов.
