Белый Ветер Цифровой

Покупала телефон в БВЦ в МЕГА Химки. К телефону приложили 2 сим-карты в подарок . Несколько раз сказала продавцу, что карты мне не нужны, что не хочу их брать (чтоб не тратить время на их оформление). Ну это же все равно в подарок - убеждал продавец. Дома, убирая чек с гарантией, изумилась, увидев, что подарок стоил 200 рублей. Мне кажется, что магазину и продавцу должно быть стыдно за то, что получив с покупателя более 20000 руб. обманом вымогать еще 200 руб. Мелочно как-то. И демонстрирует крайнее отсутствие уважения к своим клиентам. Оставила жалобу на их сайте. Естественно, ответа нет. Надеюсь, хоть телефон будет работать. Подарок маме на новый год. Обидно будет, еще и ей испортить настроение.

 

Купила фотоаппарат за 3500 рублей, его упаковали в коробку от похожего фотоаппарата за 4500 рублей и продали за эту сумму, жаль, что сразу не заметила!

 

Ужасное отношение к покупателям, консультанты просто в глаза врут. Всё началось когда я купил телефон и пришёл домой и заметил, что у телефона мерцает экран. Я на следующий день пришёл сдать, они отказались у меня брать телефон, консультант начинает мне врать, что все смартфоны мерцают. Что делать не знаю. Вот сдал телефон на экспертизу, если телефон вернут обратно тогда обращусь в СУД. Магазин находится в Краснодаре, ул. Уральская, д. 79/2.

 

Заказал на новый год подарок в вашем супер магазине. Цветок который растет из смарт порт. Доставку оформил спец на через 3 дня. Что бы вам не торопиться и спокойно выполнить заказ! И что????? В день доставки с 18 до 23 никто даже не отзвонился. После моих вопросов по телефону- сказали наберут утром. Никто опять не набрал. Господа - это магазин вообще? Вы сами то как думаете? Конечно я на сл. день просто отказался от заказа, что бы не выглядеть ждущим чего то идиотом за свои деньги. Вообще никому не советую ничего тут заказывать. Даже и в простом их магазине работают какие то студенты, которым нужно хоть немного объяснить, что такое техника. Хоть чуть, тренинги с ними проводить. А то на Ленинском проспекте во французском бульваре менеджеры просто уверены, что все продающиеся у них диски это ssd. И на 1тб и на 2тб по цене в 2-3 тыс рублей))) и на ценниках у них так и написано- флэш накопитель))) я там смеялся не мог))). Господа, Вы вообще кто? Что вы можете то?

 

Не заказывайте ничего в Белом ветре . Здравствуйте! С трудом подбираю слова, чтобы выразить своё возмущение! 27.12.2013 мне в магазине (Санкт-Петербург, Балканская, 5) продавец-консультант оформил через интернет-магазин заказ мобильного телефона. На просьбу привезти заказ в этот же магазин ответили отказом, обосновав невозможность доставки из-за большого количества заказов, в связи с праздниками. Я предупредила, что буду расплачиваться банковской картой. Доставку назначили на 28. 12.2013 с 18 до 22 часов на домашний адрес, пообещав за час отзвониться. В 22.20 (!) позвонил водитель и сказал, что может подъехать после 00.00. Меня это не устроило. Он перезвонил через десять минут и предложил подъехать сейчас, но оплатить наличными. Я отказалась. Сошлись на том, что он клятвенно пообещал приехать в 9.30 29.12.2013. Разумеется, в 9.30 ни водителя, ни даже отзвона. В 10.00 я позвонила ему сама, трубку поднял, либо сонный, либо не вполне трезвый. Пообещал: найти водителя и перезвонить. И пропал. Трубку не берёт. Также 2 раза оставляла заявку на обратный звонок на сайте, тоже никто не перезванивает. По телефону службы доставки дозвониться не могу. P.S. Впервые сталкиваюсь с таким скотским отношением к клиентам!

 

Купил 2 ноутбука, доставили, правда, пришлось подождать несколько дней, накопилось более 1000 баллов, сделал третий заказ, потратились баллы на заказ. Но через 10 минут звонит менеджер этого магазина и говорит, что ничего в наличии нет и бросает трубку. Баллы пошли, наверное, гулять, но с моего баланса они пропали. Пытался связаться с ними по почте, но меня просто игнорируют, в общем, как я понял, там не работают. Если не хотите головной боли, закажите в другом месте, например, в юлмарте, и вам завтра же все доставят.

 

08.01.2014 сделал заказ № 1494405 на фотобумагу 10*15 – 8 пачек, А4 – 1 пачка, 09.01.2014 в 10:51 пришло СМС: «Ваш заказ 1494405 готов. Ждем вас в нашем магазине с 10:00 до 21:00». 10.01.2014 примерно в 20:30 приехал в магазин за заказом. Продавец минут 10 искал мой заказ, после чего сказал, что есть только 1 пачка А4 и 1 пачка 10*15. Я хотел забрать то, что есть в наличии, но продавец сказал, что я могу забрать эти две пачки только по ценам розничного магазина, либо надо делать новый интернет заказ. В итоге ушел ни с чем. Вряд ли буду еще что-то заказывать в этом магазине и уж тем более не буду рекомендовать его моим друзьям!

 

Я заказал товар 21.01.2014 г., номер заказа: 1524957. Со мной связался менеджер и сказал, что мой заказ будет в магазине 28.01.2014 г. и я смогу его забрать. Я приехал 29.01.2014 г., а мне сказали, что мой заказ еще не пришел и когда придет - известно. И какое после этого может быть к Вам отношение? Только похабное.

 

Единственный магазин, где мне помогли. Собиралась купить электронную книгу, поехала в МЕГУ - Белая Дача, так как там очень много магазинов с техникой. В М-Видео продавец меня полностью послал, Медиа Маркт - маленький выбор, и опять же, не охота продавца помочь мне с выбором. Остановилась на Белом Ветре и выбор хороший, и, о чудо - ко мне подошел сотрудник и помог сделать выбор, все объяснил. Да, в чем то он сам не особо разбирался, так пошел и спросил у коллеги. В итоге, взяла книгу по большей цене, другой марки, чем предполагала изначально и полностью довольна! Который раз делаю покупку в этих магазинах и какой раз оказываюсь довольна покупкой. Спасибо!

 

Забрал по предварительному заказу клавиатуру Логитеч k-360 беспроводную, а там отсутствует основная деталь USB-передатчик.

 

Заказал микроволновку 16.02.2014 г., связался менеджер в этот же день сказала, что привезут на пункт выдачи 27.02.2014 г. в Пензу в ТЦ Коллаж. (Долго конечно ждать, другие магазины в 2-3 дня доставляют товар) 27-го звоню по телефону 88005553030 уточнить можно ли забрать, сказали микроволновку доставили на пункт выдачи. Еду на пункт выдачи, а там про мою микроволновку не в курсе. Сказали, что срыв сроков в порядке вещей, сотрудники ждут по 3 недели, а потом товар не приходит вообще. Ну да ладно. Звоню по телефону: 88005553030, сказали приходите на пункт выдачи завтра, переспросил, точно ли она будет завтра, сказали подождите, а потом говорят, что ошибка вышла, что мол микроволновка в Москве и никто ее не отправлял в Пензу. И заказ надо заново оформлять, ждать опять 2 недели и уже по цене на 1700 выше! Потом выясняется, что договор с компанией -перевозчиком расторгнут, и новое будет заключено через неделю. Ну, что ж ждем. бонусы Спасибо от сбербанка надо ж потратить. Позвонил еще несколько раз обещали привезти 07.03, конечно ж не привезли. На пункте выдачи не в курсе, менеджер извиняется а толку то. Менеджер в очередной раз пообещала, что доставят 11.03. Во вторник звоню менеджеру (11.03) опять одни извинения, ничего не знает, когда привезут не знает, говорит не хотите ли отказаться от заказа, говорю нет. Обещала в течении дня выяснить когда все-таки привезут (в течении дня обещала перезвонить). Конечно звонка не было. Отношение наплевательское. Звоню на пункт выдачи. и.. о чудо, машина приехала, микроволновка моя там, и можно забрать. Итог сей басни - менеджерам по барабану, сотрудникам тоже. Никто не информирует покупателя, не предупреждает о задержках, не сообщает о доставке в пункт выдачи. Наплевательское отношение, как персонала так и руководства. Как мне говорили жалобы писали и на менеджера и в копию ставили директора - даже не позвонил. И такие люди РАБОТАЮТ. Как вопрос.

 

Я купил 06.02.2013 года там айпад - 4. В ходе эксплуатации был выявлен дефект. Отнесли на ремонт, где выяснилось, что данный аппарат не РОСТест, и ремонтировался в не авторизованном сервисном центре. Там были выявлены механические повреждения (внешний вид описания при отправке в ремонт был: мел. царапины, потертости). Аппарат сняли с гарантии, не предоставив никакой информации. Директор магазина тот еще хам, пишет все, что угодно лишь бы время выиграть. Его Ефремов Михаил зовут. Итог: деньги вернули под давлением высших. Никому не рекомендую эту сеть магазинов в целом. До офиса не дозвониться. Только через суд и ни как больше.

 

Добрый день! Приобрел в розничном магазине мышку Logitech G600 MMo Gaming mouse, стоимстью 2500 р. Придя домой, обнаружил, что одна из кнопок не работает. На следующий я пришел в магазин с просьбой ОБМЕНЯТЬ мне на новую предоставив чек тому же продавцу, что продал мне мышь день назад. Продавец позвал зам. директора Родионова П. Г., и тот отказал мне объяснив, что серийный номер мышки не совпадает с номером на упаковке, добавив, что выглядит мышь так как будто ей пользовались более одного дня, что было вдвойне оскорбительно, т. к. я приобрел данный продукт менее суток назад. Я попросил позвать директора и написал письменную претензию. Спустя 10 дней я вернулся в магазин и директор Тихомиров К. Р вынес мне пустой бланк, вписал мое имя и ответил, что они могут принять товар в сервисный-центр на диагностику в течении 45 дней. Вопрос должны ли совпадать серийные номера на продукте и упаковке? Или как так могло произойти, что они разные, напрашивается вывод, что либо на складе, либо в магазине намеренно запечатали бракованный продукт, т. к. при покупке мне не предложили проверить серийные номера или хотя бы работоспособность продукта. Алексей, тел.: +79261839605.

 

Сделал заказ по телефону, прежде уточнив наличие и цену по телефону, пришел забирать товар в магазин на Тверскую 19 в Москве. Пришел за товаром, его мне вынесли, но предложили купить дороже, так как по системе этот товар пробивается как другой, который стоит дороже. Менеджер Кристина по телефону ответила, что я могу купить только на таких условиях. В магазине ответили, что за ошибку приема и маркировки они не отвечают. Никто ничего не захотел менять.

 

Купил электронную книгу pocketbook в зеленоградском магазине: 1) через 3 дня книга перестала видеть флешку 2) через неделю стала включаться с 3-4 попытки 3) на вторую неделю вообще сдохла. Привезли обратно в магазин, отправили на диагностику. (Спустя 3 недели) вердикт: механическое повреждение. В итоге книжка купленная за 5 тыс., проработала всего 14 дней. Хочу отметить абсолютное безразличие директора магазина (он, видимо, продавцом там же подрабатывает).

 

Я с моим супругом 01 июня 2014 года решили приобрести ноутбук Asus, и произвели покупку в этом магазине. Зная, что данная компания давно на рынке услуг - обратились к ней. Приехав домой и включив ноутбук обнаружили скрежищий звук, который мешает пользоваться ноутом. Помимо непонятного звука, обнаружили в системе то, что данный ноутбук использовался 2 месяца неизвестно кем, т. е. нам продали б/у технику. На следующий день обратились в магазин с жалобой для того, чтобы нам произвели обмен товара, на, что получили отказ от директора магазина. Мы очень недовольны, что пострадали от этой компании материально и морально. Очень жаль, что данная компания Белый ветер апозиционирует себя, как успешно развивающийся бренд и торгует некачественной б/у техникой, и не идет навстречу своим клиентам не по их вине. А принцип успеха любой компании - разобраться в ситуации, решив проблему пострадавших людей. Надеюсь, что мой отзыв будет прочитан руководством компании и вы отреагируете на проблему, которую вы создали для меня. Очень переживаю по этому поводу и надеюсь, что ваша компания все-таки дорожит своей репутацией.

 

Плевали они на своих клиентов. Отвратительный магазин. Наплевательское отношение к своим клиентам. Заказал телефон в подарок брату на день рождения. Убедили, что доставят за 4дня. В последний день когда должна быть доставка на кануне дня рождения звоню в интернет магазин по телефону в Москве, где меня пытаются убедить, что телефон приедет сегодня. Позвонил в офис магазина сразу узнать не приехал ли товар. А в офисе менеджер говорит, что вообще ничего им не должно приехать на этой неделе (был четверг). Я перезвонил в Москву а они вдруг обнаружили, что у них задержка и проблема с транспортом. И сказали, что точно привезут но уже через неделю. Почему бы сразу не сообщить покупателю? А зачем? Ведь покупатели не люди.

 

Добрый день! Считаю, что положительные отзывы о данном магазине все заказные! В момент продажи любой сотрудник будет с Вами вежливым. Что касается ремонта или возврата некачественного товара, то тут Вас будут футболить. В моем случае сдавал смартфон в ремонт через магазин где аппарат был приобретен, прошло 45 дней с момента сдачи телефона никто из сотрудников мне не звонил, не сообщал о готовности (доказать могу детализацией звонков, данными оператора мобильной связи). На 46 день придя в магазин я узнал, что телефон пришел к ним но звонить они мне не обязаны. При обращении я указывал дефект: самопроизвольное включение различных программ в решиме разговора (камера, режим в самолете, музыка). В заключении было написано замена корпуса (зачем и почему непонятно). В заявлении о возврате денег мне отказали. Забрав телефон я понял, что заявленные мной дефект устранен не был. Пришел в магазин опять сдавать пишу заявление на возврат денег, т. к. дефект самопроизвольное включение различных программ в режиме разговора (камера, режим в самолете, музыка) не устранен. Телефон отправляют на экспертизу по результатам которой в причине обращений указан другой дефект (самопроизвольное выключение в программе камера, самолет). На что директор магазина мне говорит, что это просто так написали, а проверяли по вашей проблеме. Сейчас написал претензию с требованием возврата денег, основываясь на закон о правах потребителей посмотрим, что ответят если будет время отпишусь тут. Но никому не посоветую приобретать что-либо в этом магазине.

 

Сделал заказ в интернет-магазине (счет 7711861753) Белый Ветер в пятницу, заказал iPad mini 32gb CELL Wi-Fi. Cпросил когда и где могу забрать. Мне сказали, что лучше мы сами в субботу до 15-00 привезем. В 15-10 позвонил курьер и сообщил, что приедет через 1,5-2 часа. Я предложил ему встретиться где-нибудь пораньше и мы договорились о встрече у метро Таганская. Курьер привез запечатанную в пленку коробку. На коробке маркировка была правильной. Курьер сказал, что товар новый и коробку вскрывать нет смысла. И, действительно, на вид коробка была новой и не вскрытой. Я расписался в накладной. Дома, когда сняли пленку и открыли коробку, обнаружили бывший в употреблении старый и сломанный iPad mini, причем другой спецификации. Фирма в лице Фатеевой Татьяны Владимировны в замене товара отказала, сославшись на их решение! Никто со мной не созвонивался, не встречался. Телефоны фирмы не отвечают.

 

Леонид Евгеньевич, ставлю вас в известность, что компания Белый Ветер скоро пройдет процедуру банкротства, поставщики товара уже предъявили иск к этой компании на сумму около 700 миллионов рублей. Очень жаль, что вы решили у них, что то купить, т. к. взыскивать ваши деньги за бракованный товар с фирмы-банкрота будет очень и очень сложно!