Белый Ветер Цифровой

В белом ветре нашел ноутбук, долго его искал - посмотрел, понравился, решил купить. Попросил продавца подойти ко мне и пальцем показал, что мне он (ноутбук) нужен. Тот ответил - Хорошо, подходите к кассе , и скрылся в подсобном помещении. Другой продавец начал мне что-то рассказывать, расспрашивать и так минут десять. Потом вышел первый продавец с коробкой ноутбука и оформив гарантийный талон, провел к кассе. Уходя, я заметил, что ноутбук, который на витрине должен находиться, отсутствует. Тогда еще у меня что-то не ладное показалось. Придя домой, я сразу его осмотрел и ужаснулся! Во-первых - царапины, как на нижней стороне, так и на верхней есть. Во-вторых - местами, и особенно на экране, отпечатки пальцев. В третьих - между кнопками явно просматривается пыль, будто ноут у них 5 лет стоял на витрине и только при покупке его протерли. В системе уже стоял некоторый софт, такие как архиватор RAR, Айтюнес и браузер Opera, и самое интересное - заставка Белого Ветра! Продавец обязан был уведомить, что ноутбук с витрины, что он не сделал! Вот так они нагло действуют!

 

Достоверность товара и оформление, и доставка - все в одном. Зачем бракованный товар выставлять на продажу, зная изначально, что это брак?

 

Купила ноутбук в Цифровом, и в итоге ноут оказался с браком DWD-RW. В возврате денег отказали, а также отказали в ремонте из-за переустановки windows. Продавцы некомпетентные, ничего не рассказали про функции, типа хочешь - бери, хочешь - вали. Не рекомендую этот магазин. Товар хоть и дешевый, но с браком. А если что-то решитесь купить (экстремально), то ПРОВЕРЯЙТЕ, ВСЕ ЛИ РАБОТАЕТ. СРАЗУ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТЬ.

 

Очень классный магазин! Всем советую! Покупала там фотоаппарат, компьютер, телефон мобильный идомашний. В общем, много что. Всё работает. С компом были проблемы, но он был на гарантии, комп заменили на новый без вопросов и доплаты, даже касперского в подарок установили.

 

Приобрели Sony Ericsson W980i в Белом ветре . Через 15 дней режили поженить его с КП, чтобы скачать музыку и картинки. Как только вставили в телефон шнур USB, он умер! Он мигал лампочками, пытаясь включится, но не смог. Он больше никогда не проснулся! Сдали по гарантиии в магазин, чере 20 дней от сервисного центра ни слуху, ни духу. Приехала сама. Продавцы скромно потупив глазки, ничего не могли мне обьяснить, ни что с моим телефоном, ни где он находится. Предложили приехать завтра. Но это был бы 21 день! Это нарушение закона о защите прав потребителя! Только после этих угроз, согласились вернуть деньги. Пока разбиралась в Белом ветре заметила массу народу, сдающего их товар в ремонт. Такое впечатление, что Белый ветер торгует сплошным браком или б/у.

 

Есть магазин на оценку 0, пускай разбираются. Свинское отношение, манагеры про технику рассказать толком не могут, ну много чего еще там нехорошего.

 

Один негатив оставил этот белый ветер, персонал работает по принципу лишь бы втюхать, некомпетенты, носятся туда сюда, категорично не рекомендую, выбирайте другие сети магазинов или тщательно изучите товар в интернете и совершайте покупку без их советов.

 

Решила рассказать про мое знакомство с Белым ветром. В 2008 году приобрела ноутбук Futjitsu Siemens, модель не помню (какой-то амило), на тот момент он был недешевый (33 тыс. вроде). Продавцы не помогали, была с другом, который мне давал советы. Выбрав ноут, начали оформлять кредит, продавец меня бросил на мин. 20. В итоге все оформили, но обслуживания как такового я не наблюдала. Через месяц ноутбук сломался, обратилась в гарантийку (м. 1905 года). Через неделю он был починен. Оказалось, что видеокарта полетела. Через полтора месяца после ремонта ноут опять сломался. Опять же обратилась в гарантийку. Починили за 2 недели. И опять же поломана была видеокарта. И тут я вспомнила, что по договору, если в течение гарантийного срока 2 раза ломается одно и тоже, то я имею право поменять на аналогичный товар или мне вернут деньги. Приехала в Белый ветер, около часа пыталась им вернуть ноут обратно, они ни в какую. Типа надо сначала доказать, что 2 раза сломалось одно и тоже экспертизой (хотя в гарантийном именно это и указано), чтобы уж отвязалась послали в гарантийку за письменным заявлением. Приехала в гарантийку, чтобы сделали экспертизу, они меня грубо послали, сказав, что мы экспертизу делаем только на то, что сломалось (а вам мы неделю назад починили) и тут же чиним, порядок мол у них такой. Замкнутый круг. Короче ноут я не смогла вернуть, за полтора года он у меня 5 раз ломался (3 раза видеокарта, 1 раз вентилятор, 1 раз не помню что). На 6-ую поломку я не выдержала и убрала его на балкон, с тех пор его не включала. Итог: 1. магазин Белый ветер паршивый, с тех пор я всех отговариваю там отовариваться. 2. Белый ветер скорее всего продает бу вещи, как новые 3. гарантийка скорее всего меняет запчасти на старые или починенные, а не на новые. Никому не советую там что-либо покупать, такого отношения я не ожидала.

 

Первым, кто меня встретил в магазине и поприветствовал, когда увидела бейджик, представитель кредитной организации, когда появился продавец-консультант, ничего конкретного о товаре, на уровне действительно консультанта, я не услышала. Тот уровень его познаний был на уровне пользователя, равно, как и у меня. Причем, продавец сразу же озвучил условия покупки в кредит, а именно, установку в телефон, точнее смартфон, какой-то базовый пакет программ (за ее установку с меня содрали 1000 руб. и отняли массу моего времени!) и обязаловка к телефону карты памяти, хотя у меня она была от предыдущего телефона этой же фирмы. И оформление кредита прошло довольно быстро, дальше было интереснее. Когда проговорился другой продавец, что эти программы можно было выбрать, то есть какие мне нужны и какие мне нравятся, а установили навигатор, который мне вообще никаким образом не нужен! То, что на кассе меня продержали почти минут 40, это вообще отдельный разговор. Причем я появилась в магазине практически без присутствия в нем покупателей, но меня передвинули в конец очереди почему-то, и в итоге я ушла самая последняя из магазина. Я так предполагаю, специально тянули время, пока продавец устанавливал мне этот пакет программ, точнее метался с этим аппаратом по магазину. И еще впаривал мне защитную пленку (350 руб.) и оплату за ее наклейку (390 руб.) в итоге еще 740 руб., а когда я стала отказываться от этих дополнений, он решил скинуть цену. Разве в магазине продавцы имеют право добавлять свои услуги и просить за это оплату, да еще торговаться??? Сколько странностей я увидела за эти 2,5 часа, что я провела в этом заведении.

 

Заказ принимается, услужливо оформляется, но перед тем, как должен быть готов, сообщается об отсутствии некоторых комплектующих (видеокарты и блока питания). Благо, не успел внести предоплату.

 

Очень давно хотелось стать обладателем iphona! Накопили денежек, вчера пошли и купили iphone 3gs в Белом ветре , а он оказался не русифицированный! НЕ СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ, БЕЗ ГАРАНТИИ наших операторов, сначала, при покупке, не обратили на это внимания, т. к. это первый айфон и не знали что и к чему, какая комплектация в коробочке должна быть и чья гарантия. При покупке в коробке была только инструкция, наушники и зарядка. Ни тряпочки, ни наклеечек, ни ключа! При регистрации телефона, он определяется как из Германии! Пришлось вернуть чудо аппарат в магазин, поехали опять туда, но деньги не вернули за него. Я понимаю что можно такой купить за 300 долл. и не париться, (продавец посоветовал для него типо скачать программу из интернета и взломать!). НО цена то у него как за сертифицированный! Да еще и продавец долго и упорно доказывал, мол все отказываются от сервисных центров наших операторов и что у Apple своя гарантия, 1 год, туда и обратитесь! Короче говоря, сегодня утром еще раз туда поехали, но все-таки вернули деньги, правда не хотели и упорствовали в этом. Никогда не думала что такой магазин торгует левотой, так уверенно и за такие деньги!

 

Всем здравствуйте! Вот решила тоже поделиться своими впечатлениями об этом магазине. Покупала там нет бук пару дней назад. Отвратительное обслуживание, консультант ничего не знает (может и знает, но на уровне пользователя), никакой квалифицированной консультации. Вместе с директором магазина впаривали всякие платные услуги и приложения для нет бука. Конкретно, предлагали установить за 2000 р. пакет приложений. В этот пакет входят Open office, Avast, Opera, плеер какой-то, и еще что-то, хотя все эти программы абсолютно бесплатны и находятся в свободном доступе на официальных сайтах. Сказали, если установим, то они будут нести гарантию за эти приложения, ну если что-то не так, то исправят. В итоге обнаружила неисправность в машине, поехала в магазин за помощью, на что мне сказали - пишите заявление на экспертизу и т. д. Потом директор магазина сказал, что они могут исправить неисправность в машине за 2500 р., на что я сказала это похоже на вытягивание денег , директор: может быть это и так . ))))) Короче я была в полном шоке, забрала компьютер и ушла, если бы машина не была так катастрофически нужна, пошла бы на принцип и отдала бы на экспертизу. Короче мой вам совет, люди, обходите стороной этот магазин.

 

Покупал в этом магазине беспроводную гарнитуру Sony BT-22. Консультанты все рассказали и даже распечатали запаянную упаковку (!) и дали ее послушать. Какой замечательный магазин! - думалось мне, когда я отдавал за нее деньги. Но не всё так просто. Через месяц не шибко активного использования гарнитура взяла да и рассыпалась у меня в руках. Пошел в магазин затем, чтобы вернуть товар. Консультанты сказали, что по этим вопросам надо обращаться к директору магазина, а он бывает на работе только по будням и субботам до 6 вечера. Когда наконец поймал директора на месте, имел с ним весьма любопытный разговор. Такое чувство, что этот человек вовсе не знаком с такими вещами, как Закон о защите прав потребителей и некачественный товар . Более того, он обещал мне обменять или вернуть деньги за товар, если б он не был сломан без проблем вообще . А когда следом за мной к нему подошла женщина с целью вернуть ноутбук, который купила на днях, говорил он ей уже совершенно другое. После долгих споров и дискуссий написал претензию на имя их генерального директора. Обещали дать ответ в течении 9 (или даже раньше) дней. Прошло уже 3 недели, а в ответ - тишина.

 

Магазин предоставляет некачественный товар осторожней проверяйте каждую функцию. Купленный товар оказался сломанным и магазин отказался вернуть его ссылаясь на то, что в течении 2 нед. вы можете вернуть любой товар, но не технически сложный.

 

Цены у них самые дорогие, но и качество товара оставляет желать лучшего. Каждый думает: а у них дороже всех, значит все в шоколаде. Маркетологи на это и расчитывают. Другими словами, не все золото, что блестит.

 

Не в первый раз вообще-то, но уже сил больше нет терпеть. Где они такое дерьмо закупают? Наклейки на клавиатуру жили ровно месяц, потом начали стираться. И не просто так, а как будто гуашью напечатали, растекаются и смазываются, пачкают клавиатуру и пальцы. Кириллица напечатана красным: сделал две страницы в Ворде - как кого-то убил, все руки в красной краске. Просят, тем не менее, по 350 рублей за набор, паразиты. Больше туда ни ногой, и другим не советую.

 

Купил у них терабайтник, тот сломался во время гарантийного срока, отдал в ремонт, прошло почти 2 месяца - ни ответа ни привета. Им полностью насрать на клиенскую базу.

 

Привлекла акция «0–0–24» - можно все в рассрочку! Проводимая компанией «Белый ветер», совместно с банком «Русский стандарт». Условия акции позволяли взять товар в рассрочку на два года, без процентов (проценты есть – 10,3%, но их платит магазин). Так же у них висела информация, что при покупке аксессуаров (сумки, мышки и т. д.), скида на них 10%. Решил под эту акцию взять ноут, VAIO ,стоимостью 31490, и сумку с внешним хардом. Понятно что условия слишком сладкие и где-то должен быть подвох, особенно со стороны «Русского стандарта». Приехал в магазин на Варшавке, все что нужно было в наличии, консультанты сформировали ордер на покупку и отправили к кредитному агенту, который почему-то сидел на первом этаже в ИОНе, кредитный агнет – девушка, была мила и сразу начала заряжать меня на тему, что банк не всем одобряет рассрочку, но всегда предлагает несколько выгодных предложений. Мелкие недоразумения я опущу, главное было после получения одобрения банком. Девушка проинформировала меня, что есть ответ от банка и он положительный, только требуется предоплата, в размере 22 000, и остальная часть необходимо выплатить не через два года, а через год. Спрашивает меня, устраивает ли такой вариант? Подумав так и эдак, уж очень хотелось ноут, соглашаюсь, но прошу сначала дать договор на ознакомление. После 5 минут телодвижений девушка выкладывает передо мной кипу бумаг и называет полную сумму кредита, далее состоялся такой диалог: - Ваша сумма ХХХХХ. - Почему из этой суммы не вычитается скидка за аксессуары? - Вы не попадаете под акцию, а скидка действует только для участников акции. - Так получается что я и проценты буду платить? - Да. - А это будет все те же – 10.3%? - Нет. - И какой тогда? - 55%. - Нет девушка, вы уж извините, но мне такой потребительский кредит не нужен. - Да вы не волнуйтесь, вы практически ничего не переплачиваете, так как остаточная сумма совсем небольшая. А если досрочно погасите, так и вовсе ничего не переплатите. - Нет, спасибо, меня такие условия не устраивают. Далее обида и вопрос, и,что ей делать с этим кредитом? Не ожидал от такой компании такой разводки. Да и еще очень разочаровал вопрос гарантии. На ноут давали год гарантии, если заплатить 3 500, то надбавляли еще год. Посмотрел у остальных компаний, везде два года и бесплатно.

 

Всё отлично! Проконсультировались, посмотрели, заказали через и-нет (большая скидка при заказе через и-нет магазин), получили на Тверской 19. Притом на 2-м этаже этого магазина есть и-нет бесплатный, там можно было и заказать)))), и там же получить, обработка заказа менеджера до получения товара заняла минут 10. В БВЦ покупали ноутбук, телефон, фотик, эл. книгу (на протяжении 5 лет), все прекрасно работает и сейчас, ничего не ломалось ни разу.

 

Получил рассылку: «Только до 30 ноября ЦИФРОВОЙ объявляет грандиозную распродажу. Вы сможете приобрести ноутбуки, персональные компьютеры, мониторы, телефоны, смартфоны, фотоаппараты, навигаторы и другую цифровую технику со скидкой от 10% до 50%! Например: МФУ Epson Stylus TX109 – 990 рублей, фотоаппарат Olympus FE-45 – 1140 рублей, фотоаппарат Panasonic DMC-FS42EE-S – 2220 рублей, фотоаппарат Olympus FE-3000 – 1770 рублей, моноблок HP TouchSmart IQ512 с диагональю экрана 22 – 17 770 рублей. В магазинах сети товары, участвующие в распродаже, отмечены желтыми ценниками. Спешите! Количество товаров ограничено!» Последний пункт меня очень заинтересовал. Послал сына купить, оказалось - БРАК, в единственном числе, не работает клавиатура, мышка, адаптер питания и т. д. Потерянное время и разочарование в нагрузку. Моё мнение о магазине очень упало.