АВТОТРЕЙДИНГ

Подписываюсь под каждым словом. Сергей Бойков.

 

Ужасная компания и самая отвратительная! По срокам доставки врут, операторы в колл-центре хамят!

 

Вместо обещанных на сайте 5 дней груз из Краснодара в Московскую область идет уже 11 дней, шесть из которых он гоняется по разным терминалам в Москве, качество услуг ниже плинтуса, сотрудники хамы. Не рекомендую пользоваться этой убогой компанией, сотрудники на телефоне мне вообще заявили, что сроки являются ориентировочными и груз может идти сколько угодно, что противоречит правилам оказания услуг транспортной компанией, они обязаны иметь контрольные сроки. Почта России доставляет быстрее, чем эти товарищи! Желаю вашей компании побыстрее развалиться!

 

Выбирали компанию через интернет. Выбрали АВТОТРЕЙДИНГ так как указана на их сайте доставка в течении одного дня (1 день). 15.04.2014 г. из Москвы отправили посылку в Рыбинск. Сегодня 17.04.2014 г. Посылки нет. Звоню в эту компанию, мне ответили, что посылка только прибыла в Ногинск. Складывается такое мнение, что Почта России работает на много качественней, чем Автотрейдинг. Пользовался другими транспортными компаниями (Деловые Линии) они хоть в сроки укладываются и сумма на порядок меньше. Больше этой компанией пользоваться не буду. И другим не советую.

 

Самая отстойная контора! Они делают все, чтобы с ними не работали! Ввели новое правило - отпуск только по доверенности, печать уже не прокатывает. для серьезных организаций типа банков, налоговой, арбитража достаточно печати, а для этих бумажки вези. Но самая фишка у них - в акт сверки они добавляют выставленные счета, а если по какой-то необходимости груз забираем за нал, то по акту висит долг. И они больше не выдают грузы никакие! Хотя всем известно, что Автотрейдинг работает только по предоплате! Про обслуживающий персонал, а они именно такие, так как не могут дать ответа ни на один вопрос, в общем отдельный разговор. Мы сами никогда Автотрейдингом не отправляем, но некоторые поставщики отгружают только этой компанией, это бывает редко, но бывает - и даже в эти редкие случаи автоврединг полностью выносит мозг! По срокам - вообще кошмар, по поводу звонков - здесь уже писали, в Воронеже вообще не возможно дозвониться, хотя у нас очередей уже нет - они теперь все в Деловых линиях! В общем, хотите срыв контракта по срокам и вынос мозга - смело сдавайте груз в АВТОВРЕДИНГ!

 

Отвратительный филиал в Котельниках. 4 марта в обед отправила заявку на вывоз - пункт вывоза в 14 км от филиала (ехать без пробок, в любое время - с 9 до 17). 5го обещали забрать, вечером позвонили, сказали, что не успевают. 6 го сказали, что не по пути, как-нибудь потом заберут. При этом до филиала ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО и сами не перезванивают. Единая справочная после 20 минут ожидания соединения ответила, что не в курсе дела, и с отделением не соединила - звоните сами номер на сайте. Забрали только 7-го, денег за вывоз почему то не взяли. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ 14 марта пришел счет за доставку на электронную почту. За вывоз в счете 550 рублей при доставке Москва-Екатеринбург 250. Зачем я плачу 550 рублей, чтобы бежать на почту после работы стоять в очереди 2 часа??? При этом посылка хер знает где, до отделения дозвониться невозможно, единая справочная не в курсе, но счет надо оплатить, иначе не выдадут посылку. Никому. Счет оплатила сестра - это был ей подарок на 8 марта. В заявке я писала, чтобы доставили в определенный филиал - в ТЦ, откуда удобно будет вывезти. ОКАЗАЛОСЬ, что все посылки из Москвы приезжают в другое место - промзона ЗА ГОРОДОМ. Попросили перевезти в ТЦ (за доплату) сестра не успела после заботы забрать, увезли посылку опять в пром зону. Видите ли надо было забрать В ТЕЧЕНИИ 1 ДНЯ - на ночь в этой точке не оставляют. Надо девушке вечером ехать в пром зону. В общем через 3 недели и пару километров всех нервов сестра свой подарок всё-таки получила. Итог: сервис плохой, больше никогда не обращусь и всех буду отговаривать.

 

Перед праздниками груз прибыл в Москву. По телефону 8-800-100-5000 мне не смогли сказать, когда примерно я смогу получить товар. По московскому номеру дозвониться не смогла. Сегодня прислали смс, что груз прибыл и советуют его скорей забрать, при этом дозвониться ни по одному из телефонов нельзя. С трудом через он-лайн запрос удалось узнать, что оформить доставку груза можно почтой. Отправила заявку на адресную доставку на dostavka.moscow@autotrading.ru, на ее так и не отреагировали. Я, конечно, понимаю, что загрузка после майских огромная, но надо же как-то решать проблемы. Я до сих пор не знаю приняли мою заявку или нет. Доставят его или нет? Если доставят, то когда? В общем полный дурдом. Такими темпами придется еще 2 недели ждать, с учетом продолжения майских гуляний.

 

С-Петербург - Москва Приём груза 05.05.14 г. Погрузка 06.05.14 г. Погрузка 07.05.14 г. Выгрузка Москва-Дорожная 08.05.14 г. И тишина, сегодня 14 мая. Подожду, а вдруг установят рекорд по самой медленной доставке.

 

Могу немного просветить, так как работал в этой компании. Перевалочная база (транзитный склад) у Автотрейдинга теперь в г. Ногинске (Московская область). До недавнего времени существовал отдел по поиску потерь и неопознанных грузов. Сейчас этим никто не занимается, все девушки рассчитались из-за хорошего отношения со стороны руководства. Вашими пропажами реально некому заниматься. На днях рабочим кое-как отдали зарплату за МАРТ месяц. Народ бежит, не бегут только узбеки. При увольнении всех кидают с зарплатой. На все вопросы у руководства один ответ: не нравится, увольняйся на.. ! За любую мелочь необоснованный штраф 500 рублей. Задумайтесь, какое может быть отношение к работе и к грузам после такого. Для тех, кто пересылает груз с охраной , vip , в обрешётке могу добавить, что это всего лишь ваша переплата и не коим образом не влияет ни на качество, ни на быстроту доставки, всё валяется в одной куче. Особенно не советую доверять хрупкие грузы! Вся работа компании (по крайней мере в Ногинске) рассчитана на скорость грузооборота. На качество всем просто плевать. Выбор за вами.

 

Пользуюсь компанией Автотрейдинг 1, 5 года. Разное бывало, но с января этого года творится что-то ужасное. Грузы задерживают постоянно. То выгрузят в Екатеринбурге, хотя мне в другую сторону - объяснили рациональностью логистики - для меня задержка плюс 3 дня. То вообще приняли 16.05, а отправили 19.05. и вместо указанных сроках - 4 дня, получается 8 дней. Не извиняются за задержку, не выплачивают неустойку за задержку, у них считается это норма. В общем обходите ребята эту безответственную контору стороной!

 

Груз был отправлен из Санкт-Петербурга 30 мая и до сих пор не дойдёт до Ногинска! Висит на выдаче в Москве-дорожная. Через пять дней я уезжаю и похоже не получу его никогда. Возможно они его просто испортили и решили затерять , т. к. на все вопросы по телефону кормят пустыми обещаниями ускорить доставку. Конечно пустыми, т. к. я звоню им и пишу письма каждые два дня последние две недели. На почту вообще не отвечают. Груз СПБП-04742 от 30.05.2014 г. Я почему то уверен, что если вы через год пробьёте этот трек, то он по-прежнему будет не в Ногинске. Жесть!

 

Компания Автотрейдинг работает отвратительно! Я отправляла и получала грузы в нескольких транспортных компаний и Автотрейтинг работает даже не на одну звездочку, на ноль звездочек! Если Вам дороги время и собственные нервы никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Мне был отправлен груз из Москвы 10.06.2014 № накладной мскр-04319, пришел он в мой город в обещанные компанией сроки. А дальше сплошной паноптикум: приехала я забирать груз 16.06.2014. Иду оформлять бумаги на получение и что я вижу, плохо проветриваемый коридор с очередью. Одна очередь на оформление бумаг и на получение, и на отправку. Я в очереди 26! Я простояла в этой душилке пол часа, за это время из кабинета вышел всего 1 человек! Оценив шансы, я убегаю на работу. На следующий день 17.06.2014 г. оформляю по телефону адресную доставку на эту посылку, т. к. понимаю, что получить ее лично, имея постоянную работу, не реально. На странице компании есть информация, что адресная доставка по городу осуществляется в течении 3-х рабочих дней. 20 доставки нет. Я звоню туда 20 и 21, и выслушиваю извинения с рассказами какая сложная ситуация обуяла весь филиал в Краснодаре и что проще мне (!) забрать посылку самой. Но в конце все же договариваемся об адресной доставке. Тем временем, мне на эту компанию приходит вторая посылка мскд-07636, и я снова звоню и прошу совместить эти два груза в одну адресную доставку 21.06.2014. Мы договариваемся об этом с оператором по имени Оля. Сегодня 23.06.2014 мне звонит девушка и просит забрать мою вторую посылку до 26.06. в противном случае меня ждет счет за хранение посылки. А когда я совершенно сбитая с толку начинаю ей рассказывать об оформлении адресной доставки, она мне сообщает, что на данный момент ситуация в филиале города Краснодара на столько сложная, что адресной доставки просто не существует! Все занавес! Я пробую ей что-то рассказать о том, то я оформила адресную доставку 17.06. девушка бросает трубку. Совершенно ясно, что информацией операторы не меняются с филиалами, а филиалы с центральным офисом, иначе такой путаницы бы не было. Доставка отвратительная, фирма своих клиентов не уважает и не ценит. Немного интересно, так ли по всей сети филиалов или только краснодарскому так повезло. Если так везде, то этой компании не долго осталось, если такое исключительное отношение только к краснодарцам, то не понятно, почему не решается вопрос со сменой руководства филиала.

 

Устроился работать комплектовщиком в эту организацию. Сейчас уже конец июня, зарплату не давали еще за апрель. Штрафы от балды за все, короче, люди, подумайте прежде, чем устраиваться в эту клоаку! Платят только белую зарплату 12500, остальные вы не получите никогда. Написал заявление в прокуратуру, будем ждать развитие событий.

 

Отвратительная компания, работает хуже почты России. Первый груз был отправлен 3-го июня из Нового Уренгоя и только 17-го позвонили его забрать, а обещали за 9-ть дней всё сделать. Очередь на получение в филиале Дорожная (Юг) на момент моего туда прибытия составляла человек двадцать, дозвониться в филиал Дорожная (Юг) за всё время не смог ни разу - то занято, то никто не берёт. Второй груз был отправлен 11-го июня, также из Нового Уренгоя и не получен до сих (26.06.2014) пор. На мой звонок на 88001005000 после продолжительного ожидания оператор ответил, что точно не знает, где груз находится в настоящее время и обещал перезвонить, только когда пояснить не смог. 27.06.2014 выясняется, что мой груз находится в Миассе, а не в Москве и доставка оттуда займёт по самым оптимистичным прогнозам 5-ть дней! Я пользовался разными логистическими компаниями, но такой дикой некомпетентности не встречал нигде. Да, и ещё пунктов выдачи груза у этой компании меньше чем у любой другой, пришлось ехать на другой конец Москвы и соответственно убить массу время.

 

Купил запчасти на авто в Москве, сам я из Мурманска. Отправили данной компанией 02.06.2014. Автотрейдинг груз потерял. По сегодняшний день, 02.07.2014, нет информации, а мне уезжать в отпуск с тремя детьми. Пришлось купить еще раз и отправить DHL ЕМ, и вот сейчас я в Краснодаре. Приеду в августе, буду опять им мозг взрывать. Здоровья вам, Автотрейдинг.

 

А директор наш в Миассе, Басов Вадим, вообще уже обнаглел! Дальше не куда! Зарплату нашу из конвертов Чёрных вытаскивает себе в карман. А нам говорит, что удерживает за прогулы, а в табеле все смены ставит! И так уже шестой год продолжается. Зарабатывает прилично на нас!? Хам и быдло необразованное! И вечно нет на работе. Якобы живет в другом городе и не может каждый день на работу приезжать. Не могу подписаться, а то уволит!

 

МСКР 00927 от 3.06.14 г., авиадоставка. На сегодня до сих пор нет груза, 14. 07.14 и не известно, что с грузом. Может автотрейдинг уже разорился? Телефоны не соединяют, не отправляйте ими груз, рискуете потерять.

 

Отвратительная работа Рязанского филиала. Посылка СПБ-01795 не доставлена, 10 дней из СПБ до Рязани. Вы бьёте все рекорды, кстати деловые линии доставляют за 3 дня! Особого внимания заслуживают ваши сотрудники в течении 3 дней не могут переместить посылку между филиалами. Даже не извиняются. Сколько нужно ждать? Почему нужно приходить 3 раза в пункт выдачи?

 

Ужас, жалею, что воспользовался услугами данной компании. Груз из Санкт-Петербурга в Краснодар нам отправили 25 июля. Сегодня 4-е августа - груз находится на терминале в Нагинске, несмотря на то, что 31 июля мне тоже самое сказали, что из Нагинска через 3 дня придет, прошло 5 дней груз еще даже не отправили. Все время работали с другой ТК - из Санкт-Петербурга груз приходит, через 3 суток. Дозвониться в автотрейдинг нереально. С местными терминалами связь только по электронной почте, по телефону связи нет.

 

Та же история. г. Екатеринбург - г. Курск. А груз застрял в г. Ногинск - Черная дыра - Бермудский треугольник. Отказываемся от услуг АВТОТРЕЙДИНГА - много других ПРЕДЛОЖЕНИЙ - рекомендую Деловые линии.