АВТОТРЕЙДИНГ

Отправил груз 5.02.2015 числа из Питера в Ижевск. 12 числа его только погрузили в машину в Питере и зачем-то отправили в Москву, где он лежал до 19.02.2015. Жду пока его отправят из Москвы в Ижевск.

 

Не вы одни из Твери не можете получить свой груз. Я уже собрал потерпевших человек 10 это точно, готовимся подавать на них в суд и прокуратуру.

 

Никому не советую заказывать через эту контору! Посылка из Питера в Брянск, прошло уже 10 дней и она к тому же где-то потерялась, отстойная контора одним словом! Еще и терминал в Брянске периодически закрывается на неопределенный срок!

 

Два месяца жду посылку из Москвы в Калининград, из Китая идёт две недели. Совесть имейте, менеджеры отвечают - ждите, постоянно Футболят, сколько ещё ждать??? Зато счёт за свои услуги прислали два раза, это на забыли. Самые негативные отзывы. Это последний раз - отправка этой компанией.

 

Добрый вечер всем! Два месяца! жду посылку в Калининград, сегодня в очередной раз позвонил в Московский офис, спрашиваю, когда начнёт работать офис в Калининграде, отвечают, офис работать не будет. Посылки будут все возвращены отправителям. Во фокусы, если позавчера, со слов менеджеров, посылки доставлены в Калининград, а теперь вернутся обратно через две границы в Москву. Месяц назад просил вернуть посылки отправителю, нет, ждите в Калининграде. Что у вас происходит. Зачем так поступать с людьми. Похоже вы развалились как компания, жаль. После такого количества положительных отзывов Мало кто теперь будет с вами работать.

 

Добрый день! Не могу понять логики логистов компании отправили груз 13.02.2015 г. накладная нчлн-00195 на момент написания отзыва (25.02.2015) груз только добрался до Саранска и отлеживается там. Путь груза: Прием Наб. Челны 13.02.2015 Погрузка Наб. Челны 17.02.2015 Выгрузка Чебоксары 18.02.2015 Погрузка Чебоксары 21.02.2015 Выгрузка Саранск 24.02.2015 А через Самару у Вас машины не едут? До Пензы из Набережных Челнов всего 790 км. На сайте ориентировочные сроки доставки 9 дней. Хотел подписать договор на обслуживание Вашей организацией теперь наверное не буду. Слишком много отлеживается груз на терминалах. Да, у Вас работа связана с перевозками, но не до фанатизма же.

 

16.02 отправили груз из Ижевска (иж-00436 от 16.02). Уточняла по телефону у операторов, сколько займет доставка. Ответили, что 2-4 дня. Решила заказать заранее, с запасом времени. Сегодня, 25.02, груз еще даже не разгружен на терминале в Москве, когда приедет в Петербург, неизвестно. Операторы действительно отвечают заученными фразами, и не решают вопрос никак! Отвратительная компания. Из-за них несу убытки.

 

В августе отправляли из Санкт-Петербурга в Москву запчасти возвратом на фирму. Отправляли крыло, бампер и катафот. Детали дорогостоящие, от Cadillac CTS. В Москву бампер не дошел. Около 3х месяцев автотрейдинг кормил нас обещаниями, что произошла путаница на складе и вот-вот этот бампер до нас дойдет. По телефону узнать какую-либо информацию было невозможно, операторы отправляли прямиком на склад в Москву, т. к. у них перебои с доступами к базе и так далее. По 2-3 раза в неделю представитель фирмы получателя приезжал на склад и не смог добиться никаких вразумительных ответов. Через 3 месяца непрерывных поездок крыло и катафот отдали, а по поводу бампера пришлось написать запрос на компенсацию стоимости. По компенсации стоимости утерянной детали тоже все оказалось неутешительно. Автотрейдинг предложил компенсировать 100 руб, в расчете из веса - по 25 руб за один килограмм. Ничего вразумительного от представителей компании добиться не удалось, предложили обратиться в суд. Номер накладной СПБ200365 от 04.08.2014 г.

 

Компанию развалили. 4 года пользовалась их услугами. Сейчас себе дороже, одни неприятности и неустойки. Народ, ищите другие варианты. Разговаривать с сотрудниками бесполезно. Несу убытки. Груз на Мурманск в Москве лежит уже неделю. Его и не отдают и не отправляют. Написала письмо о возврате - не говорят сроков ответа. В конце года без предупреждения закрыли филиал в Подольске, фуры и газели пол-дня ехали, чтобы просто развернуться и это 26-30 декабря, когда всё движение парализовано. Ищите небольшие конторы - они надёжнее, пусть выходят раз в неделю на города, но это не так ударит по репутации. А это переписка клиента с сотружниками Автотрейдинга: Накладная: мскю-10417 от 20.02.2015 Получатель: Мурманск. Груз в Москве, выезда по направлению пока не было 16:40 Выезды осуществляются после полной укомплектованности машины 16:40 У вас на сайте об этом ничего не сказано. при использовании калькулятора было указано 5 дней 16:41 Данная информация есть на нашем сайте в разделе правила оказания услуг 16:42 пункт? 16:42 ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ «АВТОТРЕЙДИНГ» Пункт 2.9. Транспортные средства со сборным грузом отправляются со склада Экспедитора по мере их комплектации и накопления на складе консолидации согласно графику отгрузки, размещенному на сайтахhttp://www.autotrading.ru и http://www.ae5000.ru и в пунктах приема-выдачи груза. 2.10. Сроки доставки грузов от склада Экспедитора до склада «Автотрейдинг» в пункте назначения в договоре транспортной экспедиции и в Накладной отправителя (Экспедиторской расписке) не фиксируются. 2.11. Время следования транспортного средства в пути, указанное на сайтахhttp://www.autotrading.ru и http://www.ae5000.ru, а также в пунктах приема-выдачи груза, может быть изменено Экспедитором в зависимости от маршрута, погодных условий и иных факторов. 2.12. Сроки доставки грузов транспортным средством со склада Экспедитора до склада «Автотрейдинг» увеличиваются на все время задержки транспортного средства в случаях: - задержки грузов и транспортных средств с грузом компетентными органами; - устранения нарушений, допущенных по вине Клиента; - задержки в пути следования вследствие погодных условий; - задержки груза в связи с накоплением мелких отправок на складе Экспедитора, а также с процессом разрешения административных формальностей. 16:42 то есть ваша компания может доставлять груз сколь угодно долго, если укомплектовать машину вы не сможете? 16:44 У Нас нет ни минимальных, ни максимальных сроков.

 

Порекомендую не ждать, забирайте где он есть, если возможно. Филиал в Ижевске закрыт на неопределенный срок, телефоны отключены.

 

Дважды пользовалась их услугами. Отзыв - ужасно, ужасно и еще хуже. Посылками видимо играют в футбол. Первый раз они разбили мне очень ценный груз, но доказать это мне не удалось, т. к. груз был упакован в деревянный ящик и вскрыть его на пункте самовывоза не представлялось возможным. Естественно ущерб мне никто не компенсировал. Второй раз, наученная горьким опытом я уже не согласилась подписать документы без проверки состояния груза и с большой неохотой но мне все же дали вскрыть груз на пункте, он оказался поврежден. О чем был составлен акт, однако компенсировать мне ущерб в компании отказались. Остается только подавать на них в суд, а это большой геморрой. Никому не рекомендую с ними связываться.

 

09.02.2015 г. приняли груз из Москвы в Краснодар. Груз ещё на московском складе. О сроках доставки разный бред. На месте, в Краснодаре узнал, что краснодарский склад закрыт за неуплату аренды и на момент приёма груза это не было секретом. Временные трудности бывают у всех, но зачем подставлять своих клиентов, зачем принимали груз в Краснодар?

 

21.02.2015 в Московское отделение ТК Автотрейдинг был доставлен груз накладная ****** из Орла. Доставка до Тюмени. Сегодня 02.03.2015, а груз до сих пор лежит на складе в Москве! Написал консультанту - ответ шокировал сборный груз и что они его целый год собирать будут. Все планы рушатся! По расчетам уже сегодня ждал звонка из терминала, но не тут-то было. Цитата - такое впечатление, что им на нас плевать! - это точно сказано. Не советую связываться! Не знаю как с юрид. лицами, а с физ. лицами это точно сказано! В общем, ждем груз и больше не связываемся. Благо, других компаний много. Никому не советую, компания совсем испортилась, и дальше только хуже! Два года назад получал товар в терминале Тюмени на ул. Шишкова. Что запомнилось - грубоватое отношение к клиентам, до сих пор осадок остался.

 

Более отвратительной конторы с ужасным сервисом сложно найти! За год в Питере закрылось 3 офиса без всяких предупреждений, объявлений и информации на сайте. 24 февраля отправила посылку в Самару. Отслеживаю по накладной: 28 груз в Москве, а 3 марта - СНОВА В ПИТЕРЕ! Интересный маршрут ничего не скажешь! Оператор говорит, что инфо про Москву ошибка и посылка сегодня (спустя неделю) выехала в Самару Желаю Автотрейдингу скорейшего закрытия.

 

Груз из Благовещенска в Нижневартовск жду больше месяца! ТК Энергия привозила мне грузы по этому же маршруту за 2 недели. Компания автотрейдинг испортилась! Не советую пользоваться их услугами! Накладная БГВ-00054 от 27.01.2015 г.

 

Никому не советую связываться с этой компанией! Посылка шла из Челябинска с 13.02.2015 г. с местом получения в г. Курске! Получил её сегодня 04.03.2015 г. в Белгороде! Сначала предлагали приехать в г. Орёл! Неужели при приёмке не знают где работают терминалы, а где нет? Пришлось за свой счёт ехать за 150 км. и ещё оплатить за доставку компании 700 рублей. Хотя бы тогда скидки делали или извинялись! Спросил у работников, они говорят, что им запретили говорить о закрытии отделений в ряде городов, что бы не отпугивать клиентов. А ОБМАНЫВАТЬ этих клиентов значит в порядке вещей? Дорога в Белгород из Москвы проходит через Курск и я там из Курска был не один. Компания полностью себя дискредитирует таким отношением! Никому не советую.

 

АВИА доставка по Автотрейдингу! Отправили груз во Владивосток АВИА-доставкой! Через 14 дней! наш терпеливый клиент-получатель груза звонит: Когда отгрузите, просил АВИА, чтобы побыстрее получить! Стали выяснять! Оказывается, груз лежит на терминале в НОГИНСКЕ! Ждет неизвестно чего! В итоге, через 3 недели! клиент получает груз, оплатив, между прочим, за перелет груза самолетом! АВТОТРЕЙДИНГ, к сожалению, не могу тебя назвать уважаемым, закройся ты уже, и не обманывай случайных клиентов (постоянные, я думаю, давно разбежались).

 

05.02.2015 г. отправлен груз из С-Петербурга в Кемерово, до 15.02. провалялся на терминале Питера. Якобы формировалась машина. Потом 5 дней везли до Челябинска, где сбросили на 2 суток. Только 27.02. привезли В Новосибирск и тишина. Сегодня 05.03., ответ оператора - формируется машина! Ребята, не можете возить грузы в сроки установленные Вами же, занимайтесь тем, что умеете, грузчики на бирже труда всегда нужны.

 

Г. Калининград. За неуплату выгнали Автотрейдинг с занимаемой территории, офис закрыт, грузы не выдаются, когда начнут работу - неизвестно.

 

Ждал отправление из Рязани в Брянск. Из начального пункта посылка ушла 16.02, 17.02 была в Москве на терминале на Дорожной. Разговоры с операторами калцентра заканчивались вежливыми извинениями и сообщением, что машину на Брянск комплектуют. Так продолжалось 2 недели. Потом узнал, что терминал в Брянске закрыт и вряд ли откроется. Надоело! Написал письмо об переназначении груза в Москву на Дорожную, скинул им на почту. Заставили писать письмо на поиск отправления, типа, как найдем сообщим. Не нашли в течение 4 дней. Поехал в Москву 7 марта. В офисе Автотрейдинга говорят волшебное слово реорганизация . На самом деле, компания банкрот. Поговорил с сотрудниками. Зарплату не платят уже почти 4 месяца. Настроение у всех на увольнение. Посылку искали минут 40. Нашли в ящике, который шел на Брянск. Но отправлять, как я понял, никто не собирался. Хорошо, что хоть нашли и отдали! Мой всем совет - понастойчивее с этими ребятами! Не слушайте операторов колл-центра, они вне правильной информации и имитируют нормальную работу этой конторы. У кого есть возможность самим забрать свои отправления, забирайте не раздумывая! Склад забит отправлениями, так как региональные отделения почти все закрылись. Делайте выводы. Всем удачи и терпения!