АВТОТРЕЙДИНГ

№ накладной твр-00736 от 24.12.2014. Отправлен из Твери на филиал Москва-Дорожная. Начиная с 25 декабря звоню каждый день по несколько раз, пытаюсь отследить местонахождение груза. Сотрудники кол-центра ВООБЩЕ не видят ни накладную, ни отправителя, ни получателя. Говорят, что в Твери не работает интернет. Кормят завтраками. И заранее подготавливают: 30 декабря склад работает до 20-00, 31 декабря не работает, можете позвонить 5 или 9 января. Завтра отправитель пойдет в филиал в Твери, попробует на месте разобраться. Судя по другим отзывам, не удивлюсь, если груз до сих пор оттуда не уехал!

 

Мой груз (орнб-00263 от 22 декабря) отправлен с Оренбурга 22.12.14 до Казани (всего 725 км), отслеживаем: груз проехал, со свистом мимо Казани и разгрузили в Самаре, груз пролежал три дня и отправили в Чебоксары, разгрузили, теперь лежит там, ждет отправки. Звонил в ТК в Казане, ответили: отдыхаем до 12 января 2015 г. о получения груза не знаем! Операторы хамят, бросают трубки телефонов. Плохое и хамское обращение с клиентами! Я даже не знаю когда получу свой груз. Тел.: 8 966 250 86 02 Линар.

 

Я такого давно не видел! 23.12 груз сдан на терминал в Питере, 30.12 погружен. Неделю, что с ним делали, если обязательные машины на Ростов через день?! В ростовских филиалах НИ ОДИН телефон не отвечает НИКОГДА, зачем вы их публикуете? На общем информационном телефоне оператор ничего не знает, ничего не может ответить, ничем помочь - зачем он нужен тогда? Расписания работы на праздники нигде нет. В итоге, я неделю ничего не знал о своей посылке, хотя за 5 дней фирма обещает её доставить! Это какой-то абсурд, чтоб я ещё раз связался с этой шарашкиной конторой!

 

ПО НАКЛ ЯРС-00608 ОТ 10 ДЕКАБРЯ 2014 года был отправлен груз из г. Ярославля отправитель - ООО Промрезинтехснаб получателю в городе Пскове ООО Агросектор . Груз до сих пор не выдан получателю! Где груз? Телефоны терминалов в Ярославле и Пскове не отвечают! Безобразие! Когда выдадите груз получателю?

 

Ужасная транспортная компания АВТОТРЕЙДИНГ! Отправили из Москвы груз (КРЛ-00497/23.12.14), приехал груз в Санкт-Петербург 26.12.14. С тех пор его, якобы, разгружают и оприходуют (филиал на ул. Кубинской, 78). Прошло уже 4 дня и ничего не изменилось. Всё грузят и грузят в прямом и переносном смысле. Зачем браться за работу, если не можете её нормально выполнить? Только нервы себе и клиентам портите.

 

Не понял, что тут ещё надо писать?

 

Я думала, что хуже Почты России ничего нет! Оказывается есть! АВТОТРЕЙДИНГ! На сайте пишут, что доставка груза из Уссурийска в Москву 11 дней, по факту прошло уже 20! Посылка где-то в пути, когда приедет неизвестно. 31.12.2014 г. терминалы не работают, хотя такого рода компании должны работать каждый день! Праздники испорчены! Почему-то у ТК Энергии никаких проблем со сроками нет, независимо от погодных условий, а у Автотрейдинга есть, видимо на велосипедах возят.

 

Ужасная транспортная компания АВТОТРЕЙДИНГ! Отправили из Москвы груз (КРЛ-00497/23.12.14), приехал груз в Санкт-Петербург 26.12.14 г. С тех пор его, якобы, разгружают и оприходуют (филиал на ул. Кубинской, д. 78). Прошло уже 4 дня и ничего не изменилось. Всё грузят и грузят в прямом и переносном смысле. Зачем браться за работу, если не можете её нормально выполнить? Только нервы себе и клиентам портите.

 

Ужасная компания. Доставляем из Питера в Москву. Обещали за 2 дня, прошло уже 10! Где посылка не известно. посылку не забрать. Не дозвонится, трубки сбрасывают, менеджеры хамят!

 

Все банально, груз из Иваново в Люберцы Московской области (300 км., 5 часов в пути) выехал 19 декабря 2014 года, и по сегодняшнее число 10 января 2015, его так и нет. Никто информацию не дает, две недели на сайте не было вообще никакой инфы, сейчас появилась вдруг. В общем все, что люди ждали на подарки к НГ, так и не доехало до заказчиков, а сейчас это уже никому и не актуально. Самое плохое здесь, что никто из супер руководителей, основателей этой шарашкиной конторы наказания ни материального ни другого не понесет и им все сойдет с рук. Номер накладной ИВНС-00437 от 19.12.2014 (из Иваново в Москву) Люди, чтобы не трепать себе нервы, не пользуйтесь услугами этой конторы.

 

Отправил груз в Краснодар, пока груз шел долгих 1, 5 месяца, они решили закрыть филиал в Краснодаре. Груз застрял в Ростове, говорят единственный вариант, если вы сами заберете его. Звонил раз 100 и в Москву и в Ростов, предлагал вариант отправить мой груз сторонней компанией, получал один ответ мы не предоставляет такой услуги. Ждите пока мы снова откроет филиал. Не дай вам Бог связаться с ними.

 

28.11.2014 года заказав в подарок на день рождения тренажер, решила воспользоваться ТК Автотрейдинг. Сотрудники магазина в этот же день доставили заказ перевозчику, о чем поучили накладную. в итоге до 08.12.2014 года груз просто недвижим лежал на складе отправления. Благо сотрудники интернет магазина оказались порядочными людьми, поехали разыскивать и забирать груз, для отправки другой ТК (Деловые линии), слава богу деловые все привезти в срок успели. По причине того, что много лет пользовалась услугами Автотрейдинг, я списав предыдущую ситуацию на форс-мажор решила отправить новогодние подарки в СПб. Груз для отправки передан 23.12.2014 года, контрольные сроки доставки 30.12.2014 года. Сегодня, 12.01.2014 года, по информации с сайта груз Челябинск-Спб по какой-то причине оказался в Чебоксарах! был погружен в какую то машину 29.12.2014 года и все. дальше информации нет. Никогда, НИКОГДА больше не обращусь в данную ТК и не посоветую ее.

 

16.12.2014 г. отправили посылку уу-00103 из Улан-Удэ в Чебоксары. Озвучили сроки поставки - около 10 дней. Очень хотелось получить посылку к Новому году. Через 4 дня задал вопрос о местонахождении груза - оказалось, что посылка ещё никуда не выезжала. Звонил и писал чуть ли не ежедневно с просьбой ускорить доставку - без толку. В итоге, посылку отправили непонятно когда. Сегодня 12.01.2015 г. Посылка до сих пор лежит в Челябинске и никто не может мне сказать, когда посылка оттуда выедет. Самое обидное то, что вторую посылку отправил на 8 дней позже, 24.12.2014 из того же Улан-Удэ через ПЭК. Посылку получил 6 января без всяких проблем. Раньше считал, что Автотрейдинг хорошая ТК - сильно разочарован. На вопросы, как связаться с руководством Автотрейдинга, и в службе онлайн-поддержки, и в call-центре лепят отмазки - якобы, не знают, просят писать на общий электронный адрес компании и моё письмо рассмотрят в порядке очереди, т. е. какой-нибудь дядя Вася прочитает, напишет очередную отмазку и все. Никогда не связывайтесь с этой конторой. Сергей. Тел.: 8-919-665-92-60.

 

Недавно заказывали посылку из Санкт-Петербурга в Тулу, шла неделю. Мало того, что офис находится в самой настоящей заднице, так еще и посылку отдали во вскрытой коробке, порванной обертке и недостатком вещей! Если бы не проверили на месте, так бы и не обнаружили их. Просто работники решили присвоить часть себе! Ужасно недовольны!

 

Три дня не могу выяснить дату, когда отправление переместят с центрального терминала на ул. Дорожной на Дмитровский терминал. Сотрудницы горячей линии предлагают подождать , обещают сообщить . Телефоны в центральном терминале не берут. Забрать с центрального терминала невозможно. Да, единственная возможность обратиться к руководству - эл. почта, так, что проблемы клиентов Автотрейдинг не волнуют.

 

Омерзительное впечатление произвело вынужденное знакомство с компанией Автотрейдинг . Получал посылку из Ростова на Дону в Люберцах (Квитанция № рстц-01066, от 22 декабря 2014 г.). Время в пути 23 дня вместо заявленного расчётного времени в три дня и полчаса в очереди из трёх человек. В ожидании посылки обзвонился им и ни какого участия с их стороны, а только типа: - Ну а, что Вы хотели? Мне представляется, что при сдаче посылке поступил звонок в Москву и за ней вышел пешком старый, больной, одноногий человек на костылях. Недавно получал посылку из Иваново через Деловые Линии в г. Железнодорожный - 2 дня в пути и 10 минут в очереди из тех же трёх человек.

 

Отправили груз из Забайкальска во Владивосток в ноябре. ВЕЗЛИ 22 ДНЯ! Мало этого на сегодняшний день, а сегодня 16 января 2015 года мы не можем забрать груз со склада этой шараги. Связи с этим филиалом вообще нет. Онлайн консультанты отвечают, как под копирку, что все работает в штатном режиме, но есть проблема с выдачей. Какая причина не понятно! Информацию полную не дают, что случилось и по какой причине груз не выдают никто сказать не может. Телефоны руководства, которые у них прошу уже месяц, тоже тайна покрытая мраком. Слов нет никаких. Перед своим заказчиком имею бледный вид! Такое ощущение, что вообще управы на них нет. Всякий страх потеряли!

 

Три раза заказывали груз из Екатеринбурга, в их компании полный бардак, груз возят туда куда им удобней, приходилось машину нанимать чтобы забирать груз с разных складов, хотя при отправке всегда был указан самый ближний склад к нам. Перешли на деловые линии, все устраивает, да и цена не сильно отличается.

 

Груз из Москвы до Мурманска любой транспортной компанией идет макс 5 дней. Автотрейдинг умудряется и за 20 дней не доставить, отправили 30.12.2014. Сегодня 17.01.2015. Груза нет. Хотите потерять деньги и нервы, сорвать сроки, не получить-то чего очень ждешь, тогда отправляйте Автотрейдингом. Накладная есть.

 

Не пользуйтесь или пломбируйте основательно, воруют из посылок вещи и никому нет до воровства дела, ни фирме, ни диспетчерам.