АВТОТРЕЙДИНГ

Мы беженцы из Украины. Не можем до сих пор получить посылку с зимними вещами! Отправлена была из Саратова в Мурманск 14.10.2014 сегодня уже 11.11.2014. Операторы парили мозг 2 недели, что не работает терминал в Мурманске, но как выяснилось они потеряли посылку! 12 кг это не коробка спичек! Отправляли письма на электронные адреса указанные на сайте Автотрейдинга, но ответа так и не получили! У кого такое было, подскажите куда обратиться и что делать???

 

Отвратительная компания, поставщик отправил нам груз данной транспортной компанией, с 07.11.14 пытаемся не то, что получить груз, добиться того, чтобы нам выставили счет на оплату. В понедельник 10.11. сказали, что машина на терминал пришла, но грузы еще не выгружены. На просьбу выставить счет, ответ был: Звоните в Мурманский офис. А туда просто нереально дозвониться, к тому уведомили, что там нет света и грузы не выдаются. Во вторник опять дозвонившись по номеру: 800-100-5000 мы получили, примерно, тот же самый ответ. Отвратительная компания!

 

Отправил груз в Москву терминал Москва, ул. Каланчевская, 47/13, корп. 1, стр. 8. 29.10 груз пришел 3.11 на терминал в Ногинске. И все завис! Потому что терминал на Москва, ул. Каланчевская, 47/13, корп. 1, стр. 8 ЗАКРЫЛСЯ! При отправлении не поступало информации, что будет закрыт терминал, не кто не позвонил о том, чтобы перебросить груз. Полторы недели из Челябинска в Москву с заявленными 4 дня. Компания не о чем! Очень сильно испортился сервис компании за последнее время!

 

Накладная нвсб-01875 от 30.10.2014. груз с 05.11.2014 стоит в Ногинске и не может приехать в Подольск. связи с руководителями нет, ответить на вопросы никто не может. Сроки поставки (6 дней) давно прсрочились. Кто будет нести ответственность за халатную работу?

 

Делал доставку из Екатеринбурга в Н. Новгород, сначала все проверил на сайте, посчитали, 6 дней, в принципе около недели, приемлемо для меня, боялся, что из-за ноябрьских праздников задержатся. Отслеживал груз, потому, что не совсем доверяю оповещениям, смс бывает не доходят. Сейчас часто блокируются СМСки из-за телефонных операторов. В общем груз мой можно было забрать уже 7 ноября, что я собственно и сделал. Остался доволен и качеством доставки, и тем, что не обманули по срокам.

 

Все 5 нижеследующих положительных комментариев по отзывам, в том числе и этот написаны в одно и тоже время в течении 5 минут! Странно, правда?)) Модераторы, куку.))) У Автотрейдинга наверно внештатный всемдовольный сотрудник появился.

 

Груз по накладной СПБВ-00656 отправлен из Санкт-Петербурга в Мурманск 08 октября 2014 г. По трекеру на сайте перевезли в этот же день с Востока на Юг и на этом все закончилось. По телефонам работники Автотрейдинга, или нагло врут о местонахождении груза или занимаются словоблудием. С начала груз уехал в другой город, затем он потерялся и сразу нашелся. Потом возникли проблемы с электричеством в Мурманском терминале, и мне было предложено сгонять за 200 км (живу в области) проверить там наличие груза. Прокатился. Электричество есть. Груза нет. Дальше по кругу: груз потерялся, груз нашелся, отправим, по программе груз не пробивается, позвоните завтра до обеда, позвонили, в ответ позвоните завтра после обеда. В общем или мой груз классно играет в прятки или Автотрейдингу наплевать на своих уже бывших постоянных клиентов. Не понятно, что здесь делают положительные отзывы. Вообще-то довольные голосуют рублем.

 

Отправка груза Новоросийск-Воронеж. Груз был принят 12.11.14 г., т. к. в отслеживание груза статус не менялся позвонила в автотрейдинг 17.11.14 г., сказали сегодня отправляем . Сегодня 20.11.14 г. ситуация со статусом не изменилась, позвонила им еще раз и снова в ответ сегодня отправляем . Сколько еще будет длиться их сегодня отправляем не известно. А ребенок остается без подарка. Печаль.

 

Круг ада и потеря времени и нервов. Доброго времени суток. Груз по накладной збкл-00055 от 03.11.2014 по обещанным срокам должен придти 19-17 ноября. На сегодняшний день обратившись в тех поддержку, мне отвечают, что груз придёт 1-2 декабря и он сейчас находится в г. Ногинск. При НЕ желании до г. Кострома его можно доставить за сутки! Груз доставлять целый месяц, извините, это перебор. Меня не волнует, что у вас там машина не набралась. Это ваши проблема, ребята. Ваша организация срывает мне все сроки доставки перед моими клиентами. Раз вы обещаете своим клиентам 12-11 дней, будьте добры, доставить в указные вами сроки. Да, я понимаю, у всех бывает задержки, но не 2 недели и того месяц. Круг ада, а не организация.

 

Угораздило вот связаться с этой конторой. Груз ТЛТТ-00310 12.11.2014 был отправлен из Тольятти. Прибыл почему-то не в Воронеж, а в Ногинск. 16.11.2014. Пять дней провалялся на складе и после моих звонков, был 21.11.2014 отправлен. Но опять не к месту назначения (Воронеж), а на другой склад, Москва-Дорожная. До каких пор будут пинать мой груз из терминала в терминал, неизвестно! БАРДАК! Сроки доставки нарушаются постоянно! Обещана доставка 4-5 дней! Почему не закроют эту шарашкину контору???? Угораздило вот связаться с этой конторой! Люди, обегайте этот Автотрейдинг десятой дорогой! Поберегите время и нервы! Полно более достойных, деловых и дорожащих репутацией транспортных компаний.

 

Самая худшая транспортная компания. Дал заявку 12.11.2014 г. на доставку груза. Звоню 20.11.2014, они еще даже не обработали заявку и самое главное - даже не пытаются оговорится, ждите и все. Больше никогда не буду работать с Автотрейдингом. Советую всем подумать прежде, чем отправлять груз Автотрейдингом.

 

Груз из Тольятти в Ростов-на-Дону везли 2 недели, при этом каждый день кормили завтраками. Не советую с ними связываться.

 

Самая ужасная транспортная компания с которой я когда-либо сталкивалась. Неоднократно получала и отправляла через вас, и пришла к такому выводу, что Автотрейдинг это сплошной обман. Груз теряется, сотрудники компании, по телефону не могут дать ни одного вразумительного ответа, где груз, когда придет и т. д. Постоянно в офисе что-то не работает, то света нет, то директор где-то гуляет, без которого не могут решить оперативные вопросы. Не всегда можно отправить или получить свой груз, т. к. по каким-то причинам он не принимается, и не сдается в Ярославле и в других городах тоже. Сами сотрудники говорят, что им не платят и делать они ничего не будут, и тут возникает вопрос, что же вы сидите на этой работе за бесплатно, уходите значит и не дурите своих клиентов какими-то заоблачными для вас условиями перевозки и быстрыми сроками доставки. Ну как говорится, рыба гниет с головы. Позор вашему руководству.

 

Здравствуйте! Хочу тоже добавить отзыв об Атотрейдинге! Причем не по поводу сроков доставки, а о более интересном! Заказал доставку из Москвы до Сыктывкара с забором груза в Москве, а именно легкового прицепа в разобранном и упакованном виде на поддоне. По расчетам на сайте выходило около 10-11 т. р. Про то сколько везли и писать не буду. А вот теперь самое интересное! Приходит «счастливое» СМС о том, что мой груз наконец таки привезли! Но вот от стоймости доставки я был шоке. 15700 р. и объем груза оказался подозрительно большой 4, 4 м. куб. Я начал разбираться. Для начала сходил на склад и мне снова сделали обмер. В реалии оказалось 3, 69! Не хилая приписка??? Разница вышла в 1700 р. И это только на перевозке из города в город. И это еще не все. Когда начали считать почему все же разница в оплате еще ощутимая от предварительных расчетов, выяснил еще одну «веселую» подробность! В Москве при их «обмере» габарит моего груза по ширине оказался 1, 93 м., а когда делали обмер тут, ширина оказалась 1, 9 м. (все зафиксировали и сфотографировали). Казалось бы мелочь 3 см., но вот как раз эти 3 см. и вылились мне еще в переплату 3 т. р. Оказывается все, что шире 1, 9 м., другой тариф на перевозки. Представители Автотрейдинга в Сыктывкаре сделали перерасчет за перевозку из города в город, а вот Московское представительство отказалось делать перерасчет за перевозку от завода до своего терминала! Обоснований я так от них и не услышал. Так что господа, делайте выводы! Эта контора славиться не только не пунктуальностью, но и приписками! Учитесь делать деньги из воздуха!

 

Груз из Москвы в Иваново идет уже больше недели. Никаких внятных ответов по срокам не дают. Это был мой последний груз, доставленный через эту ТК.

 

Если хочешь, чтобы твой груз шел очень долго и с проблемами - обращайся в Автотрейдинг. Это девиз этой компании. Кормят завтраками вторую неделю при отправке груза из Чебоксар в Москву. В первый и последний раз работала с такими НЕПРОФЕССИОНАЛАМИ!

 

Ужасная контора, с Москвы груз весом 1 кг. идет уже две недели едет или идет! Операторы грубят, говорят, что не кому работать, не берут трубки или вообще: Ой, вас плохо слышно , и трубку кидают. На письма не отвечают! Больше ни ногой и Вам не советую! Пользовался ПЭК и Деловыми линиями, в ПЭК пока на складе стоишь задубеешь. В общем Деловые линии рулят, все солидно!

 

12.11.2014 нак № спбв 00754 нам был отправлен груз от наших партнеров в Санкт-Петербурге, отследив по сайту доставку - увидели, что груз прибыл на конечный пункт в терминал Автотрейдинга г. Подольск 17.11.2014, позвонили уточнить сумму доставки, с удивлением услышали, что от всей накладной пришла в Подольск половина, т. е. одно место, вторая часть находится в Ногинске и ей присвоена новая накладная! До Ногинска дозвониться невозможно. Позвонили на горячую линию, выяснилось, что почему-то груз разъединили, а вот когда его соединят и доставят в конечную точку - не может сказать никто. Попросили наших партнеров в Питере позвонить на терминал сдачи груза и О! опять удивление - в Питере в Автотрейдинге утверждают, что второе место еще не УШЛО, т. е находится у них. Горячая линия рекомендовала писать претензию к Подольскому филиалу, а данные для составления искового заявления сказали брать на сайте в договоре, но там кроме названия и банковских реквизитов ничего нет. С Автотрейдингом работали 5 лет, никогда не было сбоев, но видимо это последнее наше обращение к этой компании. Будем писать претензию и подавать в суд, т. к. терпим большие убытки по неустойке, т. к. выполняем тендерный заказ. Срочно верните груз! Хочется сказать директору компании - уважаемый! Очнитесь - Ваш бизнес скоро рухнет, такими темпами работы и с такой квалификацией сотрудников и еще немножко, уважаемые сотрудники Автотрейдинга - вторым документов, удостоверяющим личность - считаются водительские права, а не военный билет, который редко кто с собой возит, это к вопросу о получении груза в Подольском терминале.

 

Сотрудничаем с данной компанией уже на протяжении нескольких лет. Несмотря на все негативные отзывы, мне нравится, как они работают. Необходимо каждую ситуацию рассматривать отдельно, многие сами виноваты. Наш груз всегда довозят в полном составе, сколько отправляли, столько и пришло. Задержек особых нет, никогда не нарушают условия перевозки. Стараемся как можно больше клиентов перевести в Автотрейдинг! В общем, достойная компания!

 

Не так давно мне везли груз из Воронежа во Владивосток, выбор ТК был сделан без моего ведома, когда посылку приняли отправитель связался со мной, все пояснил. Решил пока жду посылку посмотреть отзывы, голова моя поседела пока читал. Все оказалось не так ужасно, как пишут, да задержали на пару дней, но это же сборные грузы, мою посылку не прислали бы одну. Оповестили меня, приехал, получил- все без проволочек. И самое главное груз в порядке, никаких повреждений.