АВТОТРЕЙДИНГ

Отправили груз из Анапы, 13 октября, сказали до Новокузнецка будет идти не более 15-16 дней, но как оказалось, есть такой перевалочный пункт как Ногинск, и там сумка задержалась, отправки оттуда 2 раза в неделю, и пропуск 3 отправки - это считается нормой. Как раз наша посылка пролежит 3 отправки, и отправится только на 4, это не много и не мало 10 дней, она просто валяется там, потом еще 10-12 дней от Ногинска, простите где же 15 дней который мне обещали? Обман, сейчас очень большая конкуренция грузоперевозок, и я лично больше не воспользуюсь этой транспортной компанией, и всем буду советовать тоже самое!

 

Спб-Москва груз идет уже 7 дней. Застрял в Ногинске. Спб-Владивосток идет уже 7 дней. Застрял в Ногинске. Отправлено 16 октября 2014 г. Пребывание в Ногинске - 4-ый день. Если ситуация не изменится, то это будут последние посылки через эту ТК.

 

Несколько раз уже заказывал доставку через Автотрейдинг, регулярно срывают сроки доставки, хотя каждый раз обещают, что груз будет уже завтра в нужном городе, а на деле это растягивается на 3-4 дня.

 

Здравствуйте. Почитал ваши отзывы и что хочу сказать. Я работал на складе в Ногинске кладовщиком до 15 октября 2014. Зарплату не заплатили за июль 2014, а на дворе скоро ноябрь. Так что 100 раз подумайте прежде чем пользоваться услугами этой компании. Банкротство неизбежно.

 

Отправление ВРЖЦ-00923 от 20.10.2014 г. из г. Воронеж в филиал Москва-Каланчёвская. Возмутительно нарушаются сроки доставки и при этом повышается стоимость обслуживания! Через калькулятор на сайте стоимость доставки из Воронежа в Москву, с выбором пункта «Заберут в филиале», составляет 290 руб. и срок доставки 1 (!) день. Я делаю заказ, мне его отправляют и сообщают, что стоимость УВЕЛИЧИЛАСЬ на 185 руб. (!) Сотрудники горячей линии подтвердили, что уже МЕСЯЦ перемещение между филиалами внутри Москвы стоит дополнительно 185 руб. Калькулятор на сайте об этом не знает до сих пор. Напоминает это истории мошенничества с «надписями мелким шрифтом». Вдобавок ко всему обещанный 1 (!) день доставки – это явная ложь. Т. к. на данный момент (т. е. через 4 (!) дня после отправки груз находится в Ногинске. Хорошо, если завтра доберётся до Москвы. А вот в филиал «Москва-Каланчёвская» поступит, как я понимаю, уже только на следующей неделе, т. к. сб. - вс. у них выходной. С таким лживым и безответственным отношением к клиентам компания теряет их доверие на радость конкурентам. На материальные потери людей и организаций, которые выбрали Автотрейдинг как грузоперевозчика, им наплевать.

 

Второй раз отправляла этой компанией груз. Я просто в полном УЖАСЕ! Мою посылку обокрали! Вытащили вещи на 4 кг. Начну по порядку, груз ехал очень долго из Забайкальска в Пензу (почти месяц), когда в других компаниях доходил за 12 дней. Но это все ерунда. Когда я получила посылку на складе, я сразу решила ее взвесить, т. к. она даже на мой взгляд была слишком легкая для 25 кг. Когда ее взвесили, на весах увидели цифру 21 кг. Я сразу начала возмущаться, сотрудники же были очень спокойные и сказали, что у них и по 10 кг пропадает. ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ??? Это на их взгляд нормально. Мы начали осматривать посылку и увидели, что с одной стороны мешок заклеен скотчем, когда его отодрали, то увидели дырищу в мешке и в коробке соответственно. Я побежала в их офис разбираться. На что мне ответили, т. к. у меня нет описи содержимого, мне полагается 25 руб. за кг. ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ? Пропало у меня содержимого на 6000 руб. Пропали все детские вещи, сумка и т. д. Самое интересное, все такие спокойные и безвинные. Больше никогда в жизни туда не обращусь. Моему ужасу и гневу нет предела. И никто не виноват, сотрудники склада говорят, что это все в Забайкальске, хотя сейчас я понимаю, что это было либо в Пензе, либо в Москве, т. к. скотч на мешке был свеженький и совсем не обшарпанный, если бы это было в Забайкальске, то он бы уже давно отвалился по дороге. Но в момент вскрытия на складе, я об этом даже не подумала. Что же за люди, я просто в шоке!

 

17.10 отправили груз из Костромы в Жуковский. 20.10 он уже покинул Ногинск, но 20.10 выгрузился обратно по причине закрытия филиала в Жуковском! 24.10 я чисто случайно узнаю, что филиала больше нет, из Ногинска никто об этом не сообщает. Звоню по горячей линии спрашиваю: Что делать? Говорят: Ищите на сайте адрес электронной почты Ногинска и делайте переадресацию груза. Телефонов не дают, на лишние вопросы не отвечают и бросают трубку. Сайт: еа5000.ru толком не работает, кое как добилась, чтобы дали почту Ногинска: poisk.noginsk@autotrading.ru, сказали писать сюда. Написала - в ответ тишина. При этом Ногинск работает круглосуточно и без выходных! С 22 сентября минимальная стоимость услуг повысилась до 475р., что более, чем на 50% выше ранней, а качество услуги упало в 0. Как 17.10 принимают груз на Жуковский, зная, что с 20.10 там филиала нет????

 

Цены повысили с 22.09, это видно, если пройти в филиалы (откуда отправка), рассчитать стоимость, только там вся правда ( ( ( Для самой было большое удивление, когда вместо обычных 310 р. заплатила 475 р.

 

Денис, дай, пожалуйста, телефончик склада в Ногинске. У меня там застрял груз, телефонистка кормит меня обещаниями, дала только емайл, на который никто разумеется не отвечает. Хотя бы попытаюсь позвонить им или придется ехать ( ( Мой емайл: Brabus_dub@mail.ru.

 

Мне стыдно, что когда-то я приду и буду забирать свой груз, который мне отправили принуждённо вашей конторой где-то полторы недели назад (при том, что максимальный срок 4 дня) у вас. Претензию организации, сделавшей это я предъявил, территория чистоты г. Иваново. Теперь хочу написать сюда, и в любой уголок интернета, где можно оставить свой отзыв о вас. Мне очень стыдно, что я буду забирать груз в вашей конторе, радует, что принужденно.

 

Отправил груз из Москвы в Мурманск 21.10.14, говорят, что груз получим только 5.11.14, т. е. 16 дней, включая день отправки и прибытия, при обещанных 4-5 дней. Сроки сорваны. Терминал в Мурманске не работает, груз получить невозможно! p.s. Когда сдавал груз очень спешил и не заметил, что вместо 15 кг. мне написали 30 кг. p.p.s. Сильно дороже выходит, чем другими транспортными компаниями. p.p.s. Никогда не буду больше отправлять, хоть и транспортная компания совсем рядом с нами.

 

Уже года 2 сотрудничаю с Автотрейдингом, задержек почти не бывает, максимум 2-3 дня, недавно делали доставку из Ростова в Екатеринбург, доставили точно как часы. Каждый раз радуют профессиональным выполнением работы.

 

Накладная №ЛБР-00506 от 04.07.14 ТК Автотрейдинг терминал г. Ногинска, потеряла мой груз! Они до сих пор тянут время 05.11.14 Сначала сказали пишите претензию о поиске груза. Я написала, а через месяц сообщили, что груз найти не можем - пишите претензию о возврате денежных средств. Я написала, опять через месяц сообщили, что груз нашли у черта накуличках и в претензии отказали! Сказали пишите претензию об отказе груза. 05.11.14. Написала - жду. всем советую работать только с ТК ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ они вообще молодцы! очень ими довольна! С Москвы до Кемерово везут от 4-7 дней. ТК Автотрейдинг в среднем 9-14 дней.

 

Накладная тлтт-00632. Сначала неделю лежал в Тольятти, теперь с 29.10.2014 получаю, говорят, завтра, завтра, завтра , в итоге приезжайте 10.11.2014, возможно выдадим! Сегодня 06.11.2014. Никаких объяснений, извинений! Тем временем, работа стоит, машина стоит! Если не получу 10.11.2014, пойду другим путем, чтобы неповадно было, такое отношение к клиентам непозволительно! Пользоваться этой шарашкиной конторой, больше ни при каких обстоятельствах не буду! Проблема не первая, вечно что-то происходит - то понос, то золотуха . Это было последней каплей! P.s. г. Новокузнецк.

 

Уже 2 недели не могу получить грузы в Автотрейдинге. Сегодня была в офисе компании, телефоны мурманские не работают. Сидят сотрудники в офисе без света. Но за дверью офиса в здании везде свет есть. Я считаю, что проблема не в свете конечно, а в чем-то другом. Я планирую в понедельник идти в прокуратуру, потому, что благодаря интернету стало понятно, что эта проблема не только в Мурманске, но такая же ситуация и в других городах. Что это забастовка? Почему нам не говорят в чем дело? Пусть разбираются компетентные органы. Призываю всех обратится в полицию или прокуратуру пока не поздно.

 

Неоднократно пользовались услугами компании Автотрейдинг, перевозили небольшие объемы грузов, последний раз отправляли из Москвы в Мурманск, никаких нареканий не было. Груз доставили без задержки, целым и невредимым. Сотрудники тоже радуют, всегда приветливы и готовы помочь. Спасибо за качественную работу! Будем и дальше пользоваться услугами компании.

 

Ждем груз из Москвы в Хабаровск. Отправка была 16.10.14 срок доставки был указан 14 дней, через две неделе после отправки мы попытались дозвонится до оператора Автотрейдинга в Хабаровске, на телефоне просидели почти час, трубку никто не брал, а позже начали сбрасывать. Попытались узнать где наш груз через их сайт, на, что программа ответила, что 23.10.14 г. произошла погрузка в городе Ногинск. Позвонили по бесплатному номеру указанному на сайте и о ЧУДО! нам ответили! Девушка нам ответила, что груз приходит на терминал в Хабаровске 01.11.14 г., но так как это праздники они разгружать машину не будут, ждите до 5 числа, ждите вам позвонят. Мы тихо матерясь ждем пятого числа и попутно отзваниваемся заказчику которому идет груз (благо заказчик терпеливый), мол подождите чуть-чуть все скоро будет. Наступило долгожданное пятое число, ждем звонка, нам никто не перезванивает. Звоним сами в терминал Хабаровска, не дозваниваемся, звоним по бесплатному номеру, нам отвечают, что груз уже на терминале в Хабаровске ждет разгрузку. Счастливые и радостные до боли в печени звоним с удвоенной силой в местный терминал и ДОЗВАНИВАЕМСЯ, нам отвечают, что груз еще в пути в связи с погодными условиями и прибудет он седьмого числа. На вопрос где находится машина нам ответили, что не знают ее место положение (хотя на сайте у них указанно, что машины оснащены спутниковыми система позиционирования). Ощущение, что спутниковой системой там не пахнет и сотовый телефон для них нечто невообразимое и недоступное. На вопрос почему головное представительство говорит, что груз в Хабаровске сказали, что не знают? другой информации нет. Сегодня седьмое число, заказчик завтра ждет свой заказ, заказа нет. Звоним в Автотрейдинг, на вопрос где же наш долгожданный в прямом смысле слова груз, нам опять говорят груз в пути, где именно они не знают, но машина сломалась. Как они об этом узнали, мы не знаем, так как место расположения машины они не могут отследить (ощущение, что врут). Говорят Ориентировочное прибытие груза в выходные, а разгрузка после после выходных, получить сможем 12.11.14 (а это среда, хорошие выходные у людей). Что мы получаем в итоге, 28 восемь дней доставки и то не факт, что придет в назначенное время, расшатанные нервы, недовольство заказчика и понесенные убытки. Ждем теперь среды. Отношение операторов убивает, хотя бы отзванивались о задержке груза или форс мажоре. В других компаниях таких проблем не было. Отправлять этой компанией груза нет желания, а оплачивать доставку тем более

 

Отправили посылку 14.10 из Саратрова в Мурманск, до сих пор посылку не получила. Операторы ничего внятного сказать по этому поводу не могут! Говорят, что не работает терминал в Мурманске. Так решите как-то эту проблему, в конце концов существуют другие компании с помощью которых можно отправить.

 

Отправил груз клиенту в Якутск, выбора не было только ими на тот момент. Идет груз уже 2 мес. Оказывается у Автотрейдинга нет там представительства и работают только через другую компании. Может, они работают также и с другими городами? Люди, не работайте с данной компанией!

 

Была осуществлена доставка 1,5 т. Москва - Челябинск. Груз пришел через 6 дней. Приехал оформил (груз не посмотреть и не получить его без оформления и оплаты груза). Получаю груз а на оборудовании дефект загнута ручка переключения и управления оборудование. Оформили о том, что произошел такой инцидент и человек кто оформил этот случай сказал: Вызывайте специалиста. Кто может отремонтировать данное оборудование, сколько заплатите за ремонт столько вам вернем. Т. е. человека я вызываю в Челябинск из Москвы или Питера ему оплачиваю дорогу проживание он ремонтирует и я приношу мне оплачивает только за ремонт? Узнавал у друзей в претензии - все бесполезно! Контора Автотрейдинг отстой!