АВТОТРЕЙДИНГ

Автотрейдинг-тверь - яма, в которой пропадают грузы. Не смог найти руководство центрального офиса. Для всех будет лучше, если компания прекратит свое существование.

 

Я оставила не очень хороший отзыв по доставке груза из Санкт-Петербурга. А сейчас хочу сказать СПАСИБО за оперативную доставку груза из Москвы. Значит, есть у компании и хорошие сотрудники.

 

Плохое отношение к клиентам в Самаре больше относится к офисным работникам. Груз нельзя проследить, выдает: нет данных о товаре, хотя префикс и № накладной введены правильно. Груз пришел на ул. Механиков, д. 2 еще 14.09.2011 г. - это я узнала 19.09. По письменному заявлению, написала 15.09., должны были привезти на ул. Верхне-Карьерную, но сегодня (20.09) звонила и мне ответили, что не знают, когда прибудет машина, да еще 3 часа будут выгружать. Неужели нельзя набрать добросовестных работников?

 

Не получил свой груз, во-первых, не дозвониться, дозвонился только до Москвы, там сказали, что груз получен по доверенности другой организацией с таким же названием, но с другим ИНН. Я устал звонить, на телефон не отвечают, один раз перезвонили и все, ни груза, ни денег - ничего. Просто офигенные работники там работают, которым пофиг на чужие проблемы. Буду добиваться справедливости, знаю, что дороже только себе встанет, ведь в данной ситуации пострадал только я один.

 

Рамиль, здравствуйте. По поводу потери груза, если не трудно свяжитесь со мной. Т.: 8-910-648-00-05.

 

А в Волгограде сам директор Горшков ворует посылки со склада, а потом из зарплаты работников деньги вычитает, ребята поговаривают, что у него проблемы с головой.

 

С 18.10.11 по 21.10.11 груз не отгружен. Где груз не знают. Телефонные трубки бросают. Очень плохая компания.

 

Не первый раз пользуюсь. Оформление документов в Сургутском филиале - нет претензий, быстро, доброжелательно, всё удобно и хорошо. Но каждая картонная коробка, в которой шел груз (в первый раз 2 места из Ё-бурга, во второй - 4 места из Ё-бурга, последний недавно - 1 место из Мск) надорвана на углу так, что туда по локоть влазит рука. Что пытались нащупать - непонятно, получал обычно всё упакованное в дополнительную упаковку (полиэтилен и т. п.), поэтому, видимо, ничего не выпало. На вопросы отвечают: При разгрузке неудачно взяли и порвали . Но в последний раз шла не тяжелая коробка 1.5 метра, которую за углы брать неудобно, с упаковочной лентой, за которую как раз брать удобно, а все стыки были проклеены при отправке скотчем. Всё равно с одной стороны скотч оторван и угол вскрыт. Пока ничего не пропадало, но всё равно неприятно.

 

Возил грузы Автотрейдингом и буду. Недавно отправили мне груз другой транспортной компанией (не буду называть какой), долго везли не соблюдая заявленные сроки, никто не оповестил, дозваниваясь потерял много своего времени. Приехал получать, простоял в огромной очереди. В общем много негатива. ( ( ( В очередной раз убедился, что Автотрейдинг самый подходящий вариант.

 

Очень плохая компания. Получал десять коробок на центральном складе: сначала ждал полчаса пока принесут документы, потом таджики вывезли груз и поставили как-будто я сам должен грузить, только когда начал орать на них, тогда начали грузить. Лучше отправляйте другими станциями.

 

По телефону называют одну стоимость, по факту получается в 3 раза больше. Зарабатывают на обрешетке, она у них обязательна, последний раз налепили досок на 130 кг. и сняли за это деньги! Наглость и хамство операторов.

 

Звонила два часа по тел.: 279-20-55. Вообще никто не подошёл ни разу. Позвонила по тел.: 977-09-55, там ответили, что раз груз пришел на ул. Верхнекарьерную, то уже к ним никаких претензий, а, что трубку там никто не берет - ничем не можем помочь . Класс!

 

Где груз по заказу №324437?????? НАКЛАДНАЯ 01437 ОТ 22.12. Я Вам выставлю неустойку.

 

Доставили груз (два белых косметологических столика) в ужаснейшем состоянии. Надеясь на добросовестность, не стали вскрывать сразу в присутствии курьера. Позже обнаружили взбухшие, намокшие доски, не подлежащие сборке и эксплуатации. При осмотре коробок - мокрые разводы и подтеки. Обратились с претензией в филиал компании, на что, конечно же, получили ответ, мол, сами виноваты. Остается поблагодарить компанию Автотрейдинг за урок, ибо в следующий раз будем очень осмотрительны в выборе компании-перевозчика.

 

Была необходимость переправить из Москвы в Пятигорск встраиваемый духовой шкаф со стеклянной дверцей. Почитав отзывы о транспортных компаниях на разных сайтах (Деловые Линии, ПЭК, Автотрейдинг), пришёл к выводу, что либо вообще не отправлять - у всех много отрицательных отзывов, либо самому везти непонятно на чем (груз по габаритам не помещается в легковые машины). Время поджимало и так получилось, что только автотрейдинг работает круглосуточно. Поэтому пришлось отправить через них с заказом обрешетки груза для его сохранности. Несмотря на то, что была зима и снегопады, груз приехал строго вовремя через 3 дня. Товар целый, не битый. Может мне и повезло, но решил оставить положительный отзыв. Вдруг кому поможет в выборе перевозчика.

 

Мы в середине декабря 2011 года заказали в городе Иваново свечу на заказ. Изделие получилось большим - 22 кг. Производитель предложил нам компанию Автотрейдинг , сказал, что с ними давно сотрудничают и оплата груза только после осмотра, и т. д. Мы конечно же согласились. 22 декабря 2011 г. нам выставили счет на оплату груза авиадоставкой, сроки = 3-5 дней, нас это устраивало, (потому как свеча является подарком на юбилей, который состоялся 25 января 2012 г.). Только при условии, что груз будет отправлен во Владивосток только после полной оплаты. Согласились, оплатили. Прошла неделя, и 16 января 2012 г. приходит письмо на почту от Производителя свечи (не Автотрейдинга!), что наш груз не может быть отправлен авиа, так как авиакомпания отказалась везти (якобы хрупкий груз)! То есть они ждали, пока мы оплатим, чтобы потом это сообщить через 3 лиц! Я вообще не понимаю, чем они там занимаются? Шарики надувают? Я в шоке! Неужели нельзя сразу узнать??? Я им после этого звонила 3 дня подряд. У меня доходило до истерики, такое ощущение, что на телефон посадили девочку, которая вообще мимо проходила. Во-первых, она не представлялась, уходя куда-то что-то посмотреть не говорила ни слова. Я висела на телефоне по 10-15 минут. В итоге, они отправили мне груз по жд, а чтобы сейчас вернуть разницу, я сама им звоню, лично, и прошу продиктовать мне как это сделать. Я обращаюсь к руководителю компании Автотрейдинг-Иваново , уважаемый, Иванов И. В., я первый и последний раз являлась вашим клиентом, намека на извинения не было ни слова, можете проверить их почту и сколько там от меня писем и, что на них не отвечено ни строчки. Я звонила сама! Мне ни разу никто не позвонил! Я вообще не понимаю, такое ощущение, что это я еще вам должна! Самой худшего обслуживания (персонала) я не знаю. Главный по их словам менеджер Светлана вообще трубку не брала на 2 день. Мне приходилось звонить на локальный телефон. Разговаривали со мной, как с девочкой, возомнили там о себе. Я надеюсь, что моя история хоть как-то повлияет на них. Просто самое обидное в том, что Юбилей прошел, а Свечи так инет. Ни сообщения от них, ни звонка. Ужасная компания!

 

Отправляли груз из Москвы через Автотрейдинг потому, что офис ближе. Уточнили габариты/массу, согласовали сумму оговоренную в ТК сумму доставки с получателем, отправили (первый и последний раз). При получении груза в сумму доставки включили ещё какие-то расходы, сумма выросла на треть. Есть другие компании, работающие на более выгодных условиях и без недомолвок .

 

Очень хорошая фирма я роботал на 1 складе Москва-Пражская, всем привет.

 

Ужасная компания! Ждали груз из Москвы, 3-4 дня обещали по срокам, получили только через неделю (7 дней). При получении груза упаковка коробки была вскрыта, комплектующие утеряны, т. к. получали детский спортивный комплекс. теперь комплекс не полный, что с ним делать? Отдел доставки/получения снимают с себя ответственность, что могли сделать они, так составить акт и направили в отдел претензий. В головной офис. Одним словом клиентов своих не ценят. девушки то и дело жаловались, как у них много работы. Это и удивляет. Так, что есть другие компании с другими условиями. Желаю Вам удачи в правильном выборе транспортной компании.

 

Относительно неплохая компания! Отправляли груз на 15000, проплатили, и уже через пару дней все приняли на другом конце страны. Очень довольны, все в целости и довольно быстро! Хочется только благодарить, качество работы радует.