АВТОТРЕЙДИНГ

Груз из Москвы до Тюмени идет с 07.08.2014 г. накладная мскю-08082, общалась с консультантом. Вот, что мне написали (По данной накладной груз проходит транзитный терминал Ногинска, отправка с данного терминала в порядке очереди, ближайшая отправка завтра, возможно Ваш груз уедет в этой машине, далее груз в пути 5-6 суток. По прибытию груза с получателем свяжется отдел оповещения). Это с 7 августа, а сегодня 14 августа. Хочу задать вопрос, где мой груз? И когда будет в Тюмени?

 

Груз отправлен из Москвы в С-Петербург 29.07.14 г. в конечный пункт прибыл только 6.08.2014 г. и до сегодняшнего дня (14.08.14) груз я получить не могу звоню менеджерам они сказали отправить запрос по E-Mail и ждать ответа. Жду 4 дня, звоню опять, говорят, ожидайте ответа. СКОЛЬКО можно ждать? Очень нужен груз, на вопрос КАК забрать, металлический женский голос сообщает, мол, ожидайте ответа. Полный ужас - это мой первый и последний заказ в Автотрейдинг.

 

Жду свои три груза! Первый жду долго! Филиал в Клину, где я должна была получить груз, закрыт, как выяснилось! Сайт Автотрейдинга больше не работает! Где?! И когда?! Я смогу получить свои грузы??? Так поступать со своими клиентами, слов уже нет! БЛГ. - 03014/28.08.2014, БЛГ. - 00053/1.08.2014 БЛГ - 00797/8.08.1014.

 

Мало того, что работники Автотрейдинга (а больше некому) украли часть груза. Который шел на моё имя РБН - 00294 от 15.01.2014 г. Потом они потеряли Претензию от 26.02.2014. Долго думали, но пообещали вернуть деньги по Претензии от 13.05.2014 г. И до сих пор ни денег, ни извинений. Звонил несколько раз по телефону Доверия (общался с автоответчиком), писал на все эл. адреса найденные на сайте. А воз и ныне там. Свинское отношение. Теперь прошу своих поставщиков отправлять через Желдорку , КИТ и Экспресавто - пусть дороже, но там не обворовывают своих клиентов.

 

В первый раз (и последний) решил воспользоваться ТК и сильно разочаровался: груз прибыл в Ногинск 30.07.2014 г. и дальше тишина полная. На мой вопрос в филиале г. Клин, когда будет доставлен груз никто, ничего не знает. Из Владивостока груз отправлен 14.07.2014 г., сдан был 08.07.2014 г., в Ногинск прибыл 30.07.2014 г., сегодня 18.08.2014 г. Всеми уважаемый АВТОТРЕЙДИНГ: где ГРУЗ??? В филиале г. Клин отключены все телефоны ТТН. ВВС-00179.

 

Посылка с 01.08 из Белгорода до Ступино. До сих пор В Ногинске. Ступино, терминал куда посылали - упразднили. Обещали доставить до дверей еще в начале прошлой недели. По телефону 8-800 узнать ничего не возможно. Не возите автотрейдингом!

 

Мой груз из города Энгельс был отправлен 08.08.2014 (накладная ЭНГ 00194 от 07.08.2014). вместо склада в Ступино был перенаправлен в Ногинск. пролежал там три дня, о том, что он в Ногинске узнал на сайте компании, позвонил на горячую линию, там мне подтвердили, что груз в Ногинске. Поехал сам (170 км в одну сторону), а в Ногинске мне сказали, что груз перенаправлен на склад Москва-Дорожная. Дальше ещё веселее, приезжаю в это же день на Дорожную, там говорят, что машины с грузом еще нет, приезжайте завтра. на завтра прежде чем ехать решил позвонить на Дорожную, слушал музыку по телефону 29 минут, ответили, потом еще 12 минут искали информацию по моему грузу. в итоге выяснилось, что документы на груз привезли с Ногинска, а груз нет. звоню в Ногинск в отдел поиска груза, там меня внимательно выслушивают и обещают перезвонить в конце дня. на этом всё, звоню в Ногинск каждый день, там меня опять выслушивают, обещают перезвонить в конце дня и тишина. 13 августа звонил по горячей линии, там составили заявку на розыск, дали номер заявки и сказали, что заявки берут в работу от одного до трех рабочих дней, прошло уже пять рабочих дней, тоже тишина. Господа работники компании Автотрейдинг, не отмалчивайтесь, ни к чему хорошему это не приведет. И груз мой ЭНГ 00194 найдите и верните, пожалуйста.

 

Если не ошибаюсь, филиал в г. Клин закрыли.

 

8.08.14 накладная № рстю-00514 отправлял товар из г. Ростова-на-Дону в г. Арзамас, получатель (как и большинство из нас) не стал вскрывать посылку на территории склада, тем более, что посылок было несколько, а время одно. Дома открыл, а в посылке оказались бубышки от поддонов, а не прибор, кстати прибор был не дорогой, 4т. р., но обидно на все 40. Всегда сам пользовался Автотрэйдингом и всем его рекомендовал, но всё чаще у них, то задержки , то текучки (кадров конечно). В общем, я туда больше не ездун.

 

Доброго всем дня. Накл. СПБ2 04924 от 22.08.2014г. Груз был сдан, по факту все выходные проперемещался по Питеру из одного склада на другой. Сегодня 25.08.2014 г. а воз и ныне там! когда груз отправите? Самое печальное, что толком операторы горячей линии сказать ничего не могут, твердят одну и туже мантру груз находится на терминале в Санкт Петербурге, ожидает отправку. Завтра после 12.00 система обновиться можно будет посмотреть где он находиться. Если не уйдет пишите письма по электронной почте. Самое ужасное, что доступ к конкретным терминалам и складам ОГРАНИЧЕН в плане связи, все только через электронную почту. У меня вопрос. За 4 суток не ужели нельзя отправить груз? В результате конечный получатель груза, а именно наш заказчик отказался из за срыва сроков. Кто за это должен нести ответ? Больше работать с Авторейдингом не будем.

 

Работать будете? Прием Владивосток 08.07.2014 Погрузка Владивосток 14.07.2014 Погрузка Иркутск 22.07.2014 Выгрузка Иркутск 22.07.2014 Погрузка Челябинск 28.07.2014 Выгрузка Челябинск 28.07.2014 Выгрузка Ногинск 30.07.2014 Погрузка Ногинск 12.08.2014 Выгрузка Москва-Дорожная 12.08.2014 Когда будет груз в г Клин? Сегодня 25.08.2014 г. Уважаемый Олег Орлов, Вы скорее всего занимаете чужое место в этой ТК, так как дальше на контроле у сотрудников (вы пишите) дела не идут! ВВС-00179/08.07.2014 г.

 

Доброго времени суток. Отвратительная компания. Груз, адресованный в Кемерово из Москвы, принятый в компании 18.08.2014 пролежал на складе 6! дней. Что абсолютно противоречит заверениям работников компании доставить его за 10 дней, что было принципиально. После звонка на горячую линию мне сообщили, что 24.08.2014 груз отправился в Кемерово и будет через 10-14 дней. Многострадальная Почта России и та работает быстрее. Так что, 100 раз подумайте, прежде чем обращаться к таким перевозчикам.

 

Склад в г. Клин закрыли.

 

Теряют грузы, теряют документы, не отслеживают перемещение денежных средств внутри своей же организации, груз идет оооочень долго и порой сами сотрудники терминалов не в курсе того, что груз у них. В общем, никому не советую с ними связываться, поберегите свои нервы и время.

 

Оренбургский филиал. За 2 года ни разу не позвонили сами о прибытии груза. Переехали и даже не предоставляют информацию на 8 800. Никакой тебе переадресации звонков. Горячия линия бестолковая, доставку не оформишь, информация неполная. Доставляют из Самары до Оренбурга, 450 км за 1 неделю. Быстрее даже на лошади возили. Дольше возят по своим складам, в результате груз потрепанный приходит в Оренбург. Доставка нереально дорогая. Если есть лишние нервы, деньги и время, то возите Автотрейдингом. Положительное только название осталось.

 

Хуже транспортной компании я ещё не встречал. Во-первых, не оповестили, что груз пришёл на склад. Мы сами звонили, и нам удивлённо сообщили, что груз уже 3 дня на складе, и они кому-то отправляли сообщение. Но не нам. Во-вторых, приехал, зашёл в так называемый офис , интерьер конечно заставил меня подумать о завещании. Потолки разваливаются, плинтуса весят, с потолка видно, что недавно лилось, двери не закрываются. В-третьих, пришлось отсидеть 30 минут! В очереди, это вообще нонсенс, почта России быстрее работает. Далее началось общение с одной женщиной, которая занимается оформлением документов на выдачу. Такого хамского отношения, когда я плачу деньги, я не слышал ещё. Они и на выходных не работают, т. е. получить груз можно только с 9 до 18, когда все нормальные люди работают. В общем всё не для клиента. Просто ужас. Из положительного только то, что на выдаче нормальные ребята. Быстро и без проблем, можно взять нож - всё проверить. Да, и чтобы не быть голословным, я имел опыт получения грузов в других транспортных компаниях. Есть с чем сравнивать. В общем 2 из 5 - это максимум.

 

Почему все заглавными буквами - это крик души. Отправили круг покупателю в г. Курск, потеряли в г. Москва, искали (может делали вид) 2-е недели, нашли. Опознали. Сказали написать письмо, чтоб отправить в Курск, мы написали. Через 2 недели звонит клиент, груз ему НЕ отправляют?! Причины выяснить не можем, то ли снова потеряли, то ли ни туда завезли и сейчас не знают за чей счет делать перевозку??? Короче, контора замороченная - ОЧЕНЬ ВСЁ ПЛОХО.

 

Был отправлен груз из Москвы в Санкт-Петербург 22 августа 2014 года по накладной № мск3-01129 с оплаченной доставкой до конкретного адреса в Санкт-Петербурге. Сегодня, 31 августа, а груз и никто не знает где)) Да, за утерю груза данная компания обещает вернуть 25 руб./кг.))))))) А доставка внутри города Санкт-Петербург оказывается, ни больше ни меньше - 14 дней!

 

Заказ из Москвы до Питера кое-как довезли, в Питере доставки нет никакой. Только самовывоз, с паспортом, из офиса у черта на рогах. Зачем такие компании нужны - непонятно.

 

Небольшая информация о как здесь говорят волшебном СК Ногинск ООО Автотрейдинг! Вам будет полезно знать (информация точная и достоверная, т. к. работаю на этом складе с открытия). Ситуация такова: управляющего нет, шестерит по складу типа начальник без опыта и образования, сами не поймем кому шестерит. Складские работники меняются, как перчатки, каждый раз новые (иностранные)) и каждый раз не поймут, что делать и на какое направление положить груз. Отдел диспетчерской и операторской набран с улицы, максимум опыта у каждого 2-5 месяцев. Что говорить о ваших потерянных грузах, если в отделе поиска на весь транзитный! склад два человека!?? Решать Вам - это Ваши деньги, грузы, время и нервы! И немного для соискателей - з/п выплатилась только за май (при увольнении вам за отработанные неоплаченные месяца денег не выдадут, з/п черная!). С такими темпами работы маловероятно, что ее вообще начнут давать, слишком много потеряно клиентов. Всем удачи!