АВТОКОЛОННА № 1786

Каждое утро с тревогой думаю - как доберусь сегодня до работы в Новогорск? Маршрут № 27 по утрам переполнен, на автобус, который отправляется со станции в 7-55 час. на остановках Строители и Молодежная не всегда зайдешь. Автобус очень переполнен, много школьников и студентов академии МЧС. А ведь маршрут повышенной опасности - повороты, спуски, подъемы и скоро зима со скользкими дорогами. А на прошлой недели на всем ходу у автобуса открылись двери и чудом никто не пострадал. Я по два раза в неделю звоню на горячую линию, но без результата.

 

Часто водители автобуса маршрута № 3 останавливаются далеко за разметкой остановки на второй полосе, высаживают людей и проезжают мимо самой остановки, не сажая в автобус пассажиров, неоднократно из-за этого я опаздывала. Кондуктора этого-же маршрута частенько недодают сдачу! Например, недавно даю кондуктору 52 рубля, она отрывает и отдаёт мне билет, ей протягивают проездные она тут же начинает их пробивать. Я при этом держа билет перед собой жду сдачу, но кондуктор повернулась и собралась уходить, на мой вопрос о сдаче, она спросила: а я вам не дала? а разве так бывает? не может быть, а вы мне сколько дали? , и всё это с такой претензией в голосе, и такое случается постоянно, почему я должна буквально выбивать свою сдачу и доказывать, что дала сумму денег с которой сдача положена? Я понимаю, что все мы живые люди, все устаём, не высыпаемся, ошибаемся, но неужели нельзя закончить обслуживать сначала одного пассажира, а не хвататься за всех сразу?

 

Недели 2-3 назад вечером около 20-21 часа я с 6-ти летним сыном стояла на остановке микрорайон 2б , ждали автобус 469п, автобус проехал мимо, хотя мы махали ему руками и даже пробежались за ним, водитель автобуса не обратил на нас совершенно никакого внимания, я позвонила в диспетчерскую, чтобы узнать в чём дело и почему водитель автобуса не сделал остановку, трубку взял, по голосу слышно, молодой человек, и не совсем адекватный по ответам. Сказал мне: Привет , на мой вопрос: Это диспетчерская? , ответил: Да, подождите, сейчас , а вы перезвоните попозже , и ещё какой-то бред. Речь его была заторможена, после этого я перезвонила ещё раз, на этот раз ответила девушка, и на мой вопрос о молодом человеке стала довольно агрессивно отвечать, в итоге она бросила трубку, звонила я с мобильного телефона, в котором номер сохранён, поэтому перепутать номер с другим невозможно, почему из-за невнимательности водителей к пассажирам мне с ребёнком пришлось простоять ещё час на остановке в ожидании следующего автобуса? Диспетчерам помогают отвечать на звонки не совсем адекватные молодые люди? P. S.: многие пассажиры путают маршруты № 469 и 469п. И когда автобус поворачивает на Ленинградку, весь гнев обрушивается на водителей. Для чего это сделано, два почти одинаковых номера? На буковку п мало кто обращает внимания, только жители самого микрорайона Подрезково.

 

Все кондуктора авт. 443 берут деньги за проезд в двойном размере! Я сажусь на ост ул. Смольная, 14 и плачу сразу до Химок - 30 руб.! Так нет, кондукторам надо 22 до Речного и еще 30 до Химок, еще и повышают на меня тон, в то же время сам водитель говорит, что проезд от ул. Смольной до Химок стоит 30 руб. Жесть! Если я получу ответ: вы знаете, м. Речной вокзал является конечной остановкой. Поэтому с вас берут еще 30 руб до Химок , БУДУ В ШОКЕ! Мне надо не на речной, а в Химки! Из Химок до ул. Смольной я доезжаю за 30 руб., значит и обратно должно быть 30 руб!

 

Только сейчас приехала с метро Планерная (от метро уезжала в 20.00, 7 декабря), две маршрутки 469 не остановились у конечной остановки, где стоит указатель маршрута, а проехали кругом, под аркой, ближе к метро, люди бежали через площадь по льду, с сумками, чтобы успеть. Позвонила в диспетчерскую, разговаривала с диспетчером Щемилиной, она все записала. Но, при этом, на мои доводы, что уже не раз жаловались, а воз и ныне там, она сказала: Не занимайте телефон . Вот так. Или остановку перенесли бы ближе к метро, чтобы мы не бегали и не пропускали маршрут, замерзая, или навели бы порядок. Причем это было уже не раз.

 

Полностью поддерживаю автора заявления, т. к. со мной недавно тоже произошел неприятный случай на этом маршруте. 16 декабря 2010 года я ехала с ребёнком на занятия на факел и когда я попросила водителя (кстати тоже не славянской внешности), проехать по кругу (через улицу глинки, хотя маршрут у них там и проходит, но они частенько его сокращают) на, что мне очень дерзко было предложено прогуляться пешком, потому как водитель водители куда-то опаздывает, я отказалась, потому, что идти там неудобно, тротуара нет да и проезжая часть не чищена. После моего отказа водитель перешел на свой национальный язык и начал что-то очень озлобленно говорить периодически вставляя матерные слова, т. к. я, повторюсь ехала с ребёнком пяти лет я сделала ему замечание и попросила не выражаться. И тут в мой адрес посыпалась такая нецензурная брань. Я предупредила водителя, что если он сейчас не извиниться, я не буду платить за проезд, он начал меня запугивать, что он не будет останавливаться и вообще, сейчас он меня отвезет далеко и на долго.

 

Сегодня, 12.01.2011 года, я сел в автобус маршрут №44 Поярково-Сходня в 8:50, водитель, пробивая мой проездной, начал мне доказывать, что там недостаточно средств и продлен он только до Черной грязи, хотя я оплачивал Поярково-Сходня по своему студенческому за 640 руб., указывая ему на чек, он ничего не хотел слушать и требовал, чтобы я доплатил, я вышел из автобуса и поехав на следующем автобусе в 9:23, спросил у водителя нормально ли у меня пробивается проездной, он сказал, что да! И это меня не удивило, потому что я весь месяц езжу по своему проездному и все было нормально, в связи с этим я опоздал на работу на полчаса, требую рассмотреть поведение водителя автобуса №44, маршрут в 8:50 Поярково-Сходня, число: 12.01.2011 года.

 

26 января т. г. водитель автобуса маршрута № 41 не остановился на остановке Пионерская улица в 11 час 05 мин. Почему такое неуважительное отношение к пожилым людям (мне 70 лет), и, вообще, к пассажирам? Прошу ответить о принятых мерах нерадимому водителю.

 

27 января 2010 года водитель автобуса 443 маршрута ЕА 995 50 примерно в 18. 15 грубо нарушил ПДД, выезжая на ул. Маяковского, не пропустив легковой автомобиль, следовавший по главной дороге, чтобы избежать ДТП, резко затормозил, стоявшие пассажиры при этом едва не упали. Подъезжая к остановке Юбилейный проспект , вновь резко дернул автобус, при этом пожилая грузная женщина, вставшая, чтобы подойти к двери, не успела схватиться за поручень и упала навзничь в грязь на полу. Пока мы ее поднимали, водитель закрыл двери автобуса, и, несмотря на просьбы, больше их не открыл, в результате чего пенсионерка проехала свою остановку. Уже привычным стало то, что водители вашей автоколонны водят автобусы, не заботясь о безопасности пассажиров (как дрова возят), но в данном случае, вместо того, чтобы извиниться, и водитель, и поддержавший его кондуктор напрямую поиздевались над пассажиркой, которая ушибленная, в грязной одежде, плачущая, возвращалась пешком к своей остановке.

 

28.01.2011 года около 16-00 моя мама пыталась произвести посадку в автобус, следовавший по маршруту 443 (к сожалению, мама не запомнила его номер) на остановке Двухэтажка. Так как на остановке стояли две маршрутные такси, водитель автобуса 443 остановил свой транспорт, не доезжая до остановки около 100 метров и начал производить высадку и посадку пассажиров (чем уже нарушил правила). Моя мама начала движение в сторону автобуса. Она была в полном поле зрения водителя. Первую дверь водитель не открыл, и мама подошла к средней двери (автобус был гармошкой) и начала осуществлять посадку в автобус. Как только она поднялась на одну ногу - автобус, не закрывая дверей, тронулся, и мама упала на нижнюю ступень, еле удерживаясь при движении автобуса, чтобы не выпасть с него. Она попросила помощи у пассажиров, которые ей помогли подняться со ступеней. Нога отказала, и она еле двигалась. Мама высказала свое возмущение кондуктору данного транспорта, на, что кондуктор не прореагировал адекватно, а отделалась отговорками. Так как, данная ситуация вывела мою маму из равновесия, она не запомнила номер автобуса (из-за расстройства и открытого хамского отношения к пассажирам, да и вообще к людям). Выходила мама на остановке Детский мир . За короткое время следования данного автобуса, водитель показал всю свою некомпетентность и не профессионализм. Ехал на громадной скорости, пытаясь обогнать впереди идущие маршрутные такси. В погоне за клиентами , он совсем забыл, что клиенты - это живые люди. Прошу Вас отреагировать на данное замечание по работе водителя автобуса 443 - его маршрута Вашей автоколонны, который обслуживал в этот день данный маршрут, и сообщить мне о принятых мерах. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в суд, так как жизнь моей матери была в руках непрофессионального и некомпетентного водителя. Его профнепригодность опасна для жизней многих пассажиров.

 

28 января мой сын ехал от станции на авт. № 3 в районе 15:00 - 15:30, у него студенческий проездной каким-то образом раскололся на 2 части, эта хамка заставила его выйти, это с оплаченным месячным проездным! Делайте из таких материалов, чтобы о не ломались, почему за свои деньги должны еще с этим быдлом нервы мотать и пешком ходить.

 

Химкинская автоколонна нарушает закон о праве потребителя. Продают некачественные льготные проездные, филькина карточка 70 рублей + проезд 400 руб. Карточка ломается и автоколонна, присвоив деньги за месяц себе в карман, услуги в полном объеме не оказывает, нарушая при этом права пассажира и + нанося ему моральный и материальный ущерб. 28 января мой сын ехал от станции на авт. 3 в районе 15 - 15:30, у него студенческий проездной каким-то образом раскололся на 2 части, кондукторша заставила его выйти, это с оплаченным месячным проездным! Почему за свои деньги должен мотать нервы с этой хамкой и идти по холоду и с тяжелой сумкой пешком?! Письмо отправлено в общество защиты потребителей, я не намерена терпеть хамство и неоказание услуг за свои деньги. Просьба разобраться с кондукторшей.

 

Химкинская автоколонна нарушает закон о праве потребителя. Продают некачественные льготные проездные, филькина карточка 70 рублей + проезд 400 руб. Карточка ломается и автоколонна, присвоив деньги за месяц себе в карман услуги в полном объеме, не оказывает нарушая при этом права пассажира, нанося ему моральный и материальный ущерб.

 

Автобус маршрута № 36 на 6:02 не ходит из поселка Лунево через день. Не было его 3 раза на прошлой неделе. Вот и сегодня - 01.02.2011, опять его не было. А люди купили проездные билеты на месяц. Спрашивается, зачем? Жители поселка - заложники этой автоколонны - нет ни маршруток, ни такси. Не пришел автобус, и выбраться из Лунево невозможно. Руководство автоколонны не может навести порядок с движением на этом маршруте. Диспетчеры в автоколонне - просто хамы. Когда не позвонишь - постоянно ЖРУТ! Вот так с набитым ртом и хамят! Уволить всех!

 

Больше часа простоял на остановке маршрута 28. В Ин-те одно расписание, в больнице другое, на остановке третье. Автобус вообще не пришёл не по одному. Стрельченко - козёл!

 

11.04.2011 ехала на автобусе №342 от метро речной вокзал , автобус отходил от остановки примерно в 20:30, я ехала с малолетним ребёнком, для оплаты проезда у меня не оказалось мелких купюр и пришлось дать кондуктору купюру номиналом в 1000 руб. Она злобно на меня посмотрела и решила видимо проучить, дав мне сдачу почти одними пятидесятками, хотя у неё были купюры и по 500 и по 100 руб. (их нельзя было не увидеть, т. к. она демонстративно достала всю пачку денег, которая у неё была перевернула стороной, где были крупные купюры от себя и начала отсчитывать по 50 руб., когда я попросила её дать мне вместе с полтинниками и 500 рублей, она возмутилась и в приказном тоне сказала, что я должна была разменять деньги в палатках, чтобы ей не пришлось давать мне сдачу. При этом, прошу обратить внимание, что время было уже позднее, и я ехала с ребёнком! Но на этом всё не закончилось, далее на протяжении всего маршрута она не раз бросала язвительные фразы в мой адрес, и громогласно обсуждала ситуацию с другими пассажирами и водителем автобуса, сопровождая эти комментарии фразами типа: что могла вообще меня высадить из автобуса, т. к. у меня нет нужных ей купюр! ФИО кондуктора: Соколова Татьяна Александровна.

 

Отвратительный маршрут. Автобусы периодически пропадают с маршрута, приходится ждать следующего, а это 40 минут. При этом пробок сейчас нет. Сегодня, 28.04.2011, автобус вместо 7-33 пришел в 8-10.

 

1го мая школьник 13 лет возвращался домой. Сел на 27 авт. на ул. Калинина, а школьный проездной оказался не продленным, и кондуктор - Клюева - с рейса 19.50 по маршруту ст. Химки-Новогорск высадила мальчика из автобуса (поздравила с праздничком!), и ребенок шел домой пешком! Хотя он давал ей последние 10 рублей. ГДЕ ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ???? РАЗБЕРИТЕСЬ? Что там за мадам Клюева! НЕ дай БОГ чтобы с Вашим ребенком произошло подобное.

 

11.05.2011г. в 17.40 подъезжала к ост. Мелодия (ехала в сторону станции Химки) на маршрутке № 326. Передала за проезд деньги мелочью по 10, 5, 2 руб. и по 10 и 50 коп. Водитель маршрутного такси (не молодой русский мужчина!) спросил меня: ЭТО ЧТО? , а я ответила: Это деньги! Он спросил еще раз, а я еще раз ответила, что это деньги! Водитель недолго думая, выбросил деньги (монетки!) в открытое окно на машины, которые ехали по встречной полосе. Послышался треск! Как так вообще можно! У нас водители такие богатые? Лучше бы пенсионеру на хлебушек отдал! И я не уверена, что окружающие машины не пострадали! Нельзя таких больных людей за руль сажать! Очень торопилась и номер маршрутки не записала! Примите, пожалуйста, меры!

 

Всем добрый вечер! А, вернее, ночи! Это очень удивительно, тем более после просмотренных отзывов! Хочу выразить огромную благодарность САМЫМ ЛУЧШИМ нашим водителям 482 маршрута (в особенности водителям автобуса №742-Лазыгину Михаилу Юрьевичу и его напарнику)! Только ради вас хочется ездить на работу даже в пору отпусков! Внимательное отношение к пассажирам, приветливость, уважительное отношение к другим участникам движения! Маршрут этот областной, поэтому и пассажиры, в основном, простые деревенские люди (как раз такие часто выводят из себя водителей городских автобусов). Но все же есть у нас еще ЧЕЛОВЕЧНЫЕ водители! Ребята, искренне желаю вам УДАЧНОЙ РАБОТЫ! ПУСТЬ ЭТО ПИСЬМО ПРОЧТУТ ВАШИМ КОЛЛЕГАМ И ВОЗЬМУТ С ВАС ПРИМЕР! Всем известно, что передвижение в общественном транспорте ассоциируется чаще с негативом! Нам же, сходненцам, крупно повезло! И на работу, например я, приезжаю с улыбкой на лице! Я в этом году ехала встречать новый год в Москву 31 декабря на 17.30 и спросила у водителя успею ли я заправить проездной. Он позвонил в диспетчерскую со своего телефона и, несмотря на предновогодние часы попросил кассира задержаться, чтобы мы успели доехать! Еще как-то возвращалась на последнем рейсе на 23.00 и от уже хронического недосыпа заснула! Водитель, зная уже где мне выходить, не заметив меня на выходе, разбудил!Спасибо Вам! Совсем недавно мне по работе поручили найти приличное заказное транспортное средство на выездное мероприятие; я обратилась к водителю (по сути -это мои проблемы), но он обзвонил знающих лиц и на следующем маршруте сообщил мне полученную информацию! У нас маршрут, как я уже говорила, деревенский, есть много неосвещенных участков!В темное время суток одной бывает очень страшно. Водитель с добрым взглядом и понимающей улыбкой всегда остановит там, где пассажиру удобнее. Я сама недавно получила права и понимаю, какая же это не легкая работа. Но, может, тем и приятная, что работа не механизированна, а связана с людьми, и результаты такой деятельности на лицо ! Еще раз выражаю Вам ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ! Спасибо вам!