В автосалоне Hyundai я приобрёл новый автомобиль Santa Fe-II. Менеджер Андреев Артур все необходимые формальности разрулил быстро и качественно. Кроме того, быстро был решён и вопрос с traid-in - здесь надо отдать должное сотрудникам отдела комиссионных машин Денису и Николаю. Менее, чем через 2-ое суток после первого обращения, я уехал из салона на новом авто! При выдаче машины меня предупредили, что нет в наличии руководства по зксплуатации автомобиля, но его обязательно довезут в салон и меня им обеспечат. Уже дома я обнаружил, что, очевидно, забыли положить руководство по эксплуатации на установленную на авто сигнализацию и выдали мне карту на скидку всего на 5%, хотя я купил в Автогермесе уже 2-ую машину и 2-ую машину сдал по traid-in. Позвонил в отдел оформления автосалона - и буквально через 3 минуты мне перезвонил старший менеджер по продажам машин Степанов Денис и заверил, что все вопросы будут решены пр моём прибытии в автосалон. Вчера, 22 января 2013 года, я приехал в атосалон и в течении 10-и минут мне заменили карту на скидку и выдали руководство по эксплуатации на сигнализацию. А руководство по эксплуатации автомобиля обещали выдать по прибытию его в автосалон (кроме того, Денис Степанов отправил мне электронную версию этого руководства). Мне 53 года, я видел разное отношение к людям, но, думаю, что в случае с Автогермесом, указанные мной сотрудники находятся на своём месте, работают на клиента, поднимают на шит доброе имя компании Автогермес. Большое им за это спасибо! P.S. Уверен, что и третий и все последующие свои автомобили я буду покупать и обслуживать в компании Автогермес.
Хочу написать свой отзыв о качестве отношения и проведения ТО УАЗ Патриот в дилерском автоцентре Автогермес на шоссе Энтузиастов, д.59. На ТО, после предварительной записи был вчера 19.01.13. Предварительно прочитав отзывы, скажу честно ехал на ТО с опаской, однако столкнулся с очень хорошим отношением специалистов и качественно выполняемым обслуживанием. Было сделано все по регламенту и ликвидированы те неисправности, которые появились за время обслуживания. Находился рядом с АМ во время проведения работ, на задаваемые мной вопросы мастера отвечали очень доходчиво и по ДОБРОМУ, а не как в других автоцентрах (опыт общения имеется). Особая благодарность мастеру по сервисному обслуживанию Данину Игорю, автомеханику Василию (к сожалению не знаю фамилии). Большое спасибо.
Добрый день! Искала нужный мне авто - Хундай Солярис (так как у другого дилера отказали и пришлось забрать предоплату) и обзвонив много дилеров, нашла свой авто в Автогермес. Теперь буду ездить к ним обслуживаться. Хочу поблагодарить менеджера Тимура Бабаева, замечательный человек. Успехов этой компании!
Мне хочется поблагодарить мастера кузовного цеха Автогермес Забелина Сергея. Спасибо за профессионализм, тактичность, быстрый и качественный ремонт моего Сузуки Свифт.
Здравствуйте! На днях приобрели Хендай Солярис в автосалоне АвтоГермес на шоссе Энтузиастов, 59. Это уже вторая наша покупка в салонах АвтоГермес. И мы, остались, очень довольны работой персонала в целом, никаких нареканий, одни положительные впечатления. Отдельное спасибо хочется сказать нашему менеджеру Костенко Денису. Благодаря Денису, по большей части, мы остановились на покупке в этом салоне (хотя для нас не очень удобное местоположение салона). Денис грамотно и ответственно провел сделку, со знанием дела продемонстрировал автомобиль, рассказал о преимуществах, скидках, подарках, дополнительном оборудовании, ответил на все вопросы. Ожидая машину, был с нами на связи, держал в курсе событий. Очень порадовал комплект зимней резины в подарок. Приятно было работать с таким отзывчивым, внимательным и добросовестным человеком. Хочется, чтобы и руководство заметило и поощрило работу Костенко Дениса. Спасибо большое всей компании АвтоГермес!
Благодарю Автогермес на Энтузиастов. Купил там себе простой и надежный УАЗ Хантер. Без допов и прочих наворотов, сам себе как надо для рыбалки и охоты приспособлю. Так вот мужики в салоне отработали быстро и по делу, за что им спасибо, ибо очереди и навязывание терпеть ненавижу. И выложил я за это чудо автопрома без рубля 400 тыщ. - нигде дешевле не нашёл. Приятно удивил подарок в виде набора автомобилиста. Спасибо!
Доволен! Покупал Ладу Гранту 18.05 в салоне на энтузиастов. Скажу сразу, что предварительно все узнавал по электронной почте у менеджера Михаила Баева. Когда потом приехал лично в салон и встретился с ним, долго пытал его вопросами, разглядывал машину, опять расспрашивал и так по кругу (часа 2 наверное.) Михаил все стойко выдержал и вообще показался мне адекватным спокойным сотрудником. Лишь после этого и уточнения цветов и комплектации я решил, что буду брать машину именно тут. В очередной раз все обсудив, оставил залог (кстати не такой драконовский как в других салонах), составили предварительный договор, посчитали доп. оборудование и отбыли домой, договорившись приехать через день. В воскресенье приехали смотреть машину. Михаила с утра не было, посему общались с начало с Максимом (не очень он нам понравился в общении). Позвонил Михаилу и узнал, что тот скоро будет. Отлично! Пошли проверять машину. На проверку вдоль и поперек (впрочем мог бы еще более тщательно, да забыл взять кое-какие приборы, потратил часа полтора. Нашел несколько моментов, которые обещали тут же исправить (кое-что и правда исправили). Я тем временем пошел оформлять документы. А тем временем приехал Михаил и сразу нас нашел и поинтересовался как дела. В дальнейшем все вопросы решали вместе с ним довольно оперативно. Пока суть да дело, решили сходить поесть в МакДональдс. После сытые и довольные пошли забирать машину. Скажу, что все было хорошо, четко и понятно. Все документы на руках, нас проводили к машине уже на улице. Там еще раз посмотрели комплектацию, нам пожелали счастливого пути (парень участвовавший в приемке авто, не знаю как звать, тоже очень внимательный и мы поехали на первую заправку. Так, что покупка в АвтоГермесе оказалась приятной и удобной. Спасибо менеджеру Михаилу!
Очень доволен! Покупал Ладу Гранту 18.05 в салоне на Энтузиастов. Скажу сразу, что предварительно все узнавал по электронной почте у менеджера Михаила Баева. Когда потом приехал лично в салон и встретился с ним, долго пытал его вопросами, разглядывал машину, опять расспрашивал и так по кругу (часа 2, наверное). Михаил все стойко выдержал и вообще показался мне адекватным спокойным сотрудником. Лишь после этого и уточнения цветов и комплектации я решил, что буду брать машину именно тут. В очередной раз все обсудив, оставил залог (кстати не такой драконовский как в других салонах), составили предварительный договор, посчитали доп. оборудование и отбыли домой, договорившись приехать через день. В воскресенье приехали смотреть машину. Михаила с утра не было, посему общались с начало с Максимом (не очень он нам понравился в общении). Позвонил Михаилу и узнал, что тот скоро будет. Отлично! Пошли проверять машину. На проверку вдоль и поперек (впрочем мог бы еще более тщательно да забыл взять кое-какие приборы))) потратил часа полтора. Нашел несколько моментов, которые обещали тут же исправить (кое-что и, правда, исправили). Я тем временем пошел оформлять документы. А тем временем приехал Михаил и сразу нас нашел и поинтересовался как дела. В дальнейшем все вопросы решали вместе с ним довольно оперативно. Пока суть да дело, решили сходить поесть в МакДональдс. После сытые и довольные пошли забирать машину. Скажу, что все было хорошо, четко и понятно. Все документы на руках, нас проводили к машине уже на улице. Там еще раз посмотрели комплектацию, нам пожелали счастливого пути (парень, участвовавший в приемке авто, не знаю как звать, тоже очень внимательный) и мы поехали на первую заправку))) Так что, покупка в АвтоГермесе оказалась приятной и удобной. Спасибо менеджеру Михаилу!
28.05.13 приобрели в салоне АвтоГЕРМЕС на ш. Энтузиастов, 59 а/м Сузуки СХ4 договор №2995, машиной очень довольны! Мы объехали несколько автосалонов, но в АвтоГЕРМЕСЕ в мае была акция на Сузуки СХ4, поэтому решили брать машину у них. В результате – скидка на авто 2013г. плюс подарки, да и цена на а/м была немного меньше чем в др. салонах, что тоже приятно)) Особая благодарность менеджеру Дмитрию Шевцову, очень доброжелательный и грамотный специалист. Перед тем как ехать забирать а/м, мы созвонились с Дмитрием, он назначил время и сказал сколько примерно времени займет оформление. И на самом деле все так и получилось! Это говорит о профессионализме работающих здесь сотрудников: все четко и организовано. Особенно было приятно, когда через пару дней после покупки а/м Дмитрий позвонил и поинтересовался нашими впечатлениями от машины! Общее впечатление от всех сотрудников салона с кем нам пришлось общаться только положительное: и в кредитном отделе и в отделе страхования работают грамотные и внимательные специалисты. Обязательно буду рекомендовать Ваш салон своим знакомым!
31 мая купили Ладу Гранта в салоне на шоссе Энтузиастов 59. Салоном доволен. Машины по заводским ценам. Дополнительное оборудование по божеским ценам и не навязывается, как обязательное условие. Отдельное спасибо менеджеру Баеву Михаилу. Он помог выбрать дополнительное оборудование, оптимальное по цене и по качеству за эти деньги. проверял сам по интернету - я лучшего бы не нашёл за заявленный бюджет. Вижу отличный отзыв о нём на этом же сайте от купившего Ладу Гранту 18 мая. полностью с ним согласен. на мой взгляд - всем менеджерам давно пора работать, как Михаил. больше получает не тот, кто впаривает , а тот кто работает так, что бы к нему возвращались клиенты и приводили друзей.
28.05.13 г. приобрели в салоне АвтоГЕРМЕС на ш. Энтузиастов, 59 автомобиль Сузуки SХ4 (договор №2995). Машиной очень довольны! Мы объехали несколько автосалонов, но в АвтоГЕРМЕСЕ в мае была акция на Сузуки SХ4, поэтому решили брать машину у них. В результате – скидка на авто 2013 г. плюс подарки, да и цена на авто была немного меньше чем в др. салонах, что тоже приятно))) Особая благодарность менеджеру Дмитрию Шевцову, очень доброжелательный, и грамотный специалист. Дмитрий предложил пройти тест-драйв, рассказал о программе Suzuki Finance, которой мы и воспользовались. Перед тем как ехать забирать автомашину, мы созвонились с Дмитрием, он назначил нам время, к которому лучше подъехать и сказал сколько примерно займет оформление. И на самом деле все так и получилось! Это говорит о профессионализме работающих здесь сотрудников: все четко и организовано. Особенно было приятно, когда через пару дней после покупки Дмитрий позвонил и поинтересовался нашими впечатлениями от машины! Общее впечатление от салона и от всех сотрудников с кем нам пришлось общаться только положительное: и в кредитном отделе и в отделе страхования работают грамотные и внимательные специалисты. Обязательно буду рекомендовать Ваш салон своим знакомым!
В начале июня решил поменять свою трехлетнюю Ниву-2131 на такую-же новую. Обратился в Гермес на Красной Сосне. Менеджер Дмитриев Валера сработал очень профессионально. Пригласил менеджера из отдела trade-in оценить мою машину, подобрал вариант нового авто. Договорились о покупке на следующий день. Утром звоню в автосалон - машина будет готова к 16-00, приехал к этому времени и опять менеджер отработал отлично. Помог сдать старушку, оформить документы на новую. В 19-00 я уехал на новой машине. Спасибо Валера!
31 мая этого года приобрела автомобиль Сузуки Джимни в автосалоне Автогермес. Хочу выразить огромную благодарность менеджерам Александрову Сергею и Пасечнику Олегу! Молодцы, ребята, внимательны, компетентны во всех вопросах, быстро оформили документы, учли мои пожелания к 14 ч. выехать из салона, все сделали без задержек. Но это еще не всё, как же я была приятно удивлена, когда сегодня позвонила менеджеру Сергею, чтоб спросить его по поводу нюансов страхования по каско (хотя они не страховщики, но мне хотелось посоветоваться), трубку снял Иван (фамилию к сожалению не знаю), приятным дружелюбным тоном объяснил, что Сергей выходной и готов мне помочь. Сначала я не знала как сказать, вроде человека не знаю, дел моих не вел, но решилась таки рассказать причину моей проблемки. К моему удивлению, менеджер по продажам, который даже не продавал мне машину, пошел в страховую, всё для меня уточнил, перезвонил сам, все объяснил, после чего позвонили из страховой и предложили помощь. Была очень удивлена. Иван, Вам огромное спасибо! Желаю всем сотрудникам этого уютного, приятного и дружного салона, процветания и побольше бы таких профи. Руководство Автогермеса на ш. Энтузиастов - цените своих сотрудников и поощряйте, спасибо вам, в ваш салон всегда хочется возвращаться. Всем рекомендую и сама теперь только там буду приобретать авто!
С АвтоГЕРМЕС на ш. Энтузиастов, 59 (Москва) познакомился впервые, покупал (год назад) Suzuki SX4. Покупку вёл менеджер Дмитрий Шевцов — остался доволен его работой. Грамотно отвечал на все мои вопросы, предупредителен и обязателен в общении, всё по делу, кроме интересов салона старается понять и покупателя. Дополнительное оборудование предлагал обоснованно, в конце концов смог предложить приемлемые цены, так, что в салоне установил аж 6 доп. позиций. Выдача также прошла без задержек и проблем. В целом, придраться не к чему, остался доволен. Через год по КАСКО устранял небольшую царапину в АвтоГЕРМЕС (Томилино). На первичный осмотр к ним смог попасть значительно раньше, чем в Балашиху. Также придраться не к чему. Моим менеджером был Гончаров Алексей - всё по делу и чётко, видно, что настроен, в силу возможности, учесть индивидуальные пожелания клиента. Мой ремонт прошёл неожиданно быстро, качеством полностью доволен. И девушки на телефоне в Томилино мне показались весьма грамотными, заметно, что знакомы с технологией ремонта, при мне консультировались с мастерами, чтобы лучше спланировать мой ремонт. Понимаю, что при негативном опыте пишут в Интернет охотнее, но мой опыт пока только положительный, о чём и решил написать. Благодарю АвтоГЕРМЕС за хорошую работу.
Я из Великого Новгорода. Давно хотел купить 16кл.LARGUS для работы. У нас в городе в свободной продаже их нет. Обратился в АвтоГермес. В течении двух недель мне звонил менеджер Максим Коломенкин и предлагал варианты автомобиля. Вчера в 9 утра приехал в салон на ш. Энтузиастов, 59 за машиной, в 11 утра уехал на ней домой. Оформление документов, осмотр автомобиля, все было сделано грамотно и быстро. Большое спасибо работникам автосалона и лично Максиму. С уважением, Алексей.
Здравствуйте. Хендай солярис. Нужно было заменить задний бампер по каско + покрасить по гарантии крышку багажника. Отдали машину в четверг, а в пятницу нам сообщили, что машина готова, от радости, что всё так быстро получилось даже забыли забрать авто из сервиса, пришлось отложить это на понедельник. Огромное спасибо мастеру консультанту кузовного цеха Коневу Андрею Васильевичу, такой оперативности и приветливого общения право не ожидали!
19 августа купил ладу 21214 в автогермесе. Позвонил в автосалон, там менеджер (Коломенкин Максим) заверил меня, что авто в наличии. Приезжай и забирай. Приехал, а на деле ни шиша. Начал мне навязывать автомобиль другой комплектации, именно навязывать! Я конечно ни в какую. Тогда нашел он мне на складе нужный автомобиль, но с сигнализацией, которая мне не нужна была. Сказал, что за мой счет можно снять сигналку. Написал жалобу на имя руководителя отдела продаж и через полчаса нашлось авто без сигнализации! Приехал забирать, а авто со сколами. Пришлось ругаться. Кроме того, жалеют антикор, а точнее работают низкоквалифицированные сотрудники, скорее всего без разрешения на работу, и заливают антикор куда попало только ни туда, где он нужен. В общем, ужасно! Выехал из автосалоне и всю дорогу свистел ремень, пока дома друг не подтянул. Потом снял обшивку дверей, а там антикором и не пахло. Хотя стоит он 10000 рублей. Тут спрашивается: За, что я отдал такие деньги?
Несколько месяцев назад приобрела в АВТОГЕРМЕСЕ на шоссе Энтузиастов новый автомобиль. Обратили внимание менеджера на некоторые выпуклости на заднем колесе, нас заверили, что это не брак и никак не влияет на шину. Через несколько месяцев, когда резина на этих местах немного пообтёрлась, обнаружила на этом месте 2 жгута! Вот так у официального дилера купила машину с пробитым колесом! Обидно - нет слов, одни эмоции! Поехала в автосалон, там мне сообщили, что колесо действительно ремонтированное, но в их документах это не значится и помочь они мне не могут! вот так бывает.
Уважаемая Алла! К сожалению, действительно, нет никаких документов и/или записей в документах, что Вы получали автомобиль с данными ремонтами колеса. За несколько месяцев эксплуатации колеса автомобиля могли также получить повреждения. Поэтому однозначно говорить о вине автосалона мы не видим оснований, как и не видим основания для замены покрышек или колеса. Кроме того, ремонт колеса, если он выполнен качественно и колесо не спускает воздух, не препятствует использованию колеса и автомобиля. Тем не менее, мы сделали Вам предложение о приобретении покрышки с максимально возможной скидкой и бесплатным монтажом. К тому же, по Вашей просьбе мы подобрали для Вашего автомобиля вариант комплекта зимней резины на дисках со скидкой. Ожидаем Вашего решения по выдвинутым нами предложениям. С уважением, администрация ГК «АвтоГЕРМЕС».
Уважаемая Ольга! Спасибо вам за предложение по зимней резине, но данные шины и диски в 2 раза дешевле в интернет магазинах! Минимум я ожидала услышать извинения и замену колеса, попробую отправить в Корею письмо об этом случае. И, кстати, с извинениями вы опоздали! Сама решу проблему! Может быть лично вы не в курсе, что машина была продана с ПРОБИТЫМ колесом. Но этот автомобиль мы приобрели из зала и нас заверили, что выпуклости на колесе, просто небольшой дефект отливки резины! А мы по наивности поверили, ведь мы же не на рынке приобретали!
