Здравствуйте, руководство компании АвтоГермес ! Не смог на сайте найти страничку, где можно оставить отзыв и отблагодарить компанию и менеджеру, поэтому решил написать Вам. Хотелось выразить Вам огромное благодарность. Также хотелось выразить особу благодарность автосалону KIA на улице Красная Сосна, дом 3. 21 ноября 2014 года я покупал автомобиль KIA RIo Престиж (коричневый). В этом салоне мне понравилось абсолютно всё, а в первую очередь организация работы и отношение сотрудников к покупателям. Особая благодарность старшему менеджеру Карабашову Евгению, который был очень вежлив и терпелив к нам, всё нам показал и рассказал, и со знанием дела отвечал на любые интересующие нас вопросы. Евгений настоящий мастер своего дела. Огромное ему спасибо! Побольше бы таких, как он. Характерный пример - многие менеджеры, навязывают разное дополнительное оборудование для автомобиля. Евгений его не навязывал, как делают многие, а лишь дал необходимую информацию о тех аксессуарах, которые нам действительно нужны. И мы, сами выбрали то, что нам действительно надо. Ещё раз огромное спасибо Вашей компании АвтоГермес , Салону KIA на улице Красная Сосна, дом 3, старшему менеджеру Карабашову Евгению. Хороших Вам продаж и процветания!
Не ходите туда. Манипуляции с автокредитом (ненужные доп. услуги, КАСКО на 20 тыс. дороже, чем везде, причем у других оформить ее не можешь), затягивание сделки и удорожание машины перед заключением. Продают доп. оборудование, которое уже есть в базе. Ели вы себя уважаете, не обращайтесь к этому дилеру!
Во всех салонах Автогермес , торгующих Ладами, навязывают допы на 40-60 тысяч. По телефону все в наличии, на деле по приезду предлагают внести предоплату и заключить договор, сроков поставки в котором не прописано. Обходите стороной.
Обратился в салон Автогермес на Шоссе энтузиастов (в других салонах Автогермес то же самое, проверял). По телефону сказали, что машины есть в наличии. По факту оказалось, что машин нет, предложили предварительный договор с залогом 5 тыс. руб., договор до заключения почитать не дали (когда получил его на руки после оплаты денег обнаружил, что никаких сроков поставки там НЕ ПРОПИСАНО). Менеджер всячески НАВЯЗЫВАЛ допы на 50 тысяч рублей, но получил отпор, после чего принялся шантажировать, говорил, что без допов машину я не получу. В итоге после 6 недель ожидания и продолжения в издевательской форме навязывания допов я поехал расторгать договор. Деньги они возвращают только по безналу, жду свои рубли и жалею о потерянном времени. Не повторяйте моих ошибок, предупрежден - значит вооружен. п. с. Во время расторжения договора слышал разговор менеджера и клиента, машина стоила (калина или гранта по моему) 313 тысяч и клиенту было сказано, что если не заплатите 30-40 тысяч за допы, машины не будет, получается эта политика касается не только ларгуса.
Добрый день, Купила авто Лада Гранта Лифтбек в салоне на ул. Красная Сосна и хочу выразить свою благодарность менеджеру отдела продаж Закирову Артуру Альбертовичу. Артур, очень приветлив, честен, внимателен, мастер своего дела, остались хорошие воспоминания и впечатления о покупках двух машин. ( ВАЗ 2115). Спасибо Вам огромное за оставленное Вами хорошее впечатление о Вашем салоне и побольше таких понимающих людей, как Артур!
Я очень не люблю ругаться, но в данном случае иначе просто не получится. 24.11.2014 я приехала в этот салон и оформила заявку на покупку автомобиля Лада Гранта Лифтбэк в комплектации люкс с механической коробкой передач. Меня предупредили, что придется подождать, я была к этому готова. Менеджер Алексей пообещал, что автомобиль прибудет до 10.12.2014. 26.11.2014 тот же менеджер позвонил мне и сказал, что машину можно забирать. Мы приехали 28.11.2014, но работники этого автосалона очень удивились и сказали, что произошла ошибка. Естественно, извинений мы так и не дождались. Я звонила менеджеру в начале декабря и он сказал, что примерный срок поставки автомобиля в нашей комплектации - конец декабря. Сегодня я позвонила менеджеру Алексею и он предложил мне приобрести автомобиль по цене в 524 тысячи. Стоимость была увеличена на 80 тысяч рублей, это около 20 % от изначальной цены (с учетом заказанных дополнительных опций). Когда я спросила о причинах такого удорожания, Алексей, не колеблясь сообщил мне, что производитель автомобилей увеличил отпускные цены на продукцию как раз в тот день, когда я оставляла заявку на покупку автомобиля. Удивительно, что отпускные цены увеличились только для АвтоГЕРМЕСА, поскольку другие официальные дилеры АВТОВАЗа сообщили мне об увеличении цен с 01.01.2015, а пока все цены остаются старыми. На сайте АВТОВАЗА в разделе пресс-релизов нет сообщения об увеличении цен вообще. Я с этим салоном дела больше иметь не желаю и другим не посоветую, поскольку прибыль прибылью, но аппетиты надо умерить, даже на иномарки цена на 20% единовременно не поднимается.
Машину Сузуки ГВитара смотрела в АГ на Красной Сосне, а купила в СИме, цена на допоборудование была ниже. Но решение купить именно Гранд Витару я приняла именно в АГ. Первое ТО прошла вчера в АГ Красной Сосны д.3 так как рядом с домом; Это очаг цивилизации в бардаке под названием Раша! Четкая работа в техцентре. Накануне позвонили, уточнили. Я подъехала в 8-55 ( все были на месте!) Вышел мастер-приемщик Иван Милославович, спросил не хочу ли я смотреть как будут проводить ТО, предложили кофе и тд. ВОВРЕМЯ отдали машину ( ровно через 2 часа), приятно удивила скидка на ТО. Ребята вежливые, внимательные. Европейский уровень, а не совок! Спасибо!
Добрый день. В январе 2015 сдавал в ремонт KIA Cerato (С414УМ77) в кузовной цех. Мастер-приемщик- Горохов Илья. По качеству и срокам самого ремонта претензий нет- 72 часа на все работы. Сам процесс приема и выдачи из ремонта тоже без нареканий. Единственный минус- время ожидания при осмотре ( ну и при выдаче у людей, которые были после меня). Мастер обязан уделить время клиенту, и как клиент я это очень ценю. Илья в подробностях рассказал на приемке, что будут делать с авто, и на выдаче также дал комментарии относительно проведенного ремонта и общего состояния а/м. Дабы исключить небольшой негатив от длительного ожидания возможно следует увеличить число мастеров, чтобы не образовывались очереди при осмотре, приемке и выдаче. Так же можно разместить в салоне несколько диванчиков для ожидания, т. к. присесть в шоу-руме салона можно либо на стулья вдоль стойки сервиса, либо на стулья за столом продавцов-консультантов. В целом работу техцентра оцениваю хорошо, это уже третье обращение в Автогермес Красная Сосна.
Вчера муж пригнал новый Ховер 3 из Автогермеса,)) который на Варшавском шоссе. Наша большая покупка и большая мечта! Хочется сказать большое-пребольшое спасибо менеджеру Кондратюк Маше - за то, что по телефону долго-долго все нам объясняла, рассказывала и шла на встречу! Что помогла найти и выбрать именно то, что нужно, помогла сделать очень большую скидку и помогала в оформлении документов и в общем всего-всего! Маша, если ты прочитаешь когда-нибудь этот наш отзыв - знай, муж привет твой мне передал))) всего тебе самого замечательного, ты очень отзывчивый и добрый человек. Пусть у тебя будет всегда много клиентов! а вот некоторым менеджерам (не буду называть их) большой совет - относиться к людям так, как вы бы хотели чтобы относились к вам! И вникать в просьбы и вопросы! А не рявкать в ответ, что машины данной марки стоял 1 млн и дешевле просто у вас в салоне нет. Люди, читающие мой отзыв - звоните и спрашивайте Марию! Не пожалеете ни разу! Гарантирую!
Огромное спасибо менеджеру по продажам Закирову Артуру за отличную работу 10.02.2015г. покупали в салоне на ул. Красная Сосна д.3 Ладу-Калину. Еще на стадии предварительного просмотра машины 01.02 2015 очень понравился профессиональный подход менеджера, который помог осмотреть машину и выбрать дополнительное оборудование. Артур очень доброжелательный и вежливый молодой человек, знающий свое дело. К назначенным дате и времени покупки машина была полностью готова. Быстро оформили документы. Уложились всего в 1, 5 часа с момента приезда до момента выдачи машины. Порадовал высоко профессиональный подход к своей работе. Большое спасибо за Вашу отличную работу. Всем рекомендую.
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность руководству и всем сотрудникам автосалона Автогермес. Особенно хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Дюжева Михаила за его душевность, приветливость, доброжелательность и внимательность! У Михаила я приобрела уже 2 автомобиля: первый КИА РИО, второй КИА Спортейдж. И если, вдруг, я надумаю приобрести новый автомобиль, буду обращаться только к нему! Большое спасибо ВАМ за хорошее впечатление о Вашем салоне.
Сколько Вам надо времени поменять масло и три фильтра? Час?! Салону Автогермес на ул. Красная Сосна понадобился 1 час и 15 мин, чтоб это продать. При этом 15 мин сотрудник отдела запчастей узнавал у технолога! надо ли менять масло в раздатке, которой в моем автомобиле просто нет. И спустя час, казалось бы, победа - мне принесли счет, но не тут-то было! стоимость в счете со скидкой оказалась выше, чем объявляли по телефону без скидки! И если до этого момента у меня еще было ощущение, что я нахожусь в серьезной, просто не очень компетентной организации, то тут начались торги сродни торгам на сельском рынке. Сотрудник отдела запчастей начал со мной договариваться о стоимости приобретаемого мною товара! Договорились, купила! Но надо отдать должное все тому же сотруднику, он оказался джентльменом и даже предложил донести пакет с маслом до моего автомобиля! Пришлось отказаться, а то бы опять ушел советоваться с технологом, как это сделать!
13.03.2015г. Забирал свой автомобиль КИА СОРЕНТО с кузовного ремонта после ДТП, оформлялось по каско. Автомобиль должны были выдать в 12-00 а забрал я его в 19-40. При осмотре авто после выдачи было обнаружено повреждение ЛКП, правая передняя дверь, задняя правая дверь, правая часть заднего бампера, при дальнейшим осмотре было выявлено, что не все детали заменили после ДТП, рамка радиатора разбита, отсутствует фрагмент, скручена саморезами, трубка А/С низкого давления деформирована, датчик уровня омывающей жидкости отсутствует, место датчика поставлена крышка от детского питания (АГУША) после вопроса мастеру цеха Балашову Артему почему не сделали авто в полном объеме на, что он ответил в грубой хамской форме если вам не нравится ремонт то сидите дома тогда не будет проблем с АВТО. Очень грубое отношение к клиентам. Куда смотрит руководство? На сегодняшний день 20.03.15г я даже не знаю будут ли доделывать мой автомобиль или нет.
Ну вот я и стала счастливой обладательницей новенькой DAEWOO Matiz! А началось всё с того, что моей старушке был вынесен приговор: капремонт двигателя. Учитывая, что стоимость ремонта равнялась стоимости самой машины, да и вложено в неё за 4 года владения было много-много денег, на семейном совете было принято решение о покупке нового автомобиля. Всё это случилось 2.05.15г. Немного погоревав о старушке и бесполезно потраченных на нее финансах, мы приступили к изучению предложений авторынка с учетом нашего скромного бюджета. Вариант подержанного авто не рассматривался мною сразу, и никакие доводы мужа не могли меня переубедить: слишком свежи воспоминания о бесцельно проведенных часах в автосервисах и о бесполезно потраченных деньгах. Время на покупку авто тоже было ограничено, т. к. машина необходима мне, чтобы успевать совмещать несколько работ и семейные хлопоты. Поэтому задача вырисовывалась непростая: купить маленькое уютное авто с минимумом материальных и временных затрат. Среди фаворитов оказались Лада Калина, Лифан Смайли и DAEWOO Matiz. Начались бесконечные разъезды по салонам, а также изучение отзывов автовладельцев. Всё взвесив, остановились на последнем варианте. Покупку решили совершать только у официалов . Салон АвтоГермес на Дмитровском ш. выбрали по географическому положению и отзывам. И не ошиблись в выборе. Приехали туда 10.05.15 и были приятно удивлены обслуживанием (стереотип бюджетный покупатель=бюджетный сервис здесь не сработал!). Менеджер по продажам Хабибуллин Денис очень подробно отвечал на все наши вопросы, рассказал про все плюсы и минусы данного автомобиля. Приятно удивило предложение тест-драйва без предварительной записи. Всё это подтолкнуло нас к покупке именно в этом салоне. Затем Денис помог нам с выбором комплектации и цвета кузова, и тут тоже не обошлось без приятных сюрпризов: не было никакого активного навязывания ненужных допов . Также следует отметить, что мной несколько раз в процессе (с 10.05 по 12.05) менялось конечное решение о цвете и комплектации авто (девушкам свойственно часто менять своё мнение), эти решения тут же сообщались по телефону Денису, на, что он совершенно спокойно реагировал, и безотказно предлагал новые варианты. Наконец, свершилось: 12.05.15 я стала счастливой обладательницей новой машинки. Но даже после продажи авто Денис лично отвечал по телефону на все возникающие у нас вопросы по обслуживанию и эксплуатации автомобиля. 17.05.15 мы обратились на сервисную станцию при этом же салоне (насторожил периодически возникающий скрип в салоне и неплотно зафиксированная сетка аудиоколонки) и АвтоГермес вновь нас приятно удивил: первые две недели после продажи компания предлагает консультацию мастера и обслуживание в сервисе без очереди и предварительной записи. Когда мы приехали, нас сразу же принял мастер-приемщик Антон. Внимательно выслушав наши жалобы, он протестировал автомобиль и порекомендовал устранить проблему без очереди, не дожидаясь ТО. Сотрудницы сервисного отдела очень быстро оформили заявку и моя Матизка уехала в ремзону. Работа была выполнена раньше времени, указанного в заказ-наряде, Антон лично проверил качество выполненных работ. И мы с мужем и сыном уехали довольные на моем автомобиле с устраненными недостатками. На мой взгляд, одним из наиболее важных показателей успешности компании является способность быстро и качественно решить запрос клиента. Спасибо за профессионализм и внимательное, терпеливое отношение сотрудникам АвтоГермеса на Дмитровском шоссе! Удачи и побольше Вам адекватных клиентов! P.S.: Надеюсь, что руководство компании отметит профессионализм упомянутых выше сотрудников!
Приехал в данную компанию, хотел по приобрести Сид взамен своего автомобиля, пришел мальчик, начал осматривать мой авто, нес чушь, в итоге предложил сумму менее рыночной стоимости на 200 тыс., типа, ремонтировать надо и т. д., после этого я поехал в официальный дилер, где мне провели полную проверку авто и в результате не найдено ни одного недостатка. Спасибо вам, что не купил у вас автомобиль! Купил тойоту, где все нормально со специалистами и всем рекомендую не обращаться в этот автосалон, люди не компетентные.
Не работал кондиционер, приехал к ним, сделали диагностику, сказали, что уплотнительная резинка травит, в итоге вроде всё починили и сказали, что всё отлично. Прошло 7 дней - такая же проблема, оказалось, просто забит радиатор, так значит, они и диагностику не делали, а просто кондей заправили.
Добрый день! Покупаю в Автогермесе второй автомобиль. Последний купила в апреле 2015 г. Очень понравилось отношение и понимание тех людей с которыми мне довелось общаться. Особенно хочу выделить Манукян Артака, он подошел к покупке нашего авто с огромным пониманием, за это ему большое спасибо, таких бы менеджеров да побольше. Когда пришла в салон, его фотография весела на стенде как лучший продавец месяца, и действительно, так оно и есть, у меня были разные предложения, но Артак предложил самые выгодные и интересные. Так же хочу отметить отдел Trade-in, т. к. мы сдавали у них старую машину, спасибо вам ребята за понимание и помощь в продаже Авео. Отдел кредитования и страхования тоже не могу пропустить, т. к. решила оформить страховку, спасибо девушкам за проделанную работу и скидки, которые они смоли сделать, но им надо учится быть вежливее и приветливее. Предыдущие мои визиты в этот салон по другой машине и с обращением в техцентр, тоже заканчивались с положительным результатом и понимание со стороны сотрудников. Поэтому смело могу сказать и посоветовать этот салон другим покупателям. К каждому всегда есть индивидуальный подход, главное если вы сами этого хотите. Спасибо Автогермесу на Красной Сосне, приеду к вам на ТО.
Автогермесу СПАСИБО после общения с аланавто. После общения с алан авто, понимаешь, как хорошо в Автогермесе.
