Сегодня мы всем классом ездили на экскурсию. Наши учителя заказали нам автобус в А-тур , а он так и не приехал, и нам пришлось ехать своим ходом. Как нам говорили учителя, в А-тур позвонил какой-то мужчина и отменил наш автобус. Как мне кажется, эта компания не должна верить кому попало, если то, что они говорят правда.
Месяц назад пришла оформить документы у них на отдых за границу. Сотрудница фирмы представилась Алесей и взяла деньги за оформление, и сообщила, что вылет будет с аэр. Домодедово. За день до отлета дали кучу бумаг, никакой информации о том, что я должна вылететь с аэр. Шереметьево не было, мало того сказала, что лечу 1й раз, и попросила комментарии, как и что. А они сидели в интернете и занимались своими делами. В итоге приезжаю из Домодедово в Шереметьево за 35 мин. до вылета а мне говорят, регистрация Трансайро за 40 мин. заканчивается. и шли бы вы. А звоню в эту шарагу, а мне в ответ а вы сами виноваты . И самое интересное, фирма отказалась отдавать мои деньги 35000р и предоставить альтернативу. А смысл таков, что в договоре все в их пользу и в суд не подать даже за причиненные нервы, потерю багажа, отмену авиарейсов, здоровье и имущество, убытки причиненные здоровью и т. д. они не суд. В общем все с себя сняли, а деньги отдавать не хотят.
Хочу поблагодарить водителя и диспечера транспортной компании А-ТУР, за понимание и терпение. Автобус был подан за 20 минут до назначенного времени, при посадке в автобус, водитель помогал загружать багаж. При приезде в аэропорт у нас задержали рейс, в зале аэропорта тяжело смотреть за детской группой из 45 детей и вся наша группа по моей просьбе находилась в автобусе с работающем кондиционерам (на улице было +35). Огромное спасибо еще раз. Тел.: 8926 839 63 42.
Никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы! На 23 мая 2012 года мы заказали у них автобус для Выпускного вечера, чтобы он довез нас до пристани, у которой стоял арендованный нами на 6 часов теплоход. Автобус должен был прийти к школе в 23 часа. Когда в назначенное время он не пришел, то мы позвонили на сотовый телефон водителю, координаты и номер автобуса которого нам были даны, и узнали, что все поменялось, и мы едем на другом автобусе и с другим водителем, телефон которого нам и продиктовали. Начали ему звонить, но он очень долго был недоступен, а когда все же дозвонились, то сначала выяснилось, что у него спустило колесо, а потом в результате большого количества попыток дозвониться ему снова, выяснилось, что он почему-то поехал в Отрадное, а наша школа находится на Преображенке. Вообщем, в результате он опоздал на 2.5 часа, а мы, естественно, опоздали на теплоход, и наша прогулка на нем сократилась на 3 часа. Но на этом безобразие не закончилось. По договору автобус должен был нас ждать все время, пока идет круиз, но он почему-то уехал, и когда мы причалили обратно, нас никто не ждал. Мы снова позвонили водителю, и он сказал, что нас встречает другой водитель, но тут связь оборвалась, и дозвониться до него мы больше уже не смогли. Прождав полчаса, мы вынуждены были уехать на метро. Вот так был испорчен Выпускной вечер. По большому счету, теперь надо судиться с этой жуткой компанией за возврат денег.
Нас они тоже так кинули однажды. Мы заказали автобус для экскурсии, а он не пришел. Выяснилось, что диспетчер перепутал даты.
Отвратительная компания. Был заказ автобуса для выпускников, дети 2 часа ждали автобуса, компания отнекивалась Сейчас, через 15 мин будет. и так 2 часа. Автобус так и не пришел. Автобус был должен не только отвезти детей, а также и забрать с утра. В итоге: отсутствие автобуса, слезы детей, испорченное настроение, ни каких извинений, ни какой компенсации ( обращайтесь в суд ), опоздание на праздник (2 часа - 1 час 40.000 руб). Выводы делайте сами.
Заказывали автобусы на день города и остались очень довольны обслуживанием этой транспортной компанией. Автобусы приехали как мы заказывали заранее, приехавший сотрудник ГАИ проверил все документы у водителей и замечаний не нашел. Доехали до места проведения мероприятия и обратно без проблем, в нашем автобусе работал телевизор с мультиками, всем понравилось. Большое спасибо.
Спасибо за предоставленные услуги. Автобус Мерседес (водитель Валерий) приехал во время не смотря на пробки. Доехали до пансионата в Звенигороде очень быстро и комфортно. Большое спасибо.
Большое спасибо работникам транспортной компании ООО А-Тур , автобус приехал в назначенное время, чистенький, с аккуратным водителем. Нам очень понравилось.
Не обращайтесь в эту компанию по заказу автобусов, директор Александр просто аферист и трус! Не может вернуть деньги за автобус (который не пришел) и не берет трубку. Постоянно скрывается и говорит, что занят. Лгун, трус и просто мошенник!
Заказывали автобус школьникам, за месяц. В течение месяца несколько раз созванивались с представителем этой компании Александром Амплеевым, он говорил, что наша заявка в силе, автобус будет, накануне вечером позвонят и скажут номер автобуса, ФИО и телефон водителя. В результате вечером никто не позвонил, а когда мы наконец поздно вечером до них дозвонились нам сказали, что автобусов для нас нет. Экскурсия, за которую была внесена 100% предоплата, сорвалась.
Уважаемая Светлана! У нас такой же случай, внесли предоплату, а автобус НЕ ПРИШЕЛ! Не можем вернуть свои деньги за автобус! Директор просто трус и лгун. Вот его мобильный: +7 916-615-60-59 Александр! Он от нас скрывается 2 месяца!
Тур в Казанский аквапарк из Чусового Начался с опоздания автобуса на час. До Казани добрались нормально завтрак и обед в кафе Мастер вкуса отвратительный, в самом аквапарке все замечательно, интересная экскурсия по городу и кремлю. Проблемы начались после экскурсии в кремле, как оказалось рядом с кремлем сломался еще один автобус этой фирмы с группой из перми. И наши водители решили, что в одиночку группа из перми видимо заскучает. Загрузив нас (обе группы) в один автобус увезли в Икею и бросили там, руководитель группы Светлана конечно-же осталась с нами. Но после того как Икея начала закрываться. пришлось стоять у входа несколько часов в ожидании нашего автобуса который уехал ремонтировать автобус Пермской группы. Светлана на вопросы когда поедем и какое отношение имеет сломанный автобус к нашему туру, с честными глазами говорила, что наш автобус уже подъезжает к Икее. Так прошло еще часа 2, потом правда автобус пришел. Опять обе группы в один автобус. Наша группа - 44 человека и пермская человек 25 приехали к кремлю где и оставили пермский автобус, но, видно, профессианализма водителей не хватило чтобы починить второй автобус, времени кстати уже было 2 часа ночи. А в нашей группе половина детей. Еще час ругани с водителями которые на отрез отказывались ехать пока не помогут Пермякам, к нам в автобус погрузили еще несколько человек причем две бабушки ехали СТОЯ до перми. в конце концов мы все таки прибыли домой с опозданием в 6 часов. Приключения пермской группы опишут наверно участники тех приключений. Вывод лично мой после этой поездки никогда больше не связываться с А-тур.
