СВОЙ ДОКТОР

Хочу сказать огромное спасибо врачу Мамаеву Андрею Владимировичу, очень внимательный, добрый и заботливый врач! Спас жизнь моему котику!

 

Сегодня шёл домой и стал свидетелем несчастного случая (в котором я считаю виноваты хозяева, оставляющие открытыми окна, живя на высоких этажах). Я увидел как чья то кошка выпала с окна и повредила позвоночник (лежала и не могла встать), звонил в ветклинику, но они сказали, что могут приехать на вызов только через 50 минут (хотя от моего дома до клиники 10-15 минут пешком или 5 минут на машине)! Спустя 10 минут кошке стало хуже, пошла кровь изо рта (по телефону врач сказал, что скорее всего разрыв лёгких), стало ясно, что кошка умирает! Звонил и просил приехать пораньше и хотя бы усыпить, сказали, что приедут только через минут 30-35! Обошёл соседей и нашёл владелицу питомца, ею оказалась пожилая пенсионерка живущая на 14-ом этаже. Прошло 30 минут с момента вызова и кошка уже не двигалась, а просто лежала на траве и медленно дышала изредка поднимая голову. Когда спустя 30-35 минут мне перезвонили и спросили, нужно ли отправлять врача, помощь уже была не нужна.

 

Добрый день! Никому не советую ходить в эту клинику! Обратилась я в эту клинику с подобранным котенком, совсем маленьким, у нас гноились глазки и табунами были блошки. В очереди этой клиники мы просидели с 10.00 до 2.00 (потому, что работал только один врач). Врач Мария Борисовна осмотрела котенка и пришла к выводу, , что это панлейкопения (чума), в это время я ей объясняла, что у меня дома есть пожилой и не привитый кот, не хотелось бы его заразить. У нас взяли экспресс тест, хотя должны были взять анализ крови хотя бы. И отправили в стационар, где мы отдали 15 тысяч за нахождение котенка. В итоге оказалось, что у малыша было переохолаждение, и надо было закапать ему всего лишь капельки для глазок, обеспечить покой и тепло. Кроме того, ему прописали антибиотики, которые в таком возрасте могли принести ему вред. Я пересдала анализы, но уже в другой клинике, и анализы на чуму ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ! В общем, полный развод! В следующий раз, когда я пришла в эту клинику, (котенку было плохо)так как не было выбора (единственная круглосуточная клиника), уважаемая Мария Борисовна махала руками и говорила у него чума, видимо диагноз она на глаз ставит! Меня опять разводили на стационар, и еще говорили, требуется операция! В другой клинике, выяснилось, что у ребенка газы (надо пропить таблеточки). Больше никогда не пойду в эту клинику и всех знакомых отговорю.

 

Клиника Свой доктор в Люблино. Хочу выразить огромную благодарность за спасение моей собаки врачам: хирургу Мурашову Николаю Викторовичу, врачу терапевту Грищенко Ларисе Генадьевне, анастезиологу Козловской Наталье Григорьевне, профессионалы своего дела! Отдельное спасибо лаборатории и главному врачу клиники Соловьевой Ольге Владимировне за оперативную постановку диагноза и понимание проблемы, также хотелось поблагодарить администратора клиники Соколову Кристину Викторовну, всем огромная благодарность. У моей собаки была обнаружена пиометра, питомцу 11 лет, но не смотря на возраст все прошло замечательно!

 

Хочу поделиться своим мнением о клинике Свой Доктор в Котельниках. Мы с рождения ходим в эту вет. клинику и довольны. Она рядом с нами. Персонал хоть и молодой, но довольно таки грамотный. Довольно удобно все под боком. Радует и то, что при ней есть зоомагазин. Почти всё можно приобрести на месте. От препаратов до кормов. Даже если чего то нет, можно заказать, что очень удобно. Не нужно колесить по всей Москве.

 

Ни кому не советую обращаться в эту клинику в Люблино. Лечить кошку от отравления, что бы через неделю поставить абсолютно другой диагноз коронавирус. Спрашивается, почему нельзя было провести этот анализ сразу?! Нет нужно было драть деньги в три шкуры (каждое посещение обходилось в 5 тыс. рублей), чтобы в конце недели, увидев, что результат от лечения нулевой, сделать другие анализы и поставить другой диагноз. Одно могу посоветовать таким врачам - сменить наименование на клинику коновалов.

 

Сегодня в районе 7 вечера ехали по Кутузовскому проспекту и прямо перед нами на соседней полосе огромная фура сбила бездомного пса (на вид щенок 5-6 мес не больше). Мы в истерике обзвонили все ветеринарки в округе, на выезд не согласилась ни одна, поэтому пришлось самостоятельно транспортировать пса до работающей вет. клиники. Доехали до Свой Доктор на Ярцевская д.34, к.1, вышел санитар, помог донести пса до хирургии, где ему моментально поставили обезболивающее и сделали рентген. Нас искренне колотило (две девушки), персонал оказался заботлив, приветлив. Не запомнили имен и фамилий, находились в шоке, но ребята проявили оперативность и внимательность, тут же предложили варианты операций и спасения, были согласны оставить пса на стационаре у себя, пока не оклемается. СПАСИБО. К сожалению, пес скончался прямо на столе для рентгена (внутри все в кашу, порвало внутренние органы и открылось внутреннее кровотечение, еще бы, после столкновения с фурой), персонал оставил тело у себя для кремации.

 

У кота было подозрение на запор, в связи с переходом на натуралку. Приезжаю, мне делают ренген 2 раза, анализы биохимия, общ. крови, консультация, узи - 4500 рублей как с куста. Врач злая, грубая с животным, отжала ему мочевой, пока делали рентген кот обсикался весь от страха, как его держали, еле кровь взяли, потому, что животное было напугано донельзя. Отдали мне его всего в моче. Сколько раз приходилось бывать в клиниках, такое впервые. Врач Дунаева. В результате кот не писал два дня и вот уже второй месяц пошел, писает 1 раз в сутки, очень мало, хотя раньше писал 3-4 раза, вялый, у меня подозрения на почки от сильного стресса. А сейчас я его вообще не могу в переноску посадить он визжит от ужаса, что делать не знаю.

 

Никому не советую обращаться в клинику Свой доктор в Люблино, т. к., здесь стараются выкачать максимум денег, а профессионализм очень низкий. Я живу рядом с клиникой, у меня много знакомых собачников и почти все стараются посещать другие клиники, хотя эта рядом, а в этой делаем прививки, т. к. рядом. В клинике стараются навязать как можно больше обследований: анализ крови, УЗИ, кардиограмма, гистология и т. д. хотя в этом и не всегда бывает необходимость, чтобы заработать больше денег. Очень долго приходится сидеть в очереди в регистратуру и к врачам. В настоящее время в клинике перешли на электронные карты и оформляют новые договора, а данные из старых карт и договоров не перенесены в компьютер. И вытащить данные предыдущих обследований (мне нужна была ранее сделанная кардиограмма) проблематично. Все это занимает массу времени. 12.02.14. года я обратилась со своим карликовым пуделем 13 лет с целью удалить нарост на десне, попросила не делать собаке наркоз ( проблемы с сердцем), а просто сделать обезболивающий укол, т. к. собака спокойная и терпеливая (снятие камней аппаратом делали неоднократно без наркоза и успокоительных). В общей сложности насчитали, что я должна буду заплатить около 7500 рублей! С наркозом и снятием камней. Я пенсионерка, и у меня даже в наличии нет таких денег. Спросила, почему такой дорогой наркоз, доктор ответила: Можем сделать и за 800 рублей, но не знаем, в каком состоянии потом будет Ваша собака . Еще раз попросила, чтобы удалили только нарост на десне с обезболивающим, а другие услуги, включенные, в сумму 7500 рублей не делали. Врач отказалась и сказала: Ждите, скоро прибежите к нам и будете просить спасти Вашу собаку за любые деньги . Кстати, на приеме я была у главного врача клиники Соловьевой О. В. Из клиники я ушла со слезами и с твердым намерением никогда туда не заходить и своим знакомым не советовать.

 

Васильев Александр Александрович - лучшей специалист. К сожалению, потеряли его координаты, сеть клиник Свой Доктор не даёт информации о новом месте работы. Если есть у кого информация, то, пожалуйста, поделитесь.

 

Сейчас он принимает в Чертаново, в/к Дарвин. Пришлось ехать со своей кисулей к ним, хоть и далеко от дома, но не жалею, да и клиника очень приятная. Удачи Вам и вашей животинке!

 

17 марта обратились в клинику в Котельниках. Врач поставил диагноз воспаление почек, назначил лечение, взял анализ. Утром 18 марта собака умерла. Оказался пироплазмоз. Врачи не профессионалы.

 

Алёна, большое Вам спасибо, выручили.

 

Вчера обращались в филиал Люблино, нужно было сделать первую прививку нашему новому члену семьи - щенку Максу! Посещение клиники оставило просто наиприятнейшие впечатления. Все чисто, просторно. Персонал вежливый и прямо глазами говорит, что готов и рад помочь и хозяину и его питомцу. Именно вакцинацию делала Абрамова Ирина Сергеевна. Наш Макс даже не пикнул, хотя очень нервничал по дороге к врачу. Спасибо Вам большое!

 

Вчера первый раз пришла в клинику Свой доктор Тупоносова Галина Анатольевна, собака коричневый лабродор Оскар (22.06.2014 г. в 17:00, встретили, приняли доброжелательно, сделали ренге. При оплате и получении назначения, каждый врач обычно пишет диагноз, хотя бы предположительный, делает свое заключения. На словах мне доктор долго рассказывал, что плохие суставы, все плохо, нужен собаке фитнес, бассейн и прочее. А на бумаге ничего не написано, только назначение, а про диагноз вообще ни слова. Может так в этой клинике принято? Но мне придется еще обратиться в несколько клиник, что бы понять, что же у собаки.

 

Филиал Печатники. Замечательный персонал! Приветливые и доброжелательные сотрудники! Хотим выразить отдельную благодарность лечащему врачу - Самониной Е. Н. за внимательное отношение и профессионализм.

 

Животное поступило в клинику с жалобами на периодическую хромоту на тазовые конечности, последние 3 дня с трудом встаёт. Прием проводил врач хирург-ортопед Мурашов Николай Викторович. При клиническом осмотре была выявлена умеренная болезненность левого ТБС. Проведен тест Ортолани с отрицательным результатом. Рентгенограмма тазовой конечности показала спондилолистез L6-S7, признаки остеоартроза правого и левого ТБС. Левый коленный сустав без признаков патологии. Владельцам на руки были выданы терапевтические назначения в полном объеме. Предварительный диагноз поставлен: Остеоартроз тазобедренных суставов. Материал взят из электронной карты больного животного. Претензий к врачу Мурашову Н. В. не имею. Гл. врач ф-ла Люблино Лукина Мария Борисовна.

 

Люди, что же происходит!? Где же справедливость, где же Бог? Погиб 05 августа 2014 года страшной, мучительной смертью мой кот Карабас , медвежонок, ласковый мальчишка в результате чудовищной халатности и должностного преступления (передозировка раствора на капельнице, целый пузырек вылили) врачом-терапевтом Шевченко И. В. Филиал на Молодежной, Свой доктор . Будьте бдительны! Это был просто говорящий маленький человечек . Мы подобрали его в деревне, где пьяницы мучили его, рубили хвост, выломали зубы, прижгли глаз, он у нас прожил 6 лет и все равно доверял людям. И такая несправедливость - умер мученической смертью. 08 августа 2014 года направлена жалоба гл. врачу филиала Обломовой А. Т. Светлая память ребенку .

 

Клиника на Молодёжной, 5 ноября 2013 года. Ночью дежурный врач Алексеенков Александр Михайлович отказался принять на осмотр двух котят с подозрением на панлейкопению, мотивировав это высокой контагиозностью (заразностью) заболевания, сказал, что мы заразим ему всю клинику . Вышел в сопровождении девушки, в её же сопровождении удалился вглубь клиники. В результате метаний по ночной Москве один из котят умер. По поводу перезаражаем - данное заболевание передаётся только через прямой контакт, т. е. либо прикосновением одного животного к другому, либо через руки и т. д. И этот вирус уничтожается банальным кварцеванием. В элитной , как заявлено на сайте клинике нет кварцевой лампы за 500 рублей? 10.08.2014 г. Только, что на руках у моего мужа умер котёнок, которого сегодня ВЕСЬ ДЕНЬ носили в клинику в Кузьминках к врачу Хоревой Юлии Владимировне. Носили, к сожалению, не мы. Когда его на пороге клиники подобрали истошно кричащим, нам отказали в помощи. Мотивация отказа - какая-то вирусная инфекция . Попытки уточнить, какая именно - их может быть много . Предложили пройти на приём. Прошли, попросили взять анализы на предполагаемые вирусы - вопрос на какие вирусы Вы хотите сдать? . Врач к котёнку ДАЖЕ НЕ ПРИКОСНУЛАСЬ! НИКАКОГО ОСМОТРА! Я в белом халате в этой клинике или врач? Я должна знать, какие вирусы врач подозревает у котёнка? Я пришла за помощью, готова эту помощь оплатить, вместо этого прошу врача сделать хоть что-нибудь, а в ответ получаю вам лучше знать . Это хамство? Да, это хамство. Это халатность? Да это халатность. К сожалению, труднодоказуемая для меня, как волонтёра, т. к. подобранное на пороге клиники животное официально на меня не оформлено. Однако хотелось бы обратить внимание руководства клиники на то, что к ним приходят и иные посетители, которые могут воспользоваться ст. 293 УК РФ Халатностью понимается неисполнение или ненадлежащее исполнение должностным лицом своих обязанностей вследствие недобросовестного или небрежного отношения к службе .

 

Добрый день! 15.08.2014 г. обратилась в ветклинику «Свой Доктор» в Люблино и была разочарована второй раз. С ресепшена нас отправили к кабинету врача, который ни чего не делал и ждал когда же отвиснет компьютер, чтобы у неё там высветилось кто у неё по очереди клиент (народу не было), а ждать можно было час-два. Отправили к другому специалисту, там измерили температуру собаки (39), посмотрели и сказали ничего не находят. На что, я им ответила, что я уже ранее обращалась с таким же вопросом, у собаки отказывают задние лапки. Только тогда врач, что-то почувствовал и сказал, да хрустят лапки. Отправили на рентгент, там они тоже ничего не увидели и сделали укол (димедрол с анальгином) и сказали - приезжайте завтр,а посмотрим как будет чувствовать Ваша собака после укола. Но они даже не могли подумать, что у собаки эта проблема может возникнуть из-за спины. Я готова оплачивать специалистам, но за квалифицированную помощь, а не так лишь бы что-нибудь и как-нибудь. Просто позор вам, медработники, да и директор хорош, лишь бы деньги срубить.