Отвечаю на ваше недовольство. Я так понимаю фамилия ваша Мухина Вера Ивановна, кот Тихон. Проверить было не трудно, всё зафиксировано в амбулаторной карте. Объясняю в первую очередь всем посетителям, кто будет читать, в последнюю самой создательнице этого сочинения на свободную тему, ибо правды в нём ноль целых и столько же десятых. 8 декабря хозяйка кота, госпожа Мухина, пришла на приём с котом со слов, которой прозвучало, что у кота выделения гнойные из обоих глаз с лета (то есть болезнь уже затянута по вине владельцы, как минимум на пол года). Кот не привит, его при этом вывозят на дачу, где он гуляет сам по себе, ловит мышей ну и т. д. В этом тоже виновата хозяйка, так, как животные ещё не научились, к сожалению, выбирать себе нормальных хозяев, которые будут за ними следить и делать все необходимые манипуляции. Кстати закон ещё никто не отменял, и административную ответственность с владельцев не снимали (штраф от 2 до 5 минимальных размеров заработной платы за то, что животное не привито и представляет угрозу жизни и здоровью не только своим собратьям, но и людям). Идём дальше. У её животного на приёме были взяты анализы (смывы из глаз) на микоплазмоз и хламидиоз, хламидиоз в итоге подтвердился (анализы смотрите ниже по тексту). До выяснения результатов анализов животному были назначены след. препараты:1) Витафел Глобулин по 1 дозе п/кожно 8.12, 9.12 и 10.12.2012; 2)Ронколейкин 50 000 МЕ п/к 8, 10 и 12 декабря.; 3) Тилозин 0, 5 мл. в/мышечно 1 р. день в течении 7-10 дней. 4)Обработка глаз каплями Бриллиантовые глаза + Тетрациклиновая мазь глазная 2 р. день на 10-14 дней. 5) По выздоровлению обработка от глистов 2-х кратная с интервалом 7 дней и затем прививки по стандартной схеме. Хозяйка все три дня ходила на уколы по назначениям. 11.12.2012 пришла на повторный приём, анализ уже был готов, и ей об этом было сказано. Потом она пропала, может быть доделала курс лечения, может нет, история об этом умалчивает. Ну, а потом написала то, что написала. Пошла лечится куда-то ещё. Делайте выводы сами, мне оправдываться не перед кем и не в чем. Всё, что написано мной это не сочинение, а факты, которые задокументированы в амбулаторной карте и записаны на видео в моей клинике. Ещё в конце хочу добавить для таких владельцев . Вы пишите сколько Вам влезет, как говорится бумага (пусть электронная) всё стерпит. А Я Вам буду отвечать, мне не сложно, а даже забавно. И ещё есть очень хорошие слова: Если о тебе говорят за твоей спиной, значит ты впереди . Удачи. И ещё. Моя клиника будет только чище, когда в неё не будут обращаться вот такие туристы. А по поводу сомнительных моих знаний, так это не Вам судить и благодарных пациентов у меня лично хватает, и с каждым днём всё больше и больше.
Несколько раз обращалась в эту клинику. Умирала собака, отказались все, тут не дали гарантий. Главный врач жестко сказал, что у собаки нет шансов, но в то же время сделал все! Собака прожила еще 4 года. Недавно взяли песика из питомника, должна была ослепнуть, в клинике сделали операцию, собачка видит! Сейчас киску буду стерилизовать только у них. Пусть он резкий, но нам такой и нужен, мы любим своих животных. Но у врача этого не должно быть, иначе, как он нам поможет! Завтра, киску буду стерилизовать, и только там. Не доверяю никому. Любите своих питомцев, идите в Орлиный глаз, даю гарантию! Хотите, звоните: 89032660807. Я не имею отношения к клинике, но есть опыт другого качества, двух собак похоронила!
Познакомилась с врачем Мамоновым давно и чисто случайно. Тяжело заболела кавказская овчарка. В 4 клиниках посоветовали усыпить. Увидела в магазине его карточку и обратилась. Врач молодой, сначала не понравился. Но в процессе лечения, поняла, что опытный. Собаку он мне поднял. Потом заболел хорек - тоже к нему обратилась, вылечил! Соседка собиралась усыпить шпица - вылечил! Взяла брошенную собачку. Сделал операцию на глаза, собака стала видеть! Просто чудо, а не врач! Да, резковат, а с нами по другому нельзя, мы теряем разум когда болеют наши питомцы, а у него голова должна быть всегда холодной и без эмоций. Спасибо, доктор, что вы есть! Врачей и клиник много, а вот профессионалов, любящих свою работу и животных - мало! Не бойтесь, идите и лечите своих зверюшек в Орлиный глаз!
Во красавец Мамонов. Никто его не интересует, ему итак хорошо. Ваше мнение нам известно, лечитесь своими силами, други мои.
Спасибо за комплимент. Вы абсолютно правы, но ошибаетесь в одном. Меня не интересуют такие, как Вы, а все нормальные люди милости просим. А Вы можете лечиться сами, Вам же врачи не нужны, они же все неучи . Я всё сказал, и если некуда выплеснуть свои грязные эмоции, пишите, а мы со всеми остальными нормальными людьми посмеёмся.
Спасибо врачу Мамонову Константину Викторовичу. Очень долго выбирала клинику, читала отзывы. Решающий отзыв был от подруги, съездила, не жалею. Спасибо за консультацию, за развёрнутые ответы на вопросы (надеюсь, буду хорошей хозяйкой для своей Машки). Спасибо за добрый взгляд. Мы с вами не прощаемся. Андриана и Машка. P.S.: Возможно, есть что-то полезное в прочтении отзывов. Но. Я очень рада, что негативные отзывы не повлияли на мой выбор.
Вы знаете, если бы вы были грамотны, думаю вы бы так никогда не ответили, даже недовольному и оскорбившему вас клиенту, от такого комментария даже к вам в клинику не захотелось идти, не считая, что она к нам ближе остальных, и всё-таки больше положительных, лучше посмотрю другие.
Виталий, согласен с Вами полностью. Эта работа прежде всего с людьми, а недовольных клиентов всегда хватает. Но вместо того, чтобы сгладить это недовольство, врач рубит с плеча, не понимая, что его ответы - это тоже его репутация. Очень резкий и, по всей видимости, самодовольный человек. При выборе клиники этот фактор стал решающим. Уважаемый врач, Вы так всех клиентов растеряете.
Спасибо за комментарий. Уважаемый Виталий! Врача, как и любого человека, любой профессии судят не по словам, а по делам. Сглаживать недовольство пациентов, которые беспочвенно льют грязь на врачей (в данном случае речь идёт обо мне)я не собираюсь, но не потому, что я как Вы выразились самодовольный человек (это кстати не Вам судить, ибо не суди да не судим будешь), а потому, что привык с наглецами и хамами разговаривать на понятном для них языке. А на счёт репутации моей клиники и меня лично, так Вы не переживайте, статистика неумолимая вещь, ибо ещё раз повторюсь для невнимательных: благодарных клиентов все больше и больше. А Вы лечитесь там где ВАМ угодно, ведь Вам я так понимаю нужны вовсе не специалисты, а люди, которые будут Вам улыбаться и стоять перед Вами на цыпочках, ведь люди типа Вас думают если они платят, все вокруг должны их облизывать. Со мной это не проходит. И ещё добавлю Вам на заметку (может задумаетесь) никогда не вмешивайтесь в диалог двух незнакомых людей (это народная поговорка) не зная сути проблемы, ибо будешь бит с обоих сторон. Удачи!
А у меня критерий выбора клиники и врача заключается в первую очередь в профессионализме врачей, которые там работают. И я стараюсь верить своим глазам и ушам, а не идиотским субъективным отзывам, типа тех, которые написаны выше. Я не знаю ни доктора Мамонова, ни клинику, в которой он работает, но уверен, что там работают хорошие врачи, даже уже потому, что Вы его обсуждаете. Я с нетерпением хочу познакомиться с этим специалистом и показать ему свою собаку. И вообще, Вы мелкие людишки, раз обсуждаете человека, не зная его лично. У нас пол страны таких клоунов, как Вы, и мало тех, которые не треплются, а делают хорошие дела, ну, например, спасают чьи-то жизни.
Я лечила здесь двух котов: родительского и своего. Первого кота я принесла где-то полгода назад, зимой. Ему уже 12 лет, у него было воспаление паранальных желез. Что сделала врач? Спросив, чем мы кормили кота и узнав, что ему время от времени доставались лакомства (сметана на кончике пальца, маленький кусочек фарша и т. д.) она долго и самоотверженно ругалась на нас, мимоходом вспарывая на живую скальпелем кожу коту около анального отверстия (не удосужившись побрить место операции , отчего потом у нас было много проблем). Кота во время выдавливания держала я, за плечи, и злобный взгляд кота был направлен на меня. Отчего это так важно? Потому, что потом неделю я должна была его долечивать - промывать рану, вкладывать туда мазь, а кот на меня злился, впивался в мои руки, распарывал их, потому, что я держала его во время операции. Далее кота отдали нам, записали его в амбулаторную карту как кошку , хотя меховые шарики моего кота болтались перед глазами у врача во время операции. Написали, как его дальше лечить, назначили промывания, мазь и свечи. Вот с ними были проблемы, потому, что врач сказала половину свечи , а свечи, которые она прописала, были внутри. жидкие. А оболочка была твердой. При разрезании же содержание свечи вылезало, а оболочка становилась очень острой. Придя в клинику за уточнениями, я получила ответ: Оболочку согрейте в руках и она растает, а содержимое намажьте около прохода . Почему не назначили другой препарат? Почему то, что применяется внутрь, мне сказали применять снаружи? Почему, в конце концов, оболочка не таяла в руках, как мне сказали? А несбритая шерсть забивалась в ранку и мешала ее промывать. Ладно, благо, что кота все-таки вылечили и отдали родителям. Через полгода заболел мой кот. Начал облизывать нос после знакомства с глистованным котиком (прорвал карантин, открыл дверь и пообщался, пока нас не было дома). Других симптомов пока не было. Сначала нас принимал один врач. Вернее, принимала девочка, которая была под началом врача. На моем коте за три дня учились три человека. Последние два укола ставили уже два практиканта. Врачи к нему почти не подходили, а деньги за обучение практикантов платила я. Так вот, первый врач проигнорировал изменение привычек и голоса у кота, про которое я говорила. Назначили анализ крови, два укола и антиглистовые. Замечательно, оба укола нужные. Но какой же бред при этом творился. Врач заставлял девушку, которая писала назначение, переписывать три раза, при том, что я с котом сидела и ждала этой бумажки. Сам же врач почти все время приема провел, устанавливая телевизор в холле. Мою фамилию написали неправильно, отчество тоже, слава богу, что они не стали перезаводить карточку, а то сидеть мне там еще полчаса. За этот прием с меня взяли 800 с чем-то рублей и, как выяснилось на следующий день, еще долг в 550 за анализ крови, про что мне забыли сказать. На следующий день выяснились новые симптомы, на которые никто не обратил внимания. Во время первого осмотра выявили небольшое повышение температуры, но мне сказали, что это может быть из-за стресса, а во время двух других осмотров температуры не было. Однако лечение скорректировано не было ни из-за появления новых симптомов, ни из-за исчезновения старых. Лечили от инфекции. Анализ мне тоже не показали, сказав просто, что есть воспаление и назначив еще анализов на две тысячи. Врач, кстати, был уже другой. Но угадайте, кто делал уколы и процедуры? Разумеется, не врач, а уже вторая практикантка. В этот раз я оставила с учетом долга уже больше тысячи рублей. При этом, назначая анализы на эти две тысячи рублей, мне не упомянули, что это может быть не из-за инфекции, а из-за глистов. Я сама спросила об этом, тогда мне только ответили, что может быть. Может быть стоит сначала прогнать глистов, а уже потом делать дорогостоящие анализы. Третий день. Наконец-то врач не отвлекается куда-нибудь на время процедур. Наконец-то нормальное обращение с клиентом, меня не ругают, ко мне не относятся равнодушно на отплеваться . Моя паникерская душа встречает участие, меня успокаивают, что для меня важно, ибо я была одна дома с больным котом, без опыта ухода за больным котом и уже без денег. Однако все процедуры делают уже два практиканта. Но врач сам делает осмотр - слава богу. Вот только коту уже лучше, может потому, что подействовали иммуномодуляторы, а может из-за диеты, на которую я посадила кота на всякий случай. День четвертый, уже не в клинике. Коту лучше, сам пьет, начал писать, какать, играть. Дали препарат против глистов. День седьмой, неоформленный стул, кровь, приличный аппетит, активность, все, кроме стула в порядке. Я подозреваю простейших или глистов. И вряд ли предыдущее состояние и нынешнее не взаимосвязаны. И мы хотим лечить кота, но надо сначала найти другую клинику, потому, что я не хочу, чтобы моего кота лечили практиканты, хочу, чтобы на изменение в самочувствие кота обращали внимание, хочу, чтобы меня не заставляли паниковать еще больше, чем я паникую сама.
Поначалу нам понравилось в вашей клинике, но последнее посещение вызвало несколько вопросов (хотя один из врачей мне очень понравился, а именно Ярослав Васильевич), а вот то, что я прочитала сейчас. Я не хочу идти в клинику, где главврач общается с клиентами, как обыкновенный интернет-тролль. Благо, у меня есть выбор, тут еще несколько вроде бы приличных клиник в округе есть. Немного дальше от дома, но зато врачи там приличнее. Мы не можем определять клинику по профессионализму, ибо сами далеко не профессионалы и мало разбираемся в ветеринарных делах, единственное суждение, которое нам доступно - то, как человек общается с клиентами. Здесь не Доктор Хаус, а клиенты, испуганные тем, что происходит с их любимцами.
Комментарии глав. врача отбили желание обращаться в клинику. Лучше бы негативные отзывы были им проигнорированы, чем опускаться на уровень базара. Если Вы уважаете себя, и дело которым Вы занимаетесь, научитесь уважать других людей и их мнение. Адекватный человек сможет сам разобраться, где черный пиар, и где клиент-неадекват.
Сказать, что в клинике работают убийцы животных - мало. 02 января 2014 г. мы привезли йорка, у него была постоянная рвота и он ничего практически не ел. С собой у нас был рентген и биохимия крови из другой клиники, в Красково на Карла Маркса, где такие же коновалы лечили его с 14 декабря. Нашей собакой сразу же заинтересовались, поняв, что мы будем лечить до конца и об усыплении не может быть и речи. За две недели было сделано: УЗИ, два анализа биохимии крови, общий анализ крови, два простых рентгена, лично главврач Мамонов сделал три рентгена с барием, ища непроходимость кишечника, ежедневно! мы возили собаку на капельницы, иногда дважды в день, утром и вечером дома делали по 3 - 4 укола, два дня оставляли собаку в стационаре на длительную капельницу по 5-6 часов. Улучшения не наступало, рвота продолжалась, за месяц собака потеряла в весе 1, 8 кг!, но вердикт ветеринаров был однозначен - у вашей собаки заболевание печени, в желудке все чисто. Наконец, через 16 дней мучений, поняв, что дальше качать деньги с нас уже неприлично, т. к. собака умирает, нам посоветовали другую аналогичную клинику, чтобы сделать гастроскопию желудка, так, на всякий случай, и добавили Если она доживет, т. к. наркоз в таком истощенном состоянии для маленького йорка смертелен . Тогда мы поехали в Ветеринарную академию в Кузьминках, где врач прислонил первый рентгеновский снимок к окну и уже через 5 секунд! сказал Вот же у собаки кость в пищеводе! А вот эта кость на другом снимке, а вот она на снимке с барием. А вот разорванный пищевод. Какой вас лечил?! . Через полчаса кость вытащили, но было уже поздно, т. к. началось общее воспаление. Мы боролись за нашего малыша еще неделю, а сегодня его не стало. Мамонов, положите, наверняка, купленный диплом. Вы умеете только кастрировать, стерилизовать и усыплять животных. Как ветеринар вы абсолютно проф непригодны! Ветврач - это не ваша специальность!
Сказать, что в клинике работают убийцы животных - мало. 02 января 2014 г. мы привезли йорка, у него была постоянная рвота и он ничего практически не ел. С собой у нас был рентген и биохимия крови из другой клиники, в Красково на Карла Маркса, где такие же коновалы лечили его с 14 декабря. Нашей собакой сразу же заинтересовались, поняв, что мы будем лечить до конца и об усыплении не может быть и речи. За две недели было сделано: УЗИ, два анализа биохимии крови, общий анализ крови, два простых рентгена, лично главврач Мамонов сделал три рентгена с барием, ища непроходимость кишечника, ежедневно! мы возили собаку на капельницы, иногда дважды в день, утром и вечером дома делали по 3 - 4 укола, два дня оставляли собаку в стационаре на длительную капельницу по 5-6 часов. Улучшения не наступало, рвота продолжалась, за месяц собака потеряла в весе 1, 8 кг!, но вердикт ветеринаров был однозначен - у вашей собаки заболевание печени! , в желудке все чисто. Наконец, через 16 дней мучений, поняв, что дальше качать деньги с нас уже неприлично, т. к. собака умирает, нам посоветовали другую аналогичную клинику, чтобы сделать гастроскопию желудка, так, на всякий случай, и добавили Если она доживет, т. к. наркоз в таком истощенном состоянии для маленького йорка смертелен. Тогда мы поехали в Ветеринарную академию в Кузьминках, где врач прислонил первый рентгеновский снимок к окну и уже через 5 секунд! сказал Вот же у собаки кость в пищеводе! А вот эта кость на другом снимке, а вот она на снимке с барием. А вот разорванный пищевод. Какой вас лечил?!. Через полчаса кость вытащили, но было уже поздно, т. к. началось общее воспаление. Мы боролись за нашего малыша еще неделю, а сегодня его не стало. Мамонов, положите, наверняка, купленный диплом. Вы умеете только кастрировать, стерилизовать и усыплять животных. Как ветеринар вы абсолютно профнепригодны! Ветврач - это не ваша специальность! P.S. Вынуждена писать отзыв здесь, так как отрицательные отзывы удаляются модератором и получается, что клиника очень хороша. Это ложь.
Вы знаете Ольга, я уже привык к таким отзывам, в которых льётся грязь и почему-то не договариваются все факты и ньюансы. Если у Вас плохо с памятью, то я Вам напомню, что одним из предположительных диагнозов с самого первого Вашего визита, кстати мною озвучено, было инородное тело в ЖКТ, помимо других заболеваний (а их не мало). И то, что при нашем и первом и последнем разговоре МНОЮ, как вы сказали врачом недоучкой была рекомендована диагностическая ЭЗОФАГОГАСТРОДУОДЕНОСКОПИЯ, и я Вас направил в клинику доктора Воронцова на дообследование. Но Вас почему-то занесло в другую клинику, где за полчаса вам якобы достали кость из пищевода. А теперь внимательно прочтите Ваше же сообщение со словами разорванный пищевод и вдумайтесь, как можно за полчаса достать кость, ушить разорванный пищевод без соответствующего оборудования. Даже Лучшим в мире врачам, это не под силу. Но видимо там, куда Вы поехали, врачи не от мира сего. А Я вам отвечу Ольга, что никак. Вашу собаку убили в той клинике врачи Супер профессионалы , а крайнего по старому русскому обычаю Вы почему-то нашли в Нас. Совет Вам, если Вы умеете внимательно слушать, выполняйте рекомендации и назначения врачей, а не порите самодеятельность, и может это спасёт жизни вашим следующим животным. А лучше не заводите их вовсе, проблем меньше будет. И костями собак тоже не кормят, если Вы ещё не знали, чтобы не приводило к таким плачевным последствиям.
Хотим выразить благодарность главному врачу клиники Мамолову Константину Викторовичу. Спасибо Вам за бережный уход наших деток! Уже 2 года наблюдаемся у Константина Викторовича. У нас 2 французских бульдога, оба наблюдались в клинике Орлиный глаз . При СВОЕВРЕМЕННОМ обращении ко врачу нас проконсультировал, пронаблюдал, назначал лечение не просто врач, а настоящий друг и опекун наших животных! Большое спасибо за профессионализм, бережный уход, заботу и любовь к животным. http://instagram.com/p/kZh1VOyUDV/.
Огромное спасибо Вам Дарья за тёплые слова! Их так мало в наше злое и равнодушное время. С Уважением к Вам, и Вашим малышам. Ваш доктор.
Вчера обратились в клинику, чтобы почистить зубки йорку. По телефону назвали одну цену 2000-2500, когда пришли забирать, собаку, цена за услугу выросла до 4800. Наркоз у них стоит 1000 + пеленка! + препараты, непонятно какие и зачем и т. д. Персонал грубый, чек нам дали только после настоятельной просьбы. Данная процедура в Москве стоит 2500 с наркозом, поэтому не выбрасывайте деньги на ветер, обращайтесь в другие ветклиники, коих огромное количество, дешевле выйдет.
